it维护工程师岗位职责.doc

1、it维护工程师岗位职责IT维护工程师1、每天对3个IDC机房的温度及湿度进行监测和记录，对机房的卫生清理, 确保中心机房不出问题，设备正常运行；2、路由器、核心交换机、接入层交换机、UPS的状态监控，性能优化，配置修改（每天巡检一次）；3、公司网络维护及保障远程接入的顺畅, 维护公司网络拓扑结构，合理分配网络资； 4、打印扫描服务器，电话程控系统，协助ERP管理员对ERP服务器，系统及网络的维护。5、公司网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收与结算等弱电工程项目的建设；1、每个月通过全域邮件提醒一次个人PC杀毒，并周期对服务器与各远程主机杀毒； 2、互联网的监控管理，于次月第五个工作内

2、完成数据导出并公布； 3、公司内部网络IP地址的划分、协调及IP权限；4、完成机房网络拓扑图及IP地址每个季度更新一次；1、日常对各部门计算机、打印机、电话等相关IT设备的维护，用户报修5分钟内必须给出响应；2、每个月对公司各部门重要主机、各外设设备进行一次维护；每年分时间段对各部门的电脑进行一次维护； 3、每个月对各周边单位的PC、外设设备进行一次维护； 4、网络、打印、浏览、文件夹访问等权限的分配、管理，用户权限的添加、删除、审查； 5、电子邮件系统的维护及用户设置、权限分配、容量管理等； 6、公司电话、网络线路的二次维护、日常安装、调试、检查等；1、电信号码的申请，内部电话号码的变更及故

3、障处理 2、电话程控交换机的日常保养、维护及基本排障； 3、程控机配置管理、检查、日志分析p ，电话号码的分配、权限设置、号码转移等；4、与电信、移动的协调、电话业务方面相关事宜的申请、办理、监督、管理； 5、月初5个工作日内将上个月的电话费用明细提交人事助理； 1、办公设备、网络设备的申报购买、维修跟进、更换等工作；2、负责计算机硬件、工具软件的需求统计工作，协助IT经理做好下一年度设备采购计划的制定，对不断更新的硬件市场每月调研，参与设备的购置、验收等工作。 3、公司IT设备采购的性价比方案的起草和提报。（注：IT设备包括：服务器、计算机、打印机、复印机、传真机、电话机、投影仪、监控设备和

4、音响设备等）; 4、新入同事电脑分配，保证入职当天即可使用，邮箱、电话三个工作日内必须提供，并对公司闲置电子设备进行调配；5、IT资的，并每个月盘点及更新一次负责对中心所有计算机等固定资产的统计及核对，对设备的领用、安装、调换、维修、报废等情况分别建立台账，每年定期同办公室核对设备台账，确保设备与账面统一；6、负责联系经销商对IT设备进行维修，并提报维修方案和结果。保证设备平稳运行; 7、协助行政主管拟订并监督执行公司网络管理方面程序与制度； 8、办理上司交待临时性事务协助IT相关同事工作。1、保证公司网络、电话系统、邮件系统的正常使用2、保证公司各服务器、监控主机、外设IT设备的正常运行 3

5、、及时解决办公过程中出现的IT故障，保证办公的正常进行4、及时分配新入员工的电脑，电话、邮箱等IT资 5、及时跟进和分配各部门采购的IT资 6、合理地分配和管理所属范围内的IT资1、精通常用操作系统，如：dows _P、dows 20_3等的使用和维护。 2、精通常用网络设备，如路由器、交换机等的配置和使用，能快速排查和解决各种网络故障。 3、熟练使用各种IT外设设备，如打印机、传真机、扫描仪、投影仪等。 4、熟练安装操作系统，并能快速解决使用过程中出现的各种软件问题。5、熟悉电话程控交换机的简单配置和使用，能快速解决电话使用过程中出现的各种故障。6、熟练使用企业邮件系统，会分配和管理邮箱账号

