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1、Word文档反惰怠反南郭18种行为分别是什么 我期望每一位管理者,都能对比惰怠行为,做自我批判、自我反省,对比这些行为看自己有几条需要改进、怎么改进,还要针对选出来的几条,举例来支撑,下面就跟我一起来看看吧。 1、安于现状,不思进取 安于现状、不思进取应当只适用于我们的少数的管理者,虽然不多,但确定存在。对于管理者而言,你敢不敢于去挑战新的领域,敢不敢于去挑战新的难题,敢不敢于有所追求?假如是不敢的话,都是安于现状的表现,也是不思进取的表现。 2、明哲保身,怕得罪人 我们有的管理者,什么事情心里都清晰,什么事情都讲得头头是道,但就是不敢站出来说话、反馈问题,或者不敢去推动,怕得罪周边,怕得罪领
2、导,还怕得罪下属。这样,在我们这么大的组织里,在流程还不健全的状况下,这种管理者怎么能推动解决问题,怎么能够当责,怎么能够持续改进? 3、唯上,以领导为核心,不以客户为中心 现在公司最深恶痛绝的就是做胶片。有些主管在给上级做汇报前,为了做一个汇报胶片,不知道要召集自己的下属开多少次会。所以任总说,以后要做什么事情都不敢提前通知,都得临时通知,别为了他要来听一次汇报,要来看一看,下面就花费许多时间,搞许多人做胶片。丁耘的检讨和承诺里加了一条“本系统将停止向领导汇报使用胶片模式”,我想说的是,对做胶片我们不要僵化地理解。假如说,我们做胶片的过程,是进一步去思索、去争论、去达成共识、去找到方向、找到
3、思路,那做胶片的过程是增值的;假如连这个过程都不要了,那也太教条了。但是这个过程主管不要找太多人,假如我们做一套胶片要一二十人集体来做,那效率就太低了,就太以领导为中心了。按道理来说,主管自己的汇报,最好是自己来写胶片。我在EMT汇报的胶片大多都是我自己写的,一般也就是几页,把我想讲的事情说清晰就可以了。我自己想、自己写、然后自己去讲,规律也会保持清楚全都。任总的全部讲话都是自己亲自写的,从来都不让别人写,他写完后再征求EMT成员的看法,让大家看写得对不对。我们的主管就不能向任总学习吗?你要汇报的胶片,能不能自己写?写完了,可以像任总一样把大家召集起来一起评审。你要自己写的话,我信任不会超过许
4、多页,也不会弄得花花绿绿,搞得那么美丽了。为了美化、格式好看,而铺张下属和你自己大量的时间,这是不增值的。不能以领导为核心,我们首先不要组织大队人马来写汇报胶片。我们要做增值的部分,坚决不做不增值的部分。 “不以客户为中心”讲得多了,就不多讲了,上一次封闭在酒店研讨了两天“以客户为中心”。软件公司在AIS做BSS就是典型的“不以客户为中心”的案例。客户要的东西,原来都已经投标了,满意了客户需求。后来我们自以为是,把它换掉了,结果导致了客户的不满,这是典型的不以客户为中心的案例。 4、推卸责任,遇到问题不找自己的缘由,只找周边的缘由 马电案例反映出,面对问题,部分高级主管已经形成了习惯:首先是搞
5、清晰是别人的问题,那就跟自己没关系了。假如发生任何事情,主管都习惯性地先看自己有什么问题,都先把自己的缘由找出来,那么真正的缘由就出来了。但我们最习惯的却是先找别人的问题,不找自己的问题;还有一种状况,就是老担忧别人做不好,不担忧自己做不好。昨天争论会上,有个很生动的案例,有个主管在答疑时说“我怀疑以后这个政策的执行,别人会做不好”,我当场就回复他,你应当先想想你自己怎么做好。全部主管都应当先把自己负责范围内的做好,先把自己的心操好,先不要去操别人的心。现在许多人,很习惯去讲一大堆别人的问题,从来不讲自己的问题。 5、发觉问题不找根因,头痛医头脚痛医脚 相当多的管理者,养成了一个特别不好的习惯
