物业管理全套ISO质量体系表格

1、质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0部门： 序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注2.1-1 错会议纪要各部门 二年 误！未指定书签。2.1-2 错 各部门 二年 签到表 误！未指定书签。错管理评审计划3.1-1 行政部 二年 误！未指定书签。错管理评审报告3.1-2 行政部 二年误！未指定书签。错求职申请表1.1-1 行政部 二年 误！未指定书签。错 工作表现评估报告1.1-2 行政部 二年 误！未指定书签。错 员工转正审批表1.1-3 行政部 二年 误！未指定书签。错 秩序维护人员物品领用表1.1-4 各管理处二年 误！未指定书签。错培训计划表1.

2、2-1 各管理处/各部门二年误！未指定书签。错培训实施表1.2-2 各管理处/各部门二年误！未指定书签。 错 员工培训档案1.2-3 行政部 二年 误！未指定书签。错员工离职审批表1.3-1 行政部 二年 误！未指定书签。错 员工离职结算单1.3-2 行政部 二年 误！未指定书签。错 实物资产登记表2.1-1 行政部 二年 误！未指定书签。 错 固定资产核查表2.1-2 行政部 二年 误！未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门： 序号质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 2.1-3错 行政部二年 误！未指低值易耗品核查表定

3、书签。错实物资产报废申请表2.1-4 行政部 二年 误！未指定书签。错文件发放主清单3.1-1 行政部 二年 误！未指定书签。错文件修改报批表3.1-2 行政部 二年 误！未指定书签。物业管理部/行政部错文件/资料发放登记表3.1-3 二年 误！未指定书签。错 过期文件/资料清单3.1-4 行政部 二年 误！未指定书签。错 收文呈报表3.2-1 行政部 二年 误！未指定书签。错发文呈批表3.2-2 行政部 二年 误！未指定书签。错 文件销毁报告 3.2-3 行政部 二年 误！未指定书签。错 质量记录一览表4.1-1各部门/各管理处二年 误！未指定书签。错 借阅记录4.1-2 各部门 /各管理处

4、二年 误！未指定书签。错 信息登记表1.1-1 市场开拓部 二年 误！未指定书签。错 市场拓展项目信息分析及跟踪表1.1-2 市场开拓部 二年 误！未指定书签。错 市场拓展项目资料目录1.1-3 市场开拓部 二年 误！未指定书签。错 物业管理项目评审记录1.1-4市场开拓部二年 误！未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门：序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 错1.1-5 各部门 /各管理处二年 误！未指物业管理合同签订记录/审批表 定书签。错顾问项目沟通情况登记表1.2-1 市场开拓部二年误！未指定书签。错交接资料

5、清单2.1-1 各管理处二年 误！未指定书签。错工程竣工验收证明书2.1-2 各管理处二年 误！未指定书签。错工程项目移交表2.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错 房屋验收交接表3.1-1 各管理处二年误！未指定书签。错 业主（住户）登记表3.1-2 各管理处二年误！未指定书签。错 空置房管理记录3.1-3 各管理处二年误！未指定书签。 错 物品搬出申请表3.2-1 各管理处二年误！未指定书签。错 装修申请审核表4.1-1 各管理处二年误！未指定书签。错 动火作业申请审批表4.1-2 各管理处二年误！未指定书签。错 装修许可证4.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错 装修许可证办理记录4

6、.1-4 各管理处二年误！未指定书签。错 施工出入证4.1-5 各管理处二年误！未指定书签。错 施工出入证办理记录4.1-6 各管理处二年误！未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门：序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 错装修监管巡查表4.1-7 各管理处二年误！未指定书签。错整改通知书 4.1-8 各管理处二年误！未指定书签。错秩序维护值班安排表 5.1-1 各管理处二年误！未指定书签。错外来人员登记表 5.1-2 各管理处二年误！未指定书签。错秩序维护值班交接班记录表5.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错 秩

7、序维护器材检查记录5.1-4 各管理处二年误！未指定书签。错 秩序维护训练记录表5.1-5 各管理处二年误！未指定书签。错 秩序维护员外出登记表5.1-6 各管理处二年误！未指定书签。错秩序维护训练考核表5.1-7 各管理处二年误！未指定书签。错秩序维护巡逻签到表5.1-8 各管理处二年误！未指定书签。错 车位使用证（卡）发放及延期登记表6.1-1 各管理处二年误！未指定书签。错 车辆管理档案6.1-2 各管理处二年 误！未指定书签。错 车辆出入登记表6.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错停车场交接班记录表6.1-4各管理处二年误！未指定书签。错免费车辆出场登记表6.1-5各管理处二年误！

