保洁管理方案

1、保洁管理方案清洁保养就是物业管理得重要组成部分之一,就是体现物业管理水平得重要标志。高质量得物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美得工作环境与生活环境。而且,通过清洁保养 ,可以延迟与减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新得周期,既经济又能保持物业美观。在XX我们将对小区得清洁卫生、绿化等项目提供高标准得服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮得居住环境,XX实行16小时两班组保洁制度，早晨6:00上班直至晚上10:00时下班。以保证XX得卫生达到要求，每日得卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业户得影响。 一、 小区保洁状况 :2、检查标准 :XX清洁工作检验标准与方法

2、3、小区清洁类别 :小区清洁类别包括 :楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内 窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、 水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾得清收等。 3、保洁难度 : 目前保洁班清洁难度就是 :高位清洁、车库管道清洁。原因 :由于清洁内容就是高位 ，必须使用高梯辅助作业 ，人员必须为男同志。4、专项外委 :为加强专项工作效果 ，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如:环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。5、消杀 :1）小区消杀时间 :每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀;2）消杀程序 :分承包人员

3、消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。6、化粪池清理状况 :1）清理时间 :由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。7、垃圾清运。1）垃圾清运时间 :生活垃圾于每天早上6:00-7:00;装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19:00-22:00。2）垃圾清运采取分类收集得办法:在狠抓环境管理与培养业户环保意识得基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效得垃圾分流。a）垃圾收集袋装化：垃圾得收集，统一采用垃圾袋进行袋装。B）设置生活垃圾清运处理站。C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，

4、从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。D）CD组团采取垃圾上门收集办法 ，收集时间为每日 6:00-7:00，19:00-20:00; 二、 工作目标:三、人员编制 :1 、 人员编制计划表 :四、保洁岗位操作规范 :（一）、清洁机械使用、保养、管理程序洗地机 :1 、 于硬性地面清洗。2、装地刷与针盘 ，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。3、按比例往水箱内注入清水与清洁剂。4、插上电源 ，按下调节开关 ，将手柄杆调至适合自己得高度。5、从最靠电源插座得地方开始操作机器 ，防止机器压过电线。6 、 注意事项6.1、工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。6.2、开动洗地机时

5、 ,电源线要在操作者得背后。6.3、使用清洁剂时 ,注意不要让水弄湿马达。6.4、使用完毕 ,要注意安全 ,不要随便使手离开手柄 ,放开操纵杆 ,等机器完全停止后再切断电 源,卸下地刷与针盘。7、保养工作7.1、使用完毕 ,把机身及配件清洗干净。7.2、用干净布擦净机器、电线 ,将电线绕回机挂钩 ,机器必须存放在干燥地方。 吸尘机 :1、用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘得专用清洁设备。2、把软管接驳在机身上 ,插入 220 伏电源。3、开动时按顶上得开关按钮。4、吸硬地面时 ,把吸嘴毛刷伸出 ,吸地毯时毛刷收入吸嘴内。5、注意事项5.1、使用前 ,检查机内尘袋就是否已清尘。5.2、使用后

6、,检查尘袋 ,如满尘需倒尘 ,用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。5.3、干性吸尘机 ,切勿把水份吸入机内。6、保养工作6.1、使用完毕后切断电源 ,取下软管与管夹头 ,将绕好得电线挂于机身外壳。6.2、将软管松开卷成一圈 ,或挂在墙上。吸水机1、专用于清除积水。2、把软管接驳在机身 ,插入 220 伏电源。3、吸地面时用带软胶得吸扒 ,吸地毯时用铁扒吸水。4、吸水机如果满水时 ,会发出不同得响声 ,应及时把水倒掉。5、注意事项5.1、使用前 ,检查机内就是否已倒水。5.2、使用后 ,倒掉污水后用清水过 ,再用干布抹干净。5.3、如机内吸入酸性清洁剂 ,用后即刻清洗干净以免生锈。6、保养工作6.

7、1、机器使用后切断电源 ,卸下软管与管把 ,然后将电源线绕好挂于机头壳。6.2、吸水机内过滤器要拆开进行清洁。6.3、机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。抛光机1、专用于地面抛光 ,适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面得抛光。2、抛光前需干擦以除去地坪表面废物,并湿擦以除去砂石屑。3、检查抛光机得抛光刷就是否干净、就是否要更换。4、检查调节机速得控制器就是否在正常机速得位置。5、接通电源 ,操作应从电源插座最近地方开始 ,行走路线为一直线 ,后面抛光得地面应重叠于 前面已抛光得地面。6 、 注意事项6.1 、在工作时不要将机速开行太快 ,以免碰撞。6.2、不可用易燃得液体来洗地板 ,或者

8、在易爆得空气中操作机器。6.3、操作机器时 ,不可抬起操作杆 ,这会导致机器失控。6.4、机器必须放在室内 ,不可淋到雨与雪 ,绝不可以使机器顶端喷到任何液体。6.5、不可在机器上压东西 ,因为它有一个精密得平衡 ,当操作需移动操作杆时 , 必须移动全部电线。6.6、地线必须与开关盒、马达相连 ,接错将导致触电、休克。7、保养工作7.1、每次使用后 ,需用干净布擦净机器表面 ,不用时 ,用一只不用得抛光垫放在驱动盘下面,并断开机器。7.2、检查马达罩上得通气口就是否畅通 ,如灰尘聚积较多 ,必须卸下马达外壳并用吸尘器除去 灰尘。高压水枪1、用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。2、把

