航空订票系统需求分析报告

1、航空订票系统分析需求报告1252355王超1. 编写目的及背景1.1编写目的1. 本文档旨在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统的需求以 及各模块需要实现的具体要求，尽可能多地考虑在日后研发过程中可能出现 的问题，为日后的概要设计和详细设计打基础2. 便丁用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标软 件能否满足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的基本出发点；3. 确立可测试标准，用丁软件开发完成后测试产品。4. 预期的读者和阅读建议：项目经理，项目组成员：须将本文档的全部内容理解活楚。测试人员：主要阅读本文中详细的需求部分。客户：需明确所有的需求分析是否符合

2、自己提出的要求。1.2说明:1.31.2.3.4.定义软件系统名称：航空机票预订系统任务提出者：XX航空公司用户：XX航空公司，各大订票点实现：XX航空公司计算中心结构化语言：将自然语言加 弗旱序设计语言的序制结构就成了结构化语言0数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。旅客信息：旅客提出订票要求时输入的信息，包括姓名、性别、工作 单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班 舱位要求等。取票通知：旅客取票凭证。账单：旅客取票和交易的凭证。机票：旅客登机凭证。2任务概述2.1目标1. |开发意图：为方便旅客订票，提高工作效率，在技术、经济可行的条件下开发目标软件。

3、2. 应用目标：接收预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、 旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）。为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客。旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。能够及时对于航班售票情况进行统计。3. 作用范围：xx航空公司所有订票点。4. 目标软件作为航空公司内部管理系统的一部分，与其他软件的关系如下：2.2用户的特点1. 使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员，系统管理员要求有计算 机的专业知识，所有人员都要经过本公司培训.2. 管理人员也需经一般培训.3. 系统管理

4、员，审计员将进行专业培训，以保证他们将熟练管理本系统.4. 目标软件的预期使用频度：二十四小时不定期使用。2.3假定和约束1. Client/Serve r结构总体设计方案对它的约束：机票预定系统做为Client/Server结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。同时，由丁信息的共享， 机票预定系统还受到其它系统的信息约束。打印侣.总2. 人力、资金、时间的约束机票预定工程实施的目标就是要带给航空公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。因此，在设计中，重点 是销售

5、系统中的方便快捷，能提供给旅客以优质高效的服务，并提高销 售的效率和便捷，为航空公司带来良好的效益。3. 技术发展规律的约束计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进 步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能 性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。3需求规定3.1对功能的规定用例图实现功能4系统流程图:5数据流图:旅客订票流程图:旅客活单票记录2. 2传给旅行社航班机栗旅客订机票信息旅客 1 . 1旅客信息记录r取票通却订票信息1班机票信息k产生取票通知T航班机票信息（一二一2. 2女排航班T

6、J/旅客旅客取票图:订票旅客活单售出机票信息3. 2旅客信息查询>打印机票伊/旅客12ER图:姓名身份证 号码旅行时 间目的地订V预定航票m /n班人信信息息A取消n*1/一以Z/A1.V/、收/ /1码航班号起飞时 间起飞地八、n乘客信息性别姓名状态转换图:工作单位身份证号码航班亏码订票单机票机票文件数据字典输入:名字：旅客信息数据类型：字符型描述：旅客的个人信息，用于对旅客的确认定义：旅客信息=姓名+性别+工作单位+身份证号码+旅行时间+旅行目的地位置：输入到旅行社端（client端）名字：订票旅客清单数据类型：字符型描述：已订票的旅客的记录定义：订票旅客清单=旅客信息的合集位置：输

7、入到旅行社端（Client端）名字：订票信息数据类型：字符型、date型描述：旅客的旅行时间和目的地，用于确定旅客的航班 定义：订票信息=旅客旅行时间+旅客旅行目的地 位置：输入到航空公司端（Server端） 名字：航班机票信息数据类型：字符型、整型描述：旅客的航班信息，根据旅客的旅行时间和目的地确定 定义：航班机票信息=旅客机票时间+旅客机票班次位置：传输到旅行社端（Client端）输出:名字：取票通知数据类型：字符型、date型描述：旅客领取机票的凭证定义：取票通知=旅客姓名+领票时间 位置：输出到打印机名字：售出机票信息数据类型：字符型、date型描述：旅客的航班机票的信息定义：售出机票

8、信息=旅客的航班机票 位置：输出到打印机名字：账单数据类型：double型描述：旅客交付预订金后取票和交易的凭证 定义：账单=旅客交付预订金的数额 位置：输出到打印机名字：旅客订票记录数据类型：字符型、date型、double型描述：已订票的旅客在航空公司的记录定义：旅客订票记录=旅客姓名+航班机票信息位置：输出到航空公司数据库中（Server端）4综合需求功能模块的划分1.用户管理用户的注册，数据库需要存放相应的注册信息。用户登陆时，主要验证用户姓名，密码和权限是否正确，分为管理员和售票 员。售票员只能由管理员帮其注册，才有权利进入。管理员实现对用户的增，删，改，查。2. 航线舱位信息管理管理员航线和舱位信息进行增，删，改，查，数据库存放相应信息。售票员只能查询航线和舱位信息3. 乘客信息管理由售票员操作，可按时间和地点的模糊查询来查看机票信息。若售出一张票，舱位信息表减少相应的购买票数，数据库员工业绩表的业绩增加相应的售票金额，乘客信息表同时添加一条乘客信息。售票员都可对乘客信息进行增，删，改，查。管理员可以进行增，删，改，查。4. 员工业绩信息管理管理员可查询和删除员工业绩信息。5. 用户交流平台管理员可以通过该平台与售票员通信。性能需求系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能, 一般是当天信息,需要足够大的数据库支