6、，能快速解决邮箱使用过程中出现的各种故障。维护工程师）职务说明书IT专业类（岗位编号 维护工程师IT 职位名称人1 岗位定员 部IT 所属部门可能晋升的职可能互相转换主管IT 无位 职位/ 直接下属部门无 经理IT 直接上级人数/职位公司考勤管理制度上海工作时间工作地点职责与工作任务：总比例所占 20 职责表述：网络系统的管理、1 确保中心机, 对机房的卫生清理机房的温度及湿度进行监测和记录，IDC个3每天对、1 房不出问题，设备正常运行；每的状态监控，性能优化，配置修改（UPS路由器、核心交换机、接入层交换机、2职；）天巡检一次责工作维护公司网络拓扑结构，合理分配网络资；, 公司网络维护及保

7、障远程接入的顺畅、3一任务服务器，系统及网络的维ERP管理员对ERP打印扫描服务器，电话程控系统，协助、4 护。、5验收与结算等弱电工程项目的建项目实施、技术支持、督导、公司网络工程的规划、 设； 总比例所占 15 职责表述：数据安全管理、2职杀毒，并周期对服务器与各远程主机杀毒；PC每个月通过全域邮件提醒一次个人、1责互联网的监控管理，于次月第五个工作内完成数据导出并公布；、2 工作二任务权限；IP地址的划分、协调及IP公司内部网络、3 完成机房网络拓扑图及、4 地址每个季度更新一次；IP 总比例所占35 职责表述：日常维护、3分钟内必须5用户报修设备的维护，IT日常对各部门计算机、打印机、

8、电话等相关、1 ；给出响应职每年分时间段对各部门的各外设设备进行一次维护；每个月对公司各部门重要主机、2责电脑进行一次维护；工作三任务、外设设备进行一次维护；PC每个月对各周边单位的、3 、4 审查；删除、用户权限的添加、管理，文件夹访问等权限的分配、浏览、打印、网络、电子邮件系统的维护及用户设置、权限分配、容量管理等；、5 公司电话、网络线路的二次维护、日常安装、调试、检查等；、6 总比例所占职20 职责表述：电信模块及移动电话程控系统、4 1 第 页3 共 页 责电信号码的申请，内部电话号码的变更及故障处理、1四电话程控交换机的日常保养、维护及基本排障；、2 工作程控机配置管理、检查、日志

9、分析p ，电话号码的分配、权限设置、号码转移等；、3 任务与电信、移动的协调、电话业务方面相关事宜的申请、办理、监督、管理；、4 、5 个工作日内将上个月的电话费用明细提交人事助理；5月初总比例所占10 职责表述：硬件设备购买、分配、维修及其它事宜、5 办公设备、网络设备的申报购买、维修跟进、更换等工作；、1 经理做好下一年度设备采购计IT负责计算机硬件、工具软件的需求统计工作，协助、2 划的制定，对不断更新的硬件市场每月调研，参与设备的购置、验收等工作。（设备采购的性价比方案的起草和提报。IT公司、3设备包括：服务器、计算机、打印机、复印IT注： ; ）机、传真机、电话机、投影仪、监控设备和

10、音响设备等职提供，并必须即可使用，邮箱、电话三个工作日内当天新入同事电脑分配，保证入职、4责工作对公司闲置电子设备进行调配；五任务、5资的，并每个月盘点及更新一次负责对中心所有计算机等固定资产的统计及核IT 对，对设备的领用、安装、调换、维修、报废等情况分别建立台账，每年定期同办公室核对设备台账，确保设备与账面统一；; 设备进行维修，并提报维修方案和结果。保证设备平稳运行IT负责联系经销商对、6 协助行政主管拟订并监督执行公司网络管理方面程序与制度；、7 相关同事工作。IT办理上司交待临时性事务协助、8工作协作关系：需要配合公司各部门人员进行后勤服务工作 内部协调关系配件维修商、网络安全公司、

11、网络监控公司、通讯公IT邮箱供应商、网络电话运营商、外部协调关系司保证公司网络、电话系统、邮件系统的正常使用、1 设备的正常运行IT保证公司各服务器、监控主机、外设、2 故障，保证办公的正常进行IT及时解决办公过程中出现的、3业绩考核及时分配新入员工的电脑，电话、邮箱等、4 资IT 资IT及时跟进和分配各部门采购的、5 资IT合理地分配和管理所属范围内的、6 等的使用和维护。dows 20_3、dows _P精通常用操作系统，如：、1 考精通常用网络设备，、2能快速排查和解决各种网络交换机等的配置和使用，如路由器、核故障。 指外设设备，如打印机、传真机、扫描仪、投影仪等。IT熟练使用各种、3标