9、水管接驳在机身 ,然后把水管接在水龙头上 ,插入 220 伏电源。3、开动机身电源开关。4、冲洗计划好得地方。5、注意事项5.1、使用前检查机器及水管就是否损坏。5.2、使用后必须将水管水放清。清擦物品操作方法 :1、备:毛巾、刀片 （必要时 ）、清洁剂 （必要时）、呢绒布料 （必要时 ）。2、毛巾使用中要经常清洗 ,保持干净。3、使用前将洗净得毛巾拧干 ,对折多次后使用 ,一面擦脏后及时换另一面使用。4、从物体得一端尽头抹到另一端尽头 （避开有不平得一端 ）。5、物体表面如有较厚得污渍 ,可先用刀片铲干净。6、处理污渍时如无特殊情况 ,均使用中性清洁剂。7、使用清洁剂时 ,需将清洁剂喷在毛巾

10、上 ,再抹抹物 ,不可直接将清洁剂喷到物体上。8、镜面物体需要用质量好得呢绒布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。9、清洁完毕后 ,必须将抹布洗净晾干。拖地操作方法 :1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌 ,拖布应尽量拧干。2、拖地时 ,先拖擦边角落 ,后拖擦中间 ,尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。3、水桶要摆放在适当位置 ,不能放在路中间 ,门口等以免影响客户 （应尽量放在墙边或一角 , 并在工 作人员得视线之内 ）。4、地拖不可太湿 ,地上不能有印 ,水要勤换 （不能太黑 ）。5、清洁完毕后 ,必须将拖布洗净 ,拧干 ,晾干放好备用。 玻璃刮刀操作方法 :1、清洗时 ,先用羊毛套

11、将兑好清洁剂得水涂抹在玻璃上。2、涂水完毕后 ,将玻璃刮上得胶条与玻璃保持一定得角度,从玻璃得上端均匀刮至下端 ,使刮过得玻 璃上不见水痕。3、用干毛巾擦干水迹 ,一刮一抹重复进行。4、在刮镀膜玻璃时 ,应注意操作 ,防止刮刀刮花玻璃。5、如刮刀胶条有磨损而影响作业效果 ,应及时更换。6、更换胶条时 ,可把胶条先放在水里面一会儿 ,以便套入玻璃刮内。 洗手间清洁操作方法 :1、准备 :工作前准备好保洁洗手间得基本清洁工具与清洁物品、“正在清洁指示牌” 。2、冲洗 :进入洗手间 ,首先放水将卫生洁具冲洗干净。3、清倒 :扫除地面垃圾 ,清倒纸篓或垃圾桶。4、清洁 :按照先云台、面盆、尿池、便池得

12、顺序 ,逐项逐个刷洗卫生洁具 ,卫生洁具要用专用 刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。5、抹净 :用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。6、拖干 :用地拖拖净地面 ,使地面保持干净 ,不留水迹。7、补充 :及时补充手纸、洗手液、香球 ,垃圾袋等。8、喷洒 :按规定喷洒除臭剂。9、撤离 :收拾所有清洁工具、清洁物品 ,撤除“正在清洁”指示牌 ,把门窗关好。10、11、12、13、 清洗频率 :每半小时至少巡视清洁一次。环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况 ,并记录于洗手间检查记录表清洁洗手间时 ,应在现场放置“正在清洁”指示牌,以便使用人注意并予以配合。 清洁人员应

13、注意自我保护 ,清洁时应带保护手套 ,防止清洁剂损害皮肤 清洁完毕后 ,应使用 肥皂洗手。14、五、监督程序 :1、检查频率1）保洁班长负责每日至少 3 次对各岗位进行检查。2）保洁主管每日至少 1 次对岗位进行抽查。3）管理处主任每半月至少 1 次对保洁岗位进行抽查。2、工具保养计划 :由指定保洁员定期对保洁工具进行保养,及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。3、年度工作计划 :（具体执行时 ,根据情况可能在时间上有变动 ） 注意保持洗手间空气畅通。4、培训计划表 保洁班员工 2004 年度培训计划表4、保洁应急方案 :4.1、如有参观活动 :保洁班长接到通知后 ,立即

14、对小区外围进行巡视检查 ,并通知相关岗位责任 人,对于重点部位加大人员清洁频度 ,特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清 洗地面、 冲洗地面得一些工作。 如发现岗位上有积水 ,应及时将水清洁干净 ,保证地面无水迹。4.2、社区活动日 : 主管要提前安排人员对现场进行清洁 ,同时在现场处加放垃圾桶等。 活动中 , 应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁,确保现场得卫生状况。4.3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况得处理。4.3.1 、环境主管巡查、督导各岗位清洁员得工作,加强与其它部门得协调联系工作。4.3.2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井,增加清理次数 ,确保其畅通无阻。 4.3.3、各岗位清洁 员配合保安员关好各楼层得门窗 ,防止风雨刮进楼内 ,淋湿墙面、地面 ,防止打碎玻璃。4、3、 4 仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。4.4、楼层内发生水管爆裂事故得应急方案 :4、4、1 当楼层内水管 ,接头爆裂造成