Ch8企业技术管理

1、1Ch8 企业技术管理朱春红朱春红2本章主要内容本章主要内容o 8.1 技术管理概述o 8.2 新产品开发o 8.3 技术创新o 8.4 技术引进38.1 技术管理概述技术管理概述朱春红朱春红4o1.1.技术的内涵技术的内涵n技术就是指组织或个人在利用、改造、控制和适应自然与社会的过程中，技术就是指组织或个人在利用、改造、控制和适应自然与社会的过程中，遵循规律创造和发展的、用于满足组织和社会需要的、由有形的物质要遵循规律创造和发展的、用于满足组织和社会需要的、由有形的物质要素（工具、机器、仪器等）和无形的精神要素（知识、经验、技能等）素（工具、机器、仪器等）和无形的精神要素（知识、经验、技能等

2、）所构成的整体系统。所构成的整体系统。n在技术系统中，物质要素与精神要素的构成不是刚性的、一成不变的，在技术系统中，物质要素与精神要素的构成不是刚性的、一成不变的，而是在不同的技术中有所不同的。而是在不同的技术中有所不同的。朱春红朱春红52.技术构成o 技术系统是由主体因素和客体因素构成的。技术系统是由主体因素和客体因素构成的。n 主体因素：主要是经验、技能和知识。主体因素：主要是经验、技能和知识。n 客体因素：工具系统、控制系统、动力（能源）客体因素：工具系统、控制系统、动力（能源）系统、材料系统、服务系统等。系统、材料系统、服务系统等。朱春红朱春红68.1.2 o 技术或技术系统的发展演化

3、都遵循一定的生技术或技术系统的发展演化都遵循一定的生命周期规律，这种生命周期的规律是导致产命周期规律，这种生命周期的规律是导致产品发展具有寿命周期的根本原因。品发展具有寿命周期的根本原因。o 一项技术发展演化经历的完整生命周期，与一项技术发展演化经历的完整生命周期，与一个产品在其产业内的生命周期几乎是一致一个产品在其产业内的生命周期几乎是一致的，其中包括技术原创者的技术贸易以及原的，其中包括技术原创者的技术贸易以及原创产品的生命周期。创产品的生命周期。朱春红朱春红7o 技术在企业发展中扮演着越来越重要的角色。技术技术在企业发展中扮演着越来越重要的角色。技术作为企业获取竞争优势的重要来源，主要表

4、现在三作为企业获取竞争优势的重要来源，主要表现在三个方面：个方面： 创造全新业务和开辟竞争新领域创造全新业务和开辟竞争新领域 改变现有竞争领域的竞争规则改变现有竞争领域的竞争规则 支持现有业务的发展支持现有业务的发展朱春红朱春红8o所谓企业技术管理，就是关于如何有效地开发、利用所谓企业技术管理，就是关于如何有效地开发、利用技术，创造财富和竞争优势的专门知识学科。它是包括技术，创造财富和竞争优势的专门知识学科。它是包括研究开发等技术活动的管理、相关知识与成果的管理以研究开发等技术活动的管理、相关知识与成果的管理以及技术组织与人员的管理等在内的知识系统。及技术组织与人员的管理等在内的知识系统。8.

5、1.4 朱春红朱春红9o 企业技术管理属于比较微观的和具体的管理层次。它的具体任务企业技术管理属于比较微观的和具体的管理层次。它的具体任务如下：如下： 制定本企业的技术战略与规划；制定本企业的技术战略与规划； 在正确预测、评估的基础上，选准项目或课题，制定技术开发计划；在正确预测、评估的基础上，选准项目或课题，制定技术开发计划； 协调好各项研究开发活动，合理配置技术资源（资金、人力、物资、协调好各项研究开发活动，合理配置技术资源（资金、人力、物资、研究条件等）；研究条件等）； 构建学习型技术组织，完善技术人员结构，并能根据实际进行柔性构建学习型技术组织，完善技术人员结构，并能根据实际进行柔性化

6、调整；化调整； 加强组织内外的交流和协作，搭建共享的技术、知识和信息平台；加强组织内外的交流和协作，搭建共享的技术、知识和信息平台； 完善科技信息与情报工作，支持企业的技术发展与决策；完善科技信息与情报工作，支持企业的技术发展与决策； 强化技术人才和技术管理人才的培养；强化技术人才和技术管理人才的培养； 做好知识产权的保护以及技术成果的推广等。做好知识产权的保护以及技术成果的推广等。企业技术管理的具体任务108.2 新产品开发新产品开发朱春红朱春红11o1.1.新产品的概念新产品的概念n工业企业的新产品是指国内、本地区、本企业初次试制、工业企业的新产品是指国内、本地区、本企业初次试制、准备生产

