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1、煤矿业务招待工作流程JL-Z756-574-XB031-030矿长分管矿长业务单位办公室服务公司人劳科煤矿业务招待工作相关单位工作职责、工作标准1 业务单位1.1 工作职责1.1.1 根据业务需要提出业务招待申请，并由分管矿领导许可后报办公室安排。负责业务招待人员安排。1.2 工作标准1.2.1 能不招待的不提倡招待，能低规格招待的决不许铺张浪费。1.2.2 提出招待申请必须说明业务原因、来客身份、时间及少数民族情况。1.2.3 确定参与人数。2 办公室2.1 工作职责2.1.1 负责业务招待安排工作。负责业务招待结账工作。2.2 工作标准2.2.1 按照制度标准，审查业务招待的必要性及标准，

2、不属招待范围的坚决不予安排，属低规格招待的决不铺张浪费2.2.2 安排业务招待一定要详细说明人数、时间、标准、民族风俗等。2.2.3 安排招待要有详细记录，以备与接待单位结账时做为考查依据。2.2.4 大规模外事招待必须制定详细的接待方案，请示矿领导批准后执行。3 服务公司3.1 工作职责3.1.1 负责具体招待工作。3.1.2 负责招待费用统计工作。3.2 工作标准3.2.1 招待质量有保证，饭菜要做到色香味具佳，器皿保证洁净无污。3.2.2 服务态度要端正，做到微笑服务，尽量满足来客需求，如不能满足应予以合理解释，避免与之发生直接冲突。3.2.3 消费费用统计属实。4 人劳科4.1 工作职责4.1.1 负责招待费用的结算工作。4.2 工作标

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