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文档简介

1、内部管理制度系列电脑维修管理制度（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DoCUMENT TEMPLATEFS-QG-57999编号：电脑维修管理制度COmPuter maintenance man ageme nt SyStem说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有何正确的建议或想法书写文字报告 交于上级部门，相关部门将做出合理的回复！二、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、 赌博喝酒、睡觉、影响本公司形象，工作时接听私人电话不 得超过3分

2、钟；三、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁 公司形象、透露公司机密；四、 热情接待每位客户，有敬语，有“五声”，杜绝“四 语”；说话诚实，积极的解决顾客遇到的疑难问题；认真听取 每位客户的建议和投诉、执行公司各项规定，了解各产品的 性能，向客户合理的介绍，保证顾客满意；任何场合下都必须 讲普通话；五、上门维修电脑时必须严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关客户的资料；六、维修过程中操作员因疏忽大意，适成客户硬件损坏，由该操作人员自行赔偿七、不得给客户留个人电话、私自收取客户费用、拒绝 公司指派任务、泄露本公司机密；否则辞退员工将不发放任 何工资待遇八、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物，用 U盘 和QQ Email等盗取或未准允许随意拷贝公司资料，轻者罚款、重者交于公安部门处理九、如需离职者必须提前 15天提呈辞职报告，员工离职 前必须归还公司所有维护工具及所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居。我们的宗旨：敏锐观察和自我创新， 以信誉、仓U新、完美 服务经营为理念，以专业的技能、合理价格、服务优质、信 誉良好为追求目标！请输

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