消费者的性格与购买行为PPT学习教案

1、会计学1上有好坏之分。上有好坏之分。n气质可塑性极小，变化极慢；气质可塑性极小，变化极慢；性格可塑性较大，环境对性格性格可塑性较大，环境对性格的塑造作用较为明显。的塑造作用较为明显。第1页/共56页第2页/共56页2010年1月第3页/共56页第4页/共56页第5页/共56页第6页/共56页第7页/共56页 性格小测验性格小测验1 1房间里有一扇窗子，这是一扇可以欣赏到美好景色的窗子，房间里有一扇窗子，这是一扇可以欣赏到美好景色的窗子，请问你会将窗帘涂上什么颜色呢请问你会将窗帘涂上什么颜色呢? ? A A、粉红、粉红 B B、蓝色、蓝色 C C、白色、白色 D D、黄色、黄色 诊断：这是测验你

2、的交际能力。诊断：这是测验你的交际能力。 第8页/共56页选选A的人是一个非常容易知足的人，但同时也会对事情忽冷的人是一个非常容易知足的人，但同时也会对事情忽冷忽热。有时会先去行动之后，才会静下来思考。忽热。有时会先去行动之后，才会静下来思考。 选选B的人是一个给人第一眼印象非常老实的人，但实际相的人是一个给人第一眼印象非常老实的人，但实际相处久以后，会发现你原来是一个颇爱搞笑的人。处久以后，会发现你原来是一个颇爱搞笑的人。 选选C的人是一个对任何事都持乐观态度的人，你少有烦恼的人是一个对任何事都持乐观态度的人，你少有烦恼，凡事乐观其成。但偶尔因为直率的言语会伤害到别人。，凡事乐观其成。但偶尔

3、因为直率的言语会伤害到别人。 迭迭D的人是一个外表看起来像个很成熟的大人，但骨子里的人是一个外表看起来像个很成熟的大人，但骨子里却充满孩子气的人，常常向他人撒娇。却充满孩子气的人，常常向他人撒娇。2 2桌上有一个玻璃瓶，瓶装有液体，你觉得这液体桌上有一个玻璃瓶，瓶装有液体，你觉得这液体是什么颜色是什么颜色? ? A A、红色、红色 B B、褐色、褐色 C C、蓝色、蓝色 D D、透明、透明 诊断：这是测验你内心深处潜藏性格的。诊断：这是测验你内心深处潜藏性格的。 第9页/共56页2010年1月第10页/共56页2010年1月第11页/共56页第12页/共56页第13页/共56页第14页/共56

4、页智智 商商等等 级级 人口人口 比例比例智智 商商等等 级级 人口人口 比例比例139139以上以上 120-139 120-139 110-119 110-119 90-10990-109超常超常 优秀优秀 中上中上中等中等 1 1 11 11 18 18 46 46808089 7089 7079 79 7070以以下下中下中下 及格及格低智低智 15 15 6 6 3 3智力水平等级划分表智力水平等级划分表第15页/共56页第16页/共56页第17页/共56页第18页/共56页第19页/共56页第20页/共56页第21页/共56页第22页/共56页第23页/共56页第24页/共56页第

5、25页/共56页第26页/共56页第27页/共56页2010年1月第28页/共56页2010年1月第29页/共56页第30页/共56页识及分辨力、鉴赏力、检测力分辨力、鉴赏力、检测力等特殊的消费技能。3.消费者对自身权益的保护能力第31页/共56页第32页/共56页因为消费者在选购商品时，不仅仅以质量优劣、价格高低、实用性能强弱为依据，而且把商品品牌特性是否符合自我概念作为重要的选择标准，即判断商品是否有助于“成为我想像或期望的人”，以及“我希望他人如何看待我”。如果能够从商品中找到与自我印象或自我主人相一致（相似）之处，消费者就会倾向于购买该商品。第33页/共56页第34页/共56页 2、自

6、我概念的构成、自我概念的构成 (1) 实际的自我概念 消费者实际上如何看待自己 (2) 理想的自我概念 消费者希望如何看待自己 (3) 社会的自我概念 消费者认为他人如何看待自己 (4) 理想的社会自我概念 消费者希望他人如何看待自己 (5) 期待的自我概念 消费者期望在将来某一特定时间如何看待自己，介于实际自我与理想自我之间。 不同条件下，消费者可能选择不同的自我概念来指导他的态度和行为不同条件下，消费者可能选择不同的自我概念来指导他的态度和行为。第35页/共56页递关于自我的很重要的信息。第36页/共56页第37页/共56页第38页/共56页第39页/共56页第40页/共56页第41页/共56页第42页/共56页第43页/共56页第44页/共56页第45页/共56页第46页/共56页第47页/共56页亚这样的国际知名手袋则是女性消亚这样的国际知名手袋则是女性消费者身份和地位的象征。正如俗语费者身份和地位的象征。正如俗语所说的：所说的：“女人看包，男人看表。女人看包，男人看表。”第48页/共56页第49页/共56页和文化消费品的选择所体现出来的和文化消费品的选择所体现出来的品位和生活风格，构成了人们的社品位和生活风格，构成了人们的社会地位得以区分的符号和象