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文档简介

1、精品婚礼古称昏礼, 因古人娶妻, 婚礼的亲迎是在黄昏时进行, 这时太阳将要下 山,月亮就要出来,含有阳往阴来的意思,因而得名,后来才加上女字 偏旁写作婚礼。相传中国最早的婚姻礼仪从伏羲氏制嫁娶、女娲立媒约,才 开始有婚姻关系。至周代的时候,逐渐形成一套完整的婚姻礼仪, 仪礼称之 为六礼。婚庆,具体来说指的是婚礼庆典策划。 婚礼策划是指为客人量身打造的婚 礼。它涵盖各种婚礼形式或是各种婚礼形式的组合体, 它是根据每位新人的不同 爱好、追求或诉求点而不同为新人量身定做的婚礼。 可以说婚庆行业是一个有着 悠久历史的行业 ,长期以来都和人们的生活息息相关。随着居民收入增加、生活 水平提高和受西方外来文

2、化的影响 ,婚庆行业也相应发生着许多变化。对于结婚 现在新婚人群的消费观念发生了很大变化。 新婚人群对于结婚的消费需求已由过 去的模式化、单一化需求逐渐转变为个性化、 多样化需求。 加上现今结婚的人群 大多为独生子女 ,越来越多的人倾向于浪漫温馨的婚庆方式。随着上世纪九十年 代专业婚庆公司的出现 ,婚庆行业正向专业化、产业化和现代化发展。一、我国婚庆产业发展的机遇1、我国婚庆市场规模巨大,消费能力惊人据全国结婚产业调查统计中心 2007 年3 月3日发布的中国结婚产业发 展调查报告 2006-2007 显示 ,我国最近 5 年来平均每年全国有近 900 万对新人 登记结婚 ,中国婚博会组委会

3、2007 对全国 6 万对新人的调查表明 ,新人用于结婚 花费的均价高达 125081 元,如果加上买车、买房 ,这个数字将达到 557478 元。 报告中显示 ,华东是结婚成本最高的地区新人们在不购置新车、新房 的前提下 ,仍要拍出至少 13 万元筹办婚事。 与以北京为代表的华北地区的新人不 同 ,以上海为代表的华东地区新人更愿意把钱花在新居装修上 ,而华北新人则更加 热衷于花钱拍婚纱照、 摆酒席、度蜜月。据全国结婚产业调查统计中心数据表明 , 全国 2006 年婚礼当日产生的消费接近 3000 亿元。2005-2007 年上海市新婚夫 妇的平均结婚消费约为 18 万元 (不包含购房、购车的

4、费用 )。2000-2006 年平均 每年上海市登记结婚人数约为 10 万对 ,2007 年结婚人数更是增长到 17 万对。 按此计算 ,2007 年上海市城镇居民用于婚庆消费的费用高达 300 亿元以上 ,接近 于同年上海市社会消费品零售总额的 9.1% 。根据调查现实,在新婚消费方面, 88.4%的新人需要拍摄婚纱照; 78.74% 的新人准备到酒楼举办婚宴; 67.66%的 新人安排蜜月旅游; 49.14% 的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼; 36.83% 的 新人要为新娘购买婚纱。2、婚庆消费带动相关产业快速发展如今现代意义上的婚庆行业进入中国市场还不到20 年,国内婚庆行业与国际接

5、轨只有短短的七八年时间。 与传统加工制造业、 餐饮业、 百货零售业等几乎竞争 白热化阶段的成熟期行业相比 ,婚庆业刚刚进入发展期 ,潜在的供需矛盾蕴藏着巨 大的财富空间。 据统计 ,中国未来国民婚庆消费每年将上涨 100 亿,婚庆行业无疑 将是下一个待开采的金矿。婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业,婚庆消费市场的婚纱礼服的租售、婚纱摄影、婚礼庆典服务、婚宴酒席、珠宝首饰等行业 与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银 行保险等 40 多个行业相关联 ,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链 ,充满了巨大潜在 商机。巨大的市场需求 ,让许多与结婚相关的行业都能活得“潇洒”

6、。根据中国 结婚产业发展调查报告 2006-2007 统计调查 ,婚纱摄影是婚庆产业相关行业 中利润率最高的行业 ,平均利润率达到 30%以上。以北京为例 ,全市共拥有年营业 收入 2000 万元以上的影楼 4 至 5 家,营业收入在 800 万到 2000 万元之间的影 楼则多达20家,残酷竞争下的京城影楼利润率仍保持在 30%左右;长沙影楼更维 持着40%的高利经营。婚礼策划公司和婚纱企业的利润率则在 15%至30%之间。二、我国婚庆产业发展现状婚庆产业化显现的最明显的标志是专业婚庆公司的大量产生。自上世纪九十年代中国出现第一家婚庆公司以来,婚庆公司如雨后春笋般涌现。与婚庆公司飞 速发展的