7、的新产品；或原来生产过，但作了重大的改进，准备生产的新产品；或原来生产过，但作了重大的改进，在技术性能、结构等方面与老产品有显著差异的产品。在技术性能、结构等方面与老产品有显著差异的产品。8.2.1 朱春红朱春红12可称之为新产品的产品 采用发明、专利、新材料或新的设计构思而开发的产品；采用发明、专利、新材料或新的设计构思而开发的产品； 引进国外先进技术经消化吸收而成为国产化（或合作生产）引进国外先进技术经消化吸收而成为国产化（或合作生产）及创新的产品；及创新的产品； 比老产品在结构、材质、工艺等方面有重大改进，技术性能比老产品在结构、材质、工艺等方面有重大改进，技术性能明显改善，或扩大了使用

8、功能的产品；明显改善，或扩大了使用功能的产品； 根据某一基型产品原理结构而派生研制的新系列或补齐系列根据某一基型产品原理结构而派生研制的新系列或补齐系列的产品；的产品； 根据用户需要而研制开发的重大专用产品。根据用户需要而研制开发的重大专用产品。朱春红朱春红13o（1 1）按新产品所在地域范围分类：）按新产品所在地域范围分类： 国际新产品国际新产品 国家新产品国家新产品 企业新产品企业新产品o （2 2）按新产品的新颖程度分类：）按新产品的新颖程度分类： 全新新产品全新新产品 换代新产品换代新产品 改进新产品改进新产品o （3 3）按新产品的开发方式分类：）按新产品的开发方式分类： 自行研制的

9、新产品自行研制的新产品 从国外引进的新产品从国外引进的新产品 自行研制与技术引进相结合的新产品自行研制与技术引进相结合的新产品2.新产品的分类。朱春红朱春红14o新产品开发在企业经营战略中占有重要地位，企业之所以要新产品开发在企业经营战略中占有重要地位，企业之所以要大力开发新产品，主要是由于以下几点原因：大力开发新产品，主要是由于以下几点原因： 产品生命周期理论要求企业不断开发新产品产品生命周期理论要求企业不断开发新产品 消费需求的变化需要不断开发新产品消费需求的变化需要不断开发新产品 科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的发展推动着企业不断开发新产品 市场竞争的加剧迫使企业不断开发

10、新产品市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品8.2.2 朱春红朱春红15o 企业研制开发新产品，一般有三种方式：企业研制开发新产品，一般有三种方式： 自行研制自行研制 技术引进技术引进 自行研制与技术引进相结合自行研制与技术引进相结合8.2.3 朱春红朱春红16o 新产品开发是一项复杂的技术管理工作，规定相应的工作程序，按新产品开发是一项复杂的技术管理工作，规定相应的工作程序，按照科学的态度，有计划、有步骤地进行，在缩短开发周期，加快研制速照科学的态度，有计划、有步骤地进行，在缩短开发周期，加快研制速度、提高经济效益等方面，都有十分重要的作用。开发新产品，一般按度、提高经济效益等方面，都有十分重

11、要的作用。开发新产品，一般按以下程序进行：以下程序进行：1.1.调查计划阶段调查计划阶段2.2.产品设计产品设计3.3.生产工艺准备生产工艺准备4.新产品的试制与鉴定新产品的试制与鉴定朱春红朱春红178.2.5 新产品开发应遵循的原则新产品开发应遵循的原则 新产品必须有市场潜力新产品必须有市场潜力n 符合市场需求的产品必须做到：符合市场需求的产品必须做到：o 有特色。有特色。o 节能、小型、标准化。节能、小型、标准化。 o 使用安全、质量可靠。使用安全、质量可靠。 企业新产品开发必须有开发和生产能力企业新产品开发必须有开发和生产能力 新产品开发必须坚持开发与管理并重新产品开发必须坚持开发与管理

12、并重朱春红朱春红188.2.6 新产品开发成功与失败的影响要素o 开发成功的两个关键要素开发成功的两个关键要素1、独特的产品优势、独特的产品优势o 更高的质量更高的质量o 新的性能新的性能o 更高的使用价值更高的使用价值o 比竞争者更高的优势比竞争者更高的优势 高优势产品：成功率高优势产品：成功率98%； 较占优势产品：成功率较占优势产品：成功率58% 稍占优势产品：成功率稍占优势产品：成功率18%2、产品在开发前就已经明确、产品在开发前就已经明确产品的概念产品的概念o 新产品失败的主要因素新产品失败的主要因素n没有考虑市场调研没有考虑市场调研n虽有好的创意，但错误估虽有好的创意，但错误估计了

