家居照明培训

1、灯具门市接单诀窍家居照明培训灯具门市 -接单诀窍1、对门市工作充满极大热情 这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。 即使本人因为其它的事件或情况， 导致 情绪不佳， 但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、 热情与以及易于沟通。乐意使前来 灯具店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。2、抓住一切机会吸引你的顾客 销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候， 应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、 酒吧、 俱乐部等一切遇到机会的场合。3、做自己的时间的主人灯具门市人员提包要经常随身携带， 里面名片、 本店的灯具宣传材料、 预约单等齐全接待材

2、料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。4、将自己当成顾客的顾问 灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品， 作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾 问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势， 使自己逐渐在业务方面变得更专 业，和受到顾客更大的尊敬和信任， 这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客 户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时， 千万要克制自己不要多说， 也不要做 出任何说明与解释。 应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己

3、的需求， 并且对顾客 的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。6、相信自己的服务总有顾客中意的理由 要对我们的产品充满信心， 在明白顾客的需要或问题之后， 应该始终站在顾客的立场说明我 们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。7、成为所灯具门市服务的真正内行这样的话， 门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答， 将不同的看法和猜疑转移到服务 对顾客的切实利益点上来，并成功定单。8、千万不要催促顾客的定单行为 切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。 一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于 向你咨询， 这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是， 从兴趣到行为是需要一

4、个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间， 并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的 定单。9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要 要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值， 而不仅仅只是简单地让顾客定单。 这 将加强你是代表顾客利益的顾问形象， 确保你能获得信誉和口碑， 并为你的未来带来更大更 多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。门市是一项实践性极强的工作， 重要的经验来自大量的业务活动， 来自与顾客无数次的沟通， 因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如， 善于 总结每一

5、对定单的失败和成功的经验等。选购家居灯具应坚持五大原则2009-05-30 22:39 春天伴着微风的脚步， 慢慢向我们走来。 一年之计在于春， 你是不是已经开始准 备动手装修自己的小家了呢？装修所需考虑的问题非常广泛， 想要兼顾全家人的 需求，那前期的准备就必不可少了。 生活家小编在这里为你准备了最全面实用的 装修资讯，希望能让所有的小家都温馨舒适！简约原则 灯饰在房间中应起到画龙点睛的作用。 过于复杂的造型、 过于繁杂的花色， 均不 适宜设计简洁的房间。方便原则 大部分人都经历过更换吸顶灯灯泡的尴尬：踩着桌子、踏着椅子、昂首90 度，抬双臂过头到 2.5 米高甚至更高的顶棚。 选择灯具时，

6、一定要考虑更换灯泡方便。 节能原则节能灯泡节电、照明度又好，也不会散发过多热量，适用多头灯具。节 能灯泡大都是标准螺口， 而吊灯有两种口径， 一种是标准的， 可以使用节能灯泡； 一种是非标准的，不能使用节能灯泡。选择时要注意：射灯大都是非节能产品。 安全原则 一定要选择正规厂家的灯具。 正规产品都标有总负荷， 根据总负荷， 可以确定使 用多少瓦数的灯泡，尤其对于多头吊灯最为重要，即：头数X每只灯泡的瓦数二 总负荷。另外潮气大的卫生间、厨房应选用防水灯具。功能原则 不同使用功能的房间，应安装不同款式、照明度的灯饰。客厅应该选用明亮、富 丽的灯具；卧室应选用使人躺在床上不觉刺眼的灯具；儿童房应选用

7、色彩艳丽、 款式富于变化的灯具； 卫生间应选用式样简洁的防水灯具； 厨房应选择便于擦拭、 清洁的灯具；某些需要特殊表现的地方也可选择射灯。协调原则 灯饰与房间的整体风格要协调， 而同一房间的多种灯具， 应保持色彩协调或款式 协调。如木墙、木柜、木顶的长方形阳台，适合装长方形木制灯；配有铁艺表、 铁管玻璃餐桌椅的长方形门厅， 适合装长方形铁管材质的吊灯； 安有金色柜门把 手、金色射灯的卧室，适合带有金色装饰的灯 家居照明培训（进入这里你会得到 你想要的哦！。） 照明常用术语：1、光 光是一种电磁波。 可见光：由光源发出的辐射能中的一部分， 即能产生视觉的辐射能 常被称作为 “可见光”。可见光的波

