立足实际注重实效不断提高远程教育管理服务水平

1、立足实际立足实际 注重实效注重实效不断提高远程教育管理服务水平不断提高远程教育管理服务水平各位领导、同志们：各位领导、同志们： 你们好你们好!我叫我叫vvv，是，是vvv管理员。下面，我把从事远教工作的体会，向领管理员。下面，我把从事远教工作的体会，向领导和同志们简要汇报一下，不当之处，敬请批评导和同志们简要汇报一下，不当之处，敬请批评指正。指正。一、抓培训，强队伍，解决有人管事、管好事的问题一、抓培训，强队伍，解决有人管事、管好事的问题 管理人员的业务素质和工作水平，直接关系到管理人员的业务素质和工作水平，直接关系到设备能否正常运行，关系到站点作用能否得到有效设备能否正常运行，关系到站点作用

2、能否得到有效发挥，关系到农村党员干部现代远程教育工作能否发挥，关系到农村党员干部现代远程教育工作能否顺利开展、真正得到实效。为此，在镇党委选拔出顺利开展、真正得到实效。为此，在镇党委选拔出各站点管理员的基础上，我从各村实际和管理员接各站点管理员的基础上，我从各村实际和管理员接受能力出发，通过提高思想认识、培养学习兴趣和受能力出发，通过提高思想认识、培养学习兴趣和创新教学方式三方面入手，加强管理队伍建设，切创新教学方式三方面入手，加强管理队伍建设，切实解决有人管事和管好事的问题。实解决有人管事和管好事的问题。 一是提高思想认识。一是提高思想认识。通过举办各类培训班，学通过举办各类培训班，学习计算

3、机、卫星接收等知识，印制明白纸等形式，习计算机、卫星接收等知识，印制明白纸等形式，宣传远程教育这一现代化教育手段，宣传站点管理宣传远程教育这一现代化教育手段，宣传站点管理人员在远程教育工作中的核心作用，激发他们做好人员在远程教育工作中的核心作用，激发他们做好管理工作的热情，增强他们的积极性和主动性。管理工作的热情，增强他们的积极性和主动性。 二是培养学习兴趣。二是培养学习兴趣。为解决村级管理员因文化为解决村级管理员因文化素质较低，在掌握新技术上畏难发愁的顾虑。在素质较低，在掌握新技术上畏难发愁的顾虑。在学习的形式上，我采取集中学习、分散学习相结学习的形式上，我采取集中学习、分散学习相结合，政治

4、学习与业务学习相结合，理论学习与娱合，政治学习与业务学习相结合，理论学习与娱乐收看相结合等多种形式，制作图文并茂的培训乐收看相结合等多种形式，制作图文并茂的培训课件，先后举办全镇集中培训班课件，先后举办全镇集中培训班5期，到各办事处、期，到各办事处、村开展手把手教、学村开展手把手教、学50多次。在学习的内容上，多次。在学习的内容上，让每一位管理员充分了解远程教育巨大的信息量，让每一位管理员充分了解远程教育巨大的信息量，内容的丰富多彩，亲眼目睹远程教育的先进手段，内容的丰富多彩，亲眼目睹远程教育的先进手段，提高管理员的学习兴趣。提高管理员的学习兴趣。 三是创新教学形式。三是创新教学形式。让村级管

5、理员搞好组织让村级管理员搞好组织教学，使广大农村党员干部学到知识、掌握技术教学，使广大农村党员干部学到知识、掌握技术是一件新鲜事，也是一件难事。在指导教学中，是一件新鲜事，也是一件难事。在指导教学中，结合农村实际，我为村级管理员设计了一套简单结合农村实际，我为村级管理员设计了一套简单的七步教学流程：教学信息的获取的七步教学流程：教学信息的获取整理教学内整理教学内容容教学内容宣传教学内容宣传组织学习组织学习座谈讨论座谈讨论信息信息反馈反馈填写课后记。填写课后记。（根据网上内容及群众需求，确定本次组织教学内容）（管理员指导学、学员记学习笔记） (填写信息需求卡)东沙河镇农村党员干部现代远程教育东沙

6、河镇农村党员干部现代远程教育信信 息息 需需 求求 卡卡 姓名姓名: 单单 位位: 时间时间: 从事行业从事行业: 需求信息需求信息: 具体工作中突出计划性、针对性和多样性，增具体工作中突出计划性、针对性和多样性，增强教学效果。村级接收点结合自身实际和群众需求强教学效果。村级接收点结合自身实际和群众需求制定学习计划，并在各村远程教育信息栏中向群众制定学习计划，并在各村远程教育信息栏中向群众公布，使群众在学习上能有一个比较系统的安排，公布，使群众在学习上能有一个比较系统的安排，避免学习的盲目性，从而提高了学习效率。同时，避免学习的盲目性，从而提高了学习效率。同时，根据年龄、职业、需求的不同，将党

