第12章现场管理方法-5(IE七大手法)

1、IE就是指就是指Industrial(工工业业)Engineering(工程工程)，是，是由二个英文字母的字首结合。由二个英文字母的字首结合。 IE七手法简介七手法简介IE的目的：的目的： “ IE ”是应用科学及社会学的知识，以合理化、舒是应用科学及社会学的知识，以合理化、舒适的途径来适的途径来改善改善我们工作的品质及效率，以达到提高生我们工作的品质及效率，以达到提高生产力，增进公司之利润，进而使公司能长期的生存发展。产力，增进公司之利润，进而使公司能长期的生存发展。1改善改善(IE)七手法七手法与与品管品管(QC)手法手法之差别之差别“品管（品管（QC）七手法）七手法”较著重于对较著重于对

2、问题的分析与重点的选择问题的分析与重点的选择，但对如，但对如何加以改善则较少可应用。何加以改善则较少可应用。“改善（改善（IE）七手法）七手法”较著于客观详尽较著于客观详尽了解问题之现象了解问题之现象，以及，以及改善方改善方法的应用法的应用，以期达到改善的目标。，以期达到改善的目标。有了有了“改善（改善（IE）七手法）七手法”正可弥补品管（正可弥补品管（QC）手法的缺陷而达到相）手法的缺陷而达到相辅相成之效果，使得改善的效果更为落实也更容易实现。辅相成之效果，使得改善的效果更为落实也更容易实现。2名称名称用途用途防呆防呆(错错)法法如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具如何避免做错事

3、情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现体实现（可以制作防错的治具（可以制作防错的治具)动改法动改法改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干效率，不要蛮干(动作分析、动作分析、MOD法法)流程法流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方以发掘出可资改善的地方(取消取消 合并合并 重排重排 简化简化)五五法五五法借着借着质问的技巧质问的技巧来发掘出改善的构想来发掘出改善的构想人机法人机法研究探讨操作研究探讨操作人员与机器工作人员与机器工作的过程，

4、藉以掘出可资改善的过程，藉以掘出可资改善的地方的地方双手法双手法研究人体研究人体双手双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地方方抽查法抽查法借着借着抽样观察抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象的方法能很迅速有效地了解问题的真象34防错法的意义防错法的意义 防错法防错法又称又称防愚法防愚法，其义为，其义为防止愚笨的防止愚笨的人作错事人作错事。也就是说，连愚笨的人也不会。也就是说，连愚笨的人也不会做错事的设计方法。做错事的设计方法。目的目的 学习如何应用学习如何应用“防错法防错法”的原理于我们的原理于我们的工作上，以的工作上，以避免工作错误的发生避免工

5、作错误的发生，进而，进而达到达到“第一次就把工作做对第一次就把工作做对”之境界。之境界。56 在我们的日常生活中，有时匆忙起床赶着上学或上班时，在我们的日常生活中，有时匆忙起床赶着上学或上班时，才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等，这种才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等，这种忘记带忘记带东西的事东西的事，大家多少都经验过。，大家多少都经验过。 为了为了防止再次发生防止再次发生，有些，有些人就养成一个人就养成一个良好的生活习惯良好的生活习惯，就是每晚，就是每晚睡前睡前，将东西集中将东西集中预放在床边预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内

6、。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后，一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后， 东西绝不会忘了带。东西绝不会忘了带。这种做法也是这种做法也是“防呆法防呆法”观念的延伸使用。观念的延伸使用。防错法的意义防错法的意义 使任何的错误，绝不会发生。使任何的错误，绝不会发生。 为防止网线掉线后不再插错接口，在每根网线上贴上为防止网线掉线后不再插错接口，在每根网线上贴上标识标识 使错误发生的机会减至最低程度。使错误发生的机会减至最低程度。 为防止同事下午上班时忘记打卡，为防止同事下午上班时忘记打卡， 在卡钟侧贴上提在卡钟侧贴上提示！示！78意义意义 为配合人体手臂及手之动作，将有为配合人体手臂及手之动作，将有

7、关之事物，归纳出关之事物，归纳出最省力省时最省力省时的的动作动作原则原则，用以检视工作场所及操作效率，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处。是否有值得改善之处。目的目的 改善工作方法，以达到舒适、省力、改善工作方法，以达到舒适、省力、省时、有效率的境界。省时、有效率的境界。 9 欲使动作迅速、轻松、容易、省力，只有欲使动作迅速、轻松、容易、省力，只有从从缩短动作的距离缩短动作的距离，以及减少动作消耗的体，以及减少动作消耗的体力方面着手。力方面着手。 因此，应因此，应降低动作难度降低动作难度，缩小缩小动作的动作的范围范围，并使物料及工具摆放在并使物料及工具摆放在靠近手的动作范围内靠近手的

8、动作范围内。 1011降低成本，提高生产率，减少材料损失，降低成本，提高生产率，减少材料损失，质量保证，减少半成品，有效利用空间，质量保证，减少半成品，有效利用空间，提高环境安全性。提高环境安全性。对产品和零件对产品和零件整个制造过程整个制造过程的详细分析，的详细分析，把加工工艺划分为把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等加工、检查、搬运、等待和存储待和存储等等5 5种状态加以记录。特别适用种状态加以记录。特别适用于对于对 “ “隐藏成本隐藏成本”浪费的分析。浪费的分析。简介简介12 应用范围应用范围产品流程产品流程, ,加工路加工路线线, ,布置搬运流程布置搬运流程, ,闲余能量利用，管闲余能