8、长：从 380nm780nm紫外线的波长：从100 nm-380nm,肉眼看不见。红外线的波长：从780nm-1mm肉眼看不见。2、色温以绝对温度 K 来表示。 是将一标准黑体加热, 温度升高至某一程度时, 颜色开始 由红浅红 - 橙黄- 白- 蓝白- 蓝,逐渐变化, 利用这种光色变化的特性, 某光源的 光色与黑体在某一温度下呈现的光色相同时, 我们将黑体当时的绝对温度称为该 光源的相关色温。3、显色指数（ Ra） 衡量光源显现被照物体真实颜色的能力参数。显色指数（ 0-100）越高的光源对颜色的再现越接近自然原色。3.1 、色温与感觉色温光色气氛效果光源大于 6500K 清凉（带蓝的白）清冷

9、的感觉荧光灯、水银灯3300-6500K中间（接近自然光）无明显心理效果荧光灯、金卤灯小于 3300K 温暖（带桔黄的白）温暖的感觉白炽灯、卤素灯杯3.2 、显色性的效果与用途Ra感觉用途>90极好对色彩鉴别要求极高的场所, 如印刷印染品检验等80-90很好彩色电视转播、陈列的展品照明65-80较好室内照明50-65中等室外照明<50t 、/.较差对色彩要求不高的场所,如停车场、货场等4、光通量（流明 Lm）表示发光体发光的多少,流明是光通量的单位。（ 发光愈多流明数愈大 ）5、光效光源所出的光通量与所消耗电功率之比。单位：流明 / 瓦（ Lm/W）6、平均寿命也称额定寿命,它是指

10、一批灯点亮至一半数量损坏不亮的小时数。7、光强单位立体角内的光通量单位 : cd8、照度照度是用来说明被照面 （工作面） 上被照射的程度, 通常用其单位面积内所接受 的光通量来表示,单位为勒克斯（ lx ）或流明每平方米（ lm/m2）。9、亮度 亮度是用来表示物体表面发光 （或反光） 强弱的物理量, 被视物体发光面在视线 方向上的发光强度与发光面在垂直于该方向上的投影面积的比值, 称为发光面的 表面亮度,单位为坎德拉每平方米（ cd/m2）。10、发光效率通常简称为光效, 是描述光源的质量和经济的光学量, 它反映了光源在消耗单位 能量的同时辐射出光通量的多少，单位是流明每瓦（ lm/w）11

11、、光束角 是指灯具光线的角度灯杯的角度。一般常见的有10°、 24°、 38°3种。12、颜色的显现和照度光源的显色指数与照度一起决定环境的视觉清晰度。 在照度和显色指数之间存在 一种平衡关系。从广泛的实验中得到的结果是：用显色指数Ra>90的灯照明办公 室，就其外观的满意程度来说，要比用显色指数低的灯（Ra<60照明的办公室, 照度值高 25%以上。13、光环境 光环境是人们在一定的视觉空间对光的心理感受。 一个好的光环境给人产生一种良好的视觉感受， 这种良好的视觉感受直接影响人 们的身心健康。人们在考虑营造良好的光环境同时， 要考虑节能的问题。 绿

12、色照明的概念就是如 何降低汞的释放量，如何节约人类奈以生存的有限能源。家居照明设计知识 家是私人空间，有其私密性和个性化要求，因此照明设计方案需要考虑到 这一特点。 所谓个性化， 通常体现为某种特定的氛围或心理上的感受， 像入口门 厅、私人会客厅或节日餐厅等处是需要强调氛围效果的区域。 在家居照明中能够 明确提出统一要求的是一些要进行精细视觉作业的区域或空间， 比如厨房中的操 作台、浴室中的化妆区及家居中书写阅读区域。家居照明主要根据房间的布局、装饰、生活的内容而发生变化。白天有自 然光照射时， 对照明灯具的选择及布灯都会有影响。 下面涉及的家居照明仅作为 一般参考。1、入口入口是给客人留下第

