停车场车辆管理规程

1、停车场车辆管理规程1 目的完善停车场的安全管理，保障车辆停放有序，辖区交通畅顺。2 适用范围适用于本公司所属停车场的安全管理。3 职责3.1 服务中心负责本服务中心所属停车场的日常管理工作。3.2 车场岗秩序维护员负责指挥本车场车辆停放、存放、监护和进出登记管理。3.3 收费岗秩序维护员负责收取临时停放车辆的车位停放服务费。4 规程4.1 公司管理的停车场实行24 小时全封闭管理，采用电脑 IC 卡自动管理系统和人工管理两种方式。停车场优先为本物业顾客提供有偿服务，服务中心应指派专人负责为顾客办理使用停车场的登记手续。4.2 停车场应有以下标识：出入口标识、限高标识、限速标识、方向指示、停车位

2、和禁停位、慢行标识、严禁烟火标识、消防疏散指示。4.3 汽车车辆进入4.3.1 使用电脑 IC 卡自动管理系统的停车场， 车主凭办理的 IC 卡读卡进入，外来车辆需核实身份，迅速在外来车辆登记表上准确记录车牌号码、访问房号后领取临时卡进入。4.3.2 人工管理的停车场， 若有车辆进入， 应检查是否属有效的月卡车辆，若是可立即放行；对外来车辆，核实身份，应简单询问去向，迅速在车辆出入凭证单上准确记录车牌号码、进入时间，方可放行。4.3.3 车辆驶进停车场后， 车场岗应迅速指引其慢行， 安全地停放在车位上，并仔细检查车辆情况，如发现问题应报告车主，在值班交班记录表上进行记录，由车主签字确认，并提醒

3、车主关好车门、车窗，将贵重的物品随身带走。第1页共 2页停车场车辆管理规程4.4 汽车车辆离场4.4.1 使用电脑 IC 卡自动管理系统的停车场， 车主使用 IC 卡读卡后离场。配置了车辆识别系统的停车场，应在车辆读卡离场时识别图像、收取车位停放服务费后方可启闸放行。4.4.2 人工管理的停车场，车辆离场时，应检查是否属有效的月卡车辆，若是可立即放行；对出示车辆出入凭证单的，应立即查证车牌号、按规定收取车位停放服务费后放行。443 对于未携带月卡或丢失临时卡的车主，应请车主出示行驶证、车主身份证，进行核对后，在无卡 / 证车辆离场记录表中进行登记并请车主签名确认后，予以放行。4.5 车位停放服

4、务费收取4.5.1 临时停放车辆离场时， 收费岗秩序维护员须按明示的收费标准和时间收取车位停放服务费。4.5.2 驾驶员交费后，秩序维护员应按金额出具相应的发票。4.6 应注意：a）放行时，必须在车辆完全进入道口后，方可放下车挡， 确保不因开、关车挡造成车辆损坏，并注意保护行人的安全。b）禁止无IC 卡、无临时进出卡的车辆出入，超高、漏油、载有危险品的车辆不得进入停车场。c）如发现车主在停车场内修理车辆、加油应予以制止，严禁车主使用消防水源洗车，经劝阻不听者，按有关规定处理。4.7 检查和情况处理4.7.1 服务中心根据停车场情况制定巡逻路线和巡查频次。车场巡逻岗按规定的频次巡视停车场，清点停

5、车数量，检查停车情况、车场出入口情况，发现问题及时处理并通知车主、服务中心，在值班交班记录表上做好记录。4.7.2 对乱停放的汽车物业服务中心将拍照取证并贴温馨提示提醒，乱停两次以上的车辆，服务中心将锁车处理，乱停三次以上的车辆将列入黑名单，服务中心将不给予办理停车月卡，乱停四次以上的车辆，业第2页共 2页停车场车辆管理规程主需拟写保证书不再乱停否则不进入车场。4.7.3 车场岗应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若有醉酒者驾车应立即劝阻，避免事故发生，并报服务中心，在值班交班记录表上记录。若该车有可疑迹象，值班员应通知所属区域巡逻岗予以确认。4.7.4 车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和车主，

6、若对出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车挡前向司机敬礼，再有礼貌地询问，并与车主联系确定，核对驾驶证件后，登记放行；若发现有问题时，应立即扣留车辆，通知服务中心和巡逻秩序维护员到场处理，将处理情况在值班交班记录表上进行记录。4.7.5 每班车场岗接班前必须检查道闸、闭路监控系统、防火卷帘门、消防栓、灭火器等设施，发现问题及时报告，做好记录。4.8 电动车、摩托车管理4.8.1 小区对业主电动车、摩托车实行月卡制，实行 一辆车、一张出入卡、一张车贴。出入卡及车贴编号唯一，并且编号相对应。车贴为不干胶材质，贴于车前醒目位置， 业主进门拿卡，出门放卡，出门时卡和车贴编号必须一致方可放行，出入 卡由门

7、岗秩序员收发管理 。4.8.2 建立车辆 台帐管理，出入卡、车贴编号管理与业主房号对应， ，按“房号 卡 车”三为一体管理，作到相互关联的点对点管理，同时大门岗留存车辆台账信息， 用于信息核实，可解决车主忘带卡后出场的问题。卡遗失后，原卡及原车身贴同时注销，并补办更换新的卡号及车贴，同时公告遗失的编号，避免犯罪份子利用拾到的卡进行盗窃。补办时需缴纳10元工本费。4.8.3 电动车及摩托车月卡只为在本小区内居住、办公的业主（住户）办理，对外来人员的电动车及摩托车出入均实行发放临时停放小票，小票上需写清车牌及车辆颜色，车辆出场时，需回收小票，并核对好小票上的信息是否与现出场的车辆信息相符，如相符可

8、立即放行，如不相符，需报告班长进一步核实。4.8.4 对于乱停放的电动车及摩托车，物业服务中心将贴温馨提示提醒，如第3页共 2页停车场车辆管理规程有再犯将锁车处理。对私拉电线充电的车主，物业服务中心将贴温馨提示并收回充电器暂时保管。5 相关文件及记录a) 外来车辆登记表b) 无卡 / 证车辆离场记录表c) 值班交班记录表5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 57716

9、49826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 101152207216014916170881003433552