抢救你的学习力(全新整理发布)

1、抢救你的学习力在知识经济时代，个人的学习力决定了在企业的位置和未来的职业发展计划，而企业与企业之间的竞争，则是面临整个组织学习力的竞争，谁能准确地掌握了知识的行动力，就能以创造性思维提供给顾客更大的终身价值，并拥有市场的超额利润。因此学习改变了终身雇佣制度，不学习则终生难被雇佣，欲成为3Q（IQ、EQ、AQ）高手则必须由“学会”变为“会学”。同样的，成功企业的总裁最大的风险就是拒绝学习。拒绝学习的根本在于拒绝自我否定，往往过去的经验丰富和业绩的突出表现，反而成为总裁们学习的两大障碍，所以拒绝学习的总裁是企业的最大风险，而背叛自己的经验、倾听他人的意见是成功总裁难以做到又必须遵守的学习原则。之一

2、、谈目的若说地球上的资源渐趋匮乏，这是不争的事实，世界上甚多国家的专家学者，无不积极开发替代性和再生性资源，以应付未来的需要。而人类也由传统的劳动力，逐渐朝向学习力的追求，普遍感到贫乏的已经不是生理上的营养源，而是回归到心理本质的学习力。信息的无限膨胀远超过人脑容量的负荷。记得我在87年刚考上大学的时候，买了台286AT级微型计算机，那时候的硬盘只有20兆，已足以让我泡上一整天的时间尽情使用。到了互联网时代，硬盘的升级速度比CPU还快，可我对硬盘里存了哪些东西，却实在越来越没有印象。太多海量的、速成的资料，充斥着所谓专家的看法、哗众取宠的报道，淹没了我的思考能力和人际沟通的能力，不知大家是否有

3、同感。在知识经济时代，个人的学习力决定了在企业的位置和未来的职业生涯的计划，而企业与企业之间的竞争，则面临着整个组织学习力的竞争，谁能够快速精确地掌握了知识的行动力，就能够创造性地为顾客提供更大的终身价值，并拥有市场的超额利润。因此终身学习改变了雇佣制度，不学习则终生难被雇佣，要想成为3Q抢手人才，就必须由“学会”变成“会学”。同样的，成功的企业总裁最大的风险就是拒绝学习，拒绝学习就是拒绝自我否定，往往过去经验丰富和业绩的突出表现是阻碍总裁们学习的两大障碍，所以拒绝学习的总裁是企业的最大风险，而背叛自己的经验、倾听他人的想法是成功的企业总裁难以做到又必须遵守的学习原则。1999年联合国教科文组

4、织在学习：内在的财富一文中明确指出，学习是人类进入廿一世纪的钥匙。21世纪的员工是具有创新和思考学习力的员工，而非劳力员工。企业必须随时转型，进入新的产业或者调整新的产业结构，除了原有员工的知识和技术变的不相适应外，从彼得原理也可以知道一个人在组织中都会不断地晋升，一直达到能力所不及的位置，因此企业必须鼓励员工终身学习和多元学习。目前从企业的投资力度持续增加的情况看，正朝向这个趋势发前进，培训着重培养员工的“学习能力和习惯”，去芜存菁后，才能将劣势提升为优势，因此人力资源部的训练和发展变成非常重要的工作。人生短短在世几十年，若有人问你怕什么？有人说变得衰老，有人说怕生了一场大病，也有人说怕死亡

5、，尤其是天人永诀，然而我认为这些都是表露于外的心情感受，其实人内心真正感到害怕的是两件事：“未知”和“改变”。未知不是无知，无知可以活得很开心，天不怕地不怕，但是未知是自己根本不知道自己是什么？该作什么？为什么做？反而是如何做的方法更容易取得。浑浑噩噩地生存，不是每天一早自己被睡梦吓醒，就是上床入睡前辗转难以入眠，长期困扰于心的沉重压力，好比走进一个伸手不见五指的深夜从林，无助且脆弱。改变是瞬间的手足无措，不知该往左还是向右，不知该拿起来还是应该放下。人生难免面临抉择，但是如果外界频繁的改变，甚至是不期然的改变，会变得如何？我在什么位置？我该往何处去？不变不会感到担忧，一般人困扰的是无预警的被

6、迫地改变，逼迫自己抛弃惯性，重新适应，这比起自发性地改变更来的胆战心惊。要克服和战胜上述的两大恐惧，学习是唯一能够预制未来、顺应变化的最佳方式。语言信息、智慧技能、认知策略、动作技能和态度，是发生在一切学习中的能力变化的范围。不管我们进行怎样课程的学习，不管我们的学习形式如何，通过学习获得能力都不外乎这五种技能。然而，如何有效地学习和提高这五种技能呢？就是本文所要谈论的重点-“学习力”，学习力就是注意力、记忆力和思维力。这样的学习力随着人类生活的不断提升，却一天天在衰退，表现在无法集中精神、记忆力衰退，可以琅琅上口目前发生的社会现象，却无法表达自己的有力观点既然学习力这么重要，我们应该如何及早

