最新国家开放大学电大《旅游学概论》期末题库

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2、地经济的下一轮流通的税金收入、储蓄或流出目的地的资金。（）3. 旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。（）4. 旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业（如饭店、景区等）产品或服务，将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者，而这一新的旅游产品一般表现为旅游线。（）5. 2005年我国各地区入境旅游接待人数最多的地区是北京。（）6. 国际民航组织ICAD总部设在加拿大的蒙特利尔市。（）7. 景点是景物集中的地方，是旅游游览的最小单位。（）8. 旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。（）9. 旅游具有

3、地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。（）10. 旅游产品的深度是指产品组合中旅游产品项目的总数；旅游产品的长度是指一个旅游产品系列中所含的旅游产品项目的多少。（）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分）1 -新中国第一家而向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是（）A. 中国康辉旅行社 B.中国青年旅行社C. 中国旅行社D.中国国际旅行社2. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）A. 景点 B.食宿C.服务 D.交通3-被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是（）A-循环

4、销售B.综合销售C.连锁销售D.集团销售4制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的（）A. 可行性 B.协调性C.全面性 D.预见性5. 豪华饭店时期的代表人物是（）A.美国人希尔顿B.法国人李兹C英国人查尔斯D.德国人哈尔林6. 人们外出旅游最关注的是（）A.旅游景点B.服务质量C.旅游供给 D.旅游安全7.影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）A.旅游产品B.旅游营销C.旅游服务 D.旅游价格8.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游（）A.投资数量B.消费结构 ，C.服务质量D.污染程度9. 按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为（）A. 刀又

5、一并于右B. 刀叉一并于左C.左刀右叉D. 左叉右刀10. 世界旅游组织宣布每年的旅游日是（）A. 5月18日 B. 7月15日C. 9月27日 D. 11月5日三、多项选择（在每小题的备选答案中.有1个以上的霉确答案-请将它们选出来.把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题3分.共15分）1. 旅游业的支柱产业是（）A.建筑业 B.交通运输业C.餐饮业 D饭店业E. 金融业2. 按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分为（）A.休闲旅游B. 商务旅游C会议旅游D.探亲访友旅游E.修学旅游等类型3. 旅游景区可以按以下几种分类（）A.风景名胜区 B.自然保护区C. 旅游度假区 D.

6、主题公园E.森林公园4. 旅行社的主要业务是（）A.产品开发设计B.旅游咨询业务C.产品销售业务D.采购业务E.接待业务5. 旅游产品生命周期理论认为旅游产品发展过程的主要阶段包括（A.开发 B.发展 C.繁荣 D.衰退E.滞销四、简答（每小题11分，共55分）1. 简述旅游对环境产生的影响。2. 旅游产品策略的主要内容是什么？3. 旅行社的职能主要有哪些？4. 简述旅游饭店在旅游业中的地位和作用。5. 旅游资源保护的必要性如何？试题答案及评分标准一、判断正误（每小题i分。共10分）1. X 2. V 3. V 4 J 5. X6. V 7. V 8. V 9. X i0. X二、 单项选择（

7、每小题1分，共20分）1. I） 2. C 3. A 4. D 5. B6. D 7. D 8. B 9. D 10. C 三、多项选择（每 小题3分，共15分。选错、多选或少选都不给分）1. BCD 2. ABCDE 3. ABCDE 4. ABCDE 5. ABCD四、简答（每小题11分。共55分）1. 旅游对环境产生的积极影响如下：（D有利于保护重要的自然景区和名胜古迹；（2）有利于提高环境质量；（3）有利于改善资源的基础设施条件。旅游对环境产生的消极影响如下：（1）旅游活动对动物群体的影响；(2) 旅游活动对植物生存环境的影响；(3) 盲目过度的旅游开发对旅游资源造成的破坏；(4)旅游

