企业21大管理难题及高瑞软件解决方案

1、 企业21大管理难题及高瑞软件解决方案      随着行业竞争越来越大，对管理的要求也越来越精细化，企业面临很多管理上的难点与困点。针对企业普遍存在的管理难题，高瑞软件制定了完善的解决方案，请关注以下详细内容：难题1：只有财务在用系统，或不同部门用的是不同品牌的系统，造成信息传递滞后，信息孤岛问题严重，资源浪费大。高瑞软件解决方案：整合了企业常用的八大业务系统和手机、固定电话、邮件、互联网等各种最新技术，企业上了高瑞软件系统后，不需安装任何客户端，只要有网络，公司所有人员，包含前台、商务、出纳、会计、仓管、业务员、售后协调员、分销部门、大客户部门、异地连

2、锁零售店等都可以在平台上进行流水化协同办公，让距离不再是问题。难题2：多个分布在不同电脑城甚至是不同城市的店面，每个店面单独考核，为了独立核算采用多帐套，与店面的交流大量的靠电话、传真、亲自出差自现场，成本很高，核算困难，最后业绩考核只能算个大概。高瑞软件解决方案：独立核算的分支机构实现集团式管控（严格数据权限控制），同一业务不同分支机构不同审批流程。分支机构、连锁店面独立核算，轻松掌握每个分支机构的经营管理情况。在内部销售、采购或分支机构间调拨时，自动生成对方相应的单据，提供内部应收查询，分支机构调拨查询，期初建账时建立独立分支机构的期初资产负债表，可实时分析每个独立分支机构的财务报表，包括

3、资产负债表、损益表、试算平衡表等，让管理无忧。难题3：服务很难管理，成本高，服务人员外出后的去向很难跟踪，一天服务一个单就回家睡大觉或者跑去做私单，造成人招的再多还是服务不过来。高瑞软件解决方案：对每一服务单从受理、派工跟踪、审核关单到服务回访进行全过程管理，包括受理信息、安装维修信息、结算信息、更换备件及返修货品等；对工程师从派单到返回进行全过程跟踪，实时跟踪服务人员去向、查询服务人员工作状态、进行绩效评定，解决客户服务成本与客户满意度的矛盾，将被动包袱式的服务变成主动全新的赢利模式。难题4：资金管理问题。新老客户都有大量的销售欠款、采购欠款，员工借款、货物借出超过时间很久都未归还，现金流不

4、稳定。高瑞软件解决方案：高瑞软件自定义流程审批为内控提供了完美的解决方案。对常用的销售、采购、退货、费用开支、付款、价格体系、库存调价、库存损益等都可以灵活的设置审批流程，如销售审批，可根据客户累计欠款是否超过信用额度、收款期限是否超过信用账期、是否有超期应收款及员工累计欠款是否超过信用额度、是否有超期应收款等信用控制，以防范信用风险，同时设置不同的价格权限及根据货品类别灵活设置不同的审批流程，严格执行价格体系。难题5：企业的提成政策特别复杂，为激励员工提成政策经常变化，业务员提成核算麻烦，每个月要安排专门的人员花十几天手工核算每个业务人员的奖金。高瑞软件解决方案：将各种KPI指标提取出来，不

5、仅提供了回款毛利提成、销售回款提成、销售毛利提成、销售金额提成、货品销售提成等各种提成政策，而且客户可以根据需要自定义提成公式，自动生成提成单，不用再安排专职人员花大量的时间来核算工资了。难题6：财务报表查询困惑。每月看大量的财务报表，对某些数据结果有质疑时，不能清楚的知道来龙去脉，只能听财务人员描述，最后困惑接受。高瑞软件解决方案：智能BI，可实时多维、多级，并以各种图表形象展现各类报表，自动进行同比、定比、环比分析，自动分析问题所在。通过报表可以反复关联查看与某数据相关的所有信息，一查到底，有效找到问题根源，使隐藏的问题尽早地暴露出来。系统还提供各种分析型、决策型报表及各种排行榜，包括采购

6、销售订单报表、采购报表、销售报表、库存报表、资金报表、财务报表等。难题7：客户关系管理复杂，渠道分销、行业大客户、政府采购、连锁零售、个人客户的维护很难深入，客户流失严重，客户忠诚度不高，持续购买问题很难解决。高瑞软件解决方案：高瑞软件真正“以客户为中心”，将所有与客户相关的售前、售中、售后全过程的信息关联在一起，通过客户锁定与解锁、客户关系建立、会员管理、客户联系人跟踪、联系记录、商机报备、商机跟踪、商机阶段分析等更好的发展和维系客户，建立客户关系网，转型大客户营销，建立营销体系，保障行业大客户部门客户关系的持续深入，提高客户成交率和客户忠诚度。难题8：每月都制定费用计划，每笔费用支出都是亲

7、笔签字过的，但当月费用结果出来以后，总会大失所望。高瑞软件解决方案：费用和项目预算控制将费用做到事前可控。先通过费用申请，按费用额度经相关部门审批后，按审批的预算额度再开支，最后凭相关票据在ERP费用开支进行实报实销，严格把控每一笔费用。难题9：人员流动快，员工离职后带走大量的客户，新人来了花大量的时间和经历培训才能接手，知识、客户资源都无法积累下来，重复给学员交学费。高瑞软件解决方案：客户关系管理，记录每一次与客户的沟通记录，新人来了可以直接查看，迅速上手；知识管理、文件库将公司各种知识学习文档积累归档，学习得心应手，节省了大量的培训时间。难题10：库存管理是一个大工程，每次盘点都要调动大量

