CMMIPPPMCTrainingPPT课件

1、 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.1议程一从项目管理说起二项目策划一 项目策划的目的二 项目策划的特殊目标三 项目策划的SG1四 项目策划的SG2五 项目策划的SG3六 项目策划回顾七 Q&A三项目监控一 项目监控的目的二 项目监控的特殊目标三 项目监控的SG1四 项目监控的SG2五 项目监控回顾六 Q&A2 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.从项目管理说从项目管理说起起 Suzhou Hualong Information Technologies

2、 Co., Ltd.3从项目管理说起 项目经理常常把自己比作救火队员 冲突 风险 问题 危机 变更 资源 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.4从项目管理说起 什么是项目管理 在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 管理 = 管事 + 理人从项目管理说起 PMBOK 项目管理的五大过程组 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.5从项目管理说起 PMBOK Suzho

3、u Hualong Information Technologies Co., Ltd.6Project Management Focus AreasProject Plan DevelopmentOverall Change ControlProject Plan ExecutionIntegration ScopeScope VerificationScope DefinitionScope PlanningScope Change ControlTimeProcurement PlanningRisk IdentificationComm PlanningOrganizational P

4、lanningQuality PlanningActivity DefinitionSchedule ControlSchedule DevelopmentActivity Duration EstimationActivity SequencingCostQualityHuman ResourceCommun-icationsRiskProcure-mentResource PlanningCost ControlCost EstimatingCost BudgetingQuality ControlQuality AssuranceTeam DevelopmentStaff Acquisi

5、tionAdministrativeClosurePerformance ReportingInformation DistributionRisk QuantificationRisk Response DevelopmentRisk Response ControlSoliciation PlanningSoliciationSource SelectionContract AdministrationContract CloseoutInitiationExecuting ProcessControlling ProcessPlanning ProcessInitiating Proce

6、ssClosing Process从项目管理说起 PDCA 计划执行检查行动 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.7从项目管理说起 CMMI Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.8Maturity Level 5 OID, CARMaturity Level 4 OPP, QPMMaturity Level 3 REQD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAROverview Introduction Structu

7、re of the Model Model Terminology Maturity Levels, Common Features, and Generic Practices Understanding the Model Using the ModelMaturity Level 2 REQM, PP, PMC, SAM, MA, PPQA, CMAppendixesEngineering REQM, REQD, TS, PI, VER, VALProject Management PP, PMC, SAM IPM, RSKM, QPMProcess Management OPF, OP

8、D, OT, OPP, OIDProcess Management PAs - Goals - PracticesSupport CM, PPQA, MA, CAR, DARAppendixesCMMI-SE/SWStagedOverview Introduction Structure of the Model Model Terminology Capability Levels and Generic Model Components Understanding the Model Using the ModelCMMI-SE/SWContinuous从项目管理说起 CMMI CMMI

9、L2 (已管理级) / Project Management(项目管理) REQM PP (项目策划) PMC (项目监控) SAM PPQA CM . Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.9针对软件行业的改进注重组织能力10 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.项目策划项目策划项目误区的六拍 拍脑门 草率的决策 这项目一定行！ 这些人足够了！ 拍胸脯 盲目乐观 您就放心吧！ 全包在我身上了！ Suzhou Hualong Information Technologies

10、 Co., Ltd.p 拍肩膀n 错误的激励n 好好干，你一定行的！n 我相信你！项目误区的六拍 拍桌子 发泄训斥 你们成天在干什么！ 这点事儿都做不了！ 拍屁股 消极回应 不干了我！ 还不都是你管理的问题！ Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.p 拍大腿n 失败放弃n 无可奈何花落去！ Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.13项目策划 目的 项目策划的目的是建立和维护定义项目活动的计划 项目计划4个基本原则 避免或减小不确定性 提高运行效率 对目标更好的理解 为监测和控

11、制工作提供基础 目标 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.14项目策划 目标SP Only Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.15项目策划 目标之间的关系SG1: 建立估算SG2: 编制项目计划SG3: 获取对计划的承诺 策划数据 项目计划PMC(项目监控)项目干系人 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.16项目策划 - SG1 建立估算 SP1: 估计该项目的范围 SP2: 建立项目属性的估计值 SP3:

12、定义项目生命周期 SP4: 确定工作量和成本的估计值项目策划 - SG1输入活动1. 工作说明书(SOW)2. 历史数据3. .输出1. WBS2. 工作范围，复杂度等估计数据3. 已定义的项目生命周期4. 项目工作量和成本估计结果SP1: 估计该项目的范围SP2: 建立项目属性的估计值SP3: 定义项目生命周期SP4: 确定工作量和成本的估计值项目策划 - SG1 - 估算的方法 估计内容 规模、工作量、进度、成本 估计的技术途径 参数模型估计 (自顶向下/FP/Use Case) 工程估计 (自底向上) 类似项目估计 (历史经验/DELPHI) 应用简单估计关系模型 (历史数据统计) .项

13、目策划 - SG1 - 估算的方法 WBS (Work Breakdown Structure) 以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 一般分解标准 任务的状态和完成情况是可以量化的 可交付成果 工期易于估算 任务间是独立的 一般法则 80小时法则(80 Hour Rule) 两周法则(Two Week Rule) 项目策划 - SG1 - 估算的方法软件项目WBS结构及多种分类方式 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.21项目策划 - SG1 - 估算的方