8、未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门：序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 错6.1-6 各管理处二年临安市红帽子物业停车票误！未指定书签。 错遗失声明6.1-7 各管理处二年误！未指定书签。错停车场车位使用证6.1-8 各管理处二年误！未指定书签。错停车场临时车辆核对记录表6.1-9 各管理处二年误！未指定书签。错停车场收费分析表6.1-10 各管理处二年误！未指定书签。错 清洁工作计划7.1-1 各管理处二年误！未指定书签。 错 消杀工作记录表7.1-2 各管理处二年误！未指定书签。错 设备保养记录9.1-1

9、各管理处二年误！未指定书签。错 设备巡查记录9.1-2 各管理处二年误！未指定书签。错 内部维修登记表 9.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错 设备维修记录9.14 各管理处二年误！未指定书签。错 设备报废申请表9.1-5 各管理处二年误！未指定书签。错 设备管理台帐9.1-6 各管理处二年误！未指定书签。错 设备卡 9.1-7 各管理处二年误！未指定书签。9.2-1 错 各管理处二年机电班值班人员安排误！未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0部门： 序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 9.2-2错 各管理处二年变配

10、电运行记录误！未指定书签。9.2-3 错 各管理处二年柴油发电机组运行记录误！未指定书签。9.2-4 错各管理处二年发电机组检查记录（周检）误！未指定书签。9.2-5 错 各管理处二年低压配电柜检查记录（年检） 误！未指定书签。9.2-6 错 各管理处二年楼层（单元）用电用水量抄表单误！未指定书签。9.2-7 错 各管理处二年水电分析表误！未指定书签。 错 生活、消防给水设备检查记录表（月检）9.3-1 各管理处二年 误！未指定书签。错 生活、消防给水设施检查记录表（月检） 9.3-2 各管理处二年误！未指定书签。错 排水设备（设施）检查记录表（月检）9.3-3 各管理处二年误！未指定书签。错

11、 楼层公共用水设施检查记录表（周检）9.3-4 各管理处二年误！未指定书签。错 水池 （箱 ）清洗及消毒记录表9.3-5 各管理处二年误！未指定书签。错 风柜检查记录（周检）9.4-1 各管理处二年误！未指定书签。错 冷却塔 、 膨胀水箱巡检记录9.4-2 各管理处二年 误！未指定书签。错 中央空调制冷机组运行记录表9.4-3 各管理处二年误！未指定书签。错 中央空调制冷机组运行记录表9.4-4 各管理处二年误！未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门：序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 错9.4-5 各管理处二年中

12、央空调冷冻（冷却）水泵巡查记录误！未指定书签。错电梯巡检记录（周检）9.5-1 各管理处二年误！未指定书签。错测量设备检定登记表9.6-1 各管理处二年误！未指定书签。错公用设施登记表10.1-1 各管理处二年误！未指定书签。错公用设施及建筑物检查表10.1-2 各管理处二年 误！未指定书签。错 公用设施维修保养记录10.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错 义务消防队成员名单11.1-1 各管理处二年误！未指定书签。错 消防演习方案11.1-2 各管理处二年误！未指定书签。错 消防演习记录11.1-3 各管理处二年误！未指定书签。错 消防设备、器材检查试验表11.1-4 各管理处二年误！未

13、指定书签。 错 消防控制中心设备运行日记11.1-5 各管理处二年误！未指定书签。错 重点防火部位登记表11.1-6 各管理处二年误！未指定书签。错 消防设施设备登记表11.1-7 各管理处二年误！未指定书签。错 消火栓检查标签11.1-8 各管理处二年误！未指定书签。错 灭火器检查标签11.1-9 各管理处二年误！未指定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门：各管理处二年 各管理处二年 错各管理处二年 错各管理处二年 错各管理处二年序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 错误！未指事故/应急情况报告11.2-1 定书签。错

14、误！未指社区文化活动实施计划12.1-1 定书签。误！未指宣传栏刊登情况表12.1-2 定书签。误！未指客户接待/报修登记表13.1-1 定书签。误！客户投诉处理表13.1-2 未指定书签。错 各管理处二年误！未指客户走/回访记录表13.1-3 定书签。错 各管理处二年误！未指公共场所标识清单14.1-1 定书签。 错 各管理处二年误！未指维修/安装委托单15.1-1 定书签。错 各管理处二年误！未指特约服务价格表15.1-2 定书签。错 各管理处二年误！未指物品采购报批表16.1-1 定书签。错 二年 误！未指 供应商评审报告16.1-2 物业管理部/各管理处定书签。错 二年 年度合格供应（

