公共决策(二)

1、公共决策 （ 二）（ 总分： 76.00 ，做题时间： 90 分钟 ）一、单项选择题 （ 总题数： 12，分数： 12.00）1. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提?（ ）（分数： 1.00 ）A. 资金到位B. 别的学校都建了网络中心C. 国家支持D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求V解析：价值因素是指决策者的个人好恶。价值因素与事实因素的区分相当于目标与手段的区分。2. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较 完整?（ ）（分数： 1.00 ）A. 出主意B. 拿主意C. 既出主意又拿主意 VD. 评价各种主意 解析：

2、因为决策是一个过程，在这个过程中，组织需要经过发现问题、确定目标、拟订方案、比较和选择 方案、执行方案和检查处理等一系列步骤，因此是既出主意又拿主意。3. 对备选方案进行综合、全面地分析和比较的评估通常被称为 （ ） 。（分数： 1.00 ）A. 前评估 VB. 后评估C. 正式评估D. 内部评估 解析：对备选方案进行综合、全面地分析和比较的评估通常被称为前评估。而后评估是对方案执行后的评 估，正式评估与内部评估是后评估中不同的分类。4. 企业决策技术包括 （ ） 。（分数： 1.00 ）A. 确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种 VB. 战略决策、管理决策、业务决策C. 程序化决策和非程

3、序化决策D. 决策树法、乐观法、悲观法、后悔值法 解析：企业决策技术可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。5. 事实前提的特点主要表现在客观性、可检验性和 （ ） 。分数： 1.00 ）A. 主观性B. 选择性C. 变动性 VD. 预见性 解析：事实前提的特点主要表现在客观性、可检验性和变动性三个方面。6. 以下哪一项为风险型决策的方法 ?( )(分数： 1.00 )A. 量本利分析法B. 价值分析法C. 决策树法 VD. A、B、C 三项 解析：决策树法适用于风险型决策。7. 适用于对决策方案进行同时性选择的有效方法是 ( ) 。(分数： 1.00 )A. 组合排列法B. 方面排除

4、法 VC. 角色互换法D. 决策树法 解析：组合排列法是从工作任务的不同组合排列中进行选择的方法；方面排除法是一种对决策方案进行同 时性选择的有效方法； 角色互换法主要适用于“做还是不做”这类决策问题； 决策树法适用于风险型决策8. 下列情况中最为决策所忌讳的是 ( ) 。(分数： 1.00 )A. 以了解和掌握的信息为基础B. 备选方案一般要有两个以上C. 情况不明决心大，心中无数办法多 VD. 追求的是最可能的优化效应 解析：决策最为忌讳的是“情况不明决心大，心中无数办法多”。9. 决策时，不应是“倒洗澡水连幼儿一起倒掉”，体现了追踪决策的哪个特性?( )(分数： 1.00 )A. 双重优

5、化B. 非零起点C. 回溯分析 VD. A、B、C 三项解析：决策时，不应是“倒洗澡水连幼儿一起倒掉”，体现了追踪决策的回溯分析特性。所谓回溯分析， 是指对原始决策的产生机制、决策内容、主客观环境等进行分析，从起点开始，按顺序考察导致决策失误 的原因、问题的性质、失误的程度等。10. 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为 ( ) 。分数： 1.00 )A. 成本最低的方案B. 较为满意的方案 VC. 各个目标都最佳的方案D. 实现利润最大的方案 解析：组织决策具有鲜明的目标性、可行性、选择性、满意性、过程性和动态性等特点。选择组织活动的 方案，通常根据的是满意化准则，而不是最优化决策。最优决

6、策只是理论上的幻想因为它的要求极为苛 刻。11. 你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖 金额。在这样的情况下，该决策属于哪种类型?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策?( )(分数： 1.00 )A. 确定型决策；各类奖项的数量B. 风险型决策；不需要加其他信息C. 不确定型决策；各类奖项的数量VD. 不确定型决策；可能购买该奖券的人数 解析：在确定型决策中，其后果事件已知且必定发生；在风险型决策中，其后果事件及其发生概率已知； 在不确定型决策中，其后果事件及其发生概率等都不能预先知晓。按题中条件，增加信息前由于不能确定 中奖概率

7、，为不确定型决策。而增加购买奖券的人数这一信息仍不能计算出中奖概率，使决策变成风险型 决策。只有增加各类奖项的数量信息，才可以确定中奖的概率，使决策成为风险型决策。12. 在管理决策中， 许多管理人员认为只要选取满意的方案即可， 而无须刻意追求最优的方案。 对于这种观 点，你认为以下哪种解释最有说服力 ?( )(分数： 1.00 )A. 现实中很难找到所谓的最优方案。所以选中的都只是满意方案B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失V解析：最优方案在许多情况下是客观

