农村网购调查

1、农村网购调查关于农村网购快递需求调查报告（一）调查目的：21世纪以来在中国以阿里巴巴“马云”，腾讯“马 化腾”为典型代表的信息技术革命改变了无数人的生活方式，在吴老 师的带领下,本着将国际市场营销知识结合实际并且运用到实际的宗 旨下，为更好的开拓农村居民这一广阔市场，了解农村网购需求情况, 本小组于2014年寒假在江西省吉安市泰和县上模乡上模村展开了关 于农村居民网购快递农村需求的现状及其发展的调研,随机走访调查 了本村80户人家，以发放问卷和实地访谈结合的形式调研得到有关 网购在农村居民中的普及率的数据以及农村居民对网购的不同态度 等等一些内容。最后根据这些数据和内容，并结合当下的问题，反映

2、 农村的现状。（二）调查时间：2015. 2. 82015. 2. 15（三）调査地点：江西省吉安市泰和县上模乡上模村（四）调査对象:上模村的村民（五）调査内容:1=1关于农村网购快递需求情况（六）调査方法：问卷加访问咨询（七）调查人:（A）调査过程:根据要求，我们选择了江西省吉安市泰和县上模乡上模村进行了关于 农村网购快递需求情况的问卷调査。调査的这段时间，我们两个人走 访了约70户人家，虽然有的碰巧不在家，有的老人不识字，但困难 再多也抵挡不了我们完成任务的决心，由于本组中罗仁宗是本地人给 我们的问卷调查开展带来了很多便利，在这村里，村里人大部分都认 识，都很配合问卷调査，所以我们的调査进

3、行的也相对顺利。我们采 取的是挨家挨户寻访记录的方式。我们一共发了 75份问卷，经过我 们的整理，最终只有有效的问卷为60份。（九）调査结果经过整理之后的60份调查问卷，我们得到了以下的重要信息：1、本村人均年收入为5000元，平均每家4人。2、上网网购的19户，不网购的51户。3、调査所有户人数比率：20岁以下520岁“40岁2640岁-60岁4260岁以上154、有无固定电话：家家户户都有手机（大部分的是安卓系统的智能 手机但对手机上网并没有过多接触）5、网购平台：淘宝、天猫6、网购户每年购买份数统计：5件以下155件一 10件3210件-20件137、网购金额:100元以下31以轻工纺织

4、品小东西居多100元500元11纺织物品，电子类产品500元1000元8电子类产品1000 元“2000 元08、快递到达时间：10左右天9、快递投点：多为邮政、申通、韵达10、网购迫切程度：31%很迫切，24%无所谓，20%有了更好，只有25 %的人不迫切调査体会：这次调査问卷我们非常辛苦，农村的狗很多，不注意会咬人， 所以要时时刻刻的提防不被狗咬，这让我们的工作有一点点困难，但 是更多的事情是体会，通过这次调查，我们有以下体会：此次调査活动的成败取决于我们的沟通能力和沟通技巧，因此, 这次活动对于我们而言,是一次非常好的能力的锻炼。通过这次活动, 我们发现口齿清楚,耐心询问并面带微笑等良好

5、积极的态度方法都能 使沟通更有效。同时，一些沟通技巧也可以化解沟通时的尴尬，提髙 工作效率。对于一些不配合工作的群众，要对其耐心的讲述我们此行 的目的，让他们知道此次活动是为了提高快递的服务水平，从而使他 们转变态度，积极配合我们的工作。对于那些三三两两的聚在一起打 牌或聊天的群众，我们应该礼貌的上前打扰并快速的做好调査，尽量 不要拖延太久。对于有些满腹牢骚的群众，我们也应该耐心的聆听, 选择恰当的时机进行提问或告辞，还可以适当的抚慰一下他们的情 绪，使他们更乐于配合我们的工作。这些技巧既能帮助我们高效完成 工作，又可以使双方的情绪都很愉快，可见沟通能力非常重要。此次活动还要求我们有团队精神和

6、时间观念。队员之间应该配 合默契从而提高工作效率。当你的队员在沟通中卡壳时，适时的帮上 一把，既替他解围，又使工作顺利进行。可以在一人调査快结束时, 让另一人先去寻找下一个调查对象，记录整理好信息，从而节约时间。 这次活动还要求我们要有时间观念，时间点要掌握好，根据时间来计 划自己的工作量和工作方法，做到收放自如。虽然整个调査活动比较辛苦，但是我们在实践中磨练了自己，也是苦有所值。我们还发现以下有意义的东西农村市场前景非常大，但是由于传统观念的原因，网上购物的普及 率还是比较低，就此希望政府和相关部门能够有一些政策支持，其次 农村的快递网络在渐渐完善，但是不能做到方便快捷，希望广大的快 递公司能够加大投入。结论：1:快递进农村，需求有，但还不足以支撑快递业务的迅速发展2 :农村市场急待发展,类似于农药之类的农牧产品的网购推广是非常有必要的！ 一旦这个市