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文档简介
1、美甲店补贴员工作总结(精选5篇)_寄宿生补助工作总结 美甲店补贴员工作总结(精选5篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“寄宿生补助工作总结”。 第1篇:美甲店员工守则 一 店内人员制度 1.不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣10元,全勤一个月嘉奖100元 2.上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作装。同事见面要主动打招呼,一个月都做到嘉奖50元,一天没穿罚打扫卫生间一次 3.严禁旷工,一周休息4天,病假,事假,提前一天请 4.全体员工要团结一样,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲谈,如有员工纠纷查清缘由问责,扣除责任人当月一半奖
2、金。 5.一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与床上放 6.卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。 7.一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提看法 8.福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩 9.热忱接待顾客,面带微笑,耐性回答。存放手袋、物品等事宜。 10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 11.工作用具运用前后必需清理消毒干净,摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必需放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济惩罚。 12.工作要仔
3、细负责,力求做到精确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济惩罚。 13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应惩罚。 14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作 15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲学问)驾驭顾客状况,对异样顾客要留心视察,发觉问题要刚好报告。接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终,交接工作要清晰。 16.上班时不长时间会见亲友,不准打出私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、
4、玩牌、打麻将,严禁赌博以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必需要征得主管同意。 不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为 17.如发觉物品损坏或出现故障要刚好报上级处理,联系修理,以免影响工作。 18.工具运用前后必需清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必需放回原处,并清理干净 19.听从店长或主管支配的其他工作。 20.工作要仔细负责,力求精确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果,当事人要受到经济惩罚。 操作过程中,要做到多问、多视察、多学
5、习。 21.结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 22.刚好处理客人或同事遗留的物品,并向店长或主管报告。 每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心同德劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。 17、酷爱本店,宣扬本店,自觉维护本店信誉。 。 19、敬业,主动进取,努力学习专业学问,不断提高业务水平和工作实力,提高服务质量。 25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。 26、如要工作中出现意外状况,上司不在又必需马上解决时,应电话联系或自己妥当处理。 27、有合作精神,做好本
6、职工作的同时,还要为同事创建条件,注意服务质量,使客人对服务无可挑剔。 28、养成节约用电、用水、节约运用产品和易耗品的良好习惯,爱惜公物,看到将要坏的地方马上通知修理。 29、对仪器、用品应严格根据标准操作规程运用 31、不因自己心情而影响工作 32、保守本店经营机密 考勤及请假制度 一、本行业为服务业,无法兼顾节假日休假。 二、实行调休制。每周调休一天/人。调休时间应避开营业高峰,每月由店长支配好班表。 三、春节放假依据实际状况另行通知。 四、相关规定: 请假: 请假提前一天时间提出; 请假者扣除请假时日两倍薪资 迟到: 未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元; 未按