8、活动造成的环境污染；(5)建筑污染。(11分)2. 旅游产品是旅游市场营销组合中的一个重要因素，旅游产品策略主要包括以下内容(1)旅游产品生命周期策略产品的生命周期是指某一种产品从进人市场、稳步增长到被市场淘汰的过程。旅游产品生命周期理论 认为旅游产品的发展过程也经历了开发、发展、繁荣、衰退四个阶段。旅游产品生命周期策略就是旅游企 业根据旅游产品在不同发展阶段所呈现的不同特点来制定相应的策略，以获取最大的收益。(2) 旅游新产品开发策略旅游新产品是指旅游生产者初次设计生产的，或原来为他人所生产过的，但自己又做了重大改进，在 内容、结构、服务方式、设备性能上更科学、更合理，更能体现旅游经营意图的

9、，与原有旅游产品存在显 著差异的产品。旅游新产品的开发重在创新，突出特色，但同时要以满足市场的需求为前提。旅游新产品 的开发可采取资源重组、品牌延伸等方式。(3) 旅游产品组合策略旅游企业要提高市场适应能力和应变能力以及对市场风险的承受能力，就需要根据市场竞争状况对企 业营销的各类旅游产品进行有效组合，围绕这一内容展开的市场营销活动就是旅游产品组合策略。旅游产 品的组合可以按其宽度、长度、深度和相关度来进行划分。旅游产品的宽度是指产品组合中所拥有的旅游 产品系列的数目；旅游产品的长度是指产品组合中旅游产品项目的总数；旅游产品深度是指一个旅游产品 系冽中所含的旅游产品项目的多少；旅游产品的相关度

10、是指旅游企业生产经营的旅游产品的各个项目在生 产、消费之间的联系程度。不同的旅游企业可以根据白己的发展规划，选择不同宽度、长度、深度和相关 度的旅游产品组合o (li分)3. 旅行社的职能 '(1)生产职能旅行社虽然是服务型企业，同样具有生产职能。旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业(如 饭店、景区等)产品或服务，将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者，而这一新的旅游产品一般表现 为旅游线路。(2)销售职能旅游产品具有无形性以及生产与消费同时性的特征，旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是 需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消

11、费的便 利。(3)组织协调职能旅游业是一个关联性强的行业，旅游活动本身涉及食、住、行、游、购、娱等多个方面内容，因而需要 直接与间接旅游企业的参与，同时也需要旅游管理部门以及海关、公安、检疫、外事等政府各部门的参与。 旅行社为了确保旅游活动的顺利进行，需要发挥其组织协调的职能，将各个行业和部门联系起来，在确保 合作各方实现各自利益的前提下，保障旅游活动各个环节的衔接与落实。（4）分配职能旅游者从旅行社购买的产品多是综合性旅游产品，如包价旅游，旅游者一次性支付全部或大部分旅游 费用，然而旅游者在旅游过程中的消费种类多，这就意味着旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合 理的分配，以使旅游者对整个

12、旅游过程感到满意。（5）提供信息的职能在旅游过程中，旅行社是最先与旅游者直接接触的企业，为旅游者提供各类信息。（11分）4.饭店是旅游业三大支柱之一，是旅游综合接待能力的重要构成因素，其建设状况如总数量、 床位数、硬件、软件水平等是影响一个国家或地区接待能力强弱的重要指标。饭店发展水平一定程度上也 体现了旅游业发展水平，在旅游业中有着重要的地位和作用。（1）饭店是向旅游者提供服务的基地；（2）饭店是创造旅游收入和促进经济发展的重要部fl； （3）饭店是创造就业的重要途径；（4）旅游饭店水平影响当地旅游景区整体形象o （11分）5.旅游资源保护的必要性：旅游资源是发展旅游产业的战略性基础。旅游资

13、源保护是维护生态效益与社会效益的重要内容。（1）保护自然旅游资源是维护生态平衡重要方 而；（2）保护人文旅游资源是促进文化延续性与完整性的必然要求。（11分）旅游学概论题库及答案二一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“。错误的划“X ”。每小题1分，共10分）1. 旅行社是旅游业主要行业部门-之一，其从事的业务也必然是以旅游业务为主。（）2. 旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。（）3. 旅行社必须针对旅游者的需求，精心设计开发受旅游者欢迎的旅游产品。（）4. 距离越远，交通费用