7、员群众分成若根据年龄、职业、需求的不同，将党员群众分成若干学习小组，有党支部班、两委干部班、育龄妇女干学习小组，有党支部班、两委干部班、育龄妇女班等，按需施教，实现了学习的个性化，提高了学班等，按需施教，实现了学习的个性化，提高了学员的学习积极性。员的学习积极性。 由于远程教育技术含量较高，对目前的农由于远程教育技术含量较高，对目前的农村来说，站点设备非常容易损坏。为此，我们村来说，站点设备非常容易损坏。为此，我们从管理维护入手，不断提高服务水平。从管理维护入手，不断提高服务水平。 一是畅通维护渠道。一是畅通维护渠道。1、建立镇、办事处、建立镇、办事处、村三级网络，并从各办事处党总支抽调一名年

8、村三级网络，并从各办事处党总支抽调一名年青干部青干部,负责本辖区内各接收点的督导、检查、负责本辖区内各接收点的督导、检查、信息反馈等工作，对于处理不了的问题，报镇信息反馈等工作，对于处理不了的问题，报镇远教管理站进行处理。远教管理站进行处理。二、抓维护，增技能，解决站点服务的问题二、抓维护，增技能，解决站点服务的问题东东沙河镇农村党员干部现代远程教育三级网络图沙河镇农村党员干部现代远程教育三级网络图镇镇远程教育管理站远程教育管理站东沙河党总支 小宫党总支固堆 党总支 千庄党总支 陈岗党总支 教育 党总支涉农 部门东沙河村东沙河村党村党村史楼史楼后固堆后固堆党桥党桥包庄包庄蔡村蔡村步云庄步云庄张

9、街张街颜吉山颜吉山宋庄宋庄前梁前梁耿楼耿楼韩楼韩楼东小宫东小宫西小宫西小宫马马河口河口江楼江楼千千庄庄向阳山向阳山磨坑磨坑大养德大养德陈岗陈岗小宫山小宫山土管土管所所兽医站兽医站经管站经管站粮所粮所派出所派出所教委教委中心小学中心小学小宫山学区小宫山学区小宫学区小宫学区固堆学区固堆学区千庄学区千庄学区2、建立镇远教办工作记录簿、维修记录簿和信息反馈记录簿，、建立镇远教办工作记录簿、维修记录簿和信息反馈记录簿，并把办公室电话号码和手机号码对所有站点进行公布，随时随并把办公室电话号码和手机号码对所有站点进行公布，随时随地为各站点搞好服务。同时，制定来电来访回访制度，对凡是地为各站点搞好服务。同时，

10、制定来电来访回访制度，对凡是通过电话咨询、报修的村、单位，定期进行回访，看问题是不通过电话咨询、报修的村、单位，定期进行回访，看问题是不是仍然存在，是否影响收看，还结合出现的问题，向操作员讲是仍然存在，是否影响收看，还结合出现的问题，向操作员讲解关于微机使用和基础维护的一些知识，避免再发生类似的问解关于微机使用和基础维护的一些知识，避免再发生类似的问题。题。 二是及时总结指导实践工作。二是及时总结指导实践工作。在日常的维护中，我主要在日常的维护中，我主要是遵循是遵循“先静后动，先易后难，先软后硬先静后动，先易后难，先软后硬”的原则做好各站的原则做好各站点点的维护工作。的维护工作。 “先静后动先

11、静后动”，即先在不通电的状态下，检查各连线是，即先在不通电的状态下，检查各连线是否否有松动，是否有短路的现象发生，然后再通电检查。有松动，是否有短路的现象发生，然后再通电检查。 “先易后难先易后难”，即先检查容易检查的部件，然后再检查，即先检查容易检查的部件，然后再检查难难查的部件。如，计算机开机后不显示，应先检查电源线连接查的部件。如，计算机开机后不显示，应先检查电源线连接好不好，电源插座是否已经插好，然后再检查显示器，最后好不好，电源插座是否已经插好，然后再检查显示器，最后检查主机。前段时间，向阳山村管理员张士营打电话来说，检查主机。前段时间，向阳山村管理员张士营打电话来说，显示器显示虚、

12、看不清，我到那以后逐一找原因，发现他们显示器显示虚、看不清，我到那以后逐一找原因，发现他们为省电，没有插为省电，没有插VGA分配器，造成图像显示不正常，插上电分配器，造成图像显示不正常，插上电源，故障排除。源，故障排除。 “先软后硬先软后硬”，软即先考虑是不是计算机软，软即先考虑是不是计算机软件件运行错误或者有病毒攻击，然后再考虑硬件出现运行错误或者有病毒攻击，然后再考虑硬件出现问题。比如计算机硬盘不启动时，应先检查系统问题。比如计算机硬盘不启动时，应先检查系统文件或操作系统有没有问题。文件或操作系统有没有问题。“硬硬”即计算机各即计算机各组组成部件，如主板、成部件，如主板、CPU、内存等器件