7、班次支配上班者视为旷工; 旷工扣除当日薪资。 工作用餐 1每班次均有用餐时间;时间为60分钟; 2 用餐时间支配必需听从店长的支配; 3 用餐后请清理并保持个人卫生。 工装规定: 1上岗之前须提前更换带跟鞋,外佩戴工装围裙,带工牌,整齐大方; 2 3配戴首饰不要过于夸张; 个人用具保管说明: 1.店铺为每位员工配备一套个人用具,并约定合理有效运用期限;员工应当爱惜; 2.超出合理有效期限,酌情予以更新; 3.在期限内若因个人缘由造成的珍贵用具不正常损坏,员工需照价赔偿。 4.因个人保管不当造成丢失的,员工需原价或折价赔偿。 薪资规定 雇用、试用 新进员工实习期为三个月,自培训之日起。前一周为试
8、用期,不合格者予以辞退。 实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资,录用的有美甲阅历的按实习员工级别15002000(第一个月1500,其次个月1800,第三个月2000)发放薪资无提成。没阅历的则当月450元食补,100元交通补助,50元话费补助,若有外出培训,公司只负责外出车费与住宿费,吃饭自费。培训实习期间无提成工资。 新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者,转为正式员工,签定正式用工合同。初级美甲师底薪1000加百分30提成(工作阅历一年以内)绩效业绩为最低3千,中级美甲师底薪1500加提成百分之30(工作阅历两年以内)绩效为4千 高级美甲师底薪1800加提成百分之30(工作阅历三年
9、以内)绩效业绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金。店长绩效业绩(店内营业额最低在一万元以上) 若不合格者不予录用或视情形接着学习。 发薪日 为每月8日,发放上月薪资;考勤由店长负责,每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。对发放工资有异议者,请于发薪日起5日内申请复查,由店长负责。工作期间因违反相关制度被辞退的,按当月实际工作天数发放薪资; 工资构成方式: 基本工资+提成工资+岗位工资 1.基本工资: 2.提成工资: 服务提成:个人服务收入按营业额_30_作为服务提成; 销售产品提成:销售产品按利润的_30_作为提成; 售卡提成:员工推销会员卡的,按面值的_30_提成。 3.岗位工资:
10、店长加岗位工资 薪资计算方法 1、凭店长,店员,电脑手账统计员工个人的业绩,计算个人提成 2、出现差异,凭小票进行查对 遵守美甲沙龙员工守则 1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。 2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。 3、敬业乐业、爱院爱岗,热忱为顾客服务。 4、虚心学习、主动进取、努力提高服务质量和工作效率。 5、以主子翁的看法关切店内的经营管理状况、爱惜店内一切财产。 店长工作内容 时间 工作内容、项目 检查结果 9:00 开店门,开起电器照明设备 考勤(签到) 9:009:30 检查店内卫生 9:309:50 晨会 9:5010:00 检查客用物品和库存商品 10:0017:00
11、 巡察(仪容、服务、秩序、设备) 帮助顾客和了解顾客、员工(顾客访问) 17:0017:30 核对当日帐务和物品 17:0017:35 交班(当日财务、物品帐) 17:3521:00 巡察(仪容、服务、秩序、设备) 帮助顾客和了解顾客、员工(顾客访问) 21:3022:00 总结当日各部门工作(服务、卫生、业绩) 22:0022:10 检查电器设备:大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他 加班 关门检查支配好值班人员,检查水、电 周志 培训:店内礼仪、销售、技术培训、产品 技术研讨会(每月一次):水晶、光疗、雕花、画花 员工业绩考核:美甲师、前台 成本限制甲油、低值易耗品(口罩、棉签)、水电气 店务
12、会:传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并支配下周工作 角色定位: 1)是这个店的管理者 2)站在经营的者的立场上分析本店经营状况,贯彻经营方针执行本店品牌策略, 全力做好店长工作权利与义务: 1)有义务和权力参与店内员工的聘请 2)有对员工嘉奖和惩罚的权力,依据员工的表现提出升、降职看法 3)有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定 4)有义务和权利对店内的突发事务进行裁决 5)有义务和权力配货的质量提出看法和建议 第2篇:美甲员工守则美甲店员工规章制度 美甲员工守则:美甲店员工规章制度 街上的美甲美脚店许多,别看店小,在大城市里很是吃香。下面是x为你整理的美甲员工守则,希望对
13、你有用! 美甲员工守则 店内人员制度 1.不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣10元,全勤一个月嘉奖100元 2.上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作装。同事见面要主动打招呼,一个月都做到嘉奖50元,一天没穿罚打扫卫生间一次 3.严禁旷工,一周休息4天,病假,事假,提前一天请 4.全体员工要团结一样,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲谈,如有员工纠纷查清缘由问责,扣除责任人当月一半奖金。 5.一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与床上放 6.卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫
14、生一月分工大扫除一次。 7.一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提看法 8.福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩 9.热忱接待顾客,面带微笑,耐性回答。存放手袋、物品等事宜。 10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 11.工作用具运用前后必需清理消毒干净,摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必需放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济惩罚。 12.工作要仔细负责,力求做到精确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济惩罚。
15、13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应惩罚。 14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作 15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲学问)驾驭顾客状况,对异样顾客要留心视察,发觉问题要刚好报告。接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终,交接工作要清晰。 16.上班时不长时间会见亲友,不准打出私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将,严禁赌博以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必需要征得主管同意。 不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为 17
16、.如发觉物品损坏或出现故障要刚好报上级处理,联系修理,以免影响工作。 18.工具运用前后必需清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必需放回原处,并清理干净 19.听从店长或主管支配的其他工作。 20.工作要仔细负责,力求精确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果,当事人要受到经济惩罚。 操作过程中,要做到多问、多视察、多学习。 21.结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 22.刚好处理客人或同事遗留的物品,并向店长或主管报告。 23.每一位员工有责任保持
17、本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心同德劝导顾客自觉遵守,维护本店 正常秩序。 24、酷爱本店,宣扬本店,自觉维护本店信誉。 25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。 26、如要工作中出现意外状况,上司不在又必需马上解决时,应电话联系或自己妥当处理。 27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创建条件,注意服务质量,使客人对服务无可挑剔。 28、养成节约用电、用水、节约运用产品和易耗品的良好习惯,爱惜公物,看到将要坏的地方马上通知修理。 29、对仪器、用品应严格根据标准操作规程运用 31、不因自己心情而影响工作 32
18、、保守本店经营机密 考勤及请假制度 一、本行业为服务业,无法兼顾节假日休假。 二、实行调休制。每周调休一天/人。调休时间应避开营业高峰,每月由店长支配好班表。 三、春节放假依据实际状况另行通知。 四、相关规定: 请假:请假提前一天时间提出;请假者扣除请假时日两倍薪资 迟到: 未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元;未按班次支配上班者视为旷工; 旷工扣除当日薪资。 工作用餐 1.每班次均有用餐时间;时间为60分钟; 2.用餐时间支配必需听从店长的支配; 3.用餐后请清理并保持个人卫生。 工装规定: 1.上岗之前须提前更换带跟鞋,外佩戴工装围裙,带工牌,整齐大方; 3.配戴首
19、饰不要过于夸张; 个人用具保管说明: 1.店铺为每位员工配备一套个人用具,并约定合理有效运用期限;员工应当爱惜; 2.超出合理有效期限,酌情予以更新; 3.在期限内若因个人缘由造成的珍贵用具不正常损坏,员工需照价赔偿。 4.因个人保管不当造成丢失的,员工需原价或折价赔偿。 薪资规定 雇用、试用 新进员工实习期为三个月,自培训之日起。前一周为试 用期,不合格者予以辞退。 实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资,录用的有美甲阅历的按实习员工级别150020xx(第一个月1500,其次个月1800,第三个月20xx)发放薪资无提成。没阅历的则当月450元食补,100元交通补助,50元话费补助,若有
20、外出培训,公司只负责外出车费与住宿费,吃饭自费。培训实习期间无提成工资。 新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者,转为正式员工,签定正式用工合同。初级美甲师底薪1000加百分30提成(工作阅历一年以内)绩效业绩为最低3千,中级美甲师底薪1500加提成百分之30(工作阅历两年以内)绩效为4千 高级美甲师底薪1800加提成百分之30(工作阅历三年以内)绩效业绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金。店长绩效业绩(店内营业额最低在一万元以上) 若不合格者不予录用或视情形接着学习。 发薪日 为每月8日,发放上月薪资;考勤由店长负责,每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。对发放工资有异议者,请于