14、在整个旅游费用中所占比例越大。（）5. 人类的旅游活动在时间层而上呈现季节性的特点，这是旅游业、旅游产品与其他产品的不同之处。6. 旅游具有时间集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。（）7. 旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它不反映人类文化需求。（）8. 旅游三要素是指：旅游者、旅游客体、旅游媒体。（）9. 景点是景物集中的地方，是旅游游览的最小单位。（）10. 人们可以利用余暇时间从事旅游活动。因此，余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。（）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的。将其序号填入题后括号内。每小题2分。共20分）1. 旅游产

15、品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）。A. 服务 B.食宿C.交通 D.景点2. 旅游业存在和发展的根本基础是（）。A.旅游政策B.旅游机构C.旅游资源D.旅游策划3. 就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的（）oA.定量性 B.定向性C.自然性 D.变化性4. 利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为（）A.旅游项目B.旅游区C.旅游区域D.旅游路线5. 微笑服务，热情周到，耐心细致，面对而进行服务，体现了旅游服务的（）。A.直接性。B.规范性C.应变性 D

16、.艺术性6. 在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由（）oA. 各省、自治区和直辖市旅游局评定B. 国家旅游局星级评定机构评定C. 省市旅游局或国家旅游局评定均可D. 由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认7. 潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是（）。A.旅游动机的产生B.外部环境的刺激C.文化教育的普及D.个人收入的增多8.旅游业供求平衡包括三个方而，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是（）。A.供需效应上的平衡B.供需质量上的平衡C.供需数量上的平衡. D.供需可比量的平衡9. 旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的 旅游

17、供给。这就是旅游市场中旅游需求的（）oA.整体性 B.指向性C.高弹性 D.季节性10. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）oA.景点 B.食宿C.交通D.服务三、多项选择（在每小题的备选答案中。有1个以上的正确答案。请将它们选出来。把其序号填入题后括 号内。选错、多选或少选都不给分。每小题3分，共15分）1. 按照旅游者旅游费用来源，可以把旅游者分为（）oA.自费旅游者B.公费旅游者C.奖励旅游者D.观光旅游者 . E.宗教朝觐旅游者2. 旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点（）A.异地性 B.消费性C.休闲性 D.体验性E.盈利性3.

18、旅游产品生命周期理论认为旅游产品发展过程的主要阶段包括（）。A.开发 B.发展C.繁荣 D.衰退E.滞销4. 旅游景区的分类（）。A.风景名胜区B.自然保护区C.旅游度假区D.主题公园E.森林公园5. 旅行社的主要业务（）oA.产品开发设计 B.旅游咨询业务C.产品销售业务 D.采购业务E. 接待业务四、简答（每小题11分，共55分）1. 简述旅游对社会文化的积极影响。2. 简述旅游产品定价策略。3. 旅游业的性质和特点如何？4. 旅游市场营销与一般市场营销的差异有哪些?5.简述旅游交通在旅游业中的地位及作用。试题答案及评分标准一、判断正误（每小题1分。共10分）1. V3. V 4o V6.

19、 J 7. X 8. V 9. V 10. V二、单项选择（每小题2分。共20分）1. A 2. C 3. B 4. D 5. A6. D 7. B 8. A 9. B 10. D三、多项选择（每小题3分。共15分。选错、多选或少选都不给分）1. ABCDE 2. ABCD 3. ABCDE 4. ABCDE 5. ABCDE四、简答（每小题11分，共55分）.1. （1）有助于提高民族素质；（2）有助于增进国际间的相互了解，促进各国人民的友好往来；（3）有助于促进民族文化的保护和发展；（4）有助于推动科学技术的交流和发展；（5）有助于促进目的地生活环境的改善。（11分）2. （1）旅游新产品

