生产主管管理技巧训练

1、生产主管核心管理十大金科生产主管核心管理十大金科玉律玉律主讲人：董玉川讲师介绍：讲师介绍：专注于：专注于： 培育心态健康的员工；培育心态健康的员工； 强化高执行力的人才；强化高执行力的人才； 训练技能造就管理专才；训练技能造就管理专才； 可复制人才的阳光型领导可复制人才的阳光型领导-培养阳光心态，成就企业人才；培养阳光心态，成就企业人才；化学工程学士、工商管理硕士（化学工程学士、工商管理硕士（MBAMBA）；）； 10 10年如一日：董老师专注于源自人本意识的管理技能、企业人才梯队年如一日：董老师专注于源自人本意识的管理技能、企业人才梯队建设、企业内部培训师的咨询和培训（部门主管管理实战，班组

2、长流程化建设、企业内部培训师的咨询和培训（部门主管管理实战，班组长流程化管理技能，沟通、激励、执行力，全员职业素养及从技术走向管理等领域管理技能，沟通、激励、执行力，全员职业素养及从技术走向管理等领域）；）； 5 5年日资企业生产、质量、技术主管，销售团队领导的职业经历，累年日资企业生产、质量、技术主管，销售团队领导的职业经历，累积大量结合企业员工实际的实操经验，为日后的企业咨询、培训工作打好积大量结合企业员工实际的实操经验，为日后的企业咨询、培训工作打好坚实的基础。坚实的基础。 10 10年企业质量体系（年企业质量体系（ISO9001ISO9001，TS16949TS16949等）建设、现场

3、管理、企业内等）建设、现场管理、企业内训师咨询工作，接触了数百家企业，涵盖医药化工、石油矿产、汽车、摩训师咨询工作，接触了数百家企业，涵盖医药化工、石油矿产、汽车、摩托车、电子机械、材料、能源、物流运输、餐饮、烟酒食品、建筑、装饰托车、电子机械、材料、能源、物流运输、餐饮、烟酒食品、建筑、装饰、金融投资、科技、文化、教育等数十个行业，梳理了一套切实可行，并、金融投资、科技、文化、教育等数十个行业，梳理了一套切实可行，并能与企业员工能与企业员工“接气接气”的管理思路。并将之作为培训素材加以运用，使二的管理思路。并将之作为培训素材加以运用，使二者能水乳交融，相得益彰。者能水乳交融，相得益彰。 8

4、8年的管理培训历程，把握成人的认知规律，鼓励学员参与，引导学年的管理培训历程，把握成人的认知规律，鼓励学员参与，引导学员思考，使其在轻松愉悦的课堂中思考自身，学习技能。经与数千名学员员思考，使其在轻松愉悦的课堂中思考自身，学习技能。经与数千名学员分享，面对面的交流，获得了绝大多数学员的认同，成功的指导并激励着分享，面对面的交流，获得了绝大多数学员的认同，成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活实际，提高自身管理技能，修炼职业化学员将所学知识运用于生产、生活实际，提高自身管理技能，修炼职业化素养，成为一名从优秀迈步卓越的领导者。素养，成为一名从优秀迈步卓越的领导者。一、培训背景：一、培训

5、背景：为什么员工做久了就感到烦，甚至产生厌倦为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么企业中生产管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中生产管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么企业中生产管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？为什么管理者遇到80后员工总是进退两难？沟通和激励，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩

6、的一种模式。善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者0 0 1 1培训各部门经理、主管成为企业的中坚力量，成为企业目标的坚定执行者。0 0 2 2掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。0 0 3 3提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。0 0 4 4学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。0 0 5 5提高生产主管精细化生产管理技能。二、课程目标：二、课程目标：三、课程对象：三、课程对象：生产经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员四、授课结构四、授课结构理论讲授50、实战演练20、案例讨论、游戏20、经验分

7、享、答疑10，讲师互动相辅而成。五、课程大纲：五、课程大纲：站在宏观的角度上，看我们的工作一、问题的导入1、为什么要做管理2、“管”是双赢的过程3、“理”是双赢的结果二、思维的深入二、思维的深入1、不同年龄段员工的想法2、针对性的学习3、有效的思考定式决定方向三、管理的实质意义三、管理的实质意义1、谁来实现企业的使命2、组织和激励人力资源完成使命3、成为卓越领导者本节案例：本节案例：1、你的电话吵死人2、唐僧师徒3、咱们的企业与“M”的区别4、孙悟空为什么干的卖力5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别金科玉律一：生产管理者的角色认知金科玉律一：生产管理者的角色认知1、学习和思考的结合力2、潜意识的管

8、理意愿导向3、“砸锅卖铁”的努力一、问题的深入一、问题的深入二、目标管理二、目标管理1、SMART目标管理方法2、目标设定的步骤3、达成既定的目标三、高度的热诚和服务心三、高度的热诚和服务心1、生产主管应该如何界定自己的工作2、生产主管日常管理基础3、正确自我定位，提高自我认知水平本节案例：本节案例：1、九点连线2、买个BMW来玩玩3、喜洋洋和灰太狼4、孙主任的日常工作安排金科玉律三：工作态度培养，确定奋斗目标金科玉律三：工作态度培养，确定奋斗目标一、基本态度1、高昂的热情2、稳重的淡定3、热爱的升华二、态度管理的升华二、态度管理的升华1、中国，什么都缺，就是不缺人2、人，什么都不缺，就缺态度