12、 熟练安装操作系统，并能快速解决使用过程中出现的各种软件问题。、4技术技能考核熟悉电话程控交换机的简单配置和使用，能快速解决电话使用过程中出现的各种故、5 障。、6能快速解决邮箱使用过程中出现的会分配和管理邮箱账号，熟练使用企业邮件系统，各种故障。服从管理、处理事情有耐心、细心及亲和力；做事负责任，配合团队，有一定的抗压能态度考核力。机、网线剪钳、压线钳、测线仪、螺丝刀、电话、邮箱PC 设备/使用工具页3 共 页2 第专业类（it维护工程师）职务说明书篇2：软件维护人员岗位职责软 件 维 护 人 员 职 位 概 要 及 运 维 人 员 岗 位 职 责 软件维护人员职位职责： 全面负责公司业务有

13、关的程序的开发和维护工作，对项目 负责，负责公司项目的想象设计，编码、内部测试的组织和 实施，按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理，及 时完成上级交派的各项技术开发任务。 1 全面负责技术开发工作，并严格按照公司的标准流程进 行开发和代码管 理等工作； 2 掌握必要的技术开发技能，满足日常开发工作的需求； 3 建立标准的技术开发流程，方便公司对技术开发进行更 好的管理； 4 负责更换，维护公司已有软件或设备，解决在日常遇到 的各类技术问题； 5 良好的学习能力，不断的提高自身业务水平； 6 恪守保密原则，不将公司内部机密外泄或用于其它不合 法的用途，提交可供审核评定的工作成果，保证公司软

14、件系 统的正常使用，积极完成上级领导制定的其他开发任务。 运维管理人员岗位职责 1、机房硬件维护 1.1 环境要求 a.服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品； b.每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒 湿； c.服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐； d.每日定时检查机房配电情况，如发现异常情况需通知相关负责人进 行处理； e.一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。 1.2 开关机 a.一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况下，可以关机， 需通知相关 负责人，并尽量安排在晚上下班以后。 （1）.安装必要的服务 （2）.安装必要的软件 （3

15、）.正常的维护需要 （4）.服务器在出现严重故障非重起不能解决时，通过邮件或电话方式通知相关 负责人 b.服务器在得到 ups 停电通知时，必须在 30 分钟内关闭； c.服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机， 同时通知 相关负责人处理； d.服务器在开机时必须确认 ups 供电是否正常。 2.软件环境 2、安装环境 2.1 软件安装 a.软件安装需要安装在指定的目录下； b.软件安装操作如需要重启服务器，需要通知相关负责人，通知内容 包括：操 作原因，操作可能造成的影响，操作时间等信息，得到批 准后方能进行安装、重 启服务器； c严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件

16、，如私自安装软 件造成公司 业务受损，将追究个人的法律责任； 日志检查与备份 2.2 日志检查与备份 a.每天定时检查一次每台服务器的日志文件，如发现有“严重错误” 的，必须立 即检查并排除故障； b.所有日志需定时备份，每天应进行增量备份，每周需进行全备份一 次。 c.备份文件夹统一为： dows d:databack 下，文件名格式为： 01 dd（日） mm（月） yy（年） 2.3 文件、磁盘检查 每天检查每个服务器的磁盘情况， 如果发现磁盘的使用容量超过 70以上时 a应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁盘； b.定时检查服务器相关文档，严禁存放违规的软件及资料，

17、一旦发现， 立即通知 当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的 访问权限，保留现场， 同时通知相关负责人进行下一步处理； c.每月进行一次磁盘文件整理 2.4.文件备份管理 a.重要文件需进行定时备份； b.服务器重要数据，每周备份一次； c.每月进行一次备份检查。 2.5.服务器管理与故障收集 a.服务器的故障包括：软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵 与攻击，其他不可预料的未知故障等 b.故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象 进行详细记 录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障 位置，故障分析p ，故障原 因，故障记录人员 应尽快以书面或者电话 或者