14、法 DELPHI 估算方法步骤措施1协调员给每个专家提供项目规格说明和一张估计表2协调员召开小组会议，会上专家讨论与规模相关的产品问题3每个专家匿名填写表格4协调员以重复表的形式准备一份估计的总结，并将其反馈专家5协调员召开小组会议，主要讨论变化范围最大的估计6专家评审总结，并再以重复表的形式提交一份匿名估计7重复4-6步，直到就估计的可能最低和最高值达成一致项目策划 - SG1 - 估算的方法 类似项目工作量分布项目策划 - SG1 - 估算的方法 规模和工作量的关系项目策划 - SG1 - 估算的方法 规模和进度的关系p原型实现模型p增量模型 Suzhou Hualong Informat

15、ion Technologies Co., Ltd.25项目策划 - SG1 定义项目生命周期 瀑布模型p螺旋模型p迭代模型 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.26项目策划 - SG1 项目生命周期比较瀑布模型比较适合需求在开发初始阶段比较稳定和清楚增量模型适用于需求在初始阶段不是非常清楚或者项目资源受约束的项目。在这些条件下，使用较少资源先开发出产品的核心部分，随着情况的改善，逐步完善其他增量。原型法适用于客户定义了一组大致界面需求但是没有明确细节，比如输入、输出等引起开发人员无法确定细节的情况。螺旋模型该模型是原型法和瀑布模型

16、结合迭代的产物。一般用在比较大型的项目，与增量模型的区别在于需求是清楚的，只是分批实现。迭代模型每次迭代是在上次迭代内容细化的基础上进行 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.27项目策划 - SG2 编制项目计划 SP2.1 确定预算和进度 SP2.2 识别项目风险 SP2.3 策划数据管理 SP2.4 策划项目资源 SP2.5 策划共利益者介入 SP2.6 策划必要的知识和技能 SP2.7 建立项目计划项目策划 - SG2输入活动1. 估算结果2. WBS3. .输出1. 项目进度表2. 项目预算表3. 项目风险表4. 项目数据管

17、理计划5. 干系人介入计划6. 项目计划7. . SP2.1 确定预算和进度SP2.2 识别项目风险SP2.3 策划数据管理SP2.4 策划项目资源SP2.5 策划共利益者介入SP2.6 策划必要的知识和技能SP2.7 建立项目计划 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.29项目策划 - SG2 - Scheduling方法 PERT (Program Evaluation and Review Technique) / 计划评审技术 乐观值: 最顺利情况下的估算 悲观值: 最糟糕情况下的估算 最可能值: 最有可能实现的估算 期望值(

18、E) = (乐观值+悲观值+ 最可能值 X 4) / 6 标准差(SD) = (悲观值 乐观值) / 6 标准偏差， E-SD, E+SD是可以接受的估算的范围 CPM (Critical Path Method) / 关键路径法ABCED13212 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.30项目策划 - SG2 - Scheduling 练习: 公司搬至创业园五楼 建立WBS 安排Schedule Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.31项目策划 - SG3 获得对计划的

19、承诺 SP3.1 审查从属计划 SP3.2 使工作与资源水平协调 SP3.3 获得对计划的承诺项目策划 - SG3输入活动1. 项目计划2. .输出1. 审查过的项目计划及从属计划2. 修正过的项目进度表、预算表3. 项目干系人沟通过的协议4. 已获得的干系人的承诺5. . SP3.1 审查从属计划SP3.2 使工作与资源水平协调SP3.3 获得对计划的承诺项目策划 - 回顾输入活动输出 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.34Q&A35 Suzhou Hualong Information Technologies Co.

20、, Ltd.项目监控项目监控36 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.项目监控的问题 哪有时间来监控，应对问题还来不及。 计划赶不上变化。 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.37项目监控 - 目的 项目监控的目的是监控项目进展，当项目绩效与项目计划产生显著偏差时，能采取适当的纠正措施。 目标 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.38项目监控 - 目标 Suzhou Hualong Information Te

21、chnologies Co., Ltd.39项目监控 - 目标之间的关系SG1: 按计划监控项目SG2: 管理纠正措施问题PP 项目计划 Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.40项目监控 - SG1 按计划监督项目 SP1: 监督项目策划参数 SP2: 监督项目风险 SP3: 监督共利益者介入 SP4: 执行里程碑审查 SP5: 监督承诺 SP6: 监督数据管理 SP7: 执行进展审查项目监控 - SG1项目监控 - SG1输入活动1. 项目计划2. .输出1. 项目绩效记录2. 项目偏差记录3. 项目干系人沟通记录4. 风险监控记

22、录5. 项目反省记录6. 里程碑监督记录7. 问题记录8. 修正后的项目计划9. . SP1: 监督项目策划参数SP2: 监督项目风险SP3: 监督共利益者介入SP4: 执行里程碑审查SP5: 监督承诺SP6: 监督数据管理SP7: 执行进展审查项目监控 - SG1 - 如何监督 不同角色所需监控粒度不同 项目监控 - SG1 - 如何监督 里程碑进度报告项目监控 - SG1 - 如何监督 项目工作进度管理项目监控 - SG1 - 如何监督 人力资源管理项目监控 - SG1 - 如何监督 员工技能管理项目监控 - SG1 - 如何监督 质量监控 项目监控 - SG1 - 如何监督 挣值管理 挣值管理（Earned Value M