优质护理在门诊输液室中的应用分析

1、    优质护理在门诊输液室中的应用分析    周菊【摘要】目的：研究优质护理在门诊输液室中的应用效果。方法：将2015年9月到2016年9月期间于我院门诊输液室患者进行输液治疗的患者100例作为研究对象，将其按照护理方式的不同分为对照组和试验组各50例。其中对照组采用常规护理方式，试验组采用优质护理方式，比较两组患者的护理满意度。结果：试验组患者的护理满意度较对照组明显更高，两组数据相比p<0.05。结论：优质护理在门诊输液室中的应用效果显著，能明显提升患者的护理满意度，具有较高临床推广价值。【关键词】 优质护理 门诊输液室 应用效果r47b20

2、95-6851（2017）08-083-01门诊输液室是医院日常运行中的重要组成部分，是门诊患者治疗过程中的主要场所。对于医院的日常运行而言，门诊输液室的护理工作质量直接影响医院的形象，并且直接决定医院的医疗服务水平，在医院的发展中起到关键作用。因此，在对门诊患者进行输液治疗的过程中必须要给予其有效的护理，让患者的治疗效果得到有效提升，从而提升医院的社会形象。本研究对优质护理在门诊输液室中的应用效果进行分析，现作如下报道。1 资料与方法1.1 一般资料：将2015年9月到2016年9月期间于我院门诊输液室患者进行输液治疗的患者100例作为研究对象，将其按照护理方式的不同分为对照组和试验组各50

3、例。对照组男29例，女21例，患者的年龄在1879岁，平均年龄（48.67±6.59）岁。试验组男28例，女22例，患者的年龄在1778岁，平均年龄（48.95±6.74）岁。两组患者的性别和年龄等基本资料相比p>0.05，与对比研究的要求相符。1.2 方法：给予对照组患者常规护理措施，其中主要是指导其顺利完成输液治疗，并在其治疗过程中及时为患者更换输液瓶等。给予试验组患者优质护理，具体操作如下。1.2.1 输液前护理：在患者输液前，护理人员要为患者营造良好的输液环境，其中主要是将输液室的温度和湿度调整到合适范围，尽量在输液室的阳台和窗户上多放一些绿色花草，在输液室外

4、的走廊和等候区醒目区域张贴输液相关的宣传标语和注意事项。同时，护理人员要保持输液室的环境卫生，让患者在输液过程中感觉到舒适。患者输液前护理人员还要与患者进行密切的沟通交流，掌握其病情和心理状态，并给予患者相应的心理护理和病情护理。另外，护理人员还要为患者讲述输液过程中的注意事项，让其能够更顺利地完成输液治疗。护理人员还要注重自身的形象，尽量保证穿戴整齐、仪表和举止大方得体。1.2.2 输液中的护理：在患者开始输液前，护理人员要指导其保持舒适的体位，提升患者输液过程中的舒适性。在为患者进行穿刺时，要严格按照穿刺的规范操作完成，尽量一次性穿刺成功，避免给患者带来更大的痛苦。输液过程中护理人员要加强

5、对患者输液情况的巡视，并在巡视过程中积极询问患者是否出现不适感，观察患者的不爱玲反应，及时将情况反馈给主治医师并采取相应措施。1.2.3 输液后的护理：在患者液体将要输注完时，护理人员要及时等候在患者身边，并告知患者输液即将完成，促使患者保持积极心态。患者液体输注完成时，护理人员要及时为患者取下输液瓶，并为患者处理穿刺点，叮嘱患者将穿刺点按住并尽量多按一些时间。同时，护理人员还要检查患者穿刺点有无异常情况，发现出血和肿胀时及时联系主治医师并采取相应措施。另外，护理人员还要及时告知患者下次输液的时间。1.3 观察指标：对两组患者的护理满意度进行调查，其中主要是采用医院自制满意度量表完成，总分为1

6、00分，分值在90分及以上时视为非常满意，分值在6089分时视为基本满意，分值在60分以下时视为不满意。1.4 数据处理：数据处理采用spss22.0统计学软件完成，其中分别采用百分率和（x±s）表示计数资料与计量资料，分别采用x2检验和t检验完成对两组数据组间对比的统计学检验，p<0.05时表示两组数据差异有统计学意义。2 结果试验组患者中非常满意29例，基本满意18例，不满意3例，满意度为94.00%。对照组患者中非常满意22例，基本满意15例，不满意13例，满意度为74.00%。试验组患者的护理满意度较对照组明显更高，两组数据相比p<0.05。3 讨论门诊输液室是医

7、院日常运行中的重要组成部分，也是医院医疗水平的重要体现。根据医院门诊输液室的实际运行情况，其日常流动性较大，并且患者的病种繁多，经常会因为各种原因导致患者的输液治疗效果受到影响，导致医院的日常运行受到严重影响。因此，在对门诊输液室进行管理的过程中，必须要给予输液患者全面的护理服务，让其能够顺利完成输液治疗，并让医院在患者心中的形象得到有效提升。优质护理是临床上常用的护理方式，其主要是根据患者的实际情况，分析患者护理中可能出现的护理问题，并根据实际情况为患者制定完善的护理方案，从而让患者的治疗顺利完成，并促使其治疗效果的提升。对于门诊输液患者而言，其治疗过程中经常会因为输液室的环境较差和人员流动

8、性较大而导致其医疗服务体验降低。因此在对其进行护理时应为其营造良好的输液室环境，并在其输液过程中密切关注其病情变化和液体输注情况，发现问题时及时处理，从而让患者的输液顺利完成。同时，通过对患者输液时的体位指导和输液知识宣教，让其对输液的注意事项有全面了解，促使其积极配合医护人员的工作。本研究对优质护理在门诊输液室中的应用效果进行分析，其中试验组患者的护理满意度较对照组明显更高，两组数据相比p<0.05。说明优质护理在门诊输液室中的应用效果显著，值得在临床上推广应用。参考文献1 黄肖玲.优质护理服务对门诊输液患者健康教育效果的影响j.护理实践与研究，2013，10（19）：110-111.2 杨梅，唐金花.优质护理在门诊输液患者中的应用j.中国实用护理杂志，2014，30（z2）：238.3 张锦霞.优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果j.中国医学创新，2013，（26）：72-73，74.4