21、发薪日起5日内申请复查,由店长负责。工作期间因违反相关制度被辞退的,按当月实际工作天数发放薪资; 工资构成方式: 基本工资+提成工资+岗位工资 1.基本工资: 2.提成工资: 服务提成:个人服务收入按营业额_30_%作为服务提成; 销售产品提成:销售产品按利润的_30_%作为提成; 售卡提成:员工推销会员卡的,按面值的_30_%提成。 3.岗位工资:店长加岗位工资 薪资计算方法 1、凭店长,店员,电脑手账统计员工个人的业绩,计算个人提成 2、出现差异,凭小票进行查对 遵守美甲沙龙员工守则 1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。 2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。 3、敬业乐业、爱院爱岗
22、,热忱为顾客服务。 4、虚心学习、主动进取、努力提高服务质量和工作效率。 5、以主子翁的看法关切店内的经营管理状况、爱惜店内一切财产。 店长工作内容 时间 工作内容、项目 检查结果 9:00 开店门,开起电器照明设备 考勤(签到) 9:009:30 检查店内卫生 9:309:50 晨会 9:5010:00 检查客用物品和库存商品 10:0017:00 巡察(仪容、服务、秩序、设备) 帮助顾客和了解顾客、员工(顾客访问) 17:0017:30 核对当日帐务和物品 17:0017:35 交班(当日财务、物品帐) 17:3521:00 巡察(仪容、服务、秩序、设备) 帮助顾客和了解顾客、员工(顾客访
23、问) 21:3022:00 总结当日各部门工作(服务、卫生、业绩) 22:0022:10 检查电器设备:大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他 加班 关门检查支配好值班人员,检查水、电 周志 培训:店内礼仪、销售、技术培训、产品 技术研讨会(每月一次):水晶、光疗、雕花、画花 员工业绩考核:美甲师、前台 成本限制甲油、低值易耗品(口罩、棉签)、水电气 店务会:传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并支配下周工作 角色定位: 1)是这个店的管理者 2)站在经营的者的立场上分析本店经营状况,贯彻经营方针执行本店品牌策略, 全力做好店长工作权利与义务: 1)有义务和权力参与店内员工的聘请 2)有
24、对员工嘉奖和惩罚的权力,依据员工的表现提出升、降职看法 3)有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定 4)有义务和权利对店内的突发事务进行裁决 5)有义务和权力配货的质量提出看法和建议 美甲店怎么开 美甲店怎么开,选好店址是关键,从实际动身,“靠山吃山,靠水吃水”,利用自身在当地的资源优势,因势利导,趁机而出! 美甲店形象和档次,关乎你的生意能否做大。店面形象设计、产品展示台、展示柜、操作区、休闲区等功能区组合、陈设摆放和装饰布置,这些细微环节设计和整体形象到位了吗? 每次给顾客美甲,美甲师应依据顾客的需求,设计多种服务“套餐”给顾客选择。对一家标准星级美甲店来说,修甲、彩绘、手、足部皮肤护
25、理和其他协助项目等,您的店都要齐全到位,随时满意顾客需求。 美甲店怎么开,记住,美甲是做给顾客的,顾客喜爱的,你就要尽量做好做精。自己认为不错,但顾客不喜爱,别把它摆在第一位。再次记住,满意顾客喜爱的,就是最好的。 开店初期或在节假日促销期间,打个折吧,让顾客初尝实惠带来的一两次好处,以后她或他还会再来光顾。别想一 口吃成“胖子”。 间或运用低价策略,会使顾客蜂拥而至,令您的生意起色很多。 会员卡是用来做促销的,不是用来 装门面的,难得老顾客一片痴心,隔三差五来捧场,让点利,送张卡,只要她(他)常来,其实您又赚了她(他)的,对不对? 心态要平和,服务上档次,利润要合理。您的心情好,顾客心情就好
26、。就情愿花大把钱,您就有大把钱赚,您当然就快乐,心情自然就好。 美甲店怎么开?要让您的店众所周知,花点小钱在当地媒体做宣扬,到人流大的街上派单,该花费的要舍得花,广告费是赚得回的。 许多人都很在意保养自己的双手,但80%的人对专业美甲只有模糊相识。顾客不明白的,您想法与她(他)沟通,听了您的耐性介绍,最终他们都会听您的建议。 美甲店宣扬广告语 1、让你的指尖和你一起舞蹈! 2、满城尽带黄金甲 3、雍容华贵美甲起先 4、今日你美甲了吗? 5、漂亮的指甲你才能出手不凡! 6、真美甲,真有情。 7、心飞扬,美指甲等舱 8、一手十指,指指增辉 9、纤纤玉手,十指增辉 10、六宫粉黛,十指羡尼 11、我
27、们的服务“指”为你! 12、让炫丽多彩在你的手中舞动! 13、漂亮指甲,温顺双手。 14、“午后。暖暖、等待邂逅路人甲。” 15、看到一甲想看俩请用串甲。 16、你的指甲也和你一样美。 17、秀出你的手上芭蕾。 18、片甲不留、成就玉手。 19、玉指佳人 靓甲东方! 20、不知美甲谁裁出,二月春风似剪刀。 第3篇:美甲店员工管理制度 美甲店员工管理制度-本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费阅读,感谢大家的支持- 第三章条培训资源建设与管理第八条培训资源包括培训师、培训教材、培训设施设备、培训经费等。 第九条培训讲师(一)培训讲师分为内部讲师和外部讲师,人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各
