论现代管理心理学与领导科学

1、 现代管理心理现代管理心理学学与领导科与领导科学学 导论导论 中国医科大学中国医科大学 第一节第一节 人类管理与领导活人类管理与领导活动的产生和发展动的产生和发展一、人类管理与领导活动的历史演进一、人类管理与领导活动的历史演进二、领导活动的两重属性和本质二、领导活动的两重属性和本质三、领导的含义、类型和作用三、领导的含义、类型和作用四、领导活动的要素和基本矛盾四、领导活动的要素和基本矛盾一、人类领导活动的历史演进一、人类领导活动的历史演进 （一）原始社会的（一）原始社会的“部落议事会部落议事会” （二）奴隶社会和封建社会的（二）奴隶社会和封建社会的“家长家长制领导制领导” （三）资本主义的社会

2、生产（三）资本主义的社会生产“领导人领导人” （四）社会主义的新型（四）社会主义的新型“集体领导集体领导” （一）管理与领导活动的自然属性及（一）管理与领导活动的自然属性及其标志其标志 1 1、管理与领导活动的、管理与领导活动的“自然属性自然属性” 管理与领导活动的管理与领导活动的“自然属性自然属性”指指适应一切社会生产力发展需要的管适应一切社会生产力发展需要的管理与领导活动的（共性）规律。理与领导活动的（共性）规律。 领导活动的一般标志是统一的意志和领导活动的一般标志是统一的意志和一定的权力。一定的权力。 （1 1）人类实践活动是有目的改造客观世界）人类实践活动是有目的改造客观世界的物质活动

3、。的物质活动。（2 2）任何领导活动都有共同的自然属性。）任何领导活动都有共同的自然属性。 1 1、 管理与领导活动的社会属性：就是领导权力管理与领导活动的社会属性：就是领导权力反映所属阶级和社会集团的经济利益和政治权力的反映所属阶级和社会集团的经济利益和政治权力的本质。本质。 2 2、在不同的领导关系中权力具有不同的性质。、在不同的领导关系中权力具有不同的性质。 领导活动不仅是社会共同活动的需要，而且在领导领导活动不仅是社会共同活动的需要，而且在领导和被领导之间又贯穿着经济、政治、思想等利益上和被领导之间又贯穿着经济、政治、思想等利益上的对立或一致的复杂关系。这种复杂关系决定了管的对立或一致

4、的复杂关系。这种复杂关系决定了管理与领导活动具有社会属性。理与领导活动具有社会属性。 1. 1. 管理与领导的社会属性规定着它的管理与领导的社会属性规定着它的“自然属性自然属性” 2.2.管理与领导的社会属性改变着领导的管理与领导的社会属性改变着领导的“自然属性自然属性” 3.3.管理与领导活动的本质管理与领导活动的本质 （1）科学把握管理与领导活动的自然属性有利于借鉴古今中外的经验，防止“盲目排外”。（2）科学把握管理与领导活动的社会属性有利于识别不同制度的管理与领导活动的本质区别，防止“民族虚无主义”。( (一一) )管理的科学含义：管理的科学含义： 管理从字面上来说，有管辖、处理、管人、

5、管理从字面上来说，有管辖、处理、管人、理事等意思。即对一定范围的人员及事物理事等意思。即对一定范围的人员及事物进行安排和处理。进行安排和处理。1 1、“管理就是决策管理就是决策”美赫伯特。西蒙美赫伯特。西蒙2 2、就是计划、组织、控制等活动的过程。、就是计划、组织、控制等活动的过程。3 3、管理就是通过其他人来完成工作。、管理就是通过其他人来完成工作。 管理是指一定组织的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定组织目标的活动过程。1 1、我国学术界的基本观点、我国学术界的基本观点 什么是领导？我国学者认为：领导就是带领、引导和影响的意思。领导活动就

