销售类面试技巧

1、销售类面试技巧篇一：销售应聘面试答题技巧销售应聘面试答题技巧一、请简要介绍一下自己。这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他 /她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。我们能感觉到，那么客户也必然会感觉到。二、 你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了

2、这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。三、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说： “你们在报纸上打广告，我就来应聘了。 ”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们的销售对象是哪些？为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战？当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问“告诉我你为什么为这

3、家公司做销售”时，他 / 她也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。4、 请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然， 案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了

4、一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。5、 就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。当然，绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就可以考虑了。其二， “根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？”根据很普通而又可靠的原则，我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人，毕竟那也

5、意味着他很可能不会介意客户挑他的“毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就更加值得我们考虑了。六、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？对于这个问题，最不理想的回答是“没有”。这个问题要考察的是， 当不同的方法可能产生更好的结果时，他 /她是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果他/她不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么他/她就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。七、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说： “没有” 。那么，我们要么是在和现

6、代意义上的圣人打交道，要么就是他/ 她不想面对这个话题。如果，他/她回答“有”，我们可以紧跟着问： “你能跟我们简不错的回答是承认人并不单说说发生了什么？你是如何处理的吗？” 总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上， 我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗？八、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是从事销售工作的新手，我们可以改问这样的问题： “跟

7、我们说说你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子？”通过这两个问题，可以了解他/她的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。九、 如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？如果我们一定要问这个问题，当然要问的更加客气些，问这个问题的目的不是要羞辱这位应聘者，而是要看他/她对与客户交流中存在的压力如何反应。我们并没有说他/她的回答有严重问题或者表现很差， 只不过给他/ 她一些暗示。要看他 /她是以牙还牙还是从容机智的应答了。十、你对今后有什么打算？这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要。通过这个问题的回答，我们可以知道这个应聘者在工作

8、中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他/她的职业发展规划需要，同时也可以感受到他/她是好高骛远还是脚踏实地。十一、我们为什么要聘用你？这是一个似乎很有挑战性的问题，也似乎是招聘面试主考官最得意的，以为最能让应聘者通过“居理力争”反映出应聘者的说服力、感召力和实力。其实我个人认为，最后这个问题倒是我们要问我们自己更合适，我们为什么要聘用你呢？好好问问我们自己，如果我们没有一个明确的用人标准，对方怎么“力争”都难以撼动我们的决心。当我们的聘用标准相对清晰和明确之后，我们必然知道，“ 我们为什么要聘用你？”这个问题的答案全在之前的问答交流之中。以上是对销售面试过程中一些主要问题的分析，当然， 问

9、题不只这些。 所有的问题都是要根据自己的招聘需要来设置。这些问题仅为大家提供一个参考，如果通过这些问题所收集的信息能符合你的招聘标准，则尽管放到你的面试提问中。相信提出这些问题很简单，关键是看“主考官”的倾听能力、区分信息的能力和观察能力。能从不同的应聘者答案中听、区分和观察出有价值的信息是需要下一定工夫的。问问题可以照葫芦画瓢，可是后面的倾听、区分、观察能力就不是能照样画瓢可以达到效果的了。篇二：销售工程师面试技巧 面试技巧 销售人员完美面试十大实用攻略作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你

10、有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到Offer 的面试秘诀吧。向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略：攻略一、收集相关信息，做好前期准备放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与HR的交流将会更加“投缘”。另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如：1 、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作

11、，你会怎么做？（从业心态，自信心）2 、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？（抗压能力）3 、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技 巧。 （工作能力与经验）4 、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做？（应变能力）5 、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（销售策略）6 、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（要在不影响客户关系的前提下）7 、公司给你分配一个

12、新市场开发任务，谈谈你的计划。攻略二、自我介绍突出个性，锁定目标职位“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上， 围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。10 / 27_来源网络整理，仅作为学习参考建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、 兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的HRD色不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。示范：自我介绍可以是这样的“您好，

