第5章学习环境设计(四)

1、&5.5 人际学习环境的设计人际学习环境的设计人际环境设计概述人际环境设计概述课堂氛围营造策略课堂氛围营造策略交往动机激发策略交往动机激发策略课堂问题行为调控策略课堂问题行为调控策略一、人际学习环境设计概述一、人际学习环境设计概述人际关系人际关系是指人们在社会交往中所形成的各种是指人们在社会交往中所形成的各种关系。关系。学校中各种人际关系在一定程度上构成了学校中各种人际关系在一定程度上构成了教学教学的人际环境的人际环境从学生角度出发，从学生角度出发，人际交互人际交互主要有主要有3个方面：个方面：z学生与学生学生与学生之间的交互之间的交互z学生与教师学生与教师之间的交互之间的交互z学生与

2、其他社会成员之间的交互学生与其他社会成员之间的交互人际学习环境设计包括人际学习环境设计包括课堂氛围营造课堂氛围营造、交往动交往动机激发策略设计机激发策略设计、课堂问题行为调控策略课堂问题行为调控策略设计设计学习与学生间的交互学习与学生间的交互有两种形式：有两种形式：z学生的自发交互学生的自发交互z基于某个学习任务由教师根据学生的特点分组而形基于某个学习任务由教师根据学生的特点分组而形成的学生之间的交互成的学生之间的交互学生之间交互的特点是交互双方是学生之间交互的特点是交互双方是对等的对等的、相相互依存互依存的。的。学生之间有效互动取决于学生之间有效互动取决于任务的结构任务的结构、团体动团体动态

3、态及是否掌握及是否掌握人际关系技巧人际关系技巧等因素。等因素。任务的结构任务的结构Nunan（1989）认为，任务具有结构性，由五部）认为，任务具有结构性，由五部分组成：任务目标、构成任务的输入材料、输入分组成：任务目标、构成任务的输入材料、输入材料的各项活动、任务所隐含的教师和学习者的材料的各项活动、任务所隐含的教师和学习者的作用、任务执行的环境。作用、任务执行的环境。 大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧 z修炼自己修炼自己良好的个性良好的个性 ：主要是：主要是积极、自信积极、自信z遵循遵循“三三A”原则原则 ：ACCEPT，接受对方，接受对方接受交往对象、接受交往对接受交往对象、接受

4、交往对象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪APPRECIATE，重视对方，重视对方欣赏。欣赏。ADMIRE，赞美对方，赞美对方两个要点：实事求是、要赞两个要点：实事求是、要赞美对方的长处美对方的长处 z尽可能满足他人自尊的需要尽可能满足他人自尊的需要z密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系尽可能满足他人自尊的需要尽可能满足他人自尊的需要记住别人的名字和一些私人信息。记住别人的名字和一些私人信息。谈论对方感兴趣的话题。谈论对方感兴趣的话题。 对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 西方有一句俗语：西方有一句俗语：“上帝给人两

5、只耳朵一上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” 密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系给对方给对方“特殊对待特殊对待” 适度的自我暴露适度的自我暴露 请对方帮小忙请对方帮小忙 化解矛盾、避免冲突的交往技巧化解矛盾、避免冲突的交往技巧1.争辩的艺术争辩的艺术z避免避免无谓的争辩无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。没有人能在争辩中获胜。” z争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的z保保持风度，有器量持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点合理的观点2

6、.批评与拒绝的艺术批评与拒绝的艺术批评批评z先表扬后批评先表扬后批评：良药不再苦口。：良药不再苦口。z批评别人之前先做批评别人之前先做自我检讨自我检讨：消除对立情绪：消除对立情绪z点到为止，给人台阶。点到为止，给人台阶。拒绝拒绝z补偿式拒绝补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。：提出另一建议，以示诚意。z先肯定后拒绝先肯定后拒绝：以示其情非得已。：以示其情非得已。z爱护性拒绝爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。：站在对方立场谈理由。2.学生与教师间的交互学生与教师间的交互教师是学生在学校受教育期间主要的成人交往教师是学生在学校受教育期间主要的成人交往对象对象教学中要构建一种教学中要构建一种民主、平等

7、、和谐民主、平等、和谐的师生交的师生交往关系：往关系：z教师是学生学习活动的参与者、组织者、指导者和教师是学生学习活动的参与者、组织者、指导者和促进者促进者z是学生生活上的良师益友、知心者、引导者是学生生活上的良师益友、知心者、引导者二、课堂氛围营造策略设计二、课堂氛围营造策略设计课堂氛围课堂氛围(或称为班风或称为班风)是指课堂里某种占优势是指课堂里某种占优势的态度和情感的综合状态的态度和情感的综合状态课堂氛围的类型课堂氛围的类型z积极的积极的课堂课堂氛围氛围：有序而活跃：有序而活跃z消极的消极的课堂课堂氛围氛围：紧张而拘谨：紧张而拘谨z对抗的对抗的课堂氛围：各行其是，失控课堂氛围：各行其是，