13、市场规模计了市场规模n新产品未达到设计要求新产品未达到设计要求n产品的市场定位错误产品的市场定位错误n产品的开发成本过高产品的开发成本过高n竞争对手的激烈反击超出竞争对手的激烈反击超出事先估计事先估计198.3 技术创新技术创新朱春红朱春红20o技术创新在经济学上的意义只是包括新产品、新过程、新系统和技术创新在经济学上的意义只是包括新产品、新过程、新系统和新装备等形式在内的技术首次实现商业化的转化。这一定义突出了新装备等形式在内的技术首次实现商业化的转化。这一定义突出了技术创新在两方面的特殊涵义：一是活动的非常规性，包括新颖性技术创新在两方面的特殊涵义：一是活动的非常规性，包括新颖性和非连续性

14、；和非连续性； 二是活动必须获得最终的实现。二是活动必须获得最终的实现。o技术创新是从技术的新构想开始，经过研究开发或技术组合，直技术创新是从技术的新构想开始，经过研究开发或技术组合，直到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化的全过程，即科到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化的全过程，即科技成果变成商品，并在市场上销售，实现其经济价值，进而获得经技成果变成商品，并在市场上销售，实现其经济价值，进而获得经济效益的过程和行为。济效益的过程和行为。8.3.1 朱春红朱春红21技术创新的过程示意图技术创新的过程示意图发现点子需求机遇形成建议设计概念理论方案验证原型实验证明多概念评价、全方面

15、考察引入商业领域广泛采用扩散、新市场、新创新朱春红朱春红22o按技术变化的程度分：按技术变化的程度分： 重大创新重大创新 渐进性创新渐进性创新o按创新对象的不同分：按创新对象的不同分： 产品创新产品创新 工艺创新工艺创新o按创新活动方式分：按创新活动方式分： 独创创新独创创新 模仿创新模仿创新8.3.2 朱春红朱春红23o 自自2020世纪世纪6060年代以来，国际上出现了以下年代以来，国际上出现了以下几种具有代表性的技术创新过程模式：几种具有代表性的技术创新过程模式：1.1.技术推动创新过程模式技术推动创新过程模式 2.2.需求拉动创新过程模式需求拉动创新过程模式3.3.技术与市场交互作用创

16、新过程模式技术与市场交互作用创新过程模式4.4.一体化创新过程模式一体化创新过程模式5.5.系统集成网络模式系统集成网络模式朱春红朱春红24o技术创新管理是指通过计划、组织、控制、领导、激励、教技术创新管理是指通过计划、组织、控制、领导、激励、教育等职能过程，使人、财、物、技术各类资源更加有效地配育等职能过程，使人、财、物、技术各类资源更加有效地配置、运转，实现技术创新的过程。置、运转，实现技术创新的过程。o企业技术创新过程管理主要涉及企业技术创新过程管理主要涉及1.1.创新计划的制定创新计划的制定2.2.开发过程控制开发过程控制3.3.创新过程的阶段整合创新过程的阶段整合8.3.4 朱春红朱

17、春红25o 技术创新管理的重点首先在于战略管理。技术创新管理技术创新管理的重点首先在于战略管理。技术创新管理要求企业的技术创新管理服从于企业的战略要求，不同企业由要求企业的技术创新管理服从于企业的战略要求，不同企业由于其规模不同，经营方向不同，创新能力不同，其技术创新的于其规模不同，经营方向不同，创新能力不同，其技术创新的战略也就有所不同。战略也就有所不同。朱春红朱春红261.1.自主开发战略自主开发战略n 领先策略领先策略n 追随策略追随策略n 仿制策略仿制策略n 实用工程策略实用工程策略2.2.技术引进战略技术引进战略3.3.协同创新战略协同创新战略4.4.全球化创新战略全球化创新战略技术

18、创新战略类型278.4 技术引进技术引进朱春红朱春红288.4.1 技术引进技术引进o 技术引进是指为发展自己的科学技术和经济，技术引进是指为发展自己的科学技术和经济，通过各种途径，从国外引进本国没有或尚未通过各种途径，从国外引进本国没有或尚未完全掌握的先进技术，它是企业促进经济和完全掌握的先进技术，它是企业促进经济和技术发展的主要战略和措施，也是技术管理技术发展的主要战略和措施，也是技术管理的重要内容之一。的重要内容之一。朱春红朱春红29国际间的技术引进o 国际间的技术引进可分为贸易形式和非贸易形式两种。国际间的技术引进可分为贸易形式和非贸易形式两种。n 贸易形式是有偿的技术转移，也叫技术贸