28、部门培训调阅运用。(二)内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任。内部培训师可以报销肯定金额书籍费,视每年培训的次数而定。(三)外部讲师是通过公司聘请的授课讲师,其课酬依据实际状况和培训预算确定,通过培训效果的评估确定是否接着聘请该讲师。 第十条培训教材(一)培训教材包括内部教材和外部教材,教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式,教材由人力资源管理机构统一管理。(二)内部培训教材通过以下渠道建设:1.工作过程中的阅历共享与教训总结;2.企业本年度重大事务(胜利或失败)的案例;3.培训师组织开发;4.人力资源管理机构组织开发;(三)外部培训教材引入
29、和消化公司聘请外部机构进行培训的,外部机构应供应教材,教材由人力资源管理机构统一归档管理;公司员工参与外派公开课程的,应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力资源管理机构存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。 第十一条培训设施设备培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由公司办公用品管理机构统筹。 第十二条培训经费公司每年投入肯定的经费用于培训,经费专款专用,主要用于培训、讲师培育等。培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。为了便于管理,因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支,按公司标准报销。 第四章培训安排与实施 第十三条培训安排培训安
30、排包括年度培训安排和月度培训实施安排。人力资源管理机构每年11月初发放培训需求调查表(表hr-px003),部门负责人结合本部门的实际状况,将培训需求调查表汇总,并于12月初前上报人力资源管理机构。人力资源管理机构结合公司的发展战略、培训需求调查状况、人事考核、人事档案等信息,制定公司的年度培训安排(表hr-px004)。年度培训安排应包括培训的详细负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等。年度培训安排经总经理批准后,以公司文件的形式下发到各部门。各部门依据年度培训安排,于每月25日前制定下月培训实施安排,送人力资源管理机构备案。 第十四条部门内部组织的不在公司年度培训安排内的
31、培训应由所在部门填写部门安排外培训申请表(表hr-px005)报人力资源管理机构,经总经理同意后,由相关部门组织实施。 第十五条对于临时提出参与各类外派培训的员工,应经所在部门负责人同意,填报员工外出培训表(表hr-px006),经所在部门分管领导批准后,报人力资源管理机构备案。 第十六条培训实施过程原则上依据人力资源管理机构制定的年度培训安排进行,须要调整的,应向人力资源管理机构提出申请,上报人力资源管理机构分管领导审批。 第十七条人力资源管理机构负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立培训档案。 第五章培训效果评价与考核 第十八条人力
32、资源管理机构应通过培训效果评价提高培训效果。以确定是否须要更进一步-本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费阅读,感谢大家的支持- -本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费阅读,感谢大家的支持- 第三十一条员工未按约定完成服务年限的或在培训期间辞职的,应按约定赔偿公司的损失。第七章新员工岗前培训 第三十二条新员工岗前培训实行“先培训、后上岗”原则。 第三十三条新员工培训是该员工的部门负责人及人力资源管理机构的共同责任,应在报到后一个月内执行。 第三十四条培训的主要内容包括由人力资源管理机构组织的企业常识培训和各部门支配的培训,部门培训责任人为部门负责人。(一)常识培训包括:公司沿革,理念、战
33、略,规模和发展前景、组织机构,相关制度和政策、行为规范,职业道德教化,公司产品结构,培训时间不少于2小时。(二)部门培训包括:部门负责人代表部门对新员工表示欢迎,介绍新员工相识部门的其它人员,培训时间不少于0.5小时。向新员工介绍部门机构、职责、公司管理规范及福利待遇,帮助其较快地进入工作状态,培训时间不少于1小时。向新员工介绍其岗位的基本技能,工作程序与方法,关键工作考核指标,培训时间不少于4小时。需其他部门协作工作的,应带新员工与协作部门工作人员相识,并介绍该部门的结构、职能,与本部门的联系事项,以及部门间协作的工作要求,培训时间依据工作内容确定,应不少于半小时。 第三十五条员工试用期满,
34、由于个人缘由尚未参与新员工岗前培训的,不得转为正式员工。第三十六条培训结束后,应进行考核。合格者,进入上岗试用期;不合格者,重新培训。 第三十七条新员工培训结束后人力资源管理机构应将培训记录归档。 第八章岗位技能培训 第三十八条岗位技能培训包括:高层管理人员培训、中基层管理人员培训、和基层员工培训。 第三十九条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员,包括公司总经理、副总经理级管理人员。 第四十条培训目的:通过培训使高层管理人员驾驭经营环境的改变、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法,提高洞察实力、思维实力、决策实力、领导实力,以确保决策人正确地履行职责。 第四十一条培训内容:对高层管理