7、相呼应的是与婚庆有关的其他行业,如珠宝首饰、摄影摄像、婚纱等行 业的发展。以婚庆公司为龙头包括摄影摄像、婚庆器材、新居家装等的婚庆行业 链条已经形成并向纵深发展。所谓婚庆产业,是指为处于家庭生命周期中的新婚 阶段(包括婚前准备、婚礼庆典、婚后蜜月等时期)的新婚人群提供系列产品和全 面服务的各种经济活动的总称,是传统意义上仅重婚庆典礼的婚庆行业的延伸与 补充。随着婚庆市场的快速发展,现已经形成了“五一”“十一”两个大的婚庆 市场消费旺季,各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每 年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。1、产业链逐步形成我国结婚产业在婚礼服务、婚

8、纱摄影、婚纱礼服生产、婚宴服务四大行业龙 头企业带动下,76个关联行业相互连接,逐步形成了以结婚消费产品和服务为 核心的行业集群。婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝 首饰等行业的发展日趋成熟,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、 室内装修、房地产、汽车、银行保险等 40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的 婚庆产业链,充满了巨大潜在商机2、总量规模随着婚庆市场的快速发展,现已经形成了 “五一”“十一”两个大的婚庆市 场消费旺季,各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年 的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。各种婚纱摄影、 婚礼服务的

9、企业数量持续增加,市场供给总量有所扩大。依据中国婚博会对相关 行业专家的调研,全国婚纱影楼平均每年以 10%的速度增加,影楼婚纱销量每 年至少以20%的速度递增;北京2004年到2005年11月份有276家婚礼服务 公司注册,2006年至少翻番。3、企业规模中国结婚产业的主要行业企业的规模较小,从业经营者水平参差不齐,从从 业平均人数来看,全国各城市的婚庆企业的平均从业人员均很少, 婚礼策划企业 平均每家从业人员10人左右,婚纱摄影企业平均每家40-60人,一些婚庆公司 甚至只有一间办公室四处到处联系分项服务。尽管婚纱礼服生产企业具有大中型 企业,但除中国潮州、厦门等大型生产基地外,手工定制和

10、家庭作坊式的小型企 业还是占大多数。为了对行业从业人员进行规范,提升从业者的专业素质,2004 年4月底,中国社会工作协会婚庆行业委员会出台一项政策:从2004年开始在国内婚庆行业推行婚庆策划人、主持人持证上岗制度。中国社会工作协会婚庆行 业委员会出台一项政策,规定2004年五一前夕开始在国内婚庆行业推行婚庆策 划人、主持人持证上岗制度。4、区域市场结构婚庆行业消费的区域性特点非常明确, 婚庆产业的区域性特点也很明确,在 全国各地区都有自己知名的婚庆策划公司、 婚纱摄影公司,在当地市场已经形成 了一定的知名度和良好的口碑。区域分布上,结婚产业各行业的企业产品销售和 服务区域性很强,很少出现跨地

11、区经营的大型连锁企业。服务企业主要集中在北 京、上海等相对发达城市,生产企业主要集中在沿海及发达的大中城市,在小城 市的分布较少。5、地域性的行业品牌正在形成由于婚庆产业是一个新兴的服务行业,除原来相关行业的迁移品牌外,真 正全国性结婚产业品牌各地尚未形成, 但一批在当地市场份额大、具有竞争优势 的行业领先企业,正在逐渐形成行业品牌,优势企业主导的行业整合将提升市场 集中度和行业整体盈利水平。近年来在北京、上海、广洲、深圳等新婚消费能力 很强的地区,已经出现了连锁经营的服务企业,这涉及到婚纱礼服、婚纱摄影、 婚礼服务等方面。例如色色摄影、金夫人摄影等知名影楼早就实现了全国连锁、 本地分区布点的

12、格局。6、产业发展城乡差距过大由于农村的经济发展程度较低,传统风俗习惯仍较为浓厚,在广大农村地 区。多数新人结婚仍没有找专业婚庆公司策划的习惯,婚礼宴席多在新人家中。 可以的发展是,多数新人会选择婚车,婚纱及拍摄新婚影集等。7、新市场建设热开始升温我国婚庆用品批发市场起步较晚,与消费需求一定的差距,近年来北京、 上海、苏州等地在政府的政策导向下开始新建各类婚庆用品批发市场的建设,新 市场建设热开始升温, 新建婚庆市场多数以摄影器材和婚纱礼物为主题, 面积基 本在 2 万平米以下,以中小型市场为主。三、我国婚庆产业面临的问题 与巨大的商机和市场需求相比 ,婚庆行业无论在产业规模还是服务水平上 ,