20、定价策略旅游企业需要根据旅游产品生命周期的不同阶段来制定不同的价格，以适应市场的需要。在产品开发 初期通常可以采取渗透定价策略（低价策略）、撇脂策略（高价策略）和满意价格策略（折中定价策略）。（2）心理定价策略常见的心理定价策略有：尾数定价策略、整数定价策略、习惯定价策略、声望定价策略、分级定价策 略和招徒定价策略等。（3）折扣定价策略'折扣定价是指对旅游产品的基本价格做出一定的让步，直接或间接地降低价格，以争取顾客，扩大销 量。折扣的形式有数量折扣、现金折扣、功能折扣和季节折扣等。（11分）3. 旅游业作为一项产业，其根木目的在于通过推动和促进旅游的发展以及为旅游者提供便利服务来 从

21、中获取收入。所以说旅游业是一项经济性的产业。旅游业的特点如下：（1）综合性与关联带动性；（2）服务性；（3）劳动密集性;（4）敏感性与脆弱性。（11分）4. 与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点：（1）旅游市场上提供的产品是一种服务产品。旅游产品通常不是可以感知的实物，而是一种旅游经历 和体验，旅游者不拥有旅游产品的所有权，而只有使用权。（2）旅游者参与旅游产品的生产过程。旅游产品具有生产与消费同时性的特点，旅游服务过程是旅游 企业员工与顾客间互动的过程，不仅要对从业人员进行管理，还需要对游客进行某种管理，以便于提高旅 游产品的质量。（3）旅游产品质量难以控制。旅游产品的好坏没有一个绝

22、对的判定标准，需要根据游客的亲身体验和 感受来加以衡量，因此，旅游企业除了要重视外部营销外，还应更加重视内部营销工作。（4）分销渠道不同于有形产品。旅游产品不像实物产品那样通过物流渠道送到消费者手中，旅游企业 依靠一系列独立的中间商，包括旅游代理商和旅游批发商来与游客签订合同，由游客自己来参与旅游产品 的生产和销售。（5）更加依赖多部门的协作。旅游产品是由食、住、行、游、购、娱等多个要素共同组成的综合性产 品，不同旅游者的需求层次也不尽相同，因而旅游市场营销活动涉及到社会的各个方而。这就需要各个相 关行业和部门的相互协调，来使旅游产品的整体效能得以实现。（11分）5. （1）旅游交通与设施决定

23、旅游业 发展水平；（2）交通促成旅游景点的兴起与发展；（3）交通是旅游活动的一项重要形式；（4）交通在旅游业收人中 占有重要位置；（5）交通本身影响客源数量。（11分）旅游学概论题库及答案三一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20 分）1. 新中国第一家而向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是（）。A. 中国康辉旅行社 B.中国青年旅行社C.中国旅行社 D.中国国际旅行社2. 旅游业存在和发展的根本基础是（）。A.旅游政策 B.旅游机构C.旅游资源 D.旅游策划3. 衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游（）。A.投资数量 B.消费结构

24、C.服务质量 D.污染程度4. （）是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以狷奇求知为内在动 机，追求精神层而的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。A.观光型旅游者B.娱乐消遣型旅游者C.文化体验型旅游者D.度假保健型旅游者5. 利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为（）oA.旅游项目B.旅游区C.旅游区域D.旅游路线6.以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？（）A. 全国旅游规划B. 跨省级区域旅游发展规划C. 地方旅游规划D. 国家确定的重点旅游城市的旅游规划7. 我国自（）开始实行黄金周制度。A. 1998 年B. 1999

25、年C. 2000 年D. 2001 年8. 对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的（）oA. 支付能力与闲暇时间 B.性格C.文化背景D.职业9. 代表世界旅游和旅行业的各类私营企业的唯一载体是（）0A. 国际旅游联盟B. 国际旅游者联盟C. 世界旅游理事会D. 世界旅行及旅游理事会10. 我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是（）。A.中国国际旅行者协会B.中国旅游组织C.中国旅游爱好者协会D.中国旅游协会二、多项选择（在每小题的5个选项中，有不少于两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分。共10分）11. 评价旅游资源的价值

