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文档简介
1、问题1:10月21日,泰州万达安装现场,技术张智慧反映:在环境较亮时,有一台机器进行关灯动 作后,补光灯闪烁(机器号:1210470020 从机 程序版本:2012071103)。该机器返回总部,检查原因如下:补光板上的场管 Q2损坏,不能拉低 Q1_1脚,Q1_2有漏电流通过,造成补光灯闪烁。 实测电压如下图中红字所示;问题2:10月24日,上海同济大学客户现场反映,23日15: 00左右,入口两台机器(主从)开始不受控截图,补光灯闪烁,同时有截图上传。为防止机器损坏,客户将道闸断电。第二天上 午重新上电后,机器又正常工作。25日我方技术人员朱佳节去现场,将日志和图片发回。根据日志和图片分析
2、原因:因为故障出现时,每次触发的时间间隔不定(2秒-1分钟),但都是同时触发主机和从机,日志中也无异常记录,怀疑是地感误触发所致,但无直接证据。处理办法:未作改动。下次出现类似情况采用两种措施验证是否为摄像机本身问题:1拔地感触发线,排除地感误动作的可能性;2.拔网线,排除上位机软件发截图命令的可能性。问题3:10月26日,南京一客户现场反映:入口摄像机有识别结果就抬杆,基本所有车辆都放行。 而客户设置的是固定车辆才抬杆。我方技术张智慧现场分析,下位机中的配置为:有识别结果抬杆,上位机配置为:固定用户 抬杆,两者不一致。重启服务中心后正常。处理:怀疑是客户修改设置后, 没有重启服务中心,所以上
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