三级分公司业绩管控项目介绍

1、三级分公司业绩管控项目介绍三级分公司业绩管控项目介绍部部 门：企业管理与发展总部门：企业管理与发展总部汇报人：胡汇报人：胡 星星时时 间：间：20092009年年9 9月月两种常见的组织结构：两种常见的组织结构：1 1、简单结构：、简单结构：（1 1）特点：）特点：扁平组织。部门化程度低、控制跨度宽、正规化程度低、高度集权。扁平组织。部门化程度低、控制跨度宽、正规化程度低、高度集权。（2 2）优势：）优势：生存模式。简单，反应敏捷、灵活可变、职责明确、维持费用低廉。生存模式。简单，反应敏捷、灵活可变、职责明确、维持费用低廉。（3 3）劣势：）劣势：低扩展性、高风险性。低扩展性、高风险性。（4

2、4）应用：）应用：尤其适合于经营者和所有者同属一人的中小型企业。尤其适合于经营者和所有者同属一人的中小型企业。引言引言- -从组织结构说起从组织结构说起两种常见的组织结构：两种常见的组织结构：2 2、官僚结构：、官僚结构：（1）特点：）特点：标准化。工作专门化高、非常正规的规章制度、任务按职能部门组合、集标准化。工作专门化高、非常正规的规章制度、任务按职能部门组合、集中权威、控制跨度窄、通过命令链进行决策。中权威、控制跨度窄、通过命令链进行决策。（2）优势：）优势：效率模式。高效的进行标准化的活动、节约成本（对中低层管理者的要求效率模式。高效的进行标准化的活动、节约成本（对中低层管理者的要求较

3、低）。较低）。（3）劣势：）劣势：工作专门化导致部门冲突升级、过分关注遵守规则。工作专门化导致部门冲突升级、过分关注遵守规则。（4）应用：）应用：尤其适合标准化活动高的大型企业。尤其适合标准化活动高的大型企业。引言引言- -从组织结构说起从组织结构说起九州通集团三级分公司：九州通集团三级分公司：1 1、分类：、分类：（1 1）小三级分公司：本部所在省份以内的三级分公司。）小三级分公司：本部所在省份以内的三级分公司。（2 2）大三级分公司：本部所在省份以外的三级分公司。）大三级分公司：本部所在省份以外的三级分公司。备注：如无特别说明，全文中的三级分公司都特指小三级分公司。备注：如无特别说明，全文

4、中的三级分公司都特指小三级分公司。2 2、特点：、特点：（1 1）规模：人数）规模：人数100100左右，年销售总额不足左右，年销售总额不足2 2亿的中小型企业。亿的中小型企业。（2 2）所有权和经营权关系：相互分离。）所有权和经营权关系：相互分离。引言引言- -从组织结构说起从组织结构说起九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点引言引言- -启示启示规模规模母公司职能母公司职能组织结构组织结构所有权、经所有权、经营权的关系营权的关系服务、支持服务、支持指导、监督指导、监督简单结构简单结构（生存模式）（生存模式）内部内部关系关系外部外部关系关系九州通集团三级分公司业绩管

5、控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点引言引言- -启示启示服务、支持服务、支持指导、监督指导、监督简单结构简单结构简单结构的特点：简单结构的特点：1、专业化程度低、专业化程度低2、部门化程度低、部门化程度低3、统一指挥、统一指挥4、控制跨度宽、控制跨度宽5、正规化程度低、正规化程度低6、高度集权、高度集权内部管理启示：内部管理启示：1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门设置精简、部门设置精简3、指挥机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点引言引言- -启示启

6、示服务、支持服务、支持指导、监督指导、监督简单结构简单结构外部控制启示：外部控制启示：1、风险控制是基础、风险控制是基础2、服务支持是关键、服务支持是关键3、指导监督是保证、指导监督是保证1 12 2项目目的项目目的3 3实现方式实现方式我们的建议我们的建议大纲大纲4 4讨论讨论主体主体内容内容集团公司集团公司 集团公司对三级分公司的业绩管控基本空白集团公司对三级分公司的业绩管控基本空白-(即将即将)失去控制。失去控制。二级子公司二级子公司 二级公司对所属三级分公司的业绩管控力不从心：二级公司对所属三级分公司的业绩管控力不从心： 管控什么？管控什么？ 怎么管控？怎么管控？三级分公司三级分公司