7、抢救自己的学习力呢？之二、注意力摘要基于前述学习力在现今和未来的重要地位，首先我们应该自我认知我们的学习力正在衰退之中，注意力、记忆力和思维力一天天模糊，这些现象，我们可以从职业生涯的发展看出端倪。一般直觉上在同一个企业里头，工资的高低是衡量个人对企业贡献的价值指标，包含了能力、学识、专长等等，所以要超越职场上的竞争对手，只能从学习力上面下功夫，站队位置、瞄准方向，以及学对东西，使自己成为一位具有竞争力的员工。以下，我将对学习力的三个要素：注意力、记忆力和思维力为大家展开进行详细的说明。首先在学习上最重要的来源于注意力。面对来自网络、电视、广播、报章、书籍等等蜂拥而至的海量信息，一个人的注意力

8、立刻变成了稀有而珍贵的资源，两位美国学者戴文波特和贝克（Thomas H. Davenpart 和John Beck）曾经对如何支配一个人的注意力，如何防止注意力的涣散，如何吸引注意力，如何使注意力发挥最大的效益等等的课题，开展了新的研究领域。十余年来在信息时代的背景下，从受人欢迎免费或廉价的信息提供，网络内容和电子邮件的无远弗届，出现了信息的泛滥，信息超载和信息泛滥逐渐使人焦虑，信息疲倦症候群的特征就是烦躁、易怒、胃痛、失眠、倦怠。从经济学的角度而言，当商品的供给超过了需求量，均衡价格就会下跌，同理，当信息的供给超过了个人所消化的需求量，其注意力就会下降。当大家忙于浏览四处受到的电子邮件和传

9、播信息，反而少有时间专心在思考和反省，因此必须设法进行改善，需求信息泛滥和注意力的平衡。面对知识的普及，人类的注意力因为五花八门的诱惑却远离了知识。一个人可以随意扩展注意力，在不丧失理解力及意义的情况，个人能够同时注意许多事情，例如我们可以一边看电视、一边听音乐，同时又通过网络发出信息，进行实时聊天，这样看来是一心多用。但根据心理学研究证实，人的注意力是有极限的，从国外专家的研究现实，常使用网络的人，花在其他事情上的时间会少很多，例如，这些人看电视的时间较少，或者出外活动的时间较少，更重要的是，他们花在和其他人面对面交流沟通的时间也很少，所以，我们花在某些方面的注意力，无法被分配到其他方面。同

10、样道理，我们往往都不知道如何怎样有效地处理大量信息，最多只是大量的储存，那么我们肯定无法分配有效的注意力。所以我们没有办法注意某些特别重要的信息，反而被其他信息分散了我们的注意力，而实际上，我们也没有多余的时间，仔细思索所有信息的含义。如果我们太常碰到注意力匮乏的情况，或者是长久处于这种状态，最终必定会出现严重的心理后果，这种力不从心的心理失衡状态让我们喘不过气，对我们的工作和学习造成很大的冲击。所以，从知识学习的角度看，必然先从吸引我们的注意力开始获得信息，筛选可用的加以分类储存，通过记忆和理解后，运用思维付诸行动，不断积累经验而产生知识的价值。注意力难以衡量，要记录注意力的存在并不容易，然

11、而心不在焉倒挺容易被察觉出来，个人如果没有做好注意力管理，势必将容易错失良机而付出代价。因此，我们如何将逐渐丧失的注意力挽救回来，并且善用注意力呢？我们可以采取以下几个专家提供的方法。一、自己既然不能读遍一个领域内所有相关书，那就把自己的注意力放在一流的书上。二、自己不需要漏掉重要的信息，重要的是自己不能做信息的奴隶，也不能滥用注意力，而是要每天过滤哪些是重要的信息。三、除非是记者或者是情报人员，没有必要把自己当成“信息最灵通的人”，但是必须把自己变成最善用信息的人。四、善用“注意力”，就是善于掌握“优先次序”。分清哪些是重要的和不重要的。学会“舍”才会“得”，集中焦距，才能发挥出核心优势。五

12、、“注意力”本身是一种机会成本。把二小时的注意力放在三小时的会议上，就不能做三小时的其他工作，所以应当同时管理好你的时间。六、注意力难以聚焦的最大的敌人，就是不肯说“不”。做人面面俱到，做事拖拖拉拉，讲话拖泥带水，决策左顾右盼，这些全部患有“注意力匮乏症”。七、不要把“错”的问题，花很多的注意力来解决。注意力既然是稀少的资源，就应该用在值得的事情上，过于追求“明察秋毫”的境界，要考虑注意力的机会成本是否太高，需要慎思。八、获取信息的原则不在于量，而在于质；不在于求其快速，而在与精确程度；不考虑免费提供，而必须衡量是否实用。从上述专家所提供的方法，我们看出，注意力的最重要功能不是收纳信息，而是剔

13、除信息。如果有志成为优秀的管理者，就应该把少于一半的注意力，对付当前的问题，把多于一半的注意力，策划未来的发展。在未来的世界环境中，“构想和才能”不是新的稀有资源，注意力本身才是，面对不可抗拒的选择方案时，必须做好本身注意力的分配，才能解决好这项难题，丧失注意力的人，等于丧失了自我，集中注意力的人，才能孕育创新。因此，善用注意力的人，才能发挥生命的创造力。从前段的商业信息报道指出，IT产业的科学家已经作出了预言，未来对限制接收信息量的个人化过滤程序和智能代理程序软件，将在几十年内逐渐盛行。换句话说，科技的进步造就了信息扩散及取得方面的重要进步，使个人能够轻而易举地获得信息，然而可笑地是，我们却