15、分包）商名单16.1-3 物业管理部/各管理处误！未指定书签。错 二年 误！未指 16.2-1 分包商评审报告物业管理部/各管理处定书签。错 二年 误！未指16.2-2分包商年度复审报告物业管理部/各管理处定书签。错 二年 误！未指 各管理处16.2-3工程项目审批单定书签。审批：制订：日期：质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门： 序号质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注 错二年误！未指付款申请单16.2-4 各管理处定书签。错二年误！未指分包商年度复审汇总报告16.2-5 物业管理部/各管理处定书签。错二年误！未指入库登记表 16.3-1 各管理处

16、定书签。错二年误！未指物品领用表16.3-2 各管理处 定书签。错二年误！工具领用登记表16.3-3 各管理处未指定书签。错 二年 误！未指收费通知单17.1-1 各管理处定书签。 错 二年 误！未指收费催款通知单17.1-2 各管理处定书签。错 二年 误！未指零星停车发票收发登记表17.1-3 各管理处定书签。 错 二年 误！未指固定车位卡/月卡收费登记表17.1-4 各管理处 定书签。错 二年 误！未指发出（延期）停车卡通知单17.1-5各管理处定书签。管理处 定书签。误！错 二年顾问项目满意度调查表1.1-2 各管理处未指定书签。质小组 质小组 书签。 制订：定书签。定书签。审批：错 二

17、年错 二年错 二年误！未指误！未指误！未指内部质量审核实施计划2.1-1 品内部质量审核检查表2.1-2 品不合格报告2.1-3 品质小组定日期:错 二年 误！未指客户满意度调查表1.1-1 各质 量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1 版号： 0 部门：序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备 注2.1- 4错 品质小组二年 不合格项目分布表误！未指定书签。2.1- 5 错 品质小组二年 内部质量审核报告误！未指定书签。错现场检查工作记录表3.1-1 各部门/各管理处二年 误！未指定书签。 错质量管理体系审核计划3.1-2 品质小组二年 误！未指定书签。错纠正及预防措施报告

18、5.1-1 品质小组二年 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。错 误！未指定书签。 错 误！未指定书签。审批：制订：日期：(补充规定)质量 记 录 一 览 表 编号： 4.1-1版号： 0 部门： 序号 质量记录名称编 号 填写负责人存放地点保存年限备注123456789101112131415 审批：制订：日期：1) 1会 议 纪 要2) 2签到 表3) 3 管理评审计划4) 4 管理评审报告5) 5求职申请表6) 7 工作 表 现 评 估 报 告7)

19、9员工转正审批表8) 10秩序维护人员物品领用表9) 11 培 训 计 划 表10) 12培训 实 施 表11) 13 员 工 培 训 档 案12) 14员工离职审批表13) 15员工离职结算单14) 16 实物资产登记表15) 17 固定资产核查表16) 18 低 值 易 耗 品 核 查 表17) 19 实物 资 产 报 废 申 请 表18) 20 文 件 发 放 主 清 单19) 21 文 件 修 改 报 批 表20) 22文 件 / 资 料 发 放 登 记 表21) 23过 期 文 件 / 资 料 清 单22) 24收文呈报表23) 25发文呈批表24) 26 文 件 销 毁 报 告25

20、) 27 质 量 记 录 一 览 表26) 28借 阅 记 录27) 29 信 息 登 记 表28) 31市场拓展项目信息分析及跟踪表 29) 32市 场 拓 展 项 目 资 料目 录 - 1 -30) 33物业管理项目评审记录31) 34物业管理合同签订记录/审批表32) 35顾问项目沟通情况登记表33) 36 交 接 资 料 清 单34) 37 工 程 竣 工 验 收 证 明 书35) 38工程项目移交表36) 39房屋验收交接表37) 40业 主(住户)登记 表38) 41空置房管理记录39) 42物品搬出申请表40) 43装修申请审核表41) 44动 火 作 业 申 请 审 批 表42

21、) 45装 修 许 可 证43) 46装修许可证办理记录44) 47施工出入证45) 48施工出入证办理记录46) 49装 修 监 管 巡 查 表47) 50 整 改 通 知 书48) 51 秩 序 维 护 值 班 安 排 表49) 52 外 来 人 员 登 记 表50) 53 秩 序 维 护 值 班 交 接 班 记 录 表51) 54秩序维护器材检查记录52) 55秩序维护训练记录表53) 56秩序维护员外出登记表54) 57秩序维护训练考核表55) 58秩序维护巡逻签到表56) 59停车场固定车位停放服务协议书57) 60停车场车位停放服务协议书(月卡) 58) 61车位使用证(卡)发放及