18、其他相关形式 c.对于维护人员不能尽快处理的故障， 尽快通知相关负责人并发布 公告，自己保留相关记录存档。 d需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时需要对相关 负责人提交 邮件申请，待主管人员批准后由专门的人员进行操作， 并对操作记录进行登记备 查。 e、各类故障处理流程 首先检查网络状况，联系网络运维人员。检 查 网络状况，如有必要，对服务器 进行重启。核查网络是否异常，登 陆服务器检查 服务器运行情况，如有必要，对服务器进行重启。检 查e10000 信号是否正常，如出现异常，联系服务端运维人员并与提 供e10000 线的部门人员取得联系询问具体问题是物理线路不通还是 其他施工操作的

19、问题。篇3：it管理员岗位职责 篇4：计算机维护员岗位职责计算机维护员岗位职责一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作，及时维修出现软硬件故障的设备，提高设备的完好率，设备完好率不低于90。二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除，无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。三、做好设备故障维修记录，认真填写电教设备维修、维护记录表，建立维修、维护日志。四、发现设备损坏、需要更换、补充的，及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。五、负责机房计算机教学软硬件的安装维护工作。开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。每学期做好

20、机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作，并提早测试即将安装的软件。六、负责机房设备定期整理等设备保养工作（实训室管理员配合）。对电教实训室每学期开学前和期末各进行一次全面的检测、维护工作。七、保证网络的畅通、正常运作及其安全性，及时查杀各种病毒。八、对进行维护、维修的设备及维修工具等进行分类存放，保证各类设备的完整性。定期对维修室进行整理，保持环境整洁。篇5：it部岗位职责信息部职责范围一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括： 1、配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。 2、对网络设备进行保养维护，及时解

21、决系统故障，保证系统连续正常运行。 3、维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资的开发与应用。四、全面负责网站的建设，对外开展各项inter 服务，搞好总部网页制作维护工作。五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。信息部经理岗位职责一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责实施和监督执行。三、制定信

22、息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务器的密码，处理各种网络设备的突发故障。五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。 六、引导总部和各分店信息化的建设。七、确定网络安全及资共享策略。网络管理员岗位职责一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略，负责总部和各分店网络ip 地址分配。 二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等 的维护和管理。三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资，保持网络安全、稳定、畅通。四、负责计算机网络资料的整理和归档。五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络

23、管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。七、总部网站的管理及更新。系统管理员岗位职责一、负责总部和各分店电脑的维护和维修二、服务器及数据库管理日常维护工作： 1.服务器的日常维护，保证服务器正常运行。 2.定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。 3.检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。IT工程师岗位职责：1、参与ERP系统、OA系统相关制度、流程的制定与执行； 2、负责ERP、OA系统的正常运行，出现问题时及时给予解决，保障系

24、统的流畅；3、负责定期对ERP的数据和OA办公系统的日常邮件备份工作，及时检查确认备份的业务数据的有效性；4、负责公司电脑硬件、软件系统安装及故障排查；5、负责对公司网络环境进行架设、调试、测试（路由器、防火墙、交换机、服务器、服务器相关软件应用等）； 6、负责公司的网络安全事件分析p 及应急处理；7、及时将各部门反馈的系统运行问题报软件公司或合作单位，并协助其解决，每月写出问题总结及处理报告。运营维护工程师岗位职责1、执行工程主管的工作安排，接受领导的工作检查。2、具体负责现场监测站运营设备巡检、维护保养、设备检修等工作，完成相应的文档及记录。3、在现场发现设备性能恶化时，及时向负责人报告，并听候调度指挥，协助进行设备调测，同时在设备台帐上做设备性能劣化记录。4、当所负责的设备发生故障时，应随时接受和执行来自上级的设备操作指示。 5、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。6、对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析p ，制定故障处理方案，上报工程主管审批。7、故障处理完毕后，对所有故障处理过程记录备案，并将相关的故障处理结果进行反馈。8、负责管理好自已所配的工具、物资。 9、完成领导交办的其他工作。硬件