14、由于大量的信息导致注意力匮乏，使生活感到痛苦，使学习受到阻碍。相信目前有许多人为着学习力不彰所苦，无论是找不到学习的方向，还是抓不住学习的方法，如果要尽早地抢救我们的学习力，那么现在就开始善用我们的注意力吧！之三、记忆力摘要 重新拾回了注意力，开始踏上了学习之路，此时面临地正是不断地大量吸收新信息，让自己拥有的知识储量快速积累。然而这个时候，最大的困难点，确实记忆力越来越不管用的问题，尤其是进入社会之后，才发现自己再也不能象学生时代一目十行、过目不忘。我们常常有个疑问：“为什么他学得总比我快？学得总比我好？”“为什么他的记忆力那么好，而对于我看过或学过的知识却容易忘记？”“为什么他如此聪明，如

15、此反应灵敏，而我却”相信许多人对上面的问题既感兴趣，有感到困惑。一个人知识的多少，往往取决于他的大脑里记忆了多少学问，对于如何提高学习的能力，大多少所知并不全面，甚至存在着不少误解。一般而言，大家比较注重学习的方法和学习的内容，却较少地注意到，我们大脑的运作，对于学习和行动有着极为密切的关系：如果大脑保持良好的状态，对于提升学习能力有着莫大的帮助；相反地，如果大脑阻塞，学习、行动和种种反应自然受到影响。身体消化不良，吃什么也不会吸收，同样地，大脑运作不良，学什么也会学不好。首先，从现代医学的观点可以知道，大脑是由1千个亿的脑细胞集结而成，那么有多少的储存容量呢？如果以一份大约40万字的报纸来看

16、，大概可以把700年的报纸装进去。但是，脑袋擅长遗忘多于记忆，所以说俗话“左耳进，右耳出”这句话一点儿都不假。根据专家的研究指出，如果毫无遗漏地把所有信息全部记下，大概5分钟脑袋就会达到极限，信息大都在没有记忆的情况下就被删去，此外，如果承受压力的上升，会造成皮质类固醇也随之上升，此时我们的记忆力就会下降。所谓的“艾宾浩斯记忆曲线”也证明会有一半记忆会在4个小时内消失，换言之，如果背诵课文的话，与其在前夜深时死记硬背，不如留待当天早上背诵更为合适。另外一方面，当添加记忆的情况下，记忆干涉效应会在我们强加记忆类似的东西时，之前的记忆产生减退的现象。记忆力与遗传有关，但更重要地是取决于后天的努力，

17、加强我们的学习效果，就是要增强我们的记忆力，究竟怎样才能够让我们的大脑运作有效，如何令大脑经常保持最佳的状态，有效地加强我们的记忆力呢？其实增强记忆力是有方法可循的。首先，我们常常会发现，往往最能留下深刻印象的事情，常常是一些丢脸没面子，或是伤感情的往事，所以我们如果常常将学习和情感产生联系，那么对于记忆则回产生一定效果。拿学习英语为例，在课堂学习是虽然知道说错了感到害羞、伤自尊，但留存的印象确实能够历久弥新，所以学习语言就是应该多将，即使讲错了，反而学得更快。因此，事实上我们失败的越多，我们记忆就越深刻。其次，就是有目的、有意识的记忆，一般我们称之为背诵。背诵的要领其实很多，但是针对记忆力而

18、言，在此引用专家归纳出的五种比较具有科学根据的原则：一、全盘理解。一般来说，先做粗略理解，再进行细节部分的注意。过于细微的部分，留待日后逐步记下来，因为记忆本身就是粗略和含糊的。如果记下理解方法，就可以找出事物之间的“法则”和“共通点”，也就是所谓的规律、本质、特征，通过理解来加深记忆。因此有明确的记忆目标，给自己提出要求，并时时检查，这样便可以更快、更深刻地理解事物。二、复习。不在一个月内复习，等于徒劳无功。反复背诵可以增强记忆，任何概念、公式、词汇，在第一次背诵时无意识地储存在头脑里面，由于无意识所以记不出来，不过，第2次复习是，这种潜在的记忆背诵自然地产生帮助，使记忆的印象能够提高，因此

19、对记忆的对象要及时复习，经常复习，强化他在脑海里留下的痕迹，由此可见，三天读两小时，比一天读六小时更来得有效率。三、学习的次序。从基础开始学起，继而将难度逐步提高，最后必定可以学得好。往往我们在学习的时候贪多躁进，在此特别给大家提个醒，心急是吃不了热豆腐的，在学习上没有捷径可言，除非你有过人的天赋，不然唯有按部就班、稳扎稳打以及付出努力，才能获致学习的成果。除此之外，跳跃性地学习也容易造成学习上的障碍，超过目前能力太多的学习内容反而觉得无趣，因此要对记忆对象产生浓厚兴趣的话，还是必须循序渐进。对所学的知识有所了解，就会产生积极的情感和主动的热情，如此记忆才会比较深刻。四、睡眠计划。为了学会新知

20、识、新技巧，学习当日必需有6个小时以上的睡眠时间，睡眠时，大脑会以各种形式去审核和整理过去的记忆和信息，有如视窗系统控制面板里的计算机管理工具，通过磁盘碎片整理工具，先进行文件的分析，然后利用睡眠时间整理记忆碎片。做梦就是把脑袋中的信息和零碎的记忆胡乱联系起来的错误更新行为，所以有时在梦境里面，会出现时空与人事地物交错怪象，然而起床后，一般可以回忆起梦境中百分之一的情节，如果睡眠的质量良好，基本上整理碎片和错误更新的过程不会留在脑海中，所以我们认为不是每次睡眠都会做梦。相对来说，一般熬夜或者连续一两天没有睡眠的人，一旦超过了大脑记忆的负荷量，而又没有通过睡眠去整理，就会出现精神恍惚，长期以来，