13、 我有 4 年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。 ”攻略三、着装职业化，留下良好的第一印象首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。通常销售人员的着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡，不过分

14、艳丽，避免穿无袖、露背、 迷你裙， 避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。攻略四、笑对压力面试，展示自信乐观众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。攻略五、肢体语言保持和谐自然销售需要面对

15、众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55，剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。建议面试时你可以这样：1 、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在；2 、不要四处乱看，眼神不要离开对方面部，尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部，赞同对方的观点时，可以适时点头表示认可；3 、身体坐直，抬头挺胸，表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处，并略向前倾，以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的；4 、 双手自然平放

16、在膝盖上，尽量避免弄头发，抠鼻子等小动作，切忌双臂环抱于胸前，脚腿不停地抖动。攻略六、说好四句话拿到给力薪资很多人担心这样的一个问题，当被问到期望薪资时，总会与负责招聘的HR是今后的直接主管形成对垒的态势，似乎双方都在小心的避免先表态，好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实，你完全不必担心，回答这个问题很简单，就是这四句话：1 、 “我的期望薪资是 *K。 ”此时千万不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直说，这是一个表达真实意愿的好机会。万一对方觉得你是一个将才，一拍桌子就答应你了，所以记得你的第一句话要对得起你自己。2 、 “我相信贵公司有成熟的薪酬体系。 ”这句

17、话其实是在拍对方的马屁，称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织，因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制；二来你也是在称赞对方个人的工作，因为在面试时与你开始讨论期望薪资的人几乎都是相应的HR而薪酬体制是谁建立的呢，当然是 HR所以你在夸奖对方个人和部门的工作，让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。3 、 “不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。 ”表示诚意， 不要让你的真实的期望薪资吓倒对方，进一步表示想加盟的意愿和诚心，让对方感受到你心底里的诚意。4 、 “最后我相信，通过我的努力和表现，我会在很短的时期内，也许就在试用期结束后，得到甚至超越我的期望薪资。 ”表现你对于

18、自己的信心，以及来自于你内心对于自己能力的肯定，让对方感觉到你是一个很强势的人，你就是那个他们想要的人才。这四句话连起来一说，不仅体现出了每一句话后面的意思，还有一点更为可贵，那就是你的应变和口头表达能力，是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。攻略七、清晰地表明职业规划近年来，关于职业规划的问题越来越受企业HR的重视。他们在面试中，注意体现清晰的思路，并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如，面试官问： “你认为什么样的公司比较适合自己的发展，未来 3-5 年的职业规划是什么？”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。建议可以这样回答：“我上大学期间

19、就开始勤工俭学， 四年的学费都是自己做销售赚来的，所以，走出校门开始我就立志成为一名销售精英。我希望从现在起五年内，能够进入快销行业的龙头公司，从低层做起，慢慢地积累我的工作经验和客户资源， 同时我也相信经过大学期间的工作锻炼，我完全具备良好的市场开拓能力，把最适合的产品介绍给最需要的人，这是我做销售工作的最大成就感。同时，我也希望自己能够在一家企业，一家愿意做相互投入的企业，待上一段时间。”攻略八、适当提出问题通常面试到尾声，考官总会说： “请问你还有什么想要了解的吗”？如果你直接回答没有，无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。因此，一次完美的面试，应该在你提出问题后结束。通常你可以这

20、样提问：1 、您认为我适合这个销售工作吗？2 、我还需要再次来面谈吗？3 、我什么时候能够得到您的回复？4 、您已经了解了我的技能和经验，您认为我能胜任这份销售工作吗？5 、请问我的直接上司是谁？他是一位怎样的领导？6 、如果您聘用我，将来和我一起共事的有几位同事？攻略九、细节决定成败面试结束后，有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。在此仅简单描述，比如记得保管好对方的名片，喝过的水杯主动带走，座椅摆放回原位，主动握手道别，离开时不忘向前台接待致谢。攻略十、面试后适时保持联络现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。大多数的求职面试者容