6、是领导者带领和引导被领导者，在一定客观环境下，为实现共同目标而奋斗的实践过程。 （1）领导中心说：依靠由权力和人格所构成的影响力，指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。这一视角关注的是领导者的能力。（2）领导互动说：在领导者和被领导者之间的互动过程中共同实现符合他们双方追求的目标。 （3）领导结构说：在一定组织结构中展开的 种特殊活动。领导者是该结构中的特殊角色，通过 角色权力的运作实施对组织活动的控制。 （4）领导目标说：在于实现符合群体需要的公共目标。劝服其它人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体至关重要的组织目标。领导的实质在于为实现目标而令其成员努力进步的动力。 领导即有效的管理

7、。（阿克利斯） 领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、导向及影响。（海曼和施考特）*领导是促使下属按照要求方式活动的要求方式活动的过程。过程。（华伦本尼斯） *领导是一种说服他人热衷于追求一定说服他人热衷于追求一定目标的能力。目标的能力。（K泰维斯） *领导是一种统治形式下属或多或少地统治形式下属或多或少地愿意接受另一个人的说服或控制愿意接受另一个人的说服或控制。（科扬） 领导意味着群体过程的中心； 领导意味着人格及其影响； 领导意味着劝导服从的艺术； 领导意味着影响力的运用； 领导意味着一种行动或行为； 领导意味着一种说服的形式； 领导意味着一种权力的关系； 领导意味着一种

8、互动中逐步形成的效果； 领导意味着一种分化出来的角色； 领导意味着一种结构的创始； 领导意味着一种实现目标的手段。 （1 1）领导活动是存在于群体之中的，一个人）领导活动是存在于群体之中的，一个人不能形成领导。不能形成领导。 （2 2）领导活动的主体是由领导活动的发动者、）领导活动的主体是由领导活动的发动者、组织者与执行者共同组成。组织者与执行者共同组成。 （3）领导活动的结构是领导者发动和组织领导活动所依存的体制或规则 。（4）领导活动的手段是领导者调动和激励下属的方式。 （5）领导活动的目标是领导活动的归宿。 （1 1）行政领导就是通过命令、指挥，使整个）行政领导就是通过命令、指挥，使整个

9、组织活动达到目标的行为过程。组织活动达到目标的行为过程。（2 2）行政领导是对组织内群体或成员施加影）行政领导是对组织内群体或成员施加影响的活动过程，是促使下级满怀信心地完成响的活动过程，是促使下级满怀信心地完成其任务的艺术，是一种说服他人热心于目标其任务的艺术，是一种说服他人热心于目标的努力。的努力。 （3）行政领导是如何使行政组织有效地适应外在环境以维持存在和发展的活动。 （4）行政领导就是通过指挥和说服等途径影响组织内部的个体和群体，在一定条件下实现组织某种目标的活动过程；而致力于这一过程的人，就是领导者。 领导者是从人群中分化出来的，是社会发展的客观结果。什么因素决定了个人会成为优秀的

10、领导者？ 西方学者有以下几种观点： 1、伟人论：领导者是天生的，人成为领导者，有其不可比拟的天赋和个人品质。如，道德高尚，自强不息、思维敏捷、能言善辩、英俊萧洒等。 2、行为论：决定人成为领导者的因素是他的行为。只有行为上既关心生产又关心个人的领导者是最有效的。 3 3、权变理论。无论领导者的人格特质或行、权变理论。无论领导者的人格特质或行为风格如何，只要领导者能使自己的特点与为风格如何，只要领导者能使自己的特点与领导情景因素相领导情景因素相“匹配匹配”，他就能成为一个，他就能成为一个优秀的领导者。优秀的领导者。 4 4、认知资源理论。认为只有那些最佳地应用、认知资源理论。认为只有那些最佳地应

11、用认知资源（包括知识、能力、技能以及领导认知资源（包括知识、能力、技能以及领导者和群体成员的经验）的人，才能成为一个者和群体成员的经验）的人，才能成为一个优秀的领导者。优秀的领导者。 （3）领导“权变理论” （4）“认知资源理论”能克服以上缺陷。在强调环境因素时，忽视领导者具有某些素质条件。（一）领导活动的基本要素 领导活动主要有四大要素：领导者、被领导者、群体目标和客观环境。这四个要素之间良性的互动就构成了领导活动的过程。 领导者是一种特殊的社会角色，更是一种特殊影响力的承载者。 被领导者是指在领导活动中以执行具体决策方案和实施组织目标的行动者。 组织目标：即组织活动要达到的目的。 领导环境