13、一印象的空间。 此外还希望家人一进门就能感受到温馨的氛 围。入口通常用壁灯，安装在门的一侧或两侧壁面上，距地面 1.8M 左右。透明 灯泡外用透明玻璃灯具， 既美观又可以产生欢迎的效果。 乳白色玻璃灯具使周围 即明亮，又有安全感。但这些灯都照不到脚下，特别在有阶梯的地方，用筒灯比 较多。2、玄关入口 玄关入口要求使用一般照明。如果有绿色植物、绘画、壁龛等装饰物时，可采用 重点照明， 创造一个生动活泼的空间。 鞋柜下如这装光源， 可以将地面照得非常 亮，但如果地面有光泽，则由于反光而不会好看。3、走廊与楼梯为了能起到顺利地到达各房间的引导效果， 避免使用妨碍移动的照明灯具。 走廊 比较窄小，如用

14、壁灯则要注意突出的大小程度。 长走廊选择用筒灯的情况比较多， 在墙面上产生有规则的光与影，引导效果会比较好。有楼梯的地方由于楼梯的高度差要求有安全照明。 特别是下楼梯时， 要注意不要 发生踏空摔下去的事故， 所以要使用不会产生眩光的灯具。 不能安装在使踏面位 于阴影的位置。走廊与楼梯的照明要使用三路开关，并在两个位置可以控制。4、卫生间与浴室 卫生间与浴室中涉及到的视觉作业主要是一些常见内容。 在其他场合中所要求的 氛围性照明或艺术化照明， 在大多数卫生间和浴室的设计中则要将它闪放在放要 的位置。而对于那些配有大型按摩浴设施和康体健身区的豪华卫生间来说， 则要 进行特殊的照明设计。在卫生间与浴

15、室中，主要是为在镜子前面进行化妆和刮脸等活动提供相应照明， 而沐浴、短时间阅读等可借助于卫生间中环境照明来满足。卫生间和浴室的环境照明要求是有一定特殊性的。 通常情况下， 安装在房间顶上 的防雾防湿吸顶灯可以满足环境照明的要求。镜子的上方或两侧可用防湿镜前 灯。也有在镜子周围使用几盏低瓦数的防湿灯具。 这样使包括在下巴以下部分都 能照亮，不仅适合化妆，还适合刮胡子。但不能产生太热的感觉，要注意灯的数 量与瓦数。为保证能正确显示皮肤的肤色，建议使用色温为3000K,显色指数为80以上的光源。5、厨房厨房有I字形、U字形、岛型及柜台型等几种。厨房主要用于做饭，从规模方面 来看，有仅做一些简单食物的

16、， 还有能边做边与家人聊天的。 照明基本要求是能 够照亮餐台台面、灶台台面、水槽等工作面在照明设计时，要避免在工作面上产生阴影。厨房中的环境照明或一般 照明有可能将人的影子投射到工作台面上并影响其工作。 所以应该注意不要使用 过强的作业照明灯炮去直接照明工作台面。建议按以下要求来选择光源和灯具：吸顶式荧光灯： 安装在天花板的中间部位， 以使整个房间内的光照分布均匀， 灯 具的侧面和底面覆盖控光透镜， 让灯下和侧面都有适合的光照， 以兼顾灯下的照 明和壁柜的照明。灯具要做到防雾防湿。橱柜上的荧光灯： 直接照射操作台面， 对淘汰要做适当的遮挡， 以避免眩光的影 响。需要在灯具的出光口配置封闭式透光

