ECIF产品介绍v2.7

1、ECIF统一客户视图介绍京北方科技股份有限公司2010年9月2目录目录第一部分第一部分 背背 景景 第第0303页页第二部分第二部分 设计理念设计理念 第第0707页页第三部分第三部分 产品功能产品功能 第第1212页页第四部分第四部分 产品特色产品特色 第第2020页页第五部分第五部分 总总 结结 第第2626页页31.各业务系统间客户信息需要共享，信息变动发生需要及时同步，基于人工操作，重复录入工作量巨大；2.业务系统间客户信息模型各不相同，导致客户信息不一致，需要完整统一的客户模型描述，及数据标准；3.由于业务领域不同，业务系统间客户信息存在冲突与重叠，需要对标准数据及个性化数据进行有序

2、的管理。1.1 1.1 当前客户信息主要问题当前客户信息主要问题41.2 1.2 解决问题的具体方法解决问题的具体方法信息应用信息应用发展需要发展需要统一客户统一客户管理系统管理系统各业务系统间客户信息需要共享，信息变动发生需要及时同步各业务系统间客户信息需要共享，信息变动发生需要及时同步 1业务系统间客户信息模型各不相同，需要完整统一的客户模型描述业务系统间客户信息模型各不相同，需要完整统一的客户模型描述 2业务系统间客户信息存在冲突与重叠，需要信息系统对标准数据及个性化业务系统间客户信息存在冲突与重叠，需要信息系统对标准数据及个性化数据进行有序的管理数据进行有序的管理 3客户信息同步使用过

3、程中的管理流程需要信息平台进行支持客户信息同步使用过程中的管理流程需要信息平台进行支持4客户信息交互的日益频繁需要一个统一的交换平台管理，代替各系统间点客户信息交互的日益频繁需要一个统一的交换平台管理，代替各系统间点对点分别交换对点分别交换 551.31.3 产品需求产品需求l消除信息孤岛，提升应用对业务的支持消除信息孤岛，提升应用对业务的支持n减少因信息孤岛造成的大量手工落地工作；n解决数据重复录入、数据不一致等问题；l加强数据管控，逐步提升数据质量加强数据管控，逐步提升数据质量n实现系统间信息实时同步，提高数据准确性；n整合各系统间零散信息，建立完整信息视图；n实现客户信息系统共享，提升客

4、户服务能力；l完善体系架构，实现系统间松耦合完善体系架构，实现系统间松耦合n减少系统间直联接口，避免蜘蛛网复杂结构；n屏蔽数据整合复杂性，降低开发和维护成本；n解决异构平台的集成接口、信息存储等问题；主要需求主要需求应用系统建设缺乏统一规划，形成众多应用系统建设缺乏统一规划，形成众多“信息孤岛信息孤岛”，信息共享和应用整合称为金融企业涵待解决的重大，信息共享和应用整合称为金融企业涵待解决的重大问题。问题。各系统信息独立维护人员重复录入，数据不一致，维护工作量大使用者对系统数据不信任由于业务领域不同，业务系统间客户信息存在冲突与重叠问题循环加重，问题循环加重，亟待解决亟待解决系统间信息缺 乏整合

5、数据质量低开发效率低6目录目录第一部分第一部分 背背 景景 第第0303页页第二部分第二部分 设计理念设计理念 第第0707页页第三部分第三部分 产品功能产品功能 第第1212页页第四部分第四部分 产品特色产品特色 第第2020页页第五部分第五部分 总总 结结 第第2626页页72.1 2.1 设计理念设计理念系统基于较先进的SOASOA架构架构设计理念进行平台建设，设计思想符合最新的业务发展方向；系统各功能模块间基于XML技术，采用消息方式消息方式进行通信，并通过对消息的监控，实现消息的高质量高质量传送。系统参数化：系统参数化：系统能够满足信息模型分类、业务属性划分等参数化要求。服务多样化：

6、服务多样化：系统支持多种类型服务，以满足不同业务系统需要。系统定制化：系统定制化：系统能够提供各种服务定制化需求。高度集成化：高度集成化：系统将系统分类、信息整合，形成高度集成化信息整体。业务规范化：业务规范化：包含信息交换规范、系统接入规范等多种规范。信息交互以模型模型为基础，通过系统定制、扩展各个系统的独立模型完成系统间的信息交换；采用“四范式四范式”数据存储模式数据存储模式，满足不同业务模型多种需要，提高数据库结构的可重用性。SOASOA架构理念架构理念多样性特色多样性特色松耦合设计思路松耦合设计思路82.2 2.2 建设方案建设方案系统建设系统建设模型关联规则设定模型关联规则设定属性映