9、量利用，管理及事务流程理及事务流程. .功用功用1.用以记载现行之过程。用以记载现行之过程。2.依上述之记录依上述之记录,加以质加以质问问,寻求改善地方。寻求改善地方。3.用以比较改善前及改用以比较改善前及改善后之差异情形。善后之差异情形。简介简介13一个一个不忘不忘4大大原则原则5个个方面方面5W1H技术技术“ECRS”四大原则四大原则加工、搬运、加工、搬运、等待、储存和检验等待、储存和检验不忘动作不忘动作经济原则经济原则14分析方法分析方法五五法五五法15 “5W1H5W1H”是一种提问技术，是一种提问技术，“5 5”代表多次。意思是通过对问题反复多次代表多次。意思是通过对问题反复多次的提

10、出质疑的提出质疑, ,才能将问题的症结所在发才能将问题的症结所在发掘出来掘出来 . .16当然不当然不 ! !问一次问一次, ,够够吗吗? ?从真正的原因来采取对策从真正的原因来采取对策, ,防止再发生和制止再发生防止再发生和制止再发生! !问题的应急处理并非完全解决问题的应急处理并非完全解决! !17目的目的 熟悉有系统的质问技巧熟悉有系统的质问技巧, ,发掘出问题的真发掘出问题的真正根源所在，以便创造适用的改善途径。正根源所在，以便创造适用的改善途径。应用应用 应用于任何阶层应用于任何阶层, ,任何对象的任何问题上任何对象的任何问题上. .18多问几次多问几次, ,就可以找就可以找到到问题

11、的真问题的真象了。象了。1920意义意义 以以图表的方式图表的方式，记录，记录操作人员操作人员与一部机器或多部与一部机器或多部机器机器之之操作关系操作关系，并借此记录来做进一步之分析与改善。，并借此记录来做进一步之分析与改善。 目的目的 记录人与机器配合工作之过程记录人与机器配合工作之过程 发掘空闲与等待时间并改善，使工序平衡。发掘空闲与等待时间并改善，使工序平衡。 减少周程时间减少周程时间 获得最大的机器利用率获得最大的机器利用率 合适的指派人员与机器合适的指派人员与机器21人机配合法人机配合法意义意义22闲余能量分析闲余能量分析分析操作分析表之主要目的在于发现工人及分析操作分析表之主要目的

12、在于发现工人及机器之闲余所在，并设法加以减少。机器之闲余所在，并设法加以减少。此种分析可从三个不同的角度着眼：此种分析可从三个不同的角度着眼：1. 1. 机器闲余机器闲余2. 2. 工人闲余工人闲余3.3. 工人与机器之配合工人与机器之配合 2324意义 以图表的方式,来记录操作者双手(足)的动作过程,借此记录来做进一步之分析及改善。目的1.用以记载操作者双手(足)的动作过程；2.依之记录,加以质疑,寻求改善之地方；3.用以比较改善前及改善后之差异情形. 2526记录起始点记录起始点及工作内容及工作内容绘制工作平面图绘制工作平面图双手作业简图双手作业简图双手作业简图双手作业简图工作抽查法工作抽

13、查法2728意义意义 一种利用观察工人及作业员的工作情况，一种利用观察工人及作业员的工作情况，将其工作状态加以数据化，并进而设法改善将其工作状态加以数据化，并进而设法改善自身工作效率的技术。自身工作效率的技术。目的目的 了解工人在工作期间活跃或延误的程度；了解工人在工作期间活跃或延误的程度； 常用于测量人员生产的单元标准时间。常用于测量人员生产的单元标准时间。(1)(1)办公室人员工作时间所占之百分率办公室人员工作时间所占之百分率. .(2)(2)机器设备之维修率、停机率、开工率、稼动率、作业时机器设备之维修率、停机率、开工率、稼动率、作业时 间比率及工作绩效等间比率及工作绩效等. .(3)(

14、3)现场操作人员从事有生产性工作之百分率现场操作人员从事有生产性工作之百分率. .(4)(4)决定标准工时宽放时间之百分率决定标准工时宽放时间之百分率. .(5)(5)用以决定工作之标准工时用以决定工作之标准工时. .应用应用29名称名称用途用途防呆防呆(错错)法法如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现体实现（可以制作防错的治具（可以制作防错的治具)动改法动改法改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干效率，不要蛮干(动作分析、动作分析、MOD法法)流程法流程法研

15、究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方以发掘出可资改善的地方(取消取消 合并合并 重排重排 简化简化)五五法五五法借着借着质问的技巧质问的技巧来发掘出改善的构想来发掘出改善的构想人机法人机法研究探讨操作研究探讨操作人员与机器工作人员与机器工作的过程，藉以掘出可资改善的过程，藉以掘出可资改善的地方的地方双手法双手法研究人体研究人体双手双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地方方抽查法抽查法借着借着抽样观察抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象的方法能很迅速有效地了解问题的真象301 1只有数据，没有文字说明。只有数据，没有文字说明。2 2只将问题写成报告给上司，让上司去决定。只将问题写成报告给上司，让上司去决定。3 3分析过程中，连自己都忘了目的是什么。分析过程中，连自己都忘了目的是什么。4 4制定的计划脱离实际，执行到一半就执行不下去了。制定的计划脱离实际，执行到一半就执行不下去了。5 5想要好结果，但又不去制定计划加以推进。想要好结果，但又不去制定计划加以推进。6 6把把IEIE作为一门书本知识来看待，束之高阁，从不实践。作为一门书本知识来看待，束之高阁，从不实践。7 7口头上总是喜欢挂着口头上总是喜欢挂着IEIE中的一些专门术语，而实践却没有任何