17、罩，以避免灰尘和油污的聚集。 炉灶上面的抽油烟机会自配照明光源，它完全能够满足灶台上作业照明的需要。 选择光源时， 要格外注意光源的显色性， 许多标准荧光灯照射到食品上后， 再让 人去看这些食品就会觉得没有胃口。通常情况下色温为3000K,显色指数在80以上的光源，是比较适合的。6、餐厅 餐厅的中心是餐桌。要求照明使餐布、碗筷、食物、花草等餐桌上的一切显得明 亮美丽，使食物能够引起食欲。 餐桌的照明灯具使用最多的是吊灯。 根据餐桌的 大小，可用 1到 3盏。如果餐厅不太大， 这种吊灯完全可以兼作餐桌照明和一般 照明。餐厅通常选用色温为3000K,显色指数在80以上的光源，能更好地突显食物的 色

18、泽。7、卧室卧室基本上是为了就寝的空间， 第一要求是照明应起到催眠的效果。 依房间使用 方式不同，照明可满足就寝前看书、看电视、化妆、拿衣服等生活行为。建议一 般照明与局部照明兼顾。要注意催眠用照明灯具本身的亮度不能太高， 一般照明也不能太亮。 卧室可使用 带罩台灯表现出所需氛围。对于老年人的卧室有必要为了半夜上厕所，在脚下安装不太亮的长明灯。 在选择光源时， 应注意便整个卧室的色调尽量保持一致， 另外也要注意在整个房 间中保持显色性方面的一致性。 这样可以在整体上保持一种温和的视觉氛围， 避 免产生跳跃感和生硬感。 由于不同的人对卧室的光环境氛围要求不同， 故在这里 不对色温和显色指数进行推

19、荐。8、书房 书房是以视觉作业为主要目的的空间。 现在计算机已开始普遍进入各个家庭的书 房，故书桌上的照明设计要以显示屏的亮度为主， 有必要对周围的亮度比， 照度 比进行大量地、详细的探究。计算机操作照明的亮度一般按纸面文本与键盘面、 显示屏、显示屏的背景壁面的顺序依次增加。 计算机操作照明除一般外， 还有使 用臂式台灯作为局部照明。学习房间、书房内不仅进行视觉行业，由于长时间作业后需要放松，这时 兼有营造轻松氛围的照明非常重要。9、客厅 客厅是家居中使用频率最高的多功能空间。集聚会、看电视、看书、接待客人等 功能于一身的客厅的照明需要一室多灯， 并需将开关电路分控， 使照明效果与各 种活动相

20、配合。 特别是房间越大越会同时进行各种不同的活动。 要注意布灯时避 免各种光线相互干扰。 在与顶棚高度相比非常大的房间中， 人们的视野大部分在 顶棚表面，所以顶棚照明显得尤为重要。要注意不能选择易产生眩光的灯具。根据一般照明灯具的配光分类，顶棚、壁面对空间的氛围和平均照度有 很大的影响。 因此要充分了解表面的情况， 选择适合的灯具进行照明。 通常推荐 没有眩光的筒灯， 如果室内很亮， 使用檐板照明那样的间接照明无论是效率还是 效果都会很好。看电视时的照明是一种特殊要求，此时客厅中其它地方的照明往往是不 需要的，或是对看电视有妨碍的。建议在电视附近提供柔和、适度的照明。10、庭院与通道庭院内考虑

21、到白天的景观， 照明要尽量隐藏在树木等内部。 因此最好使用小型灯 具，典型的有紧凑型荧光灯具，低压卤钨灯具。照明要照亮的是庭院内树木、花坛、石头、水池等，如果较小的庭院可用 1-2 盏，大的庭院包括入口处的照明， 使用大量的灯具照亮院内的重要景观要素， 可 以在黑暗的庭院中表现出戏剧性的景色。照明的装饰手法中， 还有将树叶的影子投射到墙壁上的投影照明， 照亮连续树木 产生引导的照明效果， 使周围的景色映入水池等的水面照明等。 如果从起居室或 餐厅可以望到这些景色，这些与白天完全不同的景色会使居住者激动不已。 灯具的分类、灯种的代号及表示方法1 灯具的分类有以下几种方式：（ 1） 按安装方式一般可分为嵌顶灯、吸顶灯、吊灯、壁灯、活动灯具、建筑照