35、人员培训重点应当侧重于观念、理念方面,此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能,如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程限制、领导科学与艺术等。 第四十二条培训方式以外培为主。 第四十三条中层管理人员是指厂部级管理人员,基层管理人员是指科级管理人员。 第四十四条培训目的:通过培训使中基层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针,具备多方面的才能和更高水平的管理实力,改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量,为企业培育接班人。 第四十五条培训内容:(一)管理基本学问与技能:管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。(二)业务学问与技能:负
36、责的业务领域如技术、销售等领域的学问与技能。(三)工作改进:工作安排、工作方法的改进、工作流程的改进。(四)其它培训。 第四十六条培训方式实行内外部培训相结合的形式。(一)在职开发:激励中层管理人员担当更大的责任,以增长才能,培育领导实力。(二)“请进来、走出去”式培训:结合公司自身的业务发展,外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、沟通阅历。(三)内部研讨:企业组织内部研讨活动,激励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。(四)轮番任职:支配-本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费阅读,感谢大家的支持- -本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费阅读,感谢大家的支持- 有培育前途的中层管理人员在
37、企业的各管理岗位轮番任职。(五)脱产培训:选送有培育前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。 第四十七条基层员工包括技术人员、销售人员、各类职能人员和生产一线的员工等。 第四十八条培训目的:提高基层员工的专业技术水平和业务实力,驾驭本专业的新学问和新技术。 第四十九条培训内容:针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分驾驭理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 第五十条培训方式(一)专题培训:依据不同的业务性质,公司选派员工参与各类专题培训班。(二)脱产进修:公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修,以培育企业紧缺的专业技术人员。(三)其它培训。
38、第九章外派培训 第五十一条培训目的:通过外派培训,使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。 第五十二条外派培训的内容包括政府法令规定的,由政府单位和公司主办及核定的资格鉴定课程;特别的专业学问或技能课程;各种取证考试;海外沟通考察;mba进修培训,企业经理人进修培训等。 第五十三条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。 第五十四条外派培训安排:人力资源管理机构及各部门应于新年度起先前提出外派培训安排并报批核准。临时外派项目,申请人应按正规的程序提出申请,经部门领导、人力资源管理机构、总经理审批后执行。 第五十五条参与外派培训人员的人事关系应在本公司,应有长期服务于本公司的意愿。 第五十
39、六条参与外派进修培训的人员应填写员工外派培训表。 第五十七条外派培训人员与公司签订培训协议的,其人事关系归人力资源管理机构管理,工资待遇按协议执行。 第五十八条外派培训结束后,外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交人力资源管理机构。个人参与培训学习结束后,须持结业证、考试成果或其他证明材料到人力资源管理机构备案登记。 第五十九条外派培训人员的费用报销应在返公司七日内汇总填写明细,由人力资源管理机构审核登记后办理报销手续。 第六十条进修人员若申请半脱产、全脱产进修,期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。 第十章附则 第六十一条本管理方法由人力资源管理机构起草并说明,自发
40、布之日起生效。 第六十二条本方法未尽事项,由人力资源管理机构负责协调解决。 -本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费阅读,感谢大家的支持- 第4篇:美甲店员工管理制度 员工培训管理方法(试行)第一章总则 第一条目的为规范和促进培训工作持续、系统地进行,提升员工职业技能和素养,以达到公司与员工共同发展的目的,制定本方法。 其次条适用范围本方法适用于xx公司(以下简称公司)全体员工。 第三条培训宗旨全员培训,终生培训。 其次章培训体系 第四条培训的职责(一)公司人力资源管理机构作为人力资源开发和培训的归口管理部门,主要负责培训活动的安排、实施和限制。(二)其他各部门负责帮助人力资源管理机构进行培
41、训的实施、评价,同时负责组织部门内部的培训。 第五条培训内容培训内容包括学问、技能和素养培训。(一)学问培训对员工进行本专业和相关专业新学问的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本学问和适应将来工作所需的新学问。(二)技能培训对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分驾驭理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。(三)素养培训对员工进行心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满意员工自我实现的须要。 第六条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。(一)内部培训1.新员工岗前培训。指公司为新员工介绍有关公司的基本背景状况,使员