26、，主要包括以下哪几个方面？（）A.经济价值B.历史文化价值C.艺术欣赏价值 D.学术价值E. 科学考察价值12. 旅行社的主要业务是（）oA.产品开发设计 B.旅游咨询业务C.产品销售业务 D.采购业务E. 接待业务13. 旅游产业政策的类型可分为（）oA. 基本政策 B.特殊政策C.规范政策 D.限制政策E.保障政策14. 旅游区保护规划主要涉及以下哪几方而内容？（）A.旅游资源保护B.环境保护C.社会文化保护D.旅游政策保护E.旅游者安全保护15. 旅游景区的类型可分为（）oA.风景名胜区B.自然保护区C.旅游度假区D.主题公园E.森林公园三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划

27、“”，错误的划“ X ”。每小题2分，共20分）16. 旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。（）17. 旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意。（）18. 风景名胜区就是自然保护区。（）19. 旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅 行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。（）20. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是景点。（）21. 购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。（）22. 而向旅游者的营业推广主要有赠送优惠券、发放红利、给予推

28、销佣金等形式。（）23. 组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一。（）24. 我国通过的中国21世纪议程是世界上第一部国家级可持续发展战略。（）25. 政府干预旅游业发展的动机主要有以下三个方面：政府动机、社会发展动机和经济动机。（）四、简答（每小题10分，共50分）26. 简述旅游对环境产生的影响。27. 旅游业主要有哪些特点？28. 简述旅游交通在旅游业中的作用。29. 旅游资源保护的必要性何在？30. 旅游规划的编制一般需要哪几个步骤？试题答案及评分标准二、三、四、单项选择(每小题2分,1. D 2. C 3. B6. A 7. B 8. A多项选择

29、11. BCE判断正误16. X共20分)4. C 5. D9. B10-D(何小题2分,12. ABCDE(每小题2分,共10分。选错、多选或少选都不给分)13. ABE共20分)17. V 18. X 19. V22. X 23. J 24. J简答(每小题10分，共50分)14. ABCE 15. ABCDE20. X25. V26. 旅游对环境产生的积极影响如下:(1) 有利于保护重要的自然景区和名胜古迹;(2) 有利于提高环境质量;(3) 有利于改善资源的基础设施条件。旅游对环境产生的消极影响如下：(1) 旅游活动对动物群体的影响；(2) 旅游活动对植物生存环境的影响；(3) 盲目过

30、度的旅游开发对旅游资源造成的破坏；(4) 旅游活动造成的环境污染；(5) 建筑污染。(10分)27, 旅游业的特点主要有以下方面：(1) 综合性与关联带动性；(2) 服务性；(3) 劳动密集性；(4) 敏感性与脆弱性。(10分)28. 旅游交通在旅游业中的作用主要表现在：(1) 旅游交通是旅游活动必不可少的主要条件；(2) 旅游交通费用是旅游者必须支付的开支，是旅游业收入中较稳定的一项内容5(3) 旅游交通促成旅游景点的兴起与发展；(4) 旅游交通是旅游活动的一项重要形式；(5) 旅游交通水平影响游客规模。(10分)29. 旅游资源保护的必要性：(1) 旅游资源是发展旅游产业的战略性基础；(2

31、) 旅游资源保护是维护生态效益与社会效益的重要内容： 保护白然旅游资源是维护生态平衡重要方而 保护人文旅游资源是促进文化延续性与完整性的必然要求(3) 旅游资源破坏现象严重现实要求重视旅游资源保护。(10分)30. 旅游规划的编制一般包括以下四个阶段：(1) 任务确定阶段；(2) 前期准备阶段；(3) 规划编制阶段；(4) 征求意见阶段。(10分)旅游学概论题库及答案四一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分)1. 新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。A. 中国康辉旅行社B.中国青年旅行社C.中国旅行社 D.中国