21、会对记忆力造成严重的损害。五、生理现象。人体是个复杂的有机体，但我们可以善于运用生物危机感和生物工学，也有助于我们的记忆能力。所谓生物危机感，就是一种危机状态，例如“饥饿”和“冷”。当我们感到肚子饿的时候，此时可以增强我们的记忆力，所以一般来言，下午3点到晚餐前通常感觉饥饿，此时可以用来记忆。同时我们可以通过调节室内温度，稍微降低使身体感到略微凉意，也有助于产生生物危机感，帮助我们记忆，通常在摄氏22度左右时最为明显。至于生物工学，也称为人体工学，有效地运用可以降低身体的疲乏，增强记忆的效果。例如我们可以调整桌面、座椅的高度，坐垫的软硬程度，而温度、湿度、空气质量和光线的明暗程度也是包含在生物

22、工学范围内。相反地，如果没有重视这些方面造成的影响，极有可能造成健康上的问题，例如：近视、背颈僵硬酸痛、胃痛、感到压力、心理忧郁等等，这些结果将导致记忆力更大的衰退。再次，心理学家也给我们一些长期记忆力的建议。例如，吸收足够的营养，记得补充能够帮助我们记忆力，提升思考力和脑力，以增加平衡感的食物；还需要多运动，尤其是有氧运动，因为它可以帮助我们增加脑内的氧气，可以是脑细胞活化，提升记忆力；训练自己多思考，利用拼图、猜谜等方法刺激脑细胞，也能增加记忆力；更重要的是让自己时时刻刻放松，可以减少更多的压力，并可以帮助我们集中精神，增强自己对记忆力的信心，相信自己一定可以做得更好。最后，从前述所提及的

23、原则，发展出改善记忆力的五个步骤，供大家参考：1、在学习中，选对自己学习目标，由小及大，由近及远，由牵及深，将正在学习的内容与已知的事物联系在一起；2、根据第一个步骤，实现了一个小目标后，相对来说，对自己的记忆力开始产生自信，此时进入学习的一个舒畅状态；3、排除不良干扰，投入情感和承诺，让所学的东西来影响你，使自己融入到所学的情景当中，更能帮助记忆；4、使用最适合自己的方法来学习，无论是联想、关键词、回忆、故事法，还是通过实际行动去深入体会。立即重演就是用行动重复一遍所习得的经验和感受，以加深对所学事物的知觉和体会，通过再体验在加深对所学新经验的体会，可以提升学习的效果。5、将所学的东西时时在

24、心里回想，或者将所学的内容加以重新整理、安排，这是组织化的结果，可以让我们的记忆更长久，如果透过机会将所记忆的内容转述给第三者，往往也能接受到极好的记忆效果。关于记忆的技巧，已经不少人发展出各式各样的学习方法，简单列举几项不做赘述，有兴趣的可以在网络中查找搜寻。例如：（1）归纳记忆法、（2）直观形象记忆法、（3）联系实际记忆法、（4）联想记忆法、（5）分解记忆法、（6）重复记忆法、（7）轮廓记忆法、（8）顺口溜记忆法、（9）死记硬背法、（10）头尾记忆法、（11）比较记忆法、（12）列表法、（13）系统法、（14）睡眠记忆法、（15）自我检测法。最近由于NLP神经语言心理学特别流行，从NLP角

25、度出发，也开发出了心灵图像记忆法，简单来说，因为头脑是以实在的物体图像来运作的，所以用图像或者色彩和设计的方式，来帮助学习者来记住每个相关的部分，除了比其他方法记得久、记得牢靠之外，还具有“自我唤起”的妙用，例如，你答应借光盘给朋友，而你预期出门前会开门，所以，你在脑海中幻想，你把光盘放在门缝里面，大门一夹正好把光盘夹个粉碎。到了真正出门的时候，看见门，自然会想起幻想光盘被门夹碎的景象，因而不会忘记带光盘出门。记忆力是继注意力之后，进入学习无障碍的第二道坎。如果我们能够强化专注的能力，并且能够改善我们的记忆力，接下来，将通过思维力的训练，使我们在迈向学习的荆棘道路上迎刃而解，即使是穷山恶途也能

26、如履平地。之四、思维力摘要 在前述两个单元里和大家分享了学习力的两个重要内涵：注意力和记忆力。如果前两者能够有效地掌握和运用，对第三个学习力的重点：思维力，将起到决定性的关键作用。从知识管理的主要过程：收集、分类、编码、储存、提取、转移、运用和创造来看，收集和分类代表了取舍的过程，也就是通过注意力的要领，对海量的信息取其精华、弃其糟粕；而编码、储存则是利用人类有限珍贵的记忆力，采取各种技巧使我们可以随时使用显性和隐形的知识，发挥在思考和行动上面，并且在不断的运用的过程中逐渐积累；提取、转移而至创新的过程，我将在这篇思维力的单元里，和大家一起分享与讨论。何为思维，一般简单的说法就是思考，是人大脑