12、：周围的客观条件。 领导活动：领导就是通过说服和指领导活动：领导就是通过说服和指挥等途径影响组织内的个体和群体，挥等途径影响组织内的个体和群体，在一定条件下实现组织目标的活动过在一定条件下实现组织目标的活动过程；致力于这一过程的人，就是领导程；致力于这一过程的人，就是领导者。者。 领导活动的基本关系：一是领导者与领导活动的基本关系：一是领导者与被领导者之间的关系；二是领导者的被领导者之间的关系；二是领导者的主观指导与客观环境之间关系。主观指导与客观环境之间关系。 1、等级性与权威性： （1）等级性：领导活动是在特定体制中进行的，体制把权力分为科层制作为其存在形式的特征。 （2）权威性：领导权威

13、性来自其合法性。合法性确定了领导活动必须建立相应的地位等级、权力容量基础之上。按照法律配置的权力成为领导合法性的来源。具有强制性特征的权力，是构成领导者权威的重要因素，领导的成功最终取决于人们对权威的接受和自愿接受的行为。 （1 1）综合性：作为 “软专家”所进行的指挥、协调活动表现为极强的综合性。首先，它是由社会劳动分工决定的。其次，社会利益多元化决定。领导活动的重要内容，是将不同的劳动分工和不同的利益进行综合，从社会发展和大多数人的利益需求思考。 （2 2）服务性：领导活动的本质就是为社会为民众服务。不同社会制度条件下有不同内涵。 （1）超脱性：是全局性的基础。它要求领导者必须超脱于各种利

14、益群体之上，进行整体性的统领、协调、进行战略规划、引发变革。 （2）全局性：领导者必须在整体发展、全局利益等理念的指导下，处理各种关系，实现领导职责有机组合。“不谋全局者不能谋一域”。 （3）超脱性和全局性：是领导在处理各种纷纷复杂的矛盾中，保持清醒头脑、强化领导机制、谋求整体发展、提高领导效能的前提。 领导活动的超前性与战略性是领导活动的一种特殊规定性。 所谓超前性就是领导者在决策、战略规划和确定发展方向等互动中，能够具有超前性的思维方式，预测提高决策的准确性，战略规划和发展方向的正确性。“凡事预者立，不预者废。” 战略管理：就是那些对事业成败，有长期的决定影响和带方向性的重大问题。 确定战

15、略对策：确定战略重点；划分战略步骤；制定各种战略措施；战略资源的配制；战略态势的选择。 战略的实施准备：编制战略实施计划；战略要求的组织调整；进行资源配制。 战略实施推进：营造战略实施环境；建立管理支持系统；发挥战略实施的领导作用一、管理学与领导科学产生的社会历史条件二、管理学与领导科学产生发展的过程三、领导科学产生的“两大”标志一、管理学与领导科学产生的社会历一、管理学与领导科学产生的社会历史条件史条件 （一）社会管理分工精细的要求（一）社会管理分工精细的要求 （二）科学技术飞速发展的结果（二）科学技术飞速发展的结果 （三）人类领导艺术精华的凝炼（三）人类领导艺术精华的凝炼 （四）人类领导经

16、验的科学总结（四）人类领导经验的科学总结1、古人对（统治）的经验总结。2、1887年，美国政治学家、后来成为美国总统的w.威尔逊行政的研究3、20世纪70年代以后，领导科学成为独立学科 20世纪 70年代后，西方国家领导学的发展较快。有政治领导、军事领导与企业领导三大分支的研究： 在政治领导方面有：华伦.丹尼士的领袖：领导的策略；潜意识的阴谋：为什么领导者不能领导；劳斯托的哲学家和国王：领导研究；菲德勒的领导效能伦；伯特塔克的政治领导论等。 企业领导研究领域，皮得企业领导研究领域，皮得德鲁克的德鲁克的有效的管有效的管理者理者和和管理实践管理实践、西蒙的、西蒙的管理决策新科管理决策新科学学、HH