32、国际旅行社2. 以下哪一个不是影响旅游产品生命周期的主要因素？()A.旅游者需求B.成本水平C.旅游市场竞争D.旅游经营管理3. 世界旅游组织是()oA. 隶属联合国系统的政府间国际组织B. 非政府间国际组织C. 以公司企业为成员的国际组织D. 以社会团体为成员的国际性组织4. 衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游()。A.投资数量 B.消费结构C.服务质量 D.污染程度5. 世界旅游组织确定的世界旅游日是每年的（）。A. 5月18日 B. 7月15日C. 9月27日 D. 11月5日6. 利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为（）oA.旅游项目 B.旅游

33、区C.旅游路线 D.旅游区域7. 就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的（）oA.定量性 B.定向性C.自然性 D.变化性8. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）。A. 服务B. 食宿C. 交通D. 景点9. 在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由（）。A. 各省、自治区和直辖市旅游局评定B. 国家旅游局星级评定机构评定C. 省市旅游局或国家旅游局评定均可D. 由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认10. 以下哪一个说法是错误的？（）A. 一般来说，人文气息越重的地区生

34、态系统的恢复能力越差B. 旅游资源的开放程度与其受到损害的程度密切相关C. 景区的使用强度对生态环境的负面影响成正相关关系D. 旅游者的行为对环境的影响是直接而严重的二、多项选择（在每小题的5个选项中，有不少于两项是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11. 旅行社的主要业务有（）oA.产品开发设计B.旅游咨询业务C.产品销售业务D.采购业务E. 接待业务12. 旅游景区可以按以下几种分类（）。A.风景名胜区Bo自然保护区C.旅游度假区Do主题公园E. 森林公园13o按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分为（）。A.休闲旅游B.商务旅游C.

35、会议旅游D.探亲访友旅游E. 修学旅游14. 旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方而？（）A. 旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失B. 不良的示范效应C. 干扰旅游目的地居民的正常生活D. 旅游活动造成对环境的影响E. 降低了旅游目的地居民的收入15. 旅游环境效应的影响因素主要有（）。A.生态系统的恢复能力 B.旅游资源的开放程度C.景区的使用强度D.旅游开发的动机E. 旅游者的行为三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划错误的划“X”。每小题2分，共20分）16. 在我国，旅行社、住宿业和交通运输业并称为旅游业的“三大支柱” o （）17. 而向旅游者的营业推广主要有赠

36、送优惠券、发放红利、给予推销佣金等形式。（）18. 价格不是旅游者选择旅游产品的主要因素。（）19. 旅游目的地的经济发展水平影响着其满足旅游者的旅游消费的能力。（）20. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是景点。（）21. 人类的旅游活动在时间层而上呈现季节性的特点，这是旅游业、旅游产品与其他产品的不同之处。（）22. 旅游产品的长度是指产品组合中旅游产品项目的总数；旅游产品深度是指一个旅游产品系列中所含的旅游产品项目的多少。（）23. 旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业（如饭店、景区等）产品或服务，将其 组合成一个新的旅游产品出售给旅游者，而这一新的旅游产品一般表现

37、为旅游线路。（）24. 旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。()25. 旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。()四、简答(每小题10分，共50分)26. 简述影响旅游供给的主要因素。27. 简述旅游对环境产生的影响。28. 旅行社的职能主要有哪些？29. 旅游资源保护的必要性何在？30. 简述旅游景区在旅游业中的地位及作用。试题答案及评分标准单项选择(每小题2分,共20分)1. D 2. B 3. A4. B5. C6. C 7. B 8. A 9. D10. A二、多项选择(何小题

38、2分,共10分。选错、多选或少选都不给分)11. ABCDE 12. ABCDE 13. ABCDE14. ABC 15. ABCDE三、判断正误(每小题2分，共20分)17. X18. X19. V20. X21. V23. V25. X四、简答(每小题10分，共50分)26. 影响旅游供给的主要因素：(1) 旅游生产要素的价格；(2) 社会经济发展水平；(3) 旅游环境容量；(4) 科学技术发展水平；(5) 旅游经济方针和政策。(10分)27. 旅游对环境产生的积极影响如下：(1) 有利于保护重要的自然景区和名胜古迹;(2) 有利于提高环境质量；(3) 有利于改善资源的基础设施条件。旅游对