27、对客观事物的认识过程，包括了客观事物的感性认知和理性认知的阶段。通过思维的运用，我们才可以从客观事物中获得大量的相关信息，在经过分析、综合，来理解事物的本质。因此，思维力，就是一个人进行思维的能力，也是人类成长过程中必须具备和培养的智力素质之一，一方面将我们的内在知识含量外化为行动，同时将外在的新知识新能力内化到头脑中，使我们的内在素质不断提高。既然思维力是人的智力的核心因素，反映了一个人智力水平的高低，所以我们能从几个方面来了解思维力是如何体现在学习方面，形成个人的优势。首先，思维力可以形成高度的独立性。思维力强的人，在学习中遇到疑点或者在生活中遇到困难是，都能以独立的思考寻求答案为前提。其

28、次，可以反映在灵活性和敏捷性方面。思维力可以迅速灵活地认识和解决问题，不墨守成规。第三，具有严谨的逻辑性。思维力能够以严密、科学的角度看待问题，对于前因后果，能够以清晰的思路抽丝剥茧，而不搀杂丝毫的穿凿附会，能以充足的理由、证据得出结论。第四，并用水平思维能提高视角的全面性。思维力能够避免片面地看待问题，而不偏废于某一特定的角度，更能整体看待事物，不流于局限。最后，思维力能产生积极的创造性，分析事物仅是过程而非结果，建设性的思维能对事物提出创造性见解，能够现行构想到别人尚未能及，比其他人多了一份预见性。思维分成两种方法：一种称为分析性的“垂直思维”，即运用逻辑的、传统的思维方法；另一种称为启发

29、性的“水平思维”，他是打乱原本的思维顺序，从另一角度来获得答案。如果我们处于求学阶段，此时我们的思维大都处于直观形象的状态，学习的方法是先从分析性的“垂直思维”开始的。一、抽象与概括。抽象与概括是对一类事物进行分析，总结出主要特征的一种方法。例如借助于实物和直观形象，像小学低年级所学的数苹果的数量。到了语言水平有了一定的发展，能理解文字、符号的意义，这时要借助于这些文字、符号、图像，帮助我们进行抽象概括，将非本质特征和本质特征区别开是抽象过程，把本质特征联系起来就是概括过程。通过这种方法进行训练，就能提高我们的抽象、概括水平。二、分类。分类是一种非常重要的思维方法，把具有某些相同特征的事物归成

30、一类。这样有助于我们从整体上掌握某一类事物。分类时要明确不同的分类标准，之后对事物进行分类。分类中能否想的全面，与我们的知识水平有关。我们应当在自己既有知识的基础上，充分发挥自己的想像力。三、归纳和类比。归纳时要抓住事物的关键，例如从男人、女人、成年人、儿童、白人、黑人中他们归纳都属于人。类比是由一事物的某些特征联想到另一事物，并进行比较，类比是通向创造发明的一条重要途径，许多发明和创造都是通过类比而实现的。比如飞机的发明是通过鸟的飞翔，通过类比推想，触类旁通而获得的。四、分析与综合。就是进行整体思维，思考一个概念要联想其他概念，把所学的东西联成网，学会用整体的方法进行思维。例如，学习一篇文章

31、，要找到关键词、中心思想，文章的标题对整篇文章起到画龙点睛的作用，千万不要忽视对标题的理解。作文提纲与缩写，都是训练整体思维的方法，我们经过思维加工，把所要表达的意思通过纲目或简短的语句表现出来，这实际上是锻炼你对统驭整篇文章所要表达意思的能力。五、演绎与推理。推理是依据已知的条件，经过思维的加工，推倒出结论的过程。可以借助于包含关系图来判断，交叉关系图来推理，此外，找错也是一种思维推理的方法。介绍完垂直思维的方法后，一般人对于水平思维则比较陌生，英国思维训练领域的权威，爱德华.德.波诺博士曾经提过：“高智商并不一定伴随着全面的思维技能；高智商往往只局限于做学问的狭小范围内。在我们日常语言中，

32、有智慧和聪明的区别：聪明属于高智商，而智慧属于思维的技能。”所以智商或许源于天赋，但思维完全可以后天训练所得。爱德华.德.波诺所开发的六项思考帽水平思维方法是一种激发组织成员智力潜能的思维管理工具，这六项思考帽是如何有效地提升个体的水平思维能力，每次思考的过程都充满着新意和生命力，增加建设性的产出，并且非常合适地运用于企业界，能提高团队的分析的讨论效率，特别是在头脑风暴形态的动脑会议，使决策的质量得到改善，会议的效能快速提升，节省更多的会议成本。以下我将为各位简单介绍这个促进水平思维的工具，相信对于许多人会有所帮助。首先，我必须承认，思维中最大的敌人就是复杂性，因而导致了混乱，唯有当思维变得清

33、晰而简单时，才能使人们产生高效的决策和方案。我们往往不知道什么时候该带哪顶帽子，或者在同一时间带着不同颜色的帽子，导致我们大量的思想混乱，形成相互紊乱和错误的决策。作者认为，我们随时进行一种思维是自动思维类型，也可以称之为反映思维或应付思维。就象我们过马路、接电话，或者做其他日常事务一样，我们走路时不必考虑第一条腿迈出后，第二条腿该怎么办，可以来应付日常俗务。然而还有一种与此类型不同的思维，它需要你费更多的心思，也更需要集中注意力，这就是深思熟虑的思维，可以助你把复杂的事情做得更好，而不只是消极地应付，正如每个人都能跑，但是一个运动员是用心在跑，因此他远远地超出了常人的速度。其次，有些人把批判