17、马斯洛的马斯洛的人类需要层次论人类需要层次论、大内的、大内的Z Z理论理论美国企业怎样迎接日本的挑战美国企业怎样迎接日本的挑战等。等。 军事领导研究领域，有戴高乐的军事领导研究领域，有戴高乐的战争回忆录战争回忆录、三卷蒙哥马利的三卷蒙哥马利的领导艺术之路领导艺术之路。普里尔的。普里尔的十九颗星十九颗星、毛泽东的、毛泽东的党委会的工作方法党委会的工作方法、中国革命的战略策略问题中国革命的战略策略问题等。等。 （一）决策从生产管理中独立出来（一）决策从生产管理中独立出来 20世纪以前决策与执行的分离是有限的、局部的。随着社会的发展,这一现象逐渐从政治、军事领域向经济、科技、教育等领域扩展。 第二次

18、世界大战时期，其标志是科学帅才的出现。如,制造原子弹的“曼哈顿工程”总指挥奥本海默并非一流的物理学家或技术专家，他却是善于组织领导的帅才。决策、计划等职能从日常管理和生产领域中分化出来,即“决策工作专门化”导致了领导成为所有组织能够有计划、有秩序运转的重要前提。领导工作的“专门化”、“科学化”是领导科学产生的重要标志。（二）咨询从决策中独立出来（二）咨询从决策中独立出来 2020世纪世纪2020年代开始，年代开始，“三大三大”（即大科学、（即大科学、大工程、大企业）的兴起使单个领导者或大工程、大企业）的兴起使单个领导者或某一领导集团难以应对日益繁重、复杂的某一领导集团难以应对日益繁重、复杂的决

19、策工作。决策工作。“三大三大”的共同点是：规模庞的共同点是：规模庞大、结构复杂、功能综合、因素众多。具大、结构复杂、功能综合、因素众多。具有广博性、综合性、多分支性的特点，使有广博性、综合性、多分支性的特点，使决策活动涉及到多重变量需要建立独立的决策活动涉及到多重变量需要建立独立的决策单位。决策单位。 （美国的兰德公司）。（美国的兰德公司）。 （一）马克思主义领导科学基本观点：（一）马克思主义领导科学基本观点： 1 1、马克思为领导科学奠定坚实理论基。、马克思为领导科学奠定坚实理论基。 （1 1）领导科学产生的客观必然性）领导科学产生的客观必然性 （2 2）社会领导的两重性）社会领导的两重性

20、首先，领导活动中作为社会物质劳动过程的首先，领导活动中作为社会物质劳动过程的一部分，具有某些永恒的自然属性（如指挥、一部分，具有某些永恒的自然属性（如指挥、协调、统一意志等）；协调、统一意志等）； 其次，领导活动中又体现了一定社会生产关其次，领导活动中又体现了一定社会生产关系和政治关系的性质。系和政治关系的性质。 （3 3）领导者的职能和任务）领导者的职能和任务 *共同劳动中产生的永担职能*特定社会条件下产生的特殊社会职能*社会主义领导者的任务调查研究、制定政策、培养使用干部、动员组织群众、思想政治教育。（二）列宁、毛泽东关于领导科学的理论（二）列宁、毛泽东关于领导科学的理论 1 1、社会主义

21、领导学的学科产生。、社会主义领导学的学科产生。 2 2、领导的原则和工作方法、领导的原则和工作方法 3 3、吸取西方国家的先进经验、吸取西方国家的先进经验 1领导活动内容。 （1）领导活动主体：领导者、领导班子和领导体制 （2）领导职能：科学决策，组织实施、检查反馈。 （3）领导方法：思想方法、工作方法、工作作风。 2社会主义管理学与领导科学内容。主要有领导的本质、素质、职能、激励、结构、影响力、体制、决策、计划、艺术、原则、个体心理、群体心理、领导心理等。1、社会主义领导科学任务。总结经验，把握规律，提供理论指导。 2、社会主义领导科学帮助领导者了解科学的程序、原则、方法和调研、组织用人的宗