13、是否有明显内存等器件是否有明显烧坏的迹象。烧坏的迹象。如：如：7月份，后固堆村计算机无法接收节目，我到以后首先判定是否月份，后固堆村计算机无法接收节目，我到以后首先判定是否能够接收节目，把卫星接收机和电视机打开，发现能够正常接收节能够接收节目，把卫星接收机和电视机打开，发现能够正常接收节目。接着打开计算机看设置都正确无误，系统软件也都正常，最后目。接着打开计算机看设置都正确无误，系统软件也都正常，最后判定是卫星接收卡问题，原因可能是由于天气多雨、室内潮湿，造判定是卫星接收卡问题，原因可能是由于天气多雨、室内潮湿，造成卡子接触面潮湿引起氧化，拆开机器，把卡子拿下来，用废旧报成卡子接触面潮湿引起氧

14、化，拆开机器，把卡子拿下来，用废旧报纸进行反复打磨后，插上，故障排除。同时，针对不能排除的故障，纸进行反复打磨后，插上，故障排除。同时，针对不能排除的故障，做好记录报市远教中心或设备维修单位，请他们给予排除。做好记录报市远教中心或设备维修单位，请他们给予排除。 为进一步提高站点的利用率为进一步提高站点的利用率,发挥远程教育的应发挥远程教育的应有作用。我积极协调市远程教育辅导团、镇涉农部有作用。我积极协调市远程教育辅导团、镇涉农部门、种养加示范户做好专题授课、现场演说、典型门、种养加示范户做好专题授课、现场演说、典型辅导。辅导。 三、抓协调，重辅导，解决站点应用问题三、抓协调，重辅导，解决站点应

15、用问题 一是协调市委一是协调市委组织部专家辅导团组织部专家辅导团开展辅导。开展辅导。聘请市聘请市专家辅导团石扬声专家辅导团石扬声等老师来镇讲授了等老师来镇讲授了远程教育设备的构远程教育设备的构成、原理、计算机成、原理、计算机使用等专业强的知使用等专业强的知识，对各接收点的识，对各接收点的支部书记、村管理支部书记、村管理员进行了系统的辅员进行了系统的辅导培训。导培训。 二是协调镇涉农部门组二是协调镇涉农部门组成服务队伍。成服务队伍。建立了镇远程建立了镇远程教育辅导队伍人才库，并从教育辅导队伍人才库，并从涉农部门和有关单位中聘请涉农部门和有关单位中聘请一部分农技人员或专业技术一部分农技人员或专业技

16、术人员为远程教育辅导员，对人员为远程教育辅导员，对外公布他们的专长和联系方外公布他们的专长和联系方式，平时组织他们到各站点式，平时组织他们到各站点进行讲解。同时，辅导队伍进行讲解。同时，辅导队伍深入到田间、地头、厂房中，深入到田间、地头、厂房中，随时为群众解决生产生活中随时为群众解决生产生活中的一些具体问题。的一些具体问题。 三是协调种养加示范户做典型辅导。三是协调种养加示范户做典型辅导。通过层层筛选通过层层筛选的方法，从的方法，从5个办事处选拔了个办事处选拔了6名名“种养能手种养能手”、“致富致富状元状元”，定期到各村接收点进行教学辅导。前梁村种养，定期到各村接收点进行教学辅导。前梁村种养能

17、手徐金荣带头通过远程教育设备学科技、学文化，打能手徐金荣带头通过远程教育设备学科技、学文化，打开了科学致富的大门。现在，她饲养的母猪已过开了科学致富的大门。现在，她饲养的母猪已过20头，头，肉猪肉猪300头，年收入最少也在头，年收入最少也在5万元。据统计，在她的带万元。据统计，在她的带动辅导下，全村已有动辅导下，全村已有110名妇女参加了各种农技专业培名妇女参加了各种农技专业培训，训，70%以上的妇女掌握了一至两门农业实用技能。以上的妇女掌握了一至两门农业实用技能。 一年多来，作为一名镇街专职管理员，我深深体会一年多来，作为一名镇街专职管理员，我深深体会到做好远程教育工作，必须抓好学习、勤于总

18、结、强化到做好远程教育工作，必须抓好学习、勤于总结、强化督导。督导。 一是抓好自身学习。一是抓好自身学习。我认为，作为镇级专职管理员我认为，作为镇级专职管理员就必须勤学、勤问、勤思考，只有这样在工作中才能不就必须勤学、勤问、勤思考，只有这样在工作中才能不断进步，才能为各站点搞好服务。勤学，是一切工作的断进步，才能为各站点搞好服务。勤学，是一切工作的基础，我先后基础，我先后6次参加全市的远程教育培训，次参加全市的远程教育培训， 系统地学系统地学习了远教设备的工作原理及其基本知识；勤问，对在学习了远教设备的工作原理及其基本知识；勤问，对在学习和工作中碰到的问题，及时与市电教室和兄弟镇街交习和工作中碰到的问题，及时与市电教室和兄弟镇街交流；勤思考：结合工作出现的问题，首先从教材查找，流；勤思考：结合工作出现的问题，首先从教材查找，在网上查找，看问题出现的症结，究竟在哪里。在网上查找，看问题出现的症结，究竟在哪里。 二是勤于总结。二是勤于总结。一年多