8、存在的，但在实施最优方案的过程中，必须满足很多苛刻条件，包括 时间、人力、资金等要求，克服这些条件要付出很高的代价，所以在选择方案时一般遵循满意原则。二、多项选择题 ( 总题数： 3，分数： 9.00)13. 下列对于决策目标确定要求的说法正确的是 ( ) 。(分数： 3.00 )A. 目标的确定要具体，不能含混不清 VB. 目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低 VC. 越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性D. 目标的确定应该具有可检验性 V 解析：决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则 允许带有一定的模糊性。14. 下列

9、属于战术决策的特征的是 ( ) 。分数： 3.00 )A. 阶段性VB. 局部性VC. 方向性D. 区域性V解析：战术决策具有微观性、局部性、区域性和阶段性特征，方向性是战略决策的特征。15. 下列关于事实前提的说法正确的是 ( )(分数： 3.00 )A. 事实前提是决策的客观依据，但它只是客观事实中对决策发生作用的部分VB. 事实前提具有客观性，不依赖于决策者的认知C. 决策的选择性特点必然会导致事实前提的变动性 VD. 事实前提的特点主要表现在客观性、可检验性和变动性三方面V解析：对事实前提的认知与决策卉对价值前提的认知不同，但事实前提也依赖于决策者的认知，它是对客 观对象的具体认知，其

10、内容具有客观性。三、案例题(总题数： 2，分数： 25.00)长达公司是以生产民用橡胶制品为主的中小型企业。公司产品品种繁多，大小 20 余种， 主要是传统的民用产品，有一部分也供给其他企业作配件。橡胶制品行业目前处于技术含量不高、产品微利、竞争却非常激 烈的状况。但在经济形势日趋好转，国民经济保持稳步发展的环境下，整个行业也略有发展，近年来平均 发展速度大体上为 5%。长达公司这几年由于产品品种的缘故，销路尚可，这几年销售增长率缓慢上升，平均保持在4.5%4.8%的水平。该公司产品有部分出口，但由于出口量不大，因此国内、国外的销售工作均 由销售部负责。最近公司正在为如何开拓市场、扩大市场占有

11、率而花费心机。公司总经理召集各部门经理 进行商议。会上有人提出，我们的问题在于缺乏有竞争力的产品，现有的产品都是别的企业也有的，大家 都“在一个锅里抢饭”，不如我们另辟蹊径。现在社会上棒球的爱好者极多，特别是中小学生在课余时间 普遍练习棒球。而真正的棒球钉鞋价钱太高，普通的胶底鞋又不甚合用。公司可以开发出一种硬质的胶底 鞋，来满足市场的需要，同时也为自己开辟出一个新的市场。大家对此非常赞同，于是围绕这一创意展开 广泛讨论。研究与开发部门认为，开发这一新产品技术上不成问题；但生产部门提出是新建还是改建生产 线，需要慎重考虑。销售部也提出原来的产品尚有一定市场，不应放弃。财务部经理告诉大家，由于公

12、司 的产品在市场上的销路尚可，因此资金的周转基本正常。总之，从目前公司各方面情况来看，条件还是有利的。 经过研究，生产硬质胶底鞋的创意正式通过。研究与开发部随后研制出一种专供打棒球用的硬底胶鞋，质 量也不错。生产部门随即改造了一条普通胶底鞋生产线将新产品投入批量生产。与此同时，销售部在全国 展开广告宣传，并将产品推向市场。但是，事与愿违，销售成绩并不理想，批发商和零售商因产品滞销而纷纷要求退货。可以说这一计划是全 盘失败了。请根据案例提供的资料，回答下面的问题：(分数： 5.00 )(1) . 该公司为发展新产品而召开的会议上，各部门经理纷纷发言，此时他们行使的是( ) 。(分数： 1.00

13、)A. 直线职权B. 职能职权C. 参谋职权 VD. 决策权 解析：各部门经理在这个会议卜的作用主要是提建议，发表意见。(2) . 案例中虽未详细描述，但根据现有的资料，推知该公司开发新产品的决策属于( ) 。(分数： 1.00 )A. 确定型决策B. 风险型决策 VC. 战术型决策D. 非确定型决策 解析：因其产品上市将面临滞销的风险，而这种风险发生的概率是应该能够推知的。(3) . 换个角度考虑问题， 长达公司开发出的硬胶底鞋对真正的棒球钉鞋的替代品的威胁( ) 。(分数：1.00 )A. 很大B. 很小 VC. 没有D. 无法判断解析：根据大多数消费者的消费心理分析，真正喜欢打棒球的人。