7、三级分公司渴望提升业绩，但往往缺乏相应的支持。三级分公司渴望提升业绩，但往往缺乏相应的支持。项目实施背景项目实施背景u关注三级分公司，熟悉三级分公司。关注三级分公司，熟悉三级分公司。u探索有重点、有针对性地提升三级分公司内部管理水平的具体实现方式。探索有重点、有针对性地提升三级分公司内部管理水平的具体实现方式。u探索支持三级分公司发展的具体、有效举措。探索支持三级分公司发展的具体、有效举措。u探索加强企业内部控制的具体举措。探索加强企业内部控制的具体举措。项目目的项目目的1 12 2项目目的项目目的3 3实现方式实现方式我们的建议我们的建议大纲大纲4 4解疑解疑九州通集团三级分公司业绩管控要点

8、九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门设置精简、部门设置精简3、指挥机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键7、业务最最核心、业务最最核心1、职能岗：关联紧密的工作坚决、职能岗：关联紧密的工作坚决合并到一个岗位；关联较小的工作合并到一个岗位；关联较小的工作想方设法合并到一个岗位（互相制想方设法合并到一个岗位（互相制约的岗位除外）。约的岗位除外）。2、业务岗：反对各种形式的业务、业务岗：反对各种形式的业务基础岗位的二次细分，坚决反对专基础岗位的二次细

9、分，坚决反对专设专项商品业务岗（如电子商务岗、设专项商品业务岗（如电子商务岗、中药岗、器械岗等形式）；慎重专中药岗、器械岗等形式）；慎重专设专项客户业务岗（如商业开票岗、设专项客户业务岗（如商业开票岗、终端开票岗等）；要求中高管都是终端开票岗等）；要求中高管都是高级业务员。高级业务员。3、业务支持岗：运营成本第一，、业务支持岗：运营成本第一，兼顾效率。兼顾效率。九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门设置精简、部门设置精简3、指挥机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键

10、流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键7、业务最最核心、业务最最核心总经理储运部业务部财务部办公室1、质管、仓储和运输职能建议统、质管、仓储和运输职能建议统一归入储运部；一归入储运部；2、业务和配送职能建议统一归入、业务和配送职能建议统一归入业务部。业务部。九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门设置精简、部门设置精简3、指挥机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键7、业务最最核心、业务最最核心总经理储运

11、部业务部财务部办公室1、任何一个人只对一个上级负责；、任何一个人只对一个上级负责；2、建议公司管理层级保持在、建议公司管理层级保持在2-3层；层；3、决策权高度集中在总经理层级。、决策权高度集中在总经理层级。九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门设置精简、部门设置精简3、指挥机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键7、业务最最核心、业务最最核心倡导倡导“缺啥补啥缺啥补啥”，反对，反对“大而大而全全”：1、制度建设：建

12、议直接沿用集团、制度建设：建议直接沿用集团和所属二级公司制度，对行为规范、和所属二级公司制度，对行为规范、人事和财务等关键制度重点宣讲并人事和财务等关键制度重点宣讲并组织结业考试。组织结业考试。2、流程建设：重点规范、建设和、流程建设：重点规范、建设和监控业务类和财务类流程，规避风监控业务类和财务类流程，规避风险。险。3、除了上述高压线，其他一切都、除了上述高压线，其他一切都不是天条。（高压线：财务、人事、不是天条。（高压线：财务、人事、采购）采购）九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门

13、设置精简、部门设置精简3、指挥机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键7、业务最最核心、业务最最核心1、谨慎任免总经理：简单组织的、谨慎任免总经理：简单组织的所有一切都取决于总经理一个人，所有一切都取决于总经理一个人，具有高风险。具有高风险。2、任命执行力中管：技能第一，、任命执行力中管：技能第一，尤其是技术技能和人际技能。尤其是技术技能和人际技能。九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点三级分公司内部管控要点三级分公司内部管控要点1、岗位职责兼容、岗位职责兼容2、部门设置精简、部门设置精简3、指挥