13、还远远 不能达到消费者的要求 ,满足消费者的需求。1、产业的无序发展调查显示 ,对婚庆公司表示基本满意的仅占 10% 左右。婚庆行业市场巨大、 利 润丰厚 ,发展前景不可估量 ,但是行业门槛却很低 ,企业水平、从业人员素质良莠不 齐 ,诚信缺失 ,中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段 ,缺乏有效的规范化管 理 ,最终导致婚庆服务业鱼龙混杂 ,缺乏品牌号召力。大多数的婚庆公司都是民营 企业 ,或是国有企业的三产。国内目前专业婚庆公司无几 ,业余类婚庆公司参差不 齐 ,缺少管理规范。并且婚庆业的门槛较低 ,开展婚庆策划业务的方式也只有加盟 和自办两种。一般成立一个婚庆公司仅需三五人的策划及实施团

14、队,投资成本在10 万元左右 ,通过专业书籍 ,短期专业培训 ,就可以开张了。如果每月订单 3 份以 上一般就可以保本经营 ,每月订单在 5 至 10 份 ,就可以创造不菲的利润 ,每月订单 15 份以上,当年就可收回全部投资 ,每月订单 20 份以上,半年内就可以收回全部投 资。其主要表现在:( 1)产品服务同质化 ,不能满足个性化需求 ;( 2)高端消 费市场不成熟 ,缺乏为高收入新婚人群量身定做的产品和服务 ;(3 )缺乏符合产业 发展的企业营销模式 ;资源配置效率低下 ;( 4)行业混乱无序 ,服务规范缺失 ;行业 标准欠缺 ,行业管理力不从心 ;( 5)缺乏创新的理念和服务 ,导致低

15、价低质的恶性竞争。2、对消费者存在以次充好的等欺诈行为由于婚庆公司的服务是一次性服务 ,也是新人的一次性消费。 婚礼的过程具有 不可逆转性 ,婚庆服务的质量就更显重要。仔细观察这个婚庆市场 ,我们不难发现 , 婚庆业商机多多 ,婚庆市场蛋糕越做越大 ,然而其中隐藏的 “甜蜜陷阱” 却也不少。其主要表现在 (1)婚礼当天使用的婚车。 如婚庆市场上出租的租金不菲的加长 版林肯和凯迪拉克轿车 ,看起来非常豪华体面 ,但其实多半是用二手旧车改装的。 一些婚庆公司为了赚取高额利润 ,低价购置一些车龄很长的破旧的名牌轿车 ,私下 改装给车做“拉长”手术 :将车从中间切开 ,人为加长车轴和底盘 ,再焊接好车

16、厢和 车门,最后喷漆 ,花费不过几万元 ,“改”出来的加长车从外形上根本无法认出来。 不知情的新人 ,花几千块钱租下这样的“加长豪华车” ,却不知这种车的危险性。 (2) 婚礼仪式主持人。 在婚礼现场 ,主持人可以说是整场婚礼的灵魂人物 ,主持人本 身的策划能力、 语言表达能力、 素质修养、 文化底蕴往往能够决定一场婚宴的品 质,同时也体现了新人的品位和素养。但是我们却往往能看到婚庆市场上“金牌 司仪”随便定的现象。如今许多新人热衷于请“金牌司仪”主持婚礼,感觉“金牌司仪”有品质保障 ,不少婚庆公司也是在新人面前竭力推荐“金牌司仪”的卓 越之处。然而 ,“金牌司仪”并没有严格的统一标准。一般而

17、言 ,婚庆公司所掌握 的司仪资源是相对固定的 ,所谓的“金牌司仪”和“普通司仪” ,婚庆公司完全可 以根据消费者的需求任意变更。如果消费者提出比较高的要求,婚庆公司可以把“普通司仪”说成是“金牌司仪” ;如果消费者需要控制婚礼成本 ,觉得司仪价格 太高 ,原先的“金牌司仪”又可以被婚庆公司说成“普通司仪”。据悉,目前各大城市婚庆司仪的主持费用从每场 300 元至 1600 元不等。新人们花 1000 多元预 订“金牌司仪” ,结果到场的很可能是“伪金牌司仪” ,无形中造成了经济和精神上的双重损失。(3)婚礼鲜花。烘托喜庆气氛的装饰鲜花,其中也是暗藏玄机。婚 庆协议上注明的是空运鲜花,而到了婚礼

