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文档简介
1、做一个善的品牌营销策划方案 记住:善有善报营销通常被人理解为是通过各种手段操控顾客的头脑,说服其进行 购买的行为。 但由于人们经常会购买一些本不需要的东西, 为此营销 一直以来背上了不太好的名声。 但这不能一概而论,有些企业,不仅抓住了消费者的口袋, 也抓住了 消费者的眼球和兴趣。Patagonia , TOM, S Etsy 和,这些品牌与其它 品牌有什么区别吗?简单的描述,他们所打造的品牌,往往以善为目的,而且让消费者有 一个平台,可以紧紧围绕在一起,不仅可以做好事,最重要的一点, 还能花钱消费。在过去的几年里,这些品牌都得到了飞速的成长:虽然在 2012 年有 过一次回调, 但一年之后,
2、 户外品牌 Patagonia 的销量又强劲地站上 了 5亿美金的大关;TOMS 勺最新估值是 6.25 亿;而手工电商 Esty 在其网络市场平台的成交金额已经超过 20 个亿。WarbyPaker 的商业模式为人乐道,虽然一副眼镜定价仅为95 刀, 但 却可以在快递的 5 副眼镜中挑选出最满意的 1 款留下来,同时捐赠 1 副给贫困地区, 目前眼镜销售和捐赠已经双破百万, 而且最值得关注 的是,WP 的不少新顾客都是在老顾客的推荐下而下订单的。如果以这些品牌做深入分析, 可以得到以下几点建议, 你也可尝试打 造一个善的品牌。1、 从真诚的企图心来定位 品牌的企图心是什么?你的愿景和任务是什
3、么?你相信什么, 你支持 什么,拥护什么?这一切都需要诚实而又智慧地作答。于 Patagonia 而言,环境是他们最关心的; Esty 关注的是以人为动 力的经济;TOMS 九年来一直以买一捐一的模式,企图帮助更多的弱 势群体。基于企图心而得出的品牌定位, 往往还会起到一种规范的作用, 使得所有 的营销传播沟通都能紧紧围绕着品牌所代表的意义而出发。2、 利用你的平台,表达你的立场如果只是在一场营销活动结束后, 为某个非盈利慈善组织寄上一张支 票,那还是把它理解为是公关做秀而非真心做善吧。看看 Patagonia 吧,四年前,其与 ebay 联合,发动了一个名为“ Common Thread”s
4、 的战役,鼓励它的消费者们够买较少的服装:首先 Patagonia 的衣服质量好,款式经典,是可以一直穿、直到穿 不了的耐穿衣物;同时为了尽可能物尽所用, Patagonia 提供完整的、免费的衣物维 修服务;万一你真的不想再穿某件衣服时, 他们还会向你提供一些方法, 让 你可以卖掉这件衣服, 用它交换其它物品或是捐赠给那些需要它的人 们;最后当这件衣服真的寿终正寝时, Patagonia 以危害最低的方式收 集、回收,并重新制作变成新的生产原料。个 Patagonia 与顾客之间共同合作的项目,强调以可持续发展的方式,减少对环境的影响, 吸引了更多人上官方网站了解详情, 并出人意料 地推动了
5、销量的 提升,可以这样任性地总结,“你不让我买,我偏买!”这个战役推出两年后,Patagonia 还设立了一只价值 2,000 万美金的 VC 专门投 资于注重环保的社会企业。TOMS 最初是卖出一双鞋,就捐助一双鞋给落后国家的贫童,后来不 仅限于鞋子,每卖出一副太阳眼镜,就会协助没有钱看眼科、 配眼镜、 动眼睛手术的穷困民众治疗眼睛。而 2013 年,TOMS 更是成立“ TOMSMarketplac”的销售平台,目前 有30 个精心挑选的品牌,并贩售 200 多种产品,虽然并不是所有 的商品都执行“买一双捐一双”的政策,但他们都隶属 TOMS 的捐赠 团队,并有一个很明确的共同使命。TOM
6、S 创始人 Mycoskie 说:“透过企业携手合作,我们比上一代更乐观,因为我们认为我们能解决世界上的问题。”3、围绕品牌,创造内容和社区活动现如今,企业更多地把自己定位为生活方式的创造者, 而非之前所强 调的产品或解决方案提供者。 而贩卖生活方式和文化, 内容和社区则 是新的杀手锏。Patagonia 长期以来创造了大量户外和环保相关的内容, 他们的 catalog 虽然厚达 40 多页,但可能只有 4 页才是关于产品的,其它页面也许是在讨论如何保护稀有的鸟类Esty 为了促进网上社区的活跃度,经常举行各类活动,主题无一不 包,创意设计、缝纫派对、节假日销售技巧,全方位地拉动手工艺人 的积极性,教会他们如何在交易平台上获得成功。4、一诺到底既然承诺做好事,就应该负责任到底,并及时对反馈做响应。之前TOM 曾被质疑捐助的鞋子是否真正捐到那些最需要帮助的贫困地区, 并且这种捐助方式能否得到持续。创始人并没有忽视这些反馈,并承认企业还能做得更好、更多。随即 除了在海地地区设立了鞋子工厂以外,TOM 还设立了一家咖啡企业, 用来支持当地的经济和水资源开发。作为人类,我们有需求、也有欲望,这些欲求可以通过购买某些产品 和服务来满足。当我们选择购买时,只要它
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