《国家卫生城市暗访规范》

1、国家卫生城市（区） 暗访调研工作规范暗访组由34 人组成 , 全国专家库成员带队; 检查时间 , 地级市一天半, 县级市一天。一、检查范围申报 （ 复查 ） 城市所辖的每个区 （ 地级以上市） 或街道办事处（ 县级市 ） 。二、抽样方法根据申报 （ 复查 ） 城市地图的标示, 在每个区 （ 地级以上市） 或者街道 （ 县级市 ） 按照“东西南北中”五个方位, 选择一个区域, 随机抽查。三、重点内容和部位重点检查健康教育和宣传情况、市容环境状况、食品卫生、公共场所卫生、病媒生物防制、单位和居民区、城中村及城郊结合部卫生, 市民对城市卫生及创卫工作的满意度等。（一）健康教育主要公共场所、窗口单位（

2、 广场、机场、车站、码头、港口和居民区有关创卫工作的宣传和健康教育） 。（ 二 ） 市容环境卫生重点内容 : 市容市貌、基础设施建设、绿化和公共厕所、垃圾中转站、垃圾房、果皮箱等环卫设施设备。重点部位 : 旧城区、背街小巷、农副产品市场、铁路沿线、建筑 （ 拆迁 ） 工地、城区内的河道和湖泊。（三）环境保护城区内的河道和湖泊污水排放 （ 有无直排 ）, 主要交通路口噪音、城区内工业企业烟尘和污水排放。（ 四）食品卫生、公共场所卫生重点查看“五小”行业基础设施和卫生管理以及夜市。（ 五 ） 传染病防治医院健康教育开展情况, 发热门诊和肠道门诊设置情况。（ 六 ） 病媒生物防制病媒生物密度、用药情

3、况及预防设施。（七）单位和居民区卫生、城中村和城乡结合部卫生城中村、城乡结合部以及居民区（ 老旧非商品房住宅区 ） 的基础设施, 环卫设施和卫生管理情况, 区域内餐饮业卫生。（ 八 ） 群众满意度通过与出租车司机、居民和旅客交流, 听取群众意见 , 对城市卫生状况及创卫工作的满意度, 并了解日常卫生管理情况（ 非节假日 ） 。四、样本数量1、地级市以上城市（ 含地级市 , 下同 ）: 主次干道 8 条 , 背街小巷 10 条 （ 其中旧城区街巷 5 条 ） 、住宅小区6 个、城中村4 个、城乡结合部 4 个、农副产品市场4个、建筑 （ 拆迁 ） 工地 5 个、河道 2 条、小餐饮店 4 个、小

4、美容美（ 理 ） 发店 4 个 , 夜市1个、医院 2 个、车站 1 个、铁路沿线 500 米延长 2 处、公共厕所6 座。2、县级市: 主次干道 4条、背街小巷8条（其中旧城区街巷4条） 、住宅小区4 个、城中村2 个、城乡结合部 2 个、农副产品市场3 个、建筑 （ 拆迁 ） 工地 2 个、河道 1 条、小饮食店3 个、小美容美（ 理 ） 发店3 个、夜市 1 个、医院 1 个、车站 1个、铁路沿线500 米延长 2 处、公共厕所4 个。以上样本数量均为最小值, 可根据工作需要适当增加样本量。五、暗访调研报告要求暗访调研结束后, 暗访调研组需形成完整的暗访报告。报告分摄像资料和文字材料两部

5、分组成 , 对暗访调研的城市进行总体评价, 暗访结束 10 天内将暗访报告（ 书面和电子版） 报全国爱卫办。（一）摄像资料要求1、基本反映城市整体卫生状况, 内容以反映问题为主, 所反映的问题应是相对突出存在的问题。2、画面能显示出所反映的位置（ 地点 ）, 对同一位置（ 地点 ） 的问题尽量减少重复拍摄。3、拍摄的长度: 地级市不少于40 分钟 , 县级市不少于 30 分钟。4、摄像资料需提供两份。（ 二 ） 文字材料要求根据国家卫生城市（ 区）标准的要求,客观真实地描述暗访到的实际情况。要总结出城市的主要成绩和特点 , 明确指出存在的问题 , 提出建设性意见和明确的结论。要有参加暗访调研全体人员的签字认可。六、注意事项（ 一） 标准中没有列出的指标不作为问题提出 ;（ 二 ） 不过分强调健康教育宣传栏、标语的作用 ;（ 三）注意主要成绩和存在问题中文字不矛盾;（ 四）摄像画面清晰、稳定,不抖动 ;（ 五） 暗访调研组组成人员包括爱卫办工作人员和相关专业人员 （如市容环卫、 卫生监督和疾控等专业人员