42、工了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的看法、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺当地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。详细内容见新员工岗前培训。2.岗位技能培训。指公司为更新/扩展员工学问面、增加员工技能,为提高工作质量和效率、削减工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做打算。详细内容见岗位技能培训。3.转岗培训。依据工作须要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,应对其进行岗位技能培训。转岗培训可视为新员工岗前培训和岗位技能培训的结合。4.接着教化培训。指具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年
43、应参与不少于72小时的接着教化。每年由各相关专业部门于年初提出本专业年度接着教化培训安排支配,报人力资源管理机构审核,经总经理批准后,按安排执行。5.部门内部培训。指各部门依据实际工作须要,对员工进行小规模的、敏捷好用的培训。部门内训由各部门组织,定期向人力资源管理机构汇报培训状况。(二)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括公司组织的各种培训、国内外短期培训,海外考察,mba课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。详细内容见员工外派培训。(三)员工自我培训公司激励员工利用业余时间主动参与各种提高自身素养和业务实力的培训。 第七条培训档案(一)人力资源管理机构应建立培训工作档
44、案,包括培训签到表(表hr-px001)、培训老师档案、培训往来单位档案、培训人数、培训时间、学习状况、获得的各类培训资料书目、内部考试试卷等。(二)人力资源管理机构应建立员工培训档案,填写员工培训记录表(表hr-px002),将员工接受培训的详细状况和培训结果具体记录备案。(三)各部门组织内部培训时,填写员工培训记录表,将员工接受培训的详细状况和培训结果具体记录备案,并送人力资源管理机构存档。 第三章条培训资源建设与管理第八条培训资源包括培训师、培训教材、培训设施设备、培训经费等。 第九条培训讲师(一)培训讲师分为内部讲师和外部讲师,人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各部门培训调阅运用。(
45、二)内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任。内部培训师可以报销肯定金额书籍费,视每年培训的次数而定。(三)外部讲师是通过公司聘请的授课讲师,其课酬依据实际状况和培训预算确定,通过培训效果的评估确定是否接着聘请该讲师。 第十条培训教材(一)培训教材包括内部教材和外部教材,教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式,教材由人力资源管理机构统一管理。(二)内部培训教材通过以下渠道建设:1.工作过程中的阅历共享与教训总结;2.企业本年度重大事务(胜利或失败)的案例;3.培训师组织开发;4.人力资源管理机构组织开发;(三)外部培训教材引入和消化公司聘请外部机
46、构进行培训的,外部机构应供应教材,教材由人力资源管理机构统一归档管理;公司员工参与外派公开课程的,应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力资源管理机构存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。 第十一条培训设施设备培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由公司办公用品管理机构统筹。 第十二条培训经费公司每年投入肯定的经费用于培训,经费专款专用,主要用于培训、讲师培育等。培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。为了便于管理,因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支,按公司标准报销。 第四章培训安排与实施 第十三条培训安排培训安排包括年度培训安排和
47、月度培训实施安排。人力资源管理机构每年11月初发放培训需求调查表(表hr-px003),部门负责人结合本部门的实际状况,将培训需求调查表汇总,并于12月初前上报人力资源管理机构。人力资源管理机构结合公司的发展战略、培训需求调查状况、人事考核、人事档案等信息,制定公司的年度培训安排(表hr-px004)。年度培训安排应包括培训的详细负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等。年度培训安排经总经理批准后,以公司文件的形式下发到各部门。各部门依据年度培训安排,于每月25日前制定下月培训实施安排,送人力资源管理机构备案。 第十四条部门内部组织的不在公司年度培训安排内的培训应由所在部门填写