8、的人力物力，甚至公司停业全体盘点，经过反复的对帐及盘盈盘亏，还不知问题出在哪里，最后功亏一篑。高瑞软件解决方案：实时库存盘点、库龄及呆滞分析、库存预警、同价调拨、库存调价、库存损益、组装拆卸、领料出库、退料入库、各种数据实时自动生成。难题11：员工开展工作暗箱操作，销售、服务人员做私单，采购吃回扣，老板发现了再编各种各样的故事，老板实际上很多时候是在替员工打工。高瑞软件解决方案：实行序列号、幸运号跟踪管理，实时掌控货品流向，每一笔业务都可追溯，可查询。对于采购人员执行请购与询价管理，货比三家，跟踪询价过程，对比历史进价，追踪历次采购价。难题12：渠道经销商很难与公司进行统一管理，返点奖励政策升

9、级价格战，代理商串货、炒货问题层出不穷。高瑞软件解决方案：将渠道完全整合进来，经销商通过分销平台可实现订单提交、商机报备、往来对账、物流收发确认、销售上报等与合作有关的所有方面进行充分互动，建立畅通的分销管理体系。通过采购和销售返款管理、信用管理、价格政策、采购和销售计划管理、费用预算管理、应收应付账龄分析、库龄分析、库存呆滞分析、项目及进度管理、项目预算等全方位进行分销管理。难题13：员工过程管理很难开展，不清楚每天每个员工的工作情况，有哪些可预见的商机。需要了解时只能找部门经理出报表，浪费时间且不准确。高瑞软件解决方案：通过员工目标、计划、总结、行销过程跟踪管理，员工操作模块分析、销售漏斗

10、分析、职员商机预测、经营历程等轻松掌握所有员工的工作情况及公司每天的每一笔业务，员工的工作进度如何，都在干什么，业务员产生了多少业绩，近期的重点客户有哪些，为公司带来了多少利润等。难题14：需要进行决策分析时，财务数据只能根据上月的报表来预测本月的情况，但生意瞬息万变，经常做出错误的决策判断。高瑞软件解决方案：实时自动生成各类财务报表：销售额、回款额、利润表（可了解企业成本利润、按单利润、实时利润）、连锁店面（分支机构）经营情况、财务报表、超期应收应付、滞销库存、经营历程（记录公司每天发生的每一笔业务）、费用开支情况（公司最近花了哪些钱），即时监控、账务财务运行情况，为决策分析提供最新数据依据

11、。难题15：管理黑洞多，一些敏感数据总是被分支机构及非相关人员看到，给公司经营管理带来安全隐患。高瑞软件解决方案：严格权限管理，各分支机构只能操作查看自己有权限的仓库、现金银行账户、客户、供应商、部门、职员、分支机构、货品类别、货品、会计科目等，总部管理人员（设置了相应权限后）可以看到所有分支机构的情况。难题16：发票多而繁，开票情况不能统一、有序的进行管理。高瑞软件解决方案：系统不仅具有采购发票、销售发票、开票情况、进项发票统计、销项发票统计、销售开票回款分析等常用功能，还具有预开发票、实现一张发票对应多张单据，一张单据分开多张发票、税务筹划、增值税发票认证预警等特色功能，更有效的管理公司发

12、票难题17：运作多个产品，每个产品经理负责运作一个产品线，为了扩大销量时往往会伴随赠送客户一些商品，多产品运作赠品分摊到产品线核算，不同产品线的产品经理的运作成本很难考核。高瑞软件解决方案：启用销售人员在系统中填写销售出货单时“赠品产品线”为必选（在系统参数中启用销售出货单销售赠品分摊产品线为必填项），同时财务的费用开支、其它收入单也增加了“分摊产品线”，从而实现赠品与产品线的一一对应，彻底解决赠品分摊到产品线的核算问题。难题18：返款滞后性、不确定性造成销售毛利不准确，无法真实反映公司的销售利润。高瑞软件解决方案：高瑞软件提供了销售成本、采购成本、考核成本、运作成本多成本核算，并且通过价格政

13、策可以按不同的客户、客户类型、部门、员工、分支机构制定不同的考核成本，实现考核成本考核销售人员的考核毛利，运作成本考核产品经理的运作毛利。难题19：应收账款的核算、超期罚金核算问题管理困难。高瑞软件解决方案：高瑞软件提供完整的以单据日期或过帐日期应收款超期罚息和超期区间滞纳金报表，用户可以灵活制定应收款超期罚息利率，超期区间滞纳金罚息利率，实现以往来客户、分支机构、业务部门、业务员、销售明细等多纬度统计分析报表。难题20：很难统计公司的税后毛利情况，如何按设定税金实现税后销售毛利？高瑞软件解决方案：系统提供系统参数灵活设定税负、增值税率、考核税率（指货品含税采购、不含税销售，不含税采购、含税销售成本的考核税率），并可按货品设定不同考核税率，根据销售出货勾选含发