8、失控应创设积极的课堂氛围应创设积极的课堂氛围课堂氛围营造的一般原理课堂氛围营造的一般原理教师要教师要“了解自己了解自己”教师要教师要“了解学生了解学生”教师要教师要“了解目标了解目标”教师要教师要“了解从何开始了解从何开始”课堂氛围营造的策略课堂氛围营造的策略民主教学民主教学成功教学成功教学灵活教学灵活教学z教法灵活、处理事件灵活等教法灵活、处理事件灵活等双边教学：以学生为主体，教师为主导的双边双边教学：以学生为主体，教师为主导的双边活动活动 民主教学民主教学所谓所谓民主教学民主教学就是指师生致力营造一种民主、就是指师生致力营造一种民主、平等、自由和谐的教学情境和学习氛围，追求平等、自由和谐的

9、教学情境和学习氛围，追求师生在教学活动中相互尊重、相互信任、相互师生在教学活动中相互尊重、相互信任、相互配合和相互促进的效果。配合和相互促进的效果。民主教学具有民主教学具有平等性平等性、广泛性广泛性、个体性个体性三大特三大特点。点。在教学活动中做到在教学活动中做到“三欢迎三欢迎”和和“四允许四允许”z欢迎学生质疑、提问、发表意见欢迎学生质疑、提问、发表意见z允许学生错了重答、允许学生给老师提意见、允许允许学生错了重答、允许学生给老师提意见、允许学生自由争辩、允许学生保留自己的观点。学生自由争辩、允许学生保留自己的观点。成功教学成功教学“成功教学成功教学” 是通过改革教学观念和教学方法，是通过改

10、革教学观念和教学方法，不断帮助学生成功，提高学生的自信心和学习积不断帮助学生成功，提高学生的自信心和学习积极性，形成学生的成功心理和积极的学习内部动极性，形成学生的成功心理和积极的学习内部动力机制，充分发现和发展学生潜能，最后促使学力机制，充分发现和发展学生潜能，最后促使学生自己主动争取成功。（生自己主动争取成功。（实例：李阳疯狂英语实例：李阳疯狂英语）成功教学的阶段性实施成功教学的阶段性实施z教师帮助学生成功教师帮助学生成功：目标恰当，小步爬坡，精讲巧练，：目标恰当，小步爬坡，精讲巧练，分层递进，反馈调节分层递进，反馈调节z学生尝试成功学生尝试成功：逐步减少传授、模仿成份，适当增加：逐步减少

11、传授、模仿成份，适当增加学生尝试、探索而使之获得成功学生尝试、探索而使之获得成功z学生自主成功学生自主成功：培养学生在原有知识和经验基础上，：培养学生在原有知识和经验基础上，自己认识新事物，获取新知识自己认识新事物，获取新知识三、交往动机激发策略设计三、交往动机激发策略设计交往动机交往动机：指个人愿意与别人接触并得到别人：指个人愿意与别人接触并得到别人接纳和关心的动机，反映了交往愿望的心理动接纳和关心的动机，反映了交往愿望的心理动力。力。教师应在教学中促进教师应在教学中促进 学生形成良好的人际交学生形成良好的人际交往往交往动机激发策略交往动机激发策略交往动机激发策略设计交往动机激发策略设计使学

12、生懂得社会交往的意义和目的使学生懂得社会交往的意义和目的教育学生在社会交往中处理好奉献与索取的关教育学生在社会交往中处理好奉献与索取的关系系帮助学生通过社会交往，正确树立帮助学生通过社会交往，正确树立“自我形象自我形象”战胜自卑，增加交往的积极性战胜自卑，增加交往的积极性帮助学生建立良好的同学关系帮助学生建立良好的同学关系四、课堂问题行为调控策略设计四、课堂问题行为调控策略设计（一）课堂问题行为概述（一）课堂问题行为概述：内涵内涵：课堂问题行为是课堂中发生的、违反课：课堂问题行为是课堂中发生的、违反课堂规则、妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响堂规则、妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响教学效率的行为

13、。教学效率的行为。z不同于不同于问题学生问题学生的行为的行为课堂问题行为的类型课堂问题行为的类型z奎伊等人在其研究的基础上，分成奎伊等人在其研究的基础上，分成人格型、行为型人格型、行为型和情绪型和情绪型三种类型。三种类型。 z我国心理学家根据学生行为表现的主要倾向，将学我国心理学家根据学生行为表现的主要倾向，将学生的问题行为分成生的问题行为分成外向性的攻击型外向性的攻击型和和内向性的退缩内向性的退缩型型两大类两大类问题学生问题学生问题学生问题学生是指那些在思想、学习、行为等方面存是指那些在思想、学习、行为等方面存在严重不足的学生在严重不足的学生从问题所在领域的角度可分为从问题所在领域的角度可分