22、旨。3、领导科学揭示领导活动的一般规律与准则。 （一）管理的内涵： 管理就是对共同劳动进行计划、组织和控制，以期达到最大效能的一种活动。实质就是人、物 、时间、信息、技术等管理要素相互怍用的过程。 这些要素中，人是最重要的因素。管理是以人为中心。管理的核心是处理人际关系。 1. 1.领导具有全局性，管理具有局部性。领导具有全局性，管理具有局部性。 2. 2.领导具有超前性，管理具有当前性。领导具有超前性，管理具有当前性。 3. 3.领导具有超脱性，管理具有操作性。领导具有超脱性，管理具有操作性。 4 4。“帅才帅才”理论和理论和 “ “将才将才”理理论的区别。 “主好要者百事详，主好详者百事荒

23、” 荀子（一）权威基础不同。（一）权威基础不同。 （二）存在空间不同（二）存在空间不同: :管理者只存在于正式组织管理者只存在于正式组织中中 ，非委任领袖。非委任领袖。 （三）精力投向和思维方式不同（三）精力投向和思维方式不同 :发展方向或该发展方向或该部门的人际关系协调及其成员需要的满足程部门的人际关系协调及其成员需要的满足程度，并引发整个组织的变革，为整个组织和度，并引发整个组织的变革，为整个组织和全体人员注入一种精神和希望。全体人员注入一种精神和希望。 （四）对目标的态度不同：管理者的目标源于（四）对目标的态度不同：管理者的目标源于需要；富于个性化和积极进取的心态。需要；富于个性化和积极

24、进取的心态。 （五）对待下属和他人的态度不同。纳入程序化（五）对待下属和他人的态度不同。纳入程序化规道和开拓新的思路规道和开拓新的思路 （六）自我意识不同自我意识不同 : 领导者则往往表现为领导者则往往表现为“再再生生”性格。管理者是性格。管理者是“一生一生”的性格。的性格。 （七）生活方式的抉择不同。借助社会谋求发展，（七）生活方式的抉择不同。借助社会谋求发展，个人奋斗某求发展。个人奋斗某求发展。 第三节第三节 现代管理心理学概述现代管理心理学概述 （一）管理心理学的内涵（一）管理心理学的内涵 管理心理学：是研究管理活动中人的社管理心理学：是研究管理活动中人的社会心理活动及其行为规律，用科学

25、的会心理活动及其行为规律，用科学的方法改进管理工作。通过协调人际关方法改进管理工作。通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积系，满足职工需要，充分调动人的积极性，主动性、创造性，来提高管理极性，主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。效率与效益的科学。（二）管理心理学的研究对象 管理心理学的研究对象是人，特别是人的心理活动的规律。特别是在一定组织中人的心理活动的规律性及在管理过程中在心理上的相互关系及其规律。 （1）个体心理研究；（2）群体心理的研究；（3）组织心理的研究；（4）领导行为的研究 ；（5）人性假设与管理理论； 总之，管理心理学的研究内容：领导心理；个体心理；群体心理；组

26、织心理；管理心理学的任务；实际应用的任务；完善自身理论建设的任务。 管理心理学研究的专门方法心理测量。 （一）心理的实质与管理心理学的特点1心理的实质。人脑的机能和对客观实在的反映。 2管理心理学的特点。 （1）人本性。（2）综合性。（3）应用性。 管理心理学是心理学的分支。管理心理学研究的具体任务。主要有以下几个方面：1、重视个体心理与管理的关系。（即研究职工的社会知觉，个性差异，态度形成与转变，价值观念，需要与动机等课题。）2、重视研究团体心理与管理的关系。即研究团队的规模结构，规范，沟通，人际关系，竞争与合作决策等问题。最核心的问题是人际关系。3、重视研究组织心理与管理的关系。（即重视组织结构，组织设计，组织发展、组织变革、组