22、延期登记表 - 2 -59) 62 车 辆 管 理 档 案60) 63车 辆 出 入 登 记 表61) 64停车场交接班记录表62) 65免费车辆出场登记表63) 67 遗 失 声 明64) 68停车场临时车辆核对记录表65) 69停车 场 收 费 分 析 表66) 70清洁工作计划67) 71 消 杀 工 作 记 录 表68) 72 设备保养记录69) 73设备巡查记录70) 74 内部维修登记表71) 75 设备维修记录72) 76 设备报废申请表73) 77设 备 管 理 台 帐74) 78设 备 卡75) 79 机 电 班 值 班 人 员 安 排76) 80 变 配 电 运 行 记 录

23、77) 81柴 油 发 电 机 组 运 行 记 录78) 82发 电 机 组 检 查 记 录 ( 周 检 )79) 83低 压 配 电 柜 检 查 记 录 ( 年检 )80) 84 楼层(单元)用电用水量抄表单 81) 8水 电 分 析 表582) 88生活、消防给水设备检查记录表(月检) 83) 89生活、消防给水设施检查记录表(月检)84) 90排水设备(设施)检查记录表(月检)85) 9楼层公共用水设施检查记录表(周检)086) 9水池(箱 )清洗及消毒记录表187) 9风 柜 检 查记 录 (周 检) 2 - 3 -88) 9冷 却 塔 、 膨 胀 水 箱 巡 检 记 录389) 9中

24、央空调制冷机组运行记录表(深业中心)490) 9中央空调制冷机组运行记录表(深业大厦)591) 9中央空调冷冻(冷却)水泵巡查记录692) 9电 梯 巡 检 记录 ( 周 检 ) 793) 9测 量 设 备 检 定登 记 表 894) 9公 用 设 施 登 记表 995) 1公用设施及建筑物检查表0096) 1 公 用 设 施 维 修 保 养 记 录0197) 1义务消防队成员名单0298) 1消防演习方案0399) 1消防演习记录04100) 1消防设备、器材检查试验表05101) 1消防设备、器材检查试验表06102) 1消防设备、器材检查试验表07103) 1消防控制中心设备运行日记08

25、104) 1重点防火部位登记表09105) 1消防设施设备登记表10106) 1事故/应急情况报告11107) 1社 区 文 化 活 动 实 施 计 划12108) 1宣 传 栏 刊 登 情 况 表13109) 1客户接待/报修登记表14110) 1客 户 投 诉 处 理 表15111) 1客 户 走 / 回 访 记 录 表16112) 1公 共 场 所 标 识 清 单17113) 1维 修 / 安 装 委 托 单18114) 1特约服务价格表19115) 1物品采购报批表20116) 1供应商评审报告21 -4-117) 1年度合格供应(分包)商名单22118) 1分 包 商 评 审 报 告

26、23119) 1 分 包 商 年 度 复 审 报 告24120) 1 工 程 项 目 审 批 单25121) 1付 款 申 请 单26122) 1分 包 商 年 度 复 审 汇 总 报 告27123) 1入库登记表28124) 1物品领用表29125) 1工 具 领 用 登 记 表30126) 1 零星停车发票收发登记表31127) 1 固定车位卡/月卡收费登记表32128) 1 发出(延期)停车卡通知单33129) 1客户满意度调查表34130) 1顾问项目满意度调查表35131) 1内部质量审核实施计划36132) 1 内 部 质 量 审 核 检 查 表37133) 1不 合 格 报 告3

27、8134) 1不合格项目分布表39135) 1内部质量审核报告40136) 1 现场检查工作记录表41137) 1 质 量 管 理 体 系 审 核 计 划42138) 1 纠正及预防措施报告43 - 5 -会 议 纪 要 编号： 2.1-1 版号： 0 部门： 时 间 地 点主持人 记录人 主 题 会议记录：- 1 -签 到 表 编号： 2.1-2 版号： 0 类别：会议 培训 内审 外审 管理评审 时 间 地 点 姓 名 部门、职务姓名 部门、职务- 2 -管 理 评 审 计 划 编号： 3.1-1 版号 0 序号：评审方法参加人员评审地点评审时间评审会议主要议程：管理者代表：日期： 总经理