14、为品行不端品行不端型、型、纪律纪律松散松散型、型、学习困难学习困难型和型和全面后进全面后进型四种类型型四种类型问题生可理解为问题生可理解为后进生、学困生、难教生后进生、学困生、难教生问题行为分类之一问题行为分类之一人格型问题行为人格型问题行为带有神经质特征，常常表现为带有神经质特征，常常表现为退缩行为退缩行为行为型问题行为行为型问题行为主要具有对抗性、攻击性或破主要具有对抗性、攻击性或破坏性等特征坏性等特征情绪型问题行为情绪型问题行为主要是由于学生过度焦虑、紧主要是由于学生过度焦虑、紧张和情绪多变而导致社会障碍的问题行为。张和情绪多变而导致社会障碍的问题行为。问题行为分类之二问题行为分类之二外

15、向攻击型外向攻击型问题行为：如吵闹、打斗、恶作剧问题行为：如吵闹、打斗、恶作剧内向退缩型内向退缩型问题行为：打瞌睡、白日梦、看连问题行为：打瞌睡、白日梦、看连环画环画（二）课堂问题行为产生的主要原因（二）课堂问题行为产生的主要原因教师的因素教师的因素：教师的：教师的教育失策教育失策会导致学生产生会导致学生产生问题行为。教师的教育失策主要表现为：错误问题行为。教师的教育失策主要表现为：错误的观念指导、管理失范和教学水平低下。的观念指导、管理失范和教学水平低下。学生的身心因素学生的身心因素 ：如性别上的差异，生理上：如性别上的差异，生理上的障碍，心理上的缺陷等的障碍，心理上的缺陷等环境因素环境因素

16、：包括家庭、大众媒体、课堂内部环：包括家庭、大众媒体、课堂内部环境等境等（三）传统课堂环境下问题行为的调控（三）传统课堂环境下问题行为的调控运用先行控制策略，运用先行控制策略，事先预防事先预防问题行为问题行为运用行为控制策略，运用行为控制策略，及时终止及时终止问题行为问题行为 运用行为矫正策略，运用行为矫正策略，有效转变有效转变问题行为问题行为1.运用先行控制策略，事先预防问题行为运用先行控制策略，事先预防问题行为明确的行为标准明确的行为标准促成学生的成功经验，降低挫折水平促成学生的成功经验，降低挫折水平保持保持建设性的建设性的课堂环境课堂环境z保持课堂的整洁、秩序性与优雅，增强课堂成员的保持

17、课堂的整洁、秩序性与优雅，增强课堂成员的秩序感、责任感秩序感、责任感 z把握课堂的情绪环境把握课堂的情绪环境 z建立和谐的师生关系建立和谐的师生关系2.运用行为控制策略，及时终止问题行为运用行为控制策略，及时终止问题行为鼓励和强化良好行为，以良好行为控制问题行鼓励和强化良好行为，以良好行为控制问题行为为选择有效方法，及时终止问题行为选择有效方法，及时终止问题行为z信号暗示：突然停顿、走近学生、用眼神暗示等信号暗示：突然停顿、走近学生、用眼神暗示等z使用幽默使用幽默z创设情境创设情境z提问学生提问学生z正面批评：如果很多方法对制止学生的问题行为都正面批评：如果很多方法对制止学生的问题行为都不奏效

18、，那就要正面严肃批评，指出其缺点，制止不奏效，那就要正面严肃批评，指出其缺点，制止其行为。当然，正面批评要建立在尊重学生的人格其行为。当然，正面批评要建立在尊重学生的人格基础上基础上 3.运用行为矫正策略，有效转变问题行为运用行为矫正策略，有效转变问题行为掌握课堂行为矫正的内容掌握课堂行为矫正的内容遵守课堂问题行为矫正的原则遵守课堂问题行为矫正的原则应用问题行为矫正的有效步骤应用问题行为矫正的有效步骤正确认识问题行为正确认识问题行为改正课堂问题行为改正课堂问题行为塑造和发展学生新的、良好的塑造和发展学生新的、良好的行为模式行为模式奖励多于惩罚的原则奖励多于惩罚的原则坚持综合考虑多种因素坚持综合

