营业部世界读书日“全民阅读月”活动总结与营业部先进集体推荐材料合集

1、营业部世界读书日“全民阅读月”活动总结与营业部先进集体推荐材料合集营业部世界读书日“全民阅读月”活动总结营业部世界读书日“全民阅读月”活动总结泽东同志曾说过：“饭可以-日不吃，竭以-日不睡，书不可以不i 读。”书籍是人类进步的阶梯，是人类知识的总结，是屹立在时间的汪洋大海中的灯 塔，书籍对人类的影响广泛而深远。20*年4月，草长莺飞的春天，营业部响应公司 号召举办了 “全民阅读月”活动，部门职工以饱满的热情积极投入到活动中来，通过 读书拓展视野，增长见识，净化心灵，从而提升个人素质，全面提髙抄收人员整体水 平。在本次活动中，通过专题阅读会的形式，各班组组织本班成员阅读党政理论读 物、经典读物、

2、专业读物等书籍，并各级开展阅读讨论，职工之间互相交流好的读书 方法、读书经验、优秀书籍，既启迪了智慧，又陶冶了情操；通过“送给爱人和子女 一本书”的活动，职工与家人互赠一本好书，父母向子女赠送一本健康读物，既增进 了家人、亲子间的感情，又营造了健康、向上的家庭氛围。一个月的全民读书活动 中，营业部职工将读书贯穿日常工作生活的全过程，并结合联系岗位实际，多阅读、 多交流、多总结，真正在活动中得到了提高、得到了成长。现代人总是抱怨工作节奏太快、压力太大，生活中杂事太多，没有时间去读书。 然而通过为期一个月的全民阅读活动，我们发现正如鲁迅先生所说：“时间就像海绵 里的水，只要愿挤，总还是有的。”莎士

3、比亚说：“书籍是全世界的营养品，生活 里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”本次读书 月活动，加深了职工读书重要意义的认识：读书不仅能增长知识，而且能升华品格、锤炼精神、塑造灵魂。虽然本次“全民读书月”活动已经接近尾声，但营业部全体职 工将在以下三方面继续努力，坚持阅读。1、学无止境，树立终身学习观念。一个月来，受到全员阅读氛围的影响，职工 们进一步认识到了读书学习的重要性。玉不琢、不成器，人不学、不知义，古人在恶 劣的环境尚能披蒲编、削竹简，头悬梁、锥刺股，我们现在物质条件好了更要活到 老、学到老。不断读书学习，充实精神活动，才能成为知识渊博、思想健康、充实乐 观

4、的人。2、与时俱进，立足本职促进转变。作为营业部抄收人员，要通过学习不断提升 对工作的认识，不断提高工作技能和服务能力；在学习中结合社会发展和人民对供水 工作的新要求，进一步转变思想，创新思维；学习先进人物的先进事迹，学习经典著 作，不断提高个人素质，加强责任心，提升履职尽责的能力。3、脚踏实地，树立正确的价值观。怎样的人生才是有意义、有价值的？ 一个人 只有秉持道德，才会有正确的价值观和人生观，才能知荣耻、明是非、分善恶、辨美 丑。读书，可以涤荡内心深处的尘埃，可以使心灵变得纯净。孔夫子用“吾日三省吾 身”的方法来净化自己的心灵，因此，通过阅读净化心灵，时常自省，一定会净化出 一个优秀、卓越

5、的自我，也一定会净化出一个凝聚力强、战斗力强的优秀部门。今后，营业部将把阅读活动当作一项常态工作来抓，高度重视，务求实效。通过阅读活动大力推进企业文化建设，促进部门和企业和和谐发展。营业部先进集体推荐材料营业部先进集体推荐材料邮储银行xx路支行营业部成立于20*年，现有员工x人，其中党员x人，预备 党员x人，有基金资格证x人，黄金资格证x人，保险销售资格证x人，平均年齡x 岁，是一个年富力强、团结拼博、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来，我们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，积极开展各项工作，不断 取得优异的成绩，并在20*年荣获邮储银行xx市分行“先进集体”称号。主要表现

6、 在以下几个方面：一、队伍团结髙效营业班子团结务实、谦洁高效，勇于开拓，率先垂范。班子成员年轻有为，团结 和谐，以陈志君主任为首，学习知识、营销客户处处走在员工的前面，与员工共同参 加网点组织的每月技能比拼，从而增强了网点的凝聚力与学习力。一是树立忧患意 识，增强员工的责任感和使命感。二是加强规章制度教育，以“人人学制度，人人守制度、人人懂制度”来完善内 部风险管理，增强全体员工拒腐防变能力。三是提升自我素质，陈志君主任以每日晨会、每周学习、每月一考为员工们制定 培训计划，在网点掀起“比，学，赶，超”的学习气氛，努力做到业务发展与实习实 践“两手抓、两不误、两促进”;每一位员工人手一本工作日志

7、，对每日工作进行一 个小总结，不断提高自己的业务素质及服务水平，使客户群体也随之不断增多，业务 量不断加大，效益日益提升。全面完成各项业务指标，无资金案件发生。二、服务文明规范面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求， 更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。营业部在员工中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘 一份收获”等口号，针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印 泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。每日及时与存款 大户进行沟通是我们的职责所在。由于我支行处于商业繁

8、华地段，为不流失一位客 户，大家积极利用节假日期间，通过对原存款大户通过发短信、电话联系、上门走访 等多种形式，使客户增进了对我们支行的了解，并针对vip客户，在他们生日当天， 及时送问候短信和生日蛋糕，使客户体会到我们的真心、真诚、真挚。通过加强感情 上的交流与沟通，最终用诚意留住了大部分的客户。现在，“以客户为中心”的理念 在xx路支行得到了充分的体现，人性化的管理、个性化的服务已成为我们服务的主就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到 的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。有次我们的一位客户过生 日，我们根据对客户的了解为其准备了一份生日礼物并

9、送予客户，事后客户欢喜的接 受并感慨“我的生日我儿子都记不住，没想到反而你们还记住了，真是有心呀” o为 了能为客户提供满意优质的服务，我们在不断吸取经验教训，不断提髙服务质量，相 继推出了微笑服务、亲情服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。不管自己受 多大委屈，也要让客户满意是xx路支行营业部全体人员的共识。我们每天要迎接各 个层次的人，面对许多的突发事件，有时也会遭受到客户的误解，但是我们时刻牢记 日常学习中的服务紧急预案处理方法，用微笑和耐心去面对客户，对突发事件一一化 解，受到客户的一致好评并实现网点全年无有理由投诉发生。三、经营业绩显著通过全行上下全力合作，辛勤努力，在20*年里，xx路支行全体员工一起奋 斗，实现全年储蓄余额规模达x万，全年余额增长x万元；发展绿卡通x张，提前半 月完成全年发卡x张任务；信用卡成功进件x张，是首家提前完成信用卡竞赛任务的 网点；理财销售x万元，完成全年计划x%；基金销售x万，完成全年计划x%；定投 开户x户，完成全年计划x%；其中定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任