18、现场却变成了本市就地取材的鲜花,这样 现象并不罕见。至于不同档次鲜花间的差别,婚礼当天忙碌的新人一般无暇顾及, 也难以辨别,即使提出更换的要求,由于时间空间的原因,婚庆公司无法立即满足, 新人为了不影响当天的婚礼气氛,也只能默认接受。而事后的纠纷协商往往不了 了之。(4)还有“套餐”引上钩,“定金不退”,“摄影机” “摄像机”玩弄概念, 酒席质次价高、婚庆公司为了赚钱不守协议等一系列违法经营的问题,都极大地损害了消费者的权益,给消费者带来了经济和精神上的双重损失。3、全国缺少婚庆“一条龙”服务的专业市场市场呈高度分散局面,全国婚纱市场呈广州、上海、苏州三角鼎力局面,但其他各地婚庆产品主要参杂在

19、服装、 礼品、小商品市场内,高档产品,珠宝、 服装等主要到百货商场、专卖店采购,婚庆公司、摄影公司、鲜花专卖店散居在 城市的各角落,市场呈高度分散局面,目前没有真正意义做到婚庆服务“一条 龙”服务市场。四、婚庆产业的发展趋势1、婚庆行业将更加正规化、规范化中国婚庆协会的成立,正式标榜婚庆行业朝专业化、正规化的方向发展。各 省市关于婚庆合同的拟定、出台和推广,也标志着婚庆业的管理正在逐步的规范 化。为了减少婚庆服务纠纷、规范婚庆公司的服务 ,2007年11月16日,北京 市婚礼服务合同示范文本在西城区开始试用,合同就付款方式、期限以及合同的解除、双方的违约责任等都做了较明确的表述。婚庆合同明确规

20、定,如果事先约定好的服务项目临时取消 ,违约方要支付违约金。也明确规定了策划、主持、 化妆、摄影、摄像、鲜花、乐队、场地等各个服务环节的收费和服务要求,并为双方留出商榷的余地 ,避免双方在发生争议时纠缠不清。北京市工商部门表示 ,这 份合同首次将以往的婚庆“协议”上升到合同的高度 ,是规范婚庆市场管理的一 个重大转折。由于婚庆产品及服务区别于其他商品 ,大部分是根据消费者的要求 量身定制 ,具有个性化和专属性 ,另外由于婚礼的过程不可逆转 ,婚庆服务的质量 就更显其重要 ,以合同的形势将婚庆服务落实到具体的条款上 ,这是必不可少的的 程序。河南省婚庆协会和省消协联合拟定的河南婚礼庆典服务合同(

21、 草案),对婚礼过程的各个细节都有详尽的约定 ,如婚礼的策划、场景布置、主持、摄影、 摄像、后期制作、婚车租赁使用、新娘化妆、婚纱租赁和婚纱摄影、婚宴酒店。 不难看出 ,河南省消协和省婚庆服务业协会制定合同的目的 ,是想要获得婚庆公司 和消费者双赢的结果。另外 ,合同 (草案)还经过了专家的审查和把脉 ,法律专 家、从事市场经济研究人员和工商局相关负责人 ,对合同草案的内容提出了对新 人精神损失赔偿的内容。河南省财经学院教授史璞说 ,“结婚对中国人而言是一 辈的大事 ,婚庆公司的违约给新人造成的精神损失 ,远大于物质损失。合同草案里 关于消费者的权益内容 ,基本上是真空 ,这会给消费者制造合同

22、陷阱 ,因此合同草 案里应该把消费者的权益明细化。 ”2008 年 1 月 24 日,全国婚庆婚介标准化技术委员会成立大会在北京中民大厦举 行,民政部人教司科技处处长甄炳亮同志在会上宣读了国家标准化管理委员会 关于全国婚庆婚介标准化技术委员会成立的批复文件 。他指出 ,全国婚庆婚介 标准化技术委员会的成立来之不易 ,它的成立对于这个行业将来能够正规有序的发展有着重大的意义2、行业分工细化,服务范围不断扩大现在独生子女的增多,以及80后,90后更加追求个性化、差异化。唯有不断扩展服务范围提供更加个性化的产品和服务才能满足其需要。3、整合资源,创建知名品牌,打造核心竞争力大浪淘沙,随着婚庆产业的成熟,只有真正优秀的企业才可以生存下来, 这就意 味着在这个过程中,婚庆产业内的必须不断优化自己的组合,相互之间

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