34、思维作为思维活动彻底的和全部的形式。其实这是十分危险的。某些人由于没能正确地理解古希腊思想大师的观点，而产生了一个愚蠢的信念，即认为思维都是基于对话和论辩之上的。事实上，西方样式的论辩是有很大缺陷的，因为它排除了创造和产生新东西的可能性。批判思维的作用是对放在你面前的东西作出反应，这时它是十分管用的，但要他产生新提议和建议，它就无能为力了。学校里的学生所要做的主要事情就是对放在他面前的东西作出反应，例如教科书的内容，老师的讲课等等，但是一旦这些年轻人离开学校，则他们做的就远比只是消极反应多得多了，此时需要具备特有的独创性、计划和行动，而这些是反应型思维所不能提供的。引用书中的一个例子：设想有八

35、位睿智的批判性思想家，他们围坐在一起谈论城镇供水的问题，然而除非有人首先提出某个建议，否则他们中谁也不肯先开口发言的，因为他们每个人都希望站在批判的角度上去看问题。这样进行下去他们渊博的知识才华很难得到发挥，所以我们就面临这样的难题：首先的建议从何而来呢？谁能够被训练成建议的提出者呢？在书中，要求我们要扮演好思考者的角色，并且要根据角色的需要，随时转换思考的方式。做一个思考者或思想者并不意味着任何时候都是正确的。相反，那些“时时正确”的人极有可能是思想的贫瘠的人（例如狂妄自大，对冒险没有兴趣，不能预知未来的情况等等），做一个思想者并不意味着成为一个聪明人，也不意味着能够解决所有的别人期望你去解

36、决的棘手的问题，做一个思想者只涉及你有意识地想成为一个思想者。所以，作者用六项不同颜色的帽子，来作为六种不同思维角色的象征，并且要我们专注于角色，而不要专注于自我，记得在变换帽子的时候，不要忘了扮演的角色也跟着变动。这六项帽子分别是：一、蓝帽：指挥帽，蓝色是冷静的，代表思维中的思维。用以指挥其他颜色的帽子，管理、控制和调节整个思维过程，就象是乐队的指挥一样来组织思维。二、白帽：中性的事实和数据帽，白色的中性的，客观的，代表处理信息的功能。收集已知的或者是需要的信息，仅仅是中立的和客观的事实和依据。三、黄帽：乐观帽，识别事物的积极因素的功能，黄色代表太阳和肯定，所以黄帽是乐观的，满怀希望，从正面

37、考虑问题。代表的是乐观、探究价值和利益，帮助人们发现机会。四、黑帽：谨慎帽，黑色代表忧郁和否定，发现事物消极因素的功能。象征冷静、反思或谨慎，以探求事物的真实性、适应性和合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险，所以黑帽用来讨论否定方面的问题，例如提出这个问题合情合理吗？这个想法会起作用吗？它值得去做吗？为什么有些事情不起作用？或是反问事情为什么不能这样做呢？而且还要指出风险和危机，在改进过程中，黑帽思考者要指出缺点。五、绿帽：创造力之帽，绿色代表茵茵芳草，代表生机勃勃，代表富足和茁壮成长，为创造解决问题的方法和思路的功能。象征创新和改变，寻找更多的可选方法和可能性，从而获得具有创造力的

38、构想。六：红帽：情感帽，红色使人想到生气、发怒和各种感情，形成观点和感觉的功能，红帽提供感情方面的看法，为情绪和感情的表白提供机会，这是一种直觉和预感的判断。作者赋予不同的颜色，只是为了记忆每顶帽子所代表的不同的思维方式，在脑海中将想象把帽子戴上，然后一顶顶换上，很轻易就能做到集中思考注意力，并对想法、对话、会议讨论进行重新定向，因此，六项思考帽的主要功能是为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，可以极大的提高企业和个人的效能。有过压抑体验的人一定会注意到，他们在压抑时的想法与他们在心情好时的想法是完全不一样的。思维的主要限制就是自我防御，我们很容易局限在自我的各种条条框框

39、中，思维所到导致的绝大多数错误都是由这种情况造成的。思维通常说来，是通过心事流动和随便闲谈，以及时时刻刻出现的情况给予反应来进行的。思维将过去的经验和现在的约束定型。因为一项成果往往需要“进化”或者通过批判被纯化才能形成。这和达尔文的进化论非常相似，最能适合环境的种类才能生存下来，而在思维中，最合适的主意就会被最终肯定。一个优秀的思考者和一个拙劣的思考者之间的差别往往就在于集中思考的能力，而提出一个问题是集中思维的最简单方法。在思维的训练上，传统的误区往往发生在，思考者通常很快地看一遍他基于经验和偏见所得出的观点，然后就试图通过辩论来精炼他的观点。这实际上学校里写论文时一种传统方法的典型。学生

40、被教导成在文章的开篇就提出结论，然后再用各种手段去支持它。思维被用作了一种目的，而不是一种探索。事实上，人们有不同的观点，记下来就行。不要总试图证明你是对的，而别人是错的。另外在学校的数学课上，你进行求和运算得出了答案，然后接着你就做下一道题，没有必要在第一倒题上花更多的时间。因为一旦得到正确的答案就无须再做些什么了。许多人在他以后的生活中，把这个习惯也用在了他们的思维中去。一旦他们得到一个处理问题的方案，他们就停止思索，他们满足于每一个答案。然而实际生活却与学校的求和运算大相径庭，他们往往不止一个答案，有许多其他答案比这个更好，它们花费更少，结果更为可靠或者更容易付诸现实，没有任何理由说明第

