2022年销售人员的一天

1、. . 销售人员的一天一、早晨上班，充满自信1. 推销员从醒过来开始，就要舒舒服服、快快乐乐的。2不要懒床，要果敢、快速地起来，起床时间6：30 分最适当。3用适度的运动来激发身体的活力。4详细阅读报纸或收听电视、电台新闻，准备、充实与顾客见面时谈话话题。5整理仪容、服装，高高兴兴地准备离家上班。6再检点一下推销员必备的用品。推销员必备的七项用品：名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包、手帕、打火机、月票或车钥匙。7亲切地与家人打招呼，冲劲十足地往外走。二、上班途中，充分利用1上班途中，遇到认识的人，先亲切地打招呼，这也是自我训练的重要工作。2偶然改变一下上下班的路途，会碰到意想不到的好机会。3坐汽

2、车上班，在车上是读书、看报的好时间。4看报纸要先看国内外大事、经济新闻、社会新闻。三、准备妥当，然后出发l ，到公司的第一件事，是向公司同事、下属打招呼。2好的推销员最好在上班前20 分钟到达，以便做准备。3主动参加扫除活动，跟大家打成一片。精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - -精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - -. . 四、周密计划，成功之本1明确今天推销活动的目标及要点。2充

3、分拟定今天的活动计划及预定路线。3出门前再检查一下推销工具。(1) 皮包中：皮包内的东西，要整理清洁，将商品目录和推销手册收集齐全，看看是否带订货单、送货单或接收单，确认印章、印泥带了没有。(2) 与顾客洽谈时，必备的推销工具名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、商品说明书、资料袋、笔记本等。(3) 促进销售的工具：计算器、样品、商品照片、产品模型、报刊杂志广告和报道材料、优待折扣办法、其它宣传材料。五、精神饱满，领头出发1先与预订的访问对象电话联络好。2拟定访问路线和访问次序。3向上司或有关人员说明自己的去处。4好的推销员要比任何人提早出公司大门。六、推销秘诀

4、：勤于访问1访问前应有的准备事项。了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态。精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - -精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - -. . 对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的认识。设计掌握竞争对手的销售情况及一般对他们的批评。了解同业间目前的热门话题、重要问题及产品

5、信息。2先作严密的访问计划，拜访要殷勤，多跑几家，并配合对方时间去拜访。3可用电话、书信事先约见，以免浪费时间。4设法发现有决定权的购买者，井接近之。5要准备应付对方询问及杀价的方法。6要准备开始交谈的话题。7不要认为访问一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，机会更大。七、成功与否，端在方法1成功的推销员，要能在最短的时间内，吸引住顾客的注意力。2请注意，当你敲门时，顾客就己开始对你评价了。3要清清楚楚地自我介绍，不卑不亢，保持适当的尊严。4询问时，要用平稳的口气。5要认真听取对方的话，并表示真切的关心。6要懂得抓住人心，做到以下几点：(1) 问话清楚，针对问题。(2) 用语简洁、有力，绝不

6、罗嗦。(3) 要有自信心。(4) 接洽态度要认真诚恳。精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - -精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - -. . (5) 亲切、友善以争取好感。(6) 注意对方的长处。(7) 适当地赞美对方。7说话、态度要能唤起别人的注意。(l) 注意第一印象。(2) 不可与顾客争论。(3) 诱导顾客能答应“好”。(4) 坐时不可斜靠一边，应正坐姿态以示郑重。(5) 面露笑

7、容、表情愉快，针对话题、随时发挥。(6) 避免使用一般陈腐老套的做法。八、按部就班，商谈必成1推销必须按部就班，注意商谈的每一个阶段，以掌握其效率。商谈包括以下循序渐进部分：(l) 问候，聊天、敬烟、赠送礼物. (2) 接近顾客 . (3) 激发顾客对商品的兴趣 . (4) 设法使顾客选中其所喜爱的商品. (5) 商谈有关买卖的特殊条件. （6）决定订购及签定合同 . (7) 收回货款。2坦诚以待，不可玩弄手段。3对于不可实现的条件，绝不能答应。精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - -精品

8、学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - -. . 4对顾客的感谢心情，必须诚心诚意表示在态度上，不能只挂在口头上。5避免做理论性说明，应以具体容易了解的方式去说明。6. 告诉顾客更多同业间的消息，供其选择。7明白约定可随时提供的服务。九、坚守目标，摒弃偷懒1推销员容易染上坏习惯，宜避免之。上班时间不可打麻将、泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场，更避免喝酒作乐。2访问计划安排紧密，严格遵守，可以避免偷懒。3要求自己严格遵守目标，不可放松自己。4谨记在心，染上游乐习性者，主要是没有勇气面对严厉竞争的人。十

9、、意气风发，返回公司1事情办妥，心情轻松， 回公司的途中， 正是增广见闻的好机会。(1) 偶而改变回公司的道路，以接触不同机会。(2) 要注意观察最近的流行动向。2反省今天拜访的成绩，勇气十足地回公司，如果自觉不够，不妨再拜访一两家顾客。十一、精确整理，检点工作1将今天的业务，详细地填在日报表上。(1) 态度要严肃，笔记力求工正整齐。(2) 记载具体事实，勿作抽象描写。精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - -精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - -

10、 - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - -. . (3) 尽量详细，避免遗漏。(4) 依照原则，填写报告。2对照今天的访问计划及实际成果的异同。3订购单必须马上开传票，核对有无错误。4对今天顾客所提出的抱怨，应立即处理，编入备忘录。5与有关部门洽商，协调业务。6简单明了向上司报告工作概况，并要求明天的工作；十二、主动协调，公司同仁1查核所有客户的订货是否已顺利出货。2检查已交其它部门办理，而尚未解决的事项的进度，并催促解决。十三、提前准备，明天工作1计划明天的访问计划。(1) 看有无需要紧急处理或特别重要的事情，列入明日优先办理的事项中。(2) 需预先约定时间的客户，约好

11、见面时间。(3) 拟定初步访问行程，排除不重要的工作。(4) 考虑零碎时间的利用法。2确认明天的工作重点。(l) 哪种商品应优先处理。(2) 哪些客户应优先拜访。(3) 短期营业目标及明天工作计划的配合。(4) 准备明天访问所需的资料及样本。精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - -精品学习资料 可选择p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - -. . 十四、今天工作，彻底完毕1离开办公室以前，将明天计划按排、业务手册，联络备忘录再核对一次。十五、自我进修，升迁之途1经常读书，专业书籍或文学小说均有帮助。2看看电视或报纸上的重要新闻报道。3整理剪裁报纸或杂志上的资料。十六、安心就寝，消除疲劳1推销员工作忙，最迟亦得11 点以前上床。2反省今天过得是否有意义。3