19、考虑多种因素与心理辅导相结合的原则与心理辅导相结合的原则（四）网络环境下课堂行为及调控策略（四）网络环境下课堂行为及调控策略网络环境下学生的问题行为一般表现为以下几网络环境下学生的问题行为一般表现为以下几种形式：种形式：z与网友聊与学习任务无关的事情；与网友聊与学习任务无关的事情；z收发阅读与学习任务无关的邮件；收发阅读与学习任务无关的邮件；z玩与学习主题不相关的网络游戏；玩与学习主题不相关的网络游戏；z观看与学习任务无关的影像动画；观看与学习任务无关的影像动画；z听与学习毫无关联的在线音乐；听与学习毫无关联的在线音乐；z撇开学习任务在网上无目的闲逛。撇开学习任务在网上无目的闲逛。 网络环境下

20、课堂行为调控策略网络环境下课堂行为调控策略加强师生间的情感交流加强师生间的情感交流利用相关技术进行调控利用相关技术进行调控z如多媒体教学系统监控做好课堂常规训练如多媒体教学系统监控做好课堂常规训练订立契约订立契约 反面典型教育反面典型教育顺势调整，正确引导顺势调整，正确引导满足好奇心满足好奇心五、课堂偶发事件处理技巧五、课堂偶发事件处理技巧偶发事件的处理是一件复杂的、自由度较大的偶发事件的处理是一件复杂的、自由度较大的创造性活动，一个偶发事件的处理方案可以有创造性活动，一个偶发事件的处理方案可以有多种多样，然而，教师需要在多种多样，然而，教师需要在短时间内寻找短时间内寻找、筛选、确定一种最佳的

21、教育方案筛选、确定一种最佳的教育方案，这确实是一，这确实是一件难度较大的教育活动。是一门科学，是一门件难度较大的教育活动。是一门科学，是一门艺术，艺术，“教学有法，但无定法教学有法，但无定法”。以理服人是。以理服人是很不容易的，这要求教师具有说理的技巧、民很不容易的，这要求教师具有说理的技巧、民主的作风、平等的意识。主的作风、平等的意识。 事例事例课堂上突然飞进一只小鸟课堂上突然飞进一只小鸟一个女生伏在桌子上哭了一个女生伏在桌子上哭了两个男生打了起来两个男生打了起来发现某学生在写其他学科的作业发现某学生在写其他学科的作业教师在操作上的出现错误教师在操作上的出现错误计算机或投影仪故障问题计算机或

22、投影仪故障问题正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了具体事例具体事例课堂上突然飞进一只小鸟？课堂上突然飞进一只小鸟？ 课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时，了所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，需要把课停下来，打开门窗，把小鸟放出去。打开门窗，把小鸟放出去。然后然后幽上一默幽上一默：连：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。好好学习吧！接着继

23、续上课。 处理这样一件事，大约需要处理这样一件事，大约需要3分钟。处理得当，分钟。处理得当，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。爱护鸟类的环保意识。 一个女生伏在桌子上哭了？一个女生伏在桌子上哭了？这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能：可能：1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，触动了她的伤心处；触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不懂，越不、对学习内容越听越不懂，越不懂越着急；懂越着急；3、家庭里或生活中遇到了难以克服的

24、困难；、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难；形成了心里难解的结；形成了心里难解的结；4、身体有病。、身体有病。 这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说：这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说：哪里哪里不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈好吗？有什么困难老师会帮助你的。好吗？有什么困难老师会帮助你的。 这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可

25、以让同起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。 处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。有学生都接受一次爱心教育。 两个男生打了起来两个男生打了起来老师先做一个体育裁判用的老师先做一个体育裁判用的暂停暂停动作动作，一是表示讲课，一是表示讲课暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、注

26、意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的孩子就会暂停下来。这时老师可以孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评用诙谐的语言加以评判判：嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确有必要一决雌雄，我去给你们当

27、裁判、定输赢。有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。在同在同学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后使其握手言欢。使其握手言欢。 估计这样下来要耽误估计这样下来要耽误5分钟左右，但可以让学生懂得什分钟左右，但可以让学生懂得什么叫做么叫做化干戈为玉帛化干戈为玉帛。 发现某学生在写其他学科的作业发现某学生在写其他学科的作业可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生他停

28、下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问向他提问，促使他保持注意力。，促使他保持注意力。课下，可找他课下，可找他个别谈一谈个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。出同样的努力却不会取得好效果。 这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。他学生的注意力，轻而易举，效果理想。 正在上微机课时，某生把电源插座碰正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了掉了发现后，及时把电源插座插上。然后发现

29、后，及时把电源插座插上。然后指导学生指导学生重新开启微机重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序。非正常关闭的微机打开时程序复杂一些，这时可以说：复杂一些，这时可以说：某某同学碰掉插座，某某同学碰掉插座，说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。教教师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。作用在教学内容的小小调整中完全抵消。 这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学的整体效果不会有任何影响。可以使学生了解的整体效果不会有任何影