管理能力提升培训心得体会【三篇】

1、管理能力提升培训心得体会【三篇】【篇一】春节一过，公司就组织了为期 3 天的中高层管理技能培 训，这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学 习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对?非人力资 源主管的人力资源管理?与?领导力?感受与理解不是很透 彻，但此次感受颇深。公司请的是清华- 中旭商学院院长张永久院长给予授课，张老师授课比拟生动，所有参训学员分 成 7 组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取 优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师 采用了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去探讨 工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调 动了所有学员的积

2、极性和参与性，使大家在欢快中学到了知 识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考 一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习能力，管理好自 己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做 如下分享。一、2月 7号讲的是?非人力资源主管的人力资源管理? 课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片 面的了解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的 认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管 理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：1、人才的重要性可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企 业战略的核心地位

3、。虽然企业的开展取决于企业战略决策的 制定，但最终起决定作用还是企业对高素质人才的拥有量， 只有有效地利用与企业开展战略相适应的管理和专业技术 人才，程度地开掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实 施，促进企业的飞跃开展。2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用 、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部 门领导人，最为根底和重要的工作之一是要非常清楚地考 虑，我们的部门到底需要什么样的人，将需求明确传递至人 力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进 行评估、甄选，确定适宜人员，最终将适宜的人放在适宜的 位置上。 、进行有效地培育与开展首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利

4、益、发 展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每 一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想 和思维的独立性，这是相互尊重和信任的根底。并了解部门 员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知 识和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导一定要加 以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作工程 上，应给予员工更多的开展空间。所以作为部门领导必须有 责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和 信任等协调员工与组织利益的一致性。其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他 的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行 身教有着不可分割地密切

5、关系。所以，部门必须制定一系列 的培训方案、工作方案及个人开展方案及目标并制定员工个 人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要 作思想上的交流，给员工人性化关心，必要时可亲力亲为， 以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作 效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工 的忠诚度。 、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度 部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全 面、完善的绩效考核制度，目标到人，否那么无法程度激发员 工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标过程中的问题 反应及进给予沟通、引导。当然，绩效表现必须更多与鼓励 制度挂钩 如可变薪酬 ，目标达成

6、度高、思想觉悟高、执行 力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创造更 高的生产率的同时获得更好的回报。二、2 月 8 号至 9 号用了两天的时间进行了?领导力? 的培训，张永久老师用深入浅出的语言、生动活泼的课堂氛 围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解 了管理者和的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念， 作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理 者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一 步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的 认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大 公鸡带着一群

7、鸡过独木桥，他让大家答复每个人都看到了什 么?每个人的答复都不尽相同，这就说明每个人的理解角度 和理解力都是不同的。其实我的理解就是作为领导就的有风采很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承当、坚决的信念在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有 领导也就是“群龙无首 ，团队就会一盘散沙，没有共同的 目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不 管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险 ，而 且要“未雨绸缪 ，因何事都要做好周密细致的方案与安排， 并有效的按方案运作，使团队的每个人都会做得很好，从而 团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那 么简单，人总归有出现

8、失误的时候。 兵熊熊一个，将熊熊 一窝'，用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的 失误，只有领导的无方 !这就是 !无论过程是怎样的，最终的 责任是要由来承当， 无论是谁出现失误， 就应没有任何怨言， 因为，他是，他有自己的责任，就是必须为团队去承当责任 其实承当责任是双向性的，既要勇于承当上司的责任，也 要承当自己和下属的责任 ，所以这就要求作为管理者就必 须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与方案，并安排执 行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。要做杰出的领导， 就要都表现出很强的自信， 远见卓识， 善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决 心; 不墨守成规，

9、敢于创新，经常以出人意料的方式行动; 不断改变传统，试图建立新的规那么，要对环境的变化和开展特 别敏感，具有很强的预见能力。领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是本身拥 有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可 赢得下属的尊敬 ; 二是典范，这是一种因个人的独特人格特 质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说，现今社会的 领导行为更多是一种素质影响力，它依赖于的素质品格，使 得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。2、真正的拥有自己的追随者。一个高效的未必众人皆 爱。其追随者都以正确的方式工作。 受人欢送并不是领导力， 成效才是。因此，衡量一个好领导的标准，不是到底有

10、多 少人害怕他，而是他所带着的团队到底具备多强的凝聚力， 到底具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益。所 以，一个，要实现从单纯管理者到真正的转变，还要担当好 三种角色：教练、典范、拉拉队。 、 教练。 首先， 能给员工指出愿景。 愿景是一种希望， 也为一种能量，它是组织战斗力的目标。其次，要成为团队 训练者来帮助员工培养技能。 如今的员工， 大都属于知识型， 学历比拟高，如果不善教导，那就难以领导。 、典范。领导要起到感召的作用。我们常说，“典范的力量是无穷的 。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同 愿景去努力奋斗 ?根源还在于员工对行为和人格的信任。只 有当的做法让员工感到信任和尊重时

11、，他们才会自觉自愿地 追随的做法，这就是典范的力量。 、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与鼓励当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。 作为，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开 场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使是再小的梦想 和方案，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥批评，但 批评应该选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊和积 极性，又能到达惩戒的效果。4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力根底中， 我的“威迫权力与“关连权力稍有欠缺，是自己的弱项。 知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的 对策，从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易，

12、 认识自己难。特别是找自己的缺乏更难 。因此，我们充分 分析自身的“公开区 、 “自我盲区 、 “隐藏面和“未知潜 力，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够认识自己的 技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领 导影响力的开展路线。要善于用上司的强项来补自己的不 足，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式， 实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好 自己的情绪， 达成工作共识， 建立充分的信任与和谐的关系。5、对企业忠诚及感恩 忠诚，是职业人应遵循的一种职业根本准那么，是指对 组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先 要喜爱自己的工作，不留余力地为公司

13、增加效益。前提是必 须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事， 必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的经营 ; 以正面的 态度主宰自己的个人生涯。 学会感恩当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候， 当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次 洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩 的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育， 感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、 感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人 “予 人玫瑰，手留余香的道理。总之通过本次培训， 丰富了自身素养。 在今后的工作中

14、， 我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动， 运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、 科学化、化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的开展而努力的工作【篇二】中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是 感谢，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与 精髓。科室魏经理也和我们说过：做好效劳是我们效劳人员 必备的素质，外省 10086 已经开始做交叉营销的呼入效劳了 而我们目前还只是做呼入效劳的工作，在这样的条件下没有 带着团队做到该到达的效劳水准确实需要拷问我们的管理 和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两 天的

15、管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组 管理中的微妙与乐趣。吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充 满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相 处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大 的发挥。而作为一个最根本的带队人，我们的角色定位也很 重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织 大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重 要也是非常需要攻克的一个课题。吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各 个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理; 班组管理方法解析班组管理关键点分析事无巨细，

16、毫无保存的全部通过一个个 现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟 通，调动，有效总结等。给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题 的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上 班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的 课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙 之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些 展示充分表达了我们呼叫中心现在 10086 呼入团队现有的早 班会的精华局部。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自 己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为 其中的点评局部确实是我们需要很好掌握的东西。【篇三】11 月初，我有幸参加了 xxx 供电局举办的 20xx 年班组 长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所 获，体验了一段难忘的培训经历。在此期间，我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力 训练、压力与自控管理的根底知识。团队建设主要讲述了团 队的核心内涵：分工明确、各尽其职 ; 协同作战、共达目标。 说明只有团队才能取胜，并具体介绍了领导团队的“道与 “术。沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心 态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行力训练 通过对于“执行力的反思、塑造团队管理者的领导力与沟 通力、打造高效执行团队、问