14、机构统一、指挥机构统一4、管理层级扁平、管理层级扁平5、关键流程制度、关键流程制度6、中高管是关键、中高管是关键7、业务最最核心、业务最最核心生存模式：业务是压倒一切的事务生存模式：业务是压倒一切的事务1、中高管都是高级业务员；、中高管都是高级业务员；2、职能部门都是高级、职能部门都是高级“保姆保姆”；3、高激励、高淘汰的绩效导向；、高激励、高淘汰的绩效导向；4. 业务类绩效方案尽可能的做到业务类绩效方案尽可能的做到形式直观、结果客观。形式直观、结果客观。九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础、风险控制是基础2、服务支持是关键、服务支持是关键3、指导

15、监督是保证、指导监督是保证三级分公司母公司职能三级分公司母公司职能风险控制的具体实现方式：风险控制的具体实现方式：1 1、集团公司享有所有分子公司中高、集团公司享有所有分子公司中高管人事任免权；管人事任免权；2 2、限制三级分公司地采权；、限制三级分公司地采权；3 3、加强对下属公司的财务（含资信）、加强对下属公司的财务（含资信）直管力度；直管力度；4 4、建立三级分公司绩效管理体系。、建立三级分公司绩效管理体系。九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础、风险控制是基础2、服务支持是关键、服务支持是关键3、指导监督是保证、指导监督是保证三级分公司母公司

16、职能三级分公司母公司职能服务和支持的具体实现方式：服务和支持的具体实现方式：1、新开三级分公司业务类组成：、新开三级分公司业务类组成：30(业务骨干业务骨干)/70(储备人员储备人员)；2、新开三级分公司中高管组成：、新开三级分公司中高管组成：二级公司副部长级及以上任职；二级公司副部长级及以上任职；3、二级公司和三级分公司的人才互、二级公司和三级分公司的人才互动（尤其三级分公司之间人才互动）动（尤其三级分公司之间人才互动）九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础、风险控制是基础2、服务支持是关键、服务支持是关键3、指导监督是保证、指导监督是保证三级分公

17、司母公司职能三级分公司母公司职能服务和支持的具体实现方式：服务和支持的具体实现方式：1、项目组实地支持、项目组实地支持绩效管理（尤其三级分公司部门绩效管理（尤其三级分公司部门考核和员工考核）考核和员工考核）管理体系导入（重点是业务管理管理体系导入（重点是业务管理流程）流程）管理提案管理提案2、三级分公司申报的所需支持项目、三级分公司申报的所需支持项目督导机制督导机制3、三级分公司系列中高管培训、三级分公司系列中高管培训4、调薪向三级分公司倾斜、调薪向三级分公司倾斜九州通集团三级分公司业绩管控要点九州通集团三级分公司业绩管控要点1、风险控制是基础、风险控制是基础2、服务支持是关键、服务支持是关键

18、3、指导监督是保证、指导监督是保证三级分公司母公司职能三级分公司母公司职能指导和监督的具体实现方式：指导和监督的具体实现方式：1、母公司实地指导、巡检、母公司实地指导、巡检2、三级分公司月度计划跟进会、三级分公司月度计划跟进会三级分公司业绩三级分公司业绩管控方式管控方式三级分公司三级分公司业绩管控业绩管控业绩评价系统业绩评价系统业绩支持系统业绩支持系统运营诊断运营诊断公司层级公司层级考核考核部门层级部门层级考核考核员工层级员工层级考核考核计划计划评估与分析评估与分析实施实施改进改进系列中层系列中层管理培训管理培训管理体系管理体系导入导入问卷调研问卷调研数据分析数据分析实地观察实地观察结果讨论结果讨论共识达成共识达成选择导入选择导入过程辅导过程辅导结果跟踪结果跟踪系统培训系统培训重点突出重点突出注重实效注重实效明确要求明确要求1 12 2项目目的项目目的3 3实现方式实现方式我们的建议我们的建议大纲大纲4 4讨论讨论我们的建议我们的建议三级分公司三级分公司业绩管控业绩管控业绩评价系统业绩评价系统业绩支持系统业绩支持系统运营诊断运营诊断公司层级公司层级考核考核部门层级部门层级考核考核员工层级员工