41、一个答案一定就是最优的。如果时间仓促，又有许多问题急需解决，那么满足于第一个答案似乎还可以说的过去。但是其他情况下则不行。如果一名医生只按在他头脑中出现的第一种方案处理你的病情，然后就不再思考你的病了，你会愿意吗？上述是定向思维所产生的危机，相反地，否定思维对于思维力的产生也具有同样的杀伤力。基本上破坏总是比建设容易多了，如同做一套不合身的衣服要比做一套合身的衣服容易的多。否定思维只所以具有吸引力是因为能立竿见影而且完全彻底，证明某人错了会让人得到直接的满足，提出一个建设性的办法不会在开始时就取得成就，除非需要一段时间之后，有人喜欢你的主意或是你能证明它是起作用的。因此，攻击某种主意会得到一种

42、直接的优越感，而赞扬某种主意会让人觉得赞赏者比出主意者矮出一截。事实上，批评是很容易的，因为所有批评者所要做的就是选择一个判断的框架，然后只要证明所提的建议如何与框架不符合就行了。如果我们不做任何努力去发展创造性的技能，那么创造性只能是天赋或者个性之类的东西。人们特别接受创造性是人的一种天赋或者个性，因此，一旦他们发现自己不具备这点东西，他们就只好把创造性留给别人。对选择的寻找是暗示一种创造性的态度：承认有不同的途径。因此，选择的观念告诉我们：做事情常常不止一种方式。观察事物也不止一种方式。承认存在着选择并探索这些选择是创造性思维的基础部位。诚然，横向思维的不同技巧都是趋向寻找新的选择。所以跳

43、出正常的思维模式，采取机会思维，这不只是限于问题的解决和改善。一般而言，人们往往被迫去解决问题，却没有人去“被迫”寻找机会，其实任何人愿意的话，都可以自由地寻找机会。以下是对于六项思考帽的训练工具，规划一个简单的步骤，来指导我们如何巧妙运用六个不同地思考角度，能够快速地得出最佳的解决方案。第一步骤，先进行绿帽思考，天马行空自由发挥创造力，有概念管理者收集绿帽子的成果。第二步骤，连续性的蓝帽思路将能把所有提供的建议组织起来，可以作出一个表格。然后这些不同的建议或许可以分成不同的种类：有些是需要去收集资料和信息的；有些是需要进一步阐述的；有些只是需要提示注意的。第三步骤，基于前一步骤，将白色、黄色

44、、绿色思路混合起来的思路，现在正在产生，包括该想法的正面评价以及对支持它的利益和价值的寻求。由此我们可以进一步深化和发展每一条建议，这就是结构性思维阶段。第四步骤，纯粹的黄色思路被用来对每一个选择给出肯定性评价，这些选择被看成是一系列的可能性。第五步骤，戴上黑帽进行筛选，指出哪一个选择是不可能的或者是没有用的，也可以对有用选择的价值进行挑战。第六步骤，黄帽和绿帽思路用来克服黑帽造成的问题：对缺点进行纠正，对弱点进行剔除，对难题给予解决。第七步骤，是进一步的黑帽思路，它通过明察细研，可指出风险、危险和不足。第八步骤，回到蓝帽思路，它把所取得的总体观点和组织的“路线选择“战略归为一起。第九步骤，红

45、帽思路让思维者在所提供的选择中表达他的感情，对这个想法是足够喜欢而且愿意进一步对待他吗？最终服从于一个情感的判断也许是令人奇怪的，但是如果在最后我们对一个想法没有一丁点儿的热情，那么无论这个想法是如何的好，我们都不会取得成功。第十步骤，黄帽和黑帽的混合思路中产生了选择过程，即寻找最适于所需要的方法。最后一个步骤，蓝帽思路为着眼于现实而提出决策。所以这些步骤似乎是一个相当复杂的过程，但是，每一个过程后自然而然地会进行到下一个过程，如驱动的齿轮相互咬合一样，必须注意的是，在任何阶段，白帽思路都可以被召集出来提供评估所需要的客观资料，无论这个想法是起作用还是不起作用。最后为六项思维帽的概念作出总结，

46、这种思维方式训练有两个主要的目的。第一个目的就是简化思维。它只允许思考者在一个时间里处理一个事情。这样，思考着就没有必要同时照顾到情感、逻辑、信息、希望和创造性等多方面的因素，思考者可以分别的、专注地处理它们。第二个主要目的是允许转换思维。通过把它转向角色扮演，似乎是进入一场游戏，思维帽的概念使一种确定的水平思维方式成为可能，帽子成为了教导思维的一种捷径。水平思维是一种关于创造力的思维方法，创造力通常是一中对于结果的描述，而水平思维是对于创造过程的描述。或许对于结果，我们只能崇拜，而对于过程，我们可以学习。所以，启发型水平思维的训练能够教导我们如何变得有创造力，以及如何运用自身的知识与经验产生

47、新的想法，作为分析型垂直思维的增效与补充。从思维科学的角度看，我们可以发现提高思维能力是绝对可行的，归纳上面有关垂直思维和水平思维的方式，我们可以开始培养独立思考的习惯，一个问题应该怎样去想、去分析，怎样运用自己学过的知识和经验，怎样看书，怎样查阅参考资料等。当自己得出答案时，会充满成就感，思维能力提高而且产生新的动力。另外，让自己经常处于问题情景之中，经常面对问题，大脑就会活动积极，并通过请教他人、查阅资料、反复思考来获得讨论、设计解决实际问题的思路，参与解决实际问题的过程。在这个过程中，需要分析、归纳，需要推理设想解决的方法和程序。从提高思维能力而言，思维的敏锐性和集中性提高了注意力，发散