14、特别是老年人，即使手头不富裕，也会 千方百计买一双真正的棒球钉鞋。买硬质胶底鞋的人最多也就是“随便玩玩”的人，而这些人往往又是对 该种产品可买可不买的，因为若是随便玩玩，一般胶底鞋亦可。(4) . 长达公司失败的原因是 ( ) 。(分数： 1.00 )A. 决策错误B. 没有进行市场需求调查VC. 促销方式有问题D. 产品不适用解析：C和D不正确，A太笼统。(5) . 现在已是产品滞销，最可行的补救措施是 ( ) 。(分数：1.00 )A. 加大促销工作力度，让消费者真正了解产品B. 停止生产并回收产品，重新加工成其他橡胶再生制品C. 停止生产并设法以成本价将存货处理掉 VD. 重新进行市场调

15、查，根据消费者需要改进产品解析：A和D都会造成更大的损失。B也会造成比C更大的损失。16. 苏星公司的战略选择 苏星公司是一家以生产牙膏为主的企业。最近，公司召开了一次高层管理会议，重点讨论公司的中期发展 战略。总经理高先生强烈主张公司应积极拓展新的业务领域。他认为，随着时间的推移，苏星公司的销售 额和市场占有率将很难再有所提高，但几个主要股东不会满意这种低增长，他们已习惯了苏星在前几年的 高增长。因此，高总经理不同意单纯在现有基础上扩充公司主业规模的主张。高总在会议上这样分析：“根据我所掌握的资料，我公司目前的主业市场需求将趋于稳定，但是有两点我 们必须注意：第一点是在过去的一年中，我们的主

16、要市场上新增加了三家竞争对手，而且估计还会有三家 将在不久加入我公司的主要行业中来。尽管这些现实的和潜在的竞争者在其目标市场选择上避开了与我公 司完全重合，但它们迟早会直接或间接地对我们形成冲击。据我所知，其中有两家公司正在筹备引进国外 设备，通过扩张生产规模而降低单位生产成本，估计两三年后，国内牙膏市场将出现一轮新的价格战，这 肯定将影响我们的业绩。所以，高价格和高利润的时代已快过去了。在我看来，从现在起，我们将面对严 酷的竞争。第二点是现在国外一些发达国家已经开始流行一种漱口液，这种漱口液不仅具有牙膏的功能， 而且具有清洁喉部的功效。 另外，这种漱口液产品不需使用牙刷， 用起来很方便， 我

17、估计用不了很长时间， 国内各个城市的白领阶层将接受这种产品。毫无疑问，这将对我公司的主业形成直接冲击。因此，我的意 见是，我们应该从现在起开始考虑我们的主业调整，而绝不能再像以前那样，对牙膏产品经营保持那么高 的投入。” 会上，大家非常认真地听取了高总经理的报告，但是最后并没有完全采纳这位总经理的意见。许多人并不 是不同意高总的意见，而是担心对于公司的主业挑战一旦没有计划设想的那样顺利，那么，公司的效益下 滑将超出人们可以接受的范围。大多数人觉得比较稳妥的做法是分两个方面同步进行：一方面，稳住牙膏 这一主产品的经营；另一方面，积极着手寻找新的生产领域。高总经理也接受了这样的建议。高总认为， 在

18、牙膏市场上， 为迎接公司即将面临的激烈竞争， 必须设法进一步扩大市场。 这就是： 一方面， 对现有市场进行渗透，设法鼓励公司顾客多消费苏星的产品；另一方面，选择农村等亚市场进行开发。在 对主市场的渗透方面，高总和公司其他高级主管经过反复研究，提出了下列三项基本策略： 第一，强化促销活动，准备与当地政府以及有关医疗机构联合，在全国各大城市开展宣传活动。估计全部 宣传活动结束以后，可以增加销售额 1.12 亿元，利润 2300 万元。第二，改变产品包装，分别针对单身用户、两口之家、三口之家以及四口以上的大家庭推出不同的牙膏组 件，以刺激人们更多地消费牙膏。这样一来，估计可以增加9%的年销量。第三，

19、实行差别价格策略。据市场研究部门估计，在各种用户群中，三口之家对降价是最敏感的，降价5个百分点可导致大约 10 个百分点的利润增加。以上三种策略，成功的概率各有不同。高总经理等人估计，第一项策略的成功有六成把握，而第二、三项 策略成功的可能性分别为 35%和 70%。在开发方面，高总等人最终决定，以城市人口中5565岁的消费群为目标市场， 推出一种有固齿功效的药物牙膏。该项调查报告表明，在我国中老年中，平均6%的人有固齿的需要，而目前国内市场上还没有对应的产品。高总决定尽快将新产品投放市场。简述决策应该遵循哪些基本原则 ?请结合案例说明该公司面临的决策问题分别是哪种类型。分数： 20.00 ) 正确答案： (1) 决策应该遵循以下基本原则：信息原则、预测原则、客观原则、系统原则、智囊原则、优 化原则、动态原则、效益原则、法制原则、公正原则。(2) 该公司而临的决策问题分别