医疗质量管理(ppt 338页)

1、 的原则的原则（六）坚持学习科学管理方法，（六）坚持学习科学管理方法，改革创新的原则改革创新的原则（一）基础质量管理（一）基础质量管理（二）环节质量管理（二）环节质量管理（三）终末质量管理（三）终末质量管理 （一）基础医疗质量不够高（一）基础医疗质量不够高对医疗质量的评价，国内许多医院管理专家和同对医疗质量的评价，国内许多医院管理专家和同行们多年来进行了潜心的研究，刻苦地探索和实践，既行们多年来进行了潜心的研究，刻苦地探索和实践，既引进推荐了国外的一些先进管理方法，也结合国内医院引进推荐了国外的一些先进管理方法，也结合国内医院的实际和本职工作岗位的特点，创造性地总结了一些行的实际和本职工作岗位

2、的特点，创造性地总结了一些行之有效的评价指标、评价方法和管理工作经验，同时也之有效的评价指标、评价方法和管理工作经验，同时也提出了一些富有创新性、指导性的管理理论和管理模式。提出了一些富有创新性、指导性的管理理论和管理模式。 面对科技进步迅猛发展新形势和未来科学技面对科技进步迅猛发展新形势和未来科学技术的挑战，怎样术的挑战，怎样“有所为，有所不为有所为，有所不为”，是摆在，是摆在我们面前的一项重要任务。我们面前的一项重要任务。 （三）设备因素（三）设备因素在过去那个年代里，如诊断颅脑肿瘤或脑血在过去那个年代里，如诊断颅脑肿瘤或脑血管疾病、脑出血，多数医院只能依靠气脑造影、管疾病、脑出血，多数医

3、院只能依靠气脑造影、脑室碘油造影或脑血管造影这些有创检查方能作脑室碘油造影或脑血管造影这些有创检查方能作出明确诊断，不仅费时费力，增加了病人不必要出明确诊断，不仅费时费力，增加了病人不必要的痛苦，有时还贻误了救治时机。的痛苦，有时还贻误了救治时机。 （一）个体质量控制（一）个体质量控制 （二）科室质量控制（二）科室质量控制 （一）循环法（一）循环法四四 （二）统计指标综合评价法（二）统计指标综合评价法 （五）病种质量评价法（五）病种质量评价法 3、处理好落实法规制度与检查督促之间、处理好落实法规制度与检查督促之间的关系，建立惯性运转的良好机制。要强化法的关系，建立惯性运转的良好机制。要强化法制

4、观念，强化制度教育，做到依法办医、依法制观念，强化制度教育，做到依法办医、依法管理、执法必严、违法违规必究，切实把建立管理、执法必严、违法违规必究，切实把建立健全规章制度保证下的惯性运转作为保证和提健全规章制度保证下的惯性运转作为保证和提高医疗质量的重要手段，使每个医务人员了解高医疗质量的重要手段，使每个医务人员了解法规、制度，掌握标准、规范，自觉地把落实法规、制度，掌握标准、规范，自觉地把落实法规、制度作为自己实施医疗工作的行动指南。法规、制度作为自己实施医疗工作的行动指南。 同时，要建立专科门诊会诊日、多学科联同时，要建立专科门诊会诊日、多学科联合门诊日工作制度，重点解决疑难病人的会诊合门诊日工作制度，重点解决疑难病人的会诊处置方面的问题。要建立各科室开展高新技术处置方面的问题。要建立各科室开展高新技术的管理制度。的管理制度。 同时，要建立专科门诊会诊日、多学科联同时，要建立专科门诊会诊日、多学科联合门诊日工作制度，重点解决疑难病人的会诊合门诊