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文档简介
1、客户为中心的赢利之道客户为中心的赢利之道 上海合易信息技术有限公司袁新岳目录 合易公司简介 市场的挑战 EasySales 解决方案 成功客户 Q & A合易公司简介市场的挑战市场挑战一: 客户至上的世纪高质量高质量好服务好服务多样化选择多样化选择低价格低价格新鲜及时新鲜及时其它附加价值其它附加价值客户有更大的势力推推拉拉势力转移势力转移制造厂商制造厂商分销商分销商客户客户供应商供应商零售商零售商生产我们买出的生产我们买出的, 而不是买我们生产的而不是买我们生产的市场挑战二: 全球化的竞争 全球化的供应过剩 全球分工, 供应链更长,更复杂 竞争对手可在一夜间从地球的某一角落出现市场挑战
2、三: 企业间的合作变得更为重要 竞争的不在仅是企业与企业, 而是供应链与供应链间的竞争. 合作伙伴的信息共享 虚拟社区Tom,Sales VPRachel,CustomerServiceTina,MarketingManagerBill,Technical SupportSteve, Logistic RepEasySales 解决方案Steve,Logistic RepTom,Sales VPRachel,CustomerServiceTina,MarketingManagerBill,TechnicalSupport链间的协作链间的协作.新客户新客户项目追项目追踪踪 市场活市场活动动分销管理分销管理 / / ERPERP 财务财务老客户老客户交叉销售交叉销售定单定单管管理理定单履行定单履行项目执项目执行行维修与服务维修与服务开发票开发票收款收款成功客户成功客户 C
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