7、射规则设定属性映射规则设定信息识别规则设定信息识别规则设定信息合并规则设定信息合并规则设定客户规则管理客户规则管理ECIFECIF客户模型整合客户模型整合同步范围设定同步范围设定数据服务规则数据服务规则流程调用规则流程调用规则客户模型管理客户模型管理客户模型导入客户模型导入客户模型维护客户模型维护客户模型展现客户模型展现客户视图客户视图流程定义管理流程定义管理流程注册管理流程注册管理报文定义管理报文定义管理交互方式定义管理交互方式定义管理同步流程及交互管理同步流程及交互管理客户同步管理客户同步管理9ECIFECIF重点存储业务系统客户信息并集重点存储业务系统客户信息并集同时存储字典及规则信息同

8、时存储字典及规则信息2.3 2.3 数据存储方式数据存储方式联邦存储联邦存储核心业务系统核心业务系统本地本地CIF资金业务系统资金业务系统本地本地CIF信贷业务系统信贷业务系统本地本地CIF业务系统业务系统本地本地CIF规则库规则库字典映射库字典映射库日志库日志库注册系统库注册系统库客户信息并集库客户信息并集库102.4 2.4 综述：系统式结构综述：系统式结构 + + 联邦式数据存储联邦式数据存储系统式结构系统式结构 + +联邦式数据存储联邦式数据存储11目录目录第一部分第一部分 背背 景景 第第0303页页第二部分第二部分 设计理念设计理念 第第0707页页第三部分第三部分 产品功能产品功

9、能 第第1212页页第四部分第四部分 产品特色产品特色 第第2020页页第五部分第五部分 总总 结结 第第2626页页12客户信息深入应客户信息深入应用的基石用的基石平面展现客户平面展现客户信息信息实现客户信息实现客户信息同步同步准实时交换数据准实时交换数据ECIF定位定位辅助梳理、整合辅助梳理、整合客户模型客户模型3.1 ECIF3.1 ECIF业务定位业务定位133.2 3.2 核心功能核心功能- -模型管控模型管控n提供各应用系统模型管理能力如：动态注册、可视化维护、全方位检索等；n提供标准模型管理能力以整合、建立、维护、检索标准模型；n提供标准模型属性来源维护能力，准确定位各系统模型标

10、准属性来源相关信息；n解决问题：各应用系统模型信息独立、分散，无法注册和查看，模型变化信息难以维护；1-1-提供模型管控能力：提供模型管控能力：客户标准模型客户标准模型Symbols系统系统Summit客户模型客户模型信贷客户模型信贷客户模型评级器客户模型评级器客户模型Symbols客户模型客户模型信贷系统信贷系统Summit系统系统评级器系统评级器系统模型 注册模型 注册模型 注册模型 注册生产者生产者消费者消费者ECIF14n字典映射、属性转换管理，形成模型间数据转换依据与方式；n模型关联管理解决业务系统之间模型的关联关系，定义并整合标准模型；n客户建立模糊识别管理，用于不同系统间相同客户

11、的识别；n解决问题：各业务系统模型信息间存在差异、缺乏统一标准，模型间数据转换无规则依据；3.3 3.3 核心功能核心功能- -信息整合信息整合2-2-提供信息整合能力：提供信息整合能力： 网银网银客户模型客户模型信贷信贷客户模型客户模型客户信息标准模型客户信息标准模型评级器评级器客户模型客户模型信贷信贷项目模型项目模型网银网银项目模型项目模型客客户户信信息息评级器评级器项目模型项目模型项项目目信信息息项目信息标准模型项目信息标准模型模型整合模型整合153.4 3.4 核心功能核心功能- -数据交换数据交换3-3-提供信息交换能力：提供信息交换能力： nECIF统一客户视图基于ESB（企业数据

12、总线），以报文为信息交换载体，与各业务系统进行准实时信息交换；nECIF根据设定的规则进行整体调度，实现信息同步；n解决问题：通过ECIF解决了各业务系统间的信息冗余、数据不一致的问题；客户标准模型客户标准模型信贷系统信贷系统评级器客户模型评级器客户模型信贷项目模型信贷项目模型评级器项目模型评级器项目模型信贷客户模型信贷客户模型评级器系统评级器系统生产者生产者消费者消费者ECIF项目标准模型项目标准模型数据转换信息交换信息交换信息交换信息交换数据转换数据转换数据转换163.5 3.5 核心功能核心功能- -规则设定规则设定决策树设定规则决策树设定规则自然语言方式自然语言方式n模型关联规则设置及