39、环境产生的消极影响如下:(1) 旅游活动对动物群体的影响；(2) 旅游活动对植物生存环境的影响；(3) 盲目过度的旅游开发对旅游资源造成的破坏；(4) 旅游活动造成的环境污染；(5) 建筑污染。(10分)28. 旅行社的职能主要有：(1) 生产职能；(2) 销售职能；(3) 组织协调职能；(4) 分配职能；(5) 提供信息的职能。(10分)29. 旅游资源保护的必要性在于：(1) 旅游资源是发展旅游产业的战略性基础；(2) 旅游资源保护是维护生态效益与社会效益的重要内容： 保护自然旅游资源是维护生态平衡重要方面 保护人文旅游资源是促进文化延续性与完整性的必然要求(3) 旅游资源破坏现象严重现实

40、要求重视旅游资源保护o (10分)30. 旅游景区在旅游业中的地位及作用表现在：(1) 旅游景区是旅游业发展的基础；(2) 旅游景区是旅游业创收的重要来源；(3) 旅游景区质量优劣直接影响旅游效果。(10分)旅游学概论题库及答案五一、单项选择(在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20 分)1. 以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？()A. 全国旅游规划B. 跨省级区域旅游发展规划C. 地方旅游规划D. 国家确定的重点旅游城市的旅游规划2. 新中国第一家而向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是（）。A. 中国康辉旅行社B.中国青年旅行社C.中国旅行社 D.

41、中国国际旅行社3. 衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游（）。A. 投资数量B.消费结构C.服务质量D.污染程度4. 旅游业存在和发展的根本基础是（）。A.旅游政策B.旅游机构C.旅游资源D.旅游策划5. 旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）。A.服务 B.食宿C.交通 D.景点6. 旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业，其 中（）是最重要组成部分，是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。A.旅游设施B.旅游服务C.旅游交通D.旅游景区7. 被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是（）。A.循环销售B.

42、综合销售C.连锁销售D.集团销售8. 以下哪个不属于旅游经济效应评价的通用指标（）。A.投资创汇率 B.资金利税率C.资产负债率 D.旅游业总收入9 .代表世界旅游和旅行业的各类私营企业的唯一组织是（）。A. 国际旅游联盟B. 国际旅游者联盟C. 世界旅游理事会D. 世界旅游及旅行理事会10. 以下哪一个不是影响旅游产品生命周期的主要因素？（）A.旅游者需求 B.成本水平C.旅游市场竞争D.旅游经营管理二、多项选择（在每小题的5个选项中，有不少于两项是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11. 评价旅游资源的价值，主要包括以下哪几个方面？

43、（）A.经济价值B.历史文化价值C.艺术欣赏价值D.学术价值E. 科学考察价值12. 旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方而？（）A. 旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失B. 不良的示范效应C. 干扰旅游目的地居民的正常生活D. 旅游活动造成对环境的影响E. 降低了旅游目的地居民的收入13. 旅游景区一般可分为以下哪几种类型（）。A.风景名胜区B.自然保护区C.旅游度假区D.主题公园E. 森林公园14. 我国旅游行业组织包括（）。A.中国旅游协会B.中国旅游饭店协会C.中国旅游车船协会D.国际旅馆协会E.中国旅游报刊协会15. 旅游市场按照心理因素细分，常用的细分变量中包括（）。A.