28、审定：总经理：日期：备注：- 3 -管 理 评 审 报 告 编号 3.1-2 版号 0 报告编号：序号：评审时间评审地点评审会议参加人员评审结论：管理者代表签字：总经理签字： 序要求完问 题 描 述 改 进 意 见 负责人 号 成日期- 4 -面试及审批编号： 1.1-1 版号 0（一）面试评价分数（请在相应分数栏中打V） 项目备注（不合格或其他情况）25 优越 4 良好 3 合格 勉强合格临安市红帽子物业管理有限公司形象容貌礼仪姿态语言谈吐工作经验面试人意见：求 面试人签名：日期： 部门负责人意见：职签名：日期： 申 （二）入职审批用人部门：起薪日：试用时间：请 班组意见表 部门负责人意见行

29、政部意见姓名：副总经理意见部门：职务：时间 :总经理意见- 5求职申请表求职申请表申请 1 、本表格的目的是帮助公司更好地了解你。职务：照2、请详细准确地填写下列表格。可上班3、公司将对表格中的信息严格保密。是否与其他单位还有劳动契约关系 日期：附件：复印件 身份证 毕业证 专业证书本人联 计划生育证和工作岗位有关的技能或特长系电话：片 原 件 体检表 无犯罪记录证明 与其它单位解除劳动关系证明身体情况（ 列出任何身体的缺陷和以前的住院记录 ） 个人资料姓名 性别 身份证号码紧急情况联络人（当你发生意外时，公司可以联络的人）出生日期身高 体重 民族 1、姓名地址电话关系籍贯（出生户籍所在地2、

30、姓名地址电话关系地）家庭固定地址 邮编 电话 推荐人：如有任何已认识的朋友或亲戚在本公司或本公司的关联公司工作，请写出他（她）的部门、职务、姓名和联系电话。政治面目 婚姻状况学历 专业等级个人声明：本人声明提供资料都是准确可靠的，如本人有不诚实陈述，提供任何虚假材料或不按要求说明上述填列事项，公司可以立即解除与本人的劳动关系而不需任何补偿。同时本人也授权公司可以对本人提供的资料进行调查。教育程度签名：日期： 学校类型学校地址和名称学习时间备注（ 毕业/结业/证书）以下内容为居委会要求计划生育的登记情况，不影响本次招聘。请你真实填写下表各项栏至目。 至 父亲 出生年月工作单位至 母亲 出生年月

31、工作单位配偶姓名出生年月工作单位至 结婚时间生育节育配偶户口至证编号 所在地子 姓性出生年月学校/单位工作经历（请按时间先后顺序填写你的工作经历，如果期间工作有中断，请在备注栏中写明在无工作期间你从事的活女名 别 动） 开始年月结束年月工作单位名称职务 证明人 电话姓性出生年月学校/单位名 别领独生子未领证避孕上环、结扎、其他女证时间原因 措施 本人参加入党、现住址工作时间团时间受过何种住址联奖励处分 系电话备注专业培训和其他证书（列明培训机构、培训类型、培训结果、培训时间）- 6 -工 作 表 现 评 估 报 告 编号： 1.1-2 版号： 0 姓名：部门及职务：入职日期：评估时期：至 评估

32、目的：转正 年度 晋升 其他说明：根据员工工作岗位的要求，仔细评估员工在整个评估期间的各方面表现，给予相应的分数。表现低于（不包括）3 分，必须列举事实，给出支持性说明。5 分 表现优异，在各方面都超出绝大多数人，分4 分 表现明显超出岗位要求，稳定而甚少需监管，数3 分 表现满意，基本符合要求，需要监管，2 分 表现差意，在局部与岗位要求有差异，需改进，分1分 表现不可接受，布普通人员考核8 项，管理人员考核增加4 项 评估项 评分 支持性说明1、 职业道德 思想品质，个人素质，为人待物，集体精神2、敬业精神 工作态度，积极进取，服从指挥，全身心投入工作3、自觉性 纪律性主动完成工作而不需监管的程度，劳动纪律4、工作能力岗位所需知识、技能掌握程度，应变能力5、 工作效率完成工作的时间性6、 工作质量完成工作的效果，可接受程度7、 人际关系与上级、同事、下级的关系8、合作沟通能力 团队精神，沟通能力普通人员（满分40 分）总分：1、 领导能力管 计划组织指挥检查理 2、决策能力层作出决定的效率与正确性人 3、 创新能力 员问题解决能力，创新意识适 4、 问责性 用敢于承担责任管理人员增加考核 4 项共 12 项（满分60 分）总分：- 7 -受评