13、维护；n字典映射规则管理及维护；n属性转换规则管理及维护；n同步范围规则管理及维护；n流程启动规则管理及维护；n解决问题：各业务系统模型信息间存在差异、缺乏统一标准，模型间数据转换无规则依据；4-4-提供规则设定能力：提供规则设定能力： 17模型数据查看模型关联管理标准模型管理客户标准信息查看3.6 3.6 核心功能核心功能- -信息展示信息展示字典关联管理标准客户信息标准客户信息模型数据管理模型数据管理视图视图系统客户模型系统客户模型视图视图18报文定义支持交互方式管理流程注册管理流程定义管理3.7 3.7 核心功能核心功能- -同步流程及交互管理同步流程及交互管理19目录目录第一部分第一部

14、分 背背 景景 第第0303页页第二部分第二部分 设计理念设计理念 第第0707页页第三部分第三部分 产品功能产品功能 第第1212页页第四部分第四部分 产品特色产品特色 第第2020页页第五部分第五部分 总总 结结 第第2626页页204.1 4.1 产品特色产品特色模型驱动信息交互模型驱动信息交互采用“模型驱动”的方式进行各业务系统间的信息交互；屏蔽了各业务模型的差异；通过灵活的方式，实现客户信息的识别、模糊匹配、整合过程，有效支持了数据标准落地；实现了业务功能松耦合；技术与业务分离技术与业务分离核心引擎抽象了核心功能，实例应用支持不同业务模型；技术与业务分离，使得平台具有良好的扩展性；四

15、范式存储结构四范式存储结构满足不同业务模型的需求；有效应对业务模型的变化；保证了模型存储结构的稳定性，提升可扩展性；灵活的接口方式灵活的接口方式提供不同类型的交互接口方式服务(信息查询、信息订阅、信息推送等) ，下游系统可根据自身业务需要灵活选择，从而方便、快捷的实现系统接入过程；21配置业务系统相关信息及接入方式。系统维护根据业务系统所需业务信息通过控制台创建模型及配置属性信息。模型维护设定不同系统同一模型间的映射转换关系。关联映射定义各系统间针对模型的交互报文，并实现业务接口研发，通过ESB进行连接。报文与接口通过模型转换，将各业务系统间的信息进行交互。信息交互4.2 4.2 系统接入（一

16、）系统接入（一）接入流程接入流程224.3 4.3 系统接入（二）系统接入（二）便捷接入便捷接入nECIF形成了业务系统接入规范，保证了系统接入工作规范、有序地进行；nECIF平台根据业务系统需求，提供多种信息同步方案，实现业务系统快速、便捷接入；nECIF提供信息交换的报文规范，业务系统与ECIF之间按定义的规范报文进行信息交互；23ECIFECIF统一客户视图统一客户视图4.3 4.3 客户信息客户信息“标准化标准化”（一）（一）24定制客户信息识别规则定义客户信息识别关键属性、关键字典及关键信息的关联 关系等，并设置客户信息模糊识别机客户信息整合的匹配度等。定制相似或雷同客户的合并规则。

17、客户识别规则客户识别规则4.3 4.3 客户信息客户信息“标准化标准化”（二）（二）根据多源系统或其他需要合并的客户实体，依据客户识别规则，抓取ECIF统一客户视图中所有与之类似的客户实体列表，并提供模糊匹配列表的详细展示及维护等功能。客户模糊匹配客户模糊匹配依据定制的客户整合规则，根据客户模糊匹配检索的类似或雷同客户信息，将符合调整的客户信息合并为标准客户数据从而实现客户信息统一视图的客户信息标准化过程。客户信息整合客户信息整合254.44.4客户信息客户信息“标准化标准化”（三）（三）26目录目录第一部分第一部分 背背 景景 第第0303页页第二部分第二部分 设计理念设计理念 第第0707页页第三部分第三部分 产品功能产品功能 第第1212页页第四部分第四部分 产品特色产品特色 第第2020页页第五部分第五部分 总总 结结 第第2626页页275.1 5.1 产品意义产品意义n 企业级信息逐步统一n 接入系统开发工作量减少n 信息交换准实时同步到位，操作员录入及维护工作量大幅减小n 降低系统之间依赖度，加强应用系统间的整合n 数据转换规则灵活、可定制微观效果宏观效果nECIF从实践中协助数据质量逐步提升，支持数据标准化工作落地n为“以客户为中心”运营模式奠定