21、易忽视这点，你发出的感谢信会令 HR寸你加深印象，容易从众多的面试者中脱颖而出。写感谢邮件或打电话询问的理由：1 、你正在证明你有很好的人际关系技巧；2 、有助于面试官记住你；3 、给面试官向上汇报的内容；4 、进一步强调你对这份销售工作的兴趣；5 、纠正面试中的一些错误印象；6 、增加他们雇佣你的机率；7 、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。面试是整个求职过程中最重要的阶段，其成败常常直接决定能否获得一个好机会。在竞争异常激烈的就业市场上，能够获得面试机会本身就不易，因为面试时表现不佳而丧失了工作机会，未免太过可惜。当然，获得一份好职业，简历和面试仍然只是“技术层面”的问题，简历再漂亮

22、，面试技巧再完美，没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划，一切都是空谈，都是在浪费时间，浪费成本！如果你已经连续失业超过2 个月，仍在面对着一次又一次失败的面试，那么，你该检讨的或许不光是简历和面试技巧，而是你的职业定位和职业规划，这才是起决定作用的根本所在！客户经理是铁三角之一，也是三人组中起零头作用的角色，一般有如下不成文的要求：1. 强有力的推动力和执行力。2. 有非常好的沟通协调能力，理解力要求很高。3. 要求思维活跃，逻辑清晰。4.5. 有一定的谈判技巧。6. 有比较强的学习能力。在面试的时候考官会引导你通过直接说明或者例举以往工作经历的方式，考核你是否具有以上特点，所以你要尽量让

23、考官了解到你有上述特点。当然，如果确实没有也没必要装，实事求是，华为对诚信看得很重要。以上 6 点，是本人亲身感受，其重要性依次减弱，请题主酌情考虑。考官问： “你为什么选择做销售？”如何回答？1. 销售的报酬是通过自己的业绩来的，这是一份很公平的工作，同时能激发自己的积极性并不断挑战自己，年轻人就应该有像狼一样的血性；2. 通过自己的销售让消费者买到心仪而又货真价实的商品自己很有成就感；3. 能和很多人打交道，自己很喜欢与人沟通结交朋友。篇三： 应聘销售面试技巧除了要清楚知道你所应征的职位，更要了解这份工作所要求的知识和技术，事前不访温习一下。3) 对你所投考的工作和机构，应尽可能多搜集些有

24、关资料，例如工作范围及性质，要求的资料等。自于机构的业务范围，组织机构和发展方向，也需要有概括的认识。4) 带齐有关证书及推荐书，以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本，以便雇主保存。5) 面试前一晚应避免过分操劳，最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发，信心倍增。6) 你的仪容往往影响主考人对你的第一印象，因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当，头发要梳理好，指甲要干净，化妆不宜太浓。总之，外表得体，自然会予人好感。7) 紧记面试的时间和地点，在预约的时间前约15 分钟到达面试地点，及早、计划行程，提早出发，可避免交通堵塞造成延误; 路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张，而一个畅顺

25、的行程都可以松弛你紧张的心情。面试中的迎战工作首先，销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些 “硬件” 外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、 创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外， 职业道德、 敬业精神和人文素质也是衡量的要点。其次，招聘企业爱用的招数。企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面。销售员面试技巧一：给人第一印象要留好面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、文

26、化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。销售员面试技巧二：千万不要紧张面对掌握 “生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松; 面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法

27、来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。销售员面试技巧三：自我介绍重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以

28、，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。销售员面试技巧四：如何应对面试提问下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题：1) 请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么?2) 你最大的缺点是什么?3) 如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?4) 人们购买产品的三个主要原因是什么?5) 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?6) 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?7) 若受到奖励，你有什么感想?8) 你最典型的一个工作日是怎样安排的?9) 为取得成功，一个

29、好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?10) 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?11) 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的 ?12) 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?13) 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。14) 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?15) 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的 ?16) 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?17) 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人18) 如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