48、部门安排外培训申请表(表hr-px005)报人力资源管理机构,经总经理同意后,由相关部门组织实施。 第十五条对于临时提出参与各类外派培训的员工,应经所在部门负责人同意,填报员工外出培训表(表hr-px006),经所在部门分管领导批准后,报人力资源管理机构备案。 第十六条培训实施过程原则上依据人力资源管理机构制定的年度培训安排进行,须要调整的,应向人力资源管理机构提出申请,上报人力资源管理机构分管领导审批。 第十七条人力资源管理机构负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立培训档案。 第五章培训效果评价与考核 第十八条人力资源管理机构应通过培
49、训效果评价提高培训效果。以确定是否须要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。 第十九条常用的培训效果评估方法有如下几种,效果评估与培训考核可以结合在一起做。1.培训课堂考核(纪律和看法)2.培训评估3.考试、总结、工作笔记、案例分析4.现场操作5.日常工作应用(有记录或成果)6.工作改善安排或方案,并组织实施7.共享、授课或主持研讨会8.工作业绩 其次十条公司组织的各类培训必需进行培训效果评估,由学员填写课程评估调查表(表6),征询受训人员对本次培训课程的支配、培训师进行评估,以利以后工作。 其次十一条培训结束后学员应创建性的将在培训中获得的学问、技能在工作中应用,人力资源管理机构将不定期的到
50、各部门了解培训后学员行为的变更程度。 其次十二条培训评估与考核的主要目的是:促使学员在学习中遵守纪律、仔细学习;评价本次培训的效果以便于改善培训工作;督促学员应用培训所学的学问和技能。 其次十三条员工在培训期间不得无故终止培训。 其次十四条学员是培训考核活动中的被考核人,培训考核一般由学员的上司负责,人力资源管理机构帮助。跨部门学员的考核由人力资源管理机构组织考核。可要求受训者写出培训小结,总结在思想、学问、技能、作风上的进步,与培训成果一起放进人事档案。 其次十五条员工达不到培训要求的,培训费用由员工自理。 其次十六条人力资源管理机构于每年六月底对培训效果及要求进行总结,并通过月季度培训安排
51、的实施加以修正。 第六章受训者的权利与义务 其次十七条受训者的权利(一)在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参与公司内部举办的各类培训。(二)经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工供应的各项待遇。 第七章 其次十八条受训者的义务(一)培训期间受训员工一律不得有意规避或不到。(二)培训结束后,员工有义务把所学学问和技能运用到日常工作中去。(三)非脱产培训一般只能利用业余时间,确需占用工作时间参与培训的,应凭培训部门的有效证明,报所在部门和人力资源管理机构批准。(四)员工脱产培训期间,不能解除或终止劳动合同。合同在培训期间到期的,应续签肯定年限的劳动合同,其生效日期为前一份合同期满之日。
52、该要求对已到法定退休年龄者例外。(五)具备下列条件之一的,受训员工须与公司签订培训协议。1.脱产培训时间在三个月以上的;2.一个自然年度内,公司支付培训费用在5000元以上的。 其次十九条外培人员义务外出培训人员返回后,须将所学学问整理成完整的学习资料,连同考核成果、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训主管处存档。外出培训人员有义务将培训时所学学问整理成文,作为讲习材料,在人力资源管理机构的支配下向相关人员讲授。参与外出培训人员,应相应填写员工外出培训表(表7),并在培训结束后填写外出培训训练报告书(表8),在返回后一周内交人力资源管理机构。 第三十条培训协议中劳动合同顺延的标准:1
53、.一个自然年度内,公司为员工支付的培训费用为5000-10000元的,原劳动合同顺延一年;2.一个自然年度内,公司为员工支付的培训费用为10000-20000元的,原劳动合同顺延二年;3.一个自然年度内,公司为员工支付的培训费用为20000-30000元的,原劳动合同顺延三年;4.一个自然年度内,公司为员工支付的培训费用为30000-40000元的,原劳动合同顺延四年;5.一个自然年度内,公司为员工支付的培训费用为40000元以上的,原劳动合同顺延五年;6.脱产培训时间超出3个月的,每超出3个月,原劳动合同顺延一年。7.劳动合同延长年限最长不超过5年,两种计算方式有差异的,以长的期限为准。 第
54、三十一条员工未按约定完成服务年限的或在培训期间辞职的,应按约定赔偿公司的损失。第七章新员工岗前培训 第三十二条新员工岗前培训实行“先培训、后上岗”原则。 第三十三条新员工培训是该员工的部门负责人及人力资源管理机构的共同责任,应在报到后一个月内执行。 第三十四条培训的主要内容包括由人力资源管理机构组织的企业常识培训和各部门支配的培训,部门培训责任人为部门负责人。(一)常识培训包括:公司沿革,理念、战略,规模和发展前景、组织机构,相关制度和政策、行为规范,职业道德教化,公司产品结构,培训时间不少于2小时。(二)部门培训包括:部门负责人代表部门对新员工表示欢迎,介绍新员工相识部门的其它人员,培训时间不少于0.5小时。向新员工介绍部门机构、职责、公司管理规范及福利待遇,帮助其较快地进入工作状态,培训时间不少于1小时。向新员工介绍其岗位的基本技能,工作程序与方法,关键工作考核指标,培训时间不少于4小时。需其他部门协作工作的,应带新员工与协作部门工作人员相识,并介绍该部门的结构、职能,与本部门的联系事项,以及部门间协作的工作要求,培训时间依据工作内容确定,应不少于半小时。 第三十五条员工试用期满,由于个人缘由尚未参与新员工岗前培训的,不得转为正式员工。第三十六条培训结束后,应进行考核。合格者,进入上岗试用期;不合格者,重新培训
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