9、3、环境对态度的影响三、心怀感恩，快乐工作三、心怀感恩，快乐工作1、报仇与报恩2、感恩是我们前行的最大动力！3、优秀人才与一般工作人员的重要区别忠诚、责任四、习惯的养成原因四、习惯的养成原因1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成2、三条培养积极沟通的习惯方法3、三点激励团队养成吸光的思路五、优秀团队沟通与激励的借鉴五、优秀团队沟通与激励的借鉴1、日本人为什么做的那么好2、香港，为什么那么香3、职工团队与演员团队的三点区别本节案例：本节案例：1、埃蒙斯的故事2、苏东坡受教3、视频：感恩的心4、戒烟？戒酒？戒欲望？5、迪斯尼乐园的演员金科玉律四：现场质量管理，控制你的工作金科玉律四：现场质量管理，控

10、制你的工作一、质量是什么？1、定义你的产品质量2、定义你的工作质量3、质量程度的理解二、产品、制造过程特性二、产品、制造过程特性1、特殊特性2、产品特性3、过程特性三、三、QFDQFD质量功能展开质量功能展开1、产品功能是什么？2、产品性能导致功能的实现3、制造流程实现产品性能四、四、FMEAFMEA基础基础1、潜在失效模式及后果分析2、在生产实现之前预测可能的风险3、实例探讨五、质量目标五、质量目标1、6西格玛的目标2、零缺陷管理3、质量管理终极目标本节案例：本节案例：1、日本人的质量标准2、实例产品的功能、性能、流程3、实例FMEA金科玉律五：组织现场改善、目视化及标准化金科玉律五：组织现

11、场改善、目视化及标准化一、现场5S管理1、现场管理的简单化2、现场管理的核心意义3、现场管理的思想二、现场管理的目标管理二、现场管理的目标管理1、建立超级市场一样的制造现场2、宣贯你的目标3、执行你的目标三、实际步骤三、实际步骤1、整理、整顿、清扫2、清洁：3S的结果3、素养：3S养成的习惯四、目视化：四、目视化：1、员工自主管理的工具2、实例目视化管理说明3、目视化的重点要求五五、标准化、标准化1、SOP标准作业流程2、PDCA的思路建立3、乌龟图分解所有的流程本节案例：本节案例：1、现场管理与麻将的联系2、现场管理实例3、PDCA实例4、乌龟图分解实例金科玉律六：督导保持，维持现有的成绩金

12、科玉律六：督导保持，维持现有的成绩一、建立标准1、严格的标准2、进行标准的培训3、执行的标准、检查的标注二、联合检查二、联合检查1、检查：检查标准的执行2、一丝不苟的检查3、检查的作业指导书三、开会评价三、开会评价1、班前、班中、班后开会2、会议的总结3、写个报告来开会本节案例：本节案例：实例：督导保持实例：督导保持三、实际步骤三、实际步骤1、整理、整顿、清扫2、清洁：3S的结果3、素养：3S养成的习惯金科玉律七：沟通的艺术，建立伟大的团队金科玉律七：沟通的艺术，建立伟大的团队一、你是什么人1、性格轮廓测试2、可靠地身体语言3、多听少说？多听多说二、可靠地身体语言二、可靠地身体语言1、身体，蕴

13、含潜意识的能量2、八种积极的身体语言3、十类消极的身体语言三、沟通的目的三、沟通的目的1、一个有特色的团队2、团队与团伙的区别和联系3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带四、团队成就感四、团队成就感1、激励的初期，生产主管应该做些什么2、标准赞美3、沟通的法则五、沟通的技巧与艺术五、沟通的技巧与艺术1、不能让技巧超越了品德2、良好沟通应该具备的五大心态3、与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领本节案例：本节案例：1、蒙娜丽莎的微笑2、唐僧师徒的团队3、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛4、课堂练习5、课堂测试金科玉律八：激励与被激励，团队执行力的源泉金科玉律八：激励与被激励，团队执行

14、力的源泉一、理论基础1、弗雷德理克赫茨伯格的理论2、邓小平理论于营销工作的意义3、计划日程、挤出时间、工作业绩二、管理者激励团队执行力二、管理者激励团队执行力1、管理者个人魅力的建立2、计划你的工作，工作你的计划3、简单的事情重复做三、凝聚执行力三、凝聚执行力1、结果导向，过程方法2、所有的工作过程化3、凝聚一点，激励执行四、全面质量管理技巧四、全面质量管理技巧1、PDCA的闭环管理2、QC基础应用3、8D基础应用五、现场原理提升五、现场原理提升1、5S都会做，可是怎么提高2、麻将与5S的联系3、做好5S的绝技本节案例：本节案例：1、刘翔的努力2、邓小平理论3、尿尿4、为什么老公洗碗老是洗不干

15、净金科玉律九：金科玉律九：8D8D解决实际问题解决实际问题一、8D的概念1、8D的定义2、8D的使用时机3、8D的作用二、8D实例1、问题的提出2、问题的解决3、问题的关闭本节案例：实例8D运用金科玉律十：领导力修炼影响每一个员工金科玉律十：领导力修炼影响每一个员工一、领导1、用威权去压制2、用威信去引导3、影响力二、管理者的领导艺术二、管理者的领导艺术1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！2、培养生产主管的领导素质3、领导的技巧与品德三、管理者的领导魅力修炼三、管理者的领导魅力修炼1、仪容仪表2、个人生活3、时间、情绪管理四、培训全方位的员工四、培训全方位的员工1、培训有业绩的团队2、培养员工的三个方面3、让你培训出优势互补、精干高效的团队五、培训总结五、培训总结1、绩效考核2、生产管理