19、易。它包括许可贸易形式是有偿的技术转移，也叫技术贸易。它包括许可证贸易、咨询服务、合作生产、补偿贸易、合资经营等。证贸易、咨询服务、合作生产、补偿贸易、合资经营等。 n 非贸易形式通常是无偿的技术转移，它包括科学技术的交非贸易形式通常是无偿的技术转移，它包括科学技术的交流、聘请外国技术专家、参加国际学术会议、技术座谈、交流流、聘请外国技术专家、参加国际学术会议、技术座谈、交流技术资料与情报、举办国际展览等。技术资料与情报、举办国际展览等。朱春红朱春红30o技术引进的内容主要是指专利许可、专有技术技术引进的内容主要是指专利许可、专有技术许可和商标许可的许可证贸易。许可和商标许可的许可证贸易。o技

20、术引进有时也指购买我国尚不能制造的设备、技术引进有时也指购买我国尚不能制造的设备、器材、生产线、大型工程等硬件产品。器材、生产线、大型工程等硬件产品。8.4.2 朱春红朱春红31许可证贸易（Licensing Agreenment）o国际技术转让基本形式（专利、专有技术、商标的使用权），国际技术转让基本形式（专利、专有技术、商标的使用权），许可许可证贸易是卖方向买方转让技术时，买方要向卖方支付技术转让费证贸易是卖方向买方转让技术时，买方要向卖方支付技术转让费用。但许可证贸易只是技术使用权的转让而不是所有权的转让。用。但许可证贸易只是技术使用权的转让而不是所有权的转让。（1）独占许可：除受方外，

21、供方（许可方）和第三方都不能）独占许可：除受方外，供方（许可方）和第三方都不能在指定地域内在指定地域内使使用该技术。用该技术。（2）排他许可：）排他许可：在指定地域内，在指定地域内，只有方外和供方可以使用该技术，但供方不只有方外和供方可以使用该技术，但供方不能再将技术转让给第三方。能再将技术转让给第三方。（3）普通许可：允许供方再将技术转让给第三方。）普通许可：允许供方再将技术转让给第三方。（4）分许可：在指定地域内，）分许可：在指定地域内，受方可以将技术转让给第三方。受方可以将技术转让给第三方。（5）交换许可：权利对等。）交换许可：权利对等。朱春红朱春红321.专利o 专利是指一项发明创新的

22、首创者到专利机关专利是指一项发明创新的首创者到专利机关申请并获得批准后在法律上取得的专利权。申请并获得批准后在法律上取得的专利权。它分为发明专利、实用新颖专利和外观设计它分为发明专利、实用新颖专利和外观设计专利三种。专利三种。朱春红朱春红33o专有技术也叫技术诀窍，它是指从事生产活动所必需专有技术也叫技术诀窍，它是指从事生产活动所必需的、未向社会公开的秘密技术知识、经验和技巧，包括的、未向社会公开的秘密技术知识、经验和技巧，包括各种设计资料、图纸、生产流程、加工工艺、材料配方、各种设计资料、图纸、生产流程、加工工艺、材料配方、测试方法等技术资料；经营管理、产品销售、储存和运测试方法等技术资料；

23、经营管理、产品销售、储存和运输等有关技术资料；技术人员、管理人员和工人所掌握输等有关技术资料；技术人员、管理人员和工人所掌握的各种经验知识和技巧。的各种经验知识和技巧。2.专有技术朱春红朱春红34o商标是企业用来表明其商品商标是企业用来表明其商品( (服务服务) )与其他商品与其他商品( (服务服务) )区别的标志，它可以用文字、记号、图案或其综合加以区别的标志，它可以用文字、记号、图案或其综合加以表示，代表着商品表示，代表着商品( (服务服务) )的质量和信誉。的质量和信誉。3.商标朱春红朱春红358.4.3 技术引进的方式技术引进的方式1.1. 技术合作技术合作2.2. 许可证贸易（许可证

24、贸易（Licensing Agreenment）3.成套设备引进成套设备引进4.技术咨询服务技术咨询服务5.5. 租赁设备租赁设备o朱春红朱春红361.技术合作o 技术合作有以下几种主要方式：技术合作有以下几种主要方式： 来料加工来料加工 补偿贸易补偿贸易 合资经营合资经营朱春红朱春红37o通过许可证交易实现技术转让，是国际上常见的做法。通过许可证交易实现技术转让，是国际上常见的做法。协议双方是一种协议双方是一种“商业化的技术合作商业化的技术合作”关系，输出方在关系，输出方在协议期间陆续提供不同形式的技术支援，实现技术转让，协议期间陆续提供不同形式的技术支援，实现技术转让，引进的一方则将按对方提供的图纸和技术资料所生产的引进的一方则将按对方提供的图纸和技术资料所生产的产品的一部分，以货币或实物形式偿付输出方，做为使产品的一部分，