44、游客的性格B.游客的生活方式C.游客的兴趣爱好D.游客的价值取向E.游客的职业三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“错误的划“X”。每小题2分，共20分）16. 我国对旅游资源按照知名程度等因素分为国家级、省级和市县级三级旅游风景资源。（）17. 旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。（）18. 风景名胜区就是自然保护区。（）19. 旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游 环境的保护。（）20. 客房出租率一（报告期内何天租出的客房数之和/报告期内实有客房数X报告期天数)X100%o()21. 旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是

45、集中在节假日外出旅游。（）22.在我国，旅行社、住宿业和交通运输业并称为旅游业的“三大支柱” o （）23.旅游资源一般都具有一定的文化内涵，这是吸引旅游者的重要因素。（）24. 对于短途旅游来说，公路运输速度更快，因此，短途旅游者应选择公路运输。（）25. 在编制旅游规划的过程中，必须进行旅游资源的调查与评价。（）四、简答（每小题10分，共50分）26. 筒述旅游市场营销与一般市场营销的差异。27. 旅游规划的编制一般需要哪几个步骤?28. 影响旅游者选择旅游交通方式的主要因素有哪些?29. 从旅游需求的角度看，旅游者实现旅游活动的客观条件有哪些?30. 简述旅游资源开发的程序。试题答案及评

46、分标准三、单项选择（何小题2分,1. A' 2. D 3- B6. D 7. C 8. B多项选择11. BCE判断正误16. V共20分）4. C 5. A9. D10.B（何小题2分,12. ABC（何小题2分,共10分。选错、多选或少选都不给分）13- ABCDE 14. ABDE 15. ABCD共20分）17. X 18. X 19. V 20. J21. X22. J 23. V 24. V 25. J四、简答（每小题10分，共50分）26. 与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点:（1）旅游市场上提供的产品是一种服务产品;（2）旅游者参与旅游产品的生产过程;旅游产品

47、质量难以控制;（4）分销渠道不同于有形产品;（5）更加依赖多部门的协作o （10分）27. 旅游规划的编制一般包括以下四个阶段：(1) 任务确定阶段；(2) 前期准备阶段；(3) 规划编制阶段；(4) 征求意见阶段。(10分)28. 影响旅游者选择旅游交通方式的主要因素：(1) 旅行目的；(2) 价格因素；(3) 距离因素；(4) 旅行者的偏好和经验。(10分)29. 从旅游需求的角度看，旅游者实现旅游活动的客观条件主要有：(1) 经济收入；(2) 余暇时间：(3) 身体状况及家庭人口结构。(10分)30. (1)旅游资源调查；(2) 旅游资源评价及可行性分析；(3) 市场定位；(4) 开发模

48、式选择；(5) 制定开发计划；(6) 实施开发方案；(7) 实施效果论证和优化方案。(10分)旅游学概论题库及答案六一、单项选择【在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20 分)1. 新中国第一家而向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社C.中国旅行社 D.中国国际旅行社2. 旅游业存在和发展的根本基础是(A.旅游政策B.旅游机构C.旅游资源D.旅游策划3. 影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）。A.旅游产品B.旅游营销C.旅游服务D.旅游价格4. （）是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以

49、猫奇求知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以'及民俗文化游的居多（）。A.观光型旅游者B.娱乐消遣型旅游者C.文化体验型旅游者D.度假保健型旅游者5. 以下哪一个说法是不正确的？（）A. 旅游产品是一种以服务要素为主的产品B. 旅游者参与旅游产品的生产过程C. 旅游产品的质量难以控制D. 旅游产品的分销渠道与有形产品相同6. 以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？（）A. 全国旅游规划B. 跨省级区域旅游发展规划C. 地方旅游规划D. 国家确定的重点旅游城市的旅游规划7. 以下哪类是铁路运输的特点？（）A.自由灵活，速度快 B.费用低、安全性好、运输能力大C.豪华、昂贵、

50、服务质量高D.快速省时、舒适度高8. 对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的（）0A.支付能力与闲暇时间B.性格C.文化背景 D.职业9. 民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于（）oA.事务旅游产品B.度假旅游产品C.探险旅游产品D.文化旅游产品10o我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是（）。A.中国国际旅行者协会B.中国旅游组织C.中国旅游爱好者协会D.中国旅游协会二、多项选择在每小题的5个选项中，有不少于两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11. 旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，这些特点有（）。A.