48、性和灵活性对于事物融会贯通、举一反三，提高记忆力，进而提升了学习能力。通理，学习能力将绝对有助于掌握学习技能，提供解决实际问题的能力和未来价值创造力的坚实基础。之五、谈发展摘要大部分的人汲汲于学习的内容（学什么），而忽视了学习的能力（怎么学），因此浮躁的学习心态造成了眼高手低的窘境。知识力体现在学习力，而非知识本身，与其羡慕别人是个知识专家，不如自己好好做个学习专家，创造亘久不衰的个人价值。即使是善于模仿的高手，也绝不是在于模仿了什么事物，而是模仿的技能为人赞誉。当学习力再次让我们从流失的边缘挽救回来，再来谈什么学习内容已不是一件力不从心的事，凭着兴趣的培养和个人的天赋特质，选择学习的内容不外

49、乎以提高价值为主要目的。以下通过生涯发展和终身学习的历程图，提供给大家如何针对个人发展进行学习的参考：由上图，我们可以看到大致上以30岁为一个生涯的分界点。30岁以前，人生和学习一样处于恋爱阶段，必须多看多学多听多积累，学习重点在于强化专业能力，30岁以后，进入成家立业阶段，必须秉持永续经营的原则，在学习上要强化管理能力。把职业生涯区分了七个阶段：养成期：22岁以前，大部分在求学阶段，此时的学习重点必须放在专业技能的学习上，处于负价值状态，必须持续投入基础知识和技能。磨合期到成熟期：22岁到30岁，在工作职场中逐渐由新手变成老手，此时的学习重点放在被人领导，以专业知识为核心能力，在实战中不断积

50、累经验和成长，个人价值处于高速增长状态。独当一面期到高峰期：30岁到45岁，在生活和工作中已经不需要面对生存的挣扎，但是背负的责任也越来越重大，学习的重点在于决策和领导别人，以经验为核心能力，而个人价值将随着带领团队而转移为团队价值。传承期：45岁以后，积累足够的经验和智慧，在工作中扮演的角色由阵前指挥官，转变为向下传承的教官或导师的角色，选择和培养接班人选，成为工作上的主要责任。因此学习的重点在于培养别人，此时的核心能力为丰沛的人脉关系，并可通过关系网络的优势，寻找个人持续发展的契机。关于学习的内容，我们从刚才的图上可以清楚的知道，对于职业技能和基础知识而言，就是各个专属领域信息、各种训练及

51、经验传承，以协助任务执行、管理、决策和解决问题的生存性知识。大多在学校里面学习的就是系统性的知识，包括了案例、规则和模型三种形式。进入工作之后，学习的是专业知识和人际关系方面的技能。何谓专业知识呢？就是能在有限的资源下应用知识，启发思考，并且适当有效率达到快速精确的表现，此外，有能力解释、摘要他们的知识成果并且作出推论，并且发展出新的推论和架构，之后能传授他们的知识、经验给其他人。学习到了最高的知识层次，就是能力，例如组织能力、制造产品的一系列过程、甚至提供服务的绩效都是属于能力的范畴。能力的养成需要团队及个人努力地整合、协调合作。学习知识的观念人人皆知，而知识内容的类型，则各家定义非常之多，

52、在此按照经济发展合作组织OECD的定义，依经济性把知识分为四类：1、Know-what（知事），即关于事实认知的知识。例如律师、医师、会计师于专业领域的知识，Know-what与一般所称之信息意义接近。 2、Know-why（知因），即关于科学原理以及自然规律的知识。例如研究实验室所产生之新技术与创新应用知识，这类知识是产业进步与创新发展的最重要基础。 3、Know-how（技能），即从事业务的技巧、秘诀、窍门与能力，专业技术工作者或知识工作者所必需的专业能力与知识。 4、Know-who（知人），即哪些人有特殊专长的知识及特殊社会人脉关系，Know-who（人才与技能数据库）在未来日益重要，

53、可充分运用组织内外的专家与专长知识。 另外，也有按照性质而分类的，例如： 1、 目标设定或理想化的知识（Knowledge why）：利用知识去找出我们可以找到哪些可能的目标和价值。 2、 系统化的知识（Knowledge that）：利用知识去深度分析问题，并且提出新的方法和选择。 3、 程序化的知识（ Knowledge-how）：决策以及事实性的知识。 4、 自动化的知识：将任务自动的执行，不加入人类意识的因素。 一般常见的分类，应该就是依照形式而分的：隐性、显性知识。 1、 隐性知识：无法用文字描述的经验式知识，不容易文件化与标准化的独特性知识，以及必须经由人际互动才能产生共识的组织知识，可重复使用的机会较少，通常应用在附加价值较高的作业活动之上。例如：员工本身所具备的知识，包括个人能力、记忆、know-how、经验等。 2、 显性知识则是指可以文件化、标准化、系统化的知识，因此显性的知识可以自知识库中直接复制与进行独立的学习。广泛适用性、能够被重复使用、以及与人分离是显性知识的特点，因此使用显性知识，不需与知识的创造者接触，就可以产生知识移转的学