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文档简介
1、讲授：缪亚萍浙江工商大学计算机与信息工程学院1.1.1 信息与数据1.1.1 信息与数据数据 处理、解释 信息 信息与数据的关系反映性（真伪性）可分离性：共享性：时滞性：1.1.2 信息的性质层次性（等级性）保密性：增值性：l信息是“何时”提供的，是“何时”的l提供的“是什么”信息l信息是以“什么样的形式”提供的形式 内容 时间 信息的质量 1.1.4 信息的生命周期1.1.5 信息工作者的职责 定义：系统是指由许多要素有机地结合在一起并执定义：系统是指由许多要素有机地结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体行特定功能以达到特定目标的集合体 系统的特性系统的特性：l多元性l相关性l整体性
2、l层次性l目的性 系统的内、外模型结构处理输入1输入2输入n输出1输出2输出n系统外部的模型结构确定型系统和概率型系统封闭系统和开放系统人机系统1.2.3 系统的基本观点整体性观点层次性观点系统与环境共塑观点系统演进过程观点定义：决策是指决策者为了达到某种目的，依据一定的信息，根据已有的经验和知识，对信息的价值进行分析判断，从若干个可能的方案中选取一个效果最佳的策略过程。 特点：l过程性：决策是一个完整的体系l多方案性：决策存在的前提就是有多个方案可供选择l个性化：决策的结果和决策者的个人信念有很大关系1.3.2 决策过程1.3.4 决策类型1.3.4 决策类型1.3.4 决策类型外界信号感官
3、接收器处理器官响应器官外界信号记忆器爱伦纽威尔-赫伯特西蒙模型 数据处理的限制 临界差值的限制 概率性数据处理的限制 人信息处理的策略 对信息反馈的需求 未用数据的心理学价值 人们在决策时需要综合集成的信息 非语言信息。 考虑人的信息处理能力，提供给用户的信息必须控制在他的信息过载点之下 帮助信息使用者弥补在人工信息处理能力上的局限性充分考虑人在获取和使用信息时的心理因素 用户的个人差异会影响他们对管理信息系统的使用和满意度 。 数据和信息。信息的性质和信息的质量；信息的生命周期；信息工作者提出了五个职责。系统的定义和性质、分类以及在管理信息系统设计中如何正确使用好系统的思想和方法。决策的定义和特点、SIMON的决策过程模型、选择方案的决策
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