6、,出了什么事情,打个电话“你搞定”;上级领导问他“你抓了没”,他说“抓了”。这一点,我一而再再而三地讲,我们要向董事长孙总学习。孙总遇到事情,要么不管,要管就肯定会刨根问底,肯定要把最核心的缘由找出来,然后再去解决。马来的事情是这样的,AIS也是这样,出了问题后整个过程中就是投诉,就是指责,却不知道究竟是什么缘由。邓飚是亲自到现场以后,把AIS BSS项目过程全部复原,才知道是什么缘由。我们各级主管发觉问题以后,有没有找到根因?或者说我们根本没有去找,我们只是打了一个电话,或者批示了一下,这样怎么能够把事情搞透彻,怎么能够找到解决方法?怎么能真正解决问题? 6、只顾部门局部利益没有整体利益 马
7、来的案例已经讲得很清晰了,这种状况比比皆是。有些主管为了自己的部门利益,明明知道影响公司利益,明明知道公司的想法和要求,却在下面想方设法,花了许多时间、精力去搞他的小九九。尤其涉及到我们有业务拆分和整合、团队和人员要划分的时候都表现得特别明显。其实这些行为,上级领导都是知道的。你这样做,公司怎么敢交给你更大的责任。假如你的责任更大,你更以局部利益为主的话,那以后公司的整体利益谁来保证?你不要以为自己在下面做的小九九别人不知道,总有两方人嘛,总有人会说出来的。 7、不敢淘汰惰怠员工,不敢拉开差距,搞“平均主义” 其实主管对他的下属有没有惰怠的很清晰,就是拉不下面子去处理,尤其是对老员工,有些还是
8、自己的老领导或自己老同事,更拉不下面子。在这种状况下,你不淘汰,你不拉开差距,你就是对那些高绩效者、对那些优秀者不敬重。这几天始终在举一个案例,有个部门坚决不移地把一个惰怠的员工淘汰了,大家都觉得做得很好。但在我们身边,惰怠的员工比比皆是,那我们敢不敢给他降级、降等、降薪?我就讲一个真实的例子:当时某个员工是18级,不符合岗位要求了,由于级别较高,主管不敢降,不知道降多少,我就把主管叫过来,说:那你就在团队里把全部员工排个序。排完了我就问他,这位员工上面的员工是多少级,下面的员工是多少级?主管说“上一个人是15级,下一个人也是15级”。那我就说了,这个员工恰好就是15级呀。方法很简洁吧。面对这
9、些你不知道要把他定成多少级的员工的时候,你就排序,排完序以后,看他上面和下面员工的级别,那你不就知道该定多少级了嘛? 我们各级主管对那些力量不强、贡献已经很小的员工,不符合任职要求的员工,做了排序没有?排完序以后你就能知道他该定多少级。尤其是1317级这一块,我们还没有按岗位来定级。假如把职级降下来,最大的影响是把饱和配股的饱和值降下来了。我们原以为降1000-2000元工资对他有多大刺激,其实没有多大刺激,但通过把他的职级降下来,最大的刺激就是把他的饱和值降下来。你们能不能在这次饱和配股之前,把全部该降级的先降下来,降了级以后,员工饱和值不但升不了,可能还会降下来了。每个团队,都可以适当排序
10、,尤其对那些惰怠了的员工,在整个团队里排排序,看看他应当在哪个位置,然后给他合理地定级,该定多少定多少,该降多少降多少。假如还情愿干他就干,不情愿干他可以离开。 8、常常埋怨流程有问题,从来不推动流程改进 有主管常常埋怨流程多、流程简单,并且时时挂在口头上。假如真发觉流程有问题,肯定要指出哪里流程多、哪个流程有问题。我们盼望全部觉得流程有问题、流程多的人,要给所在组织的质量与运营组织、QA提出来,这样我们才好改进。我们始终盼望大家能反馈问题,但许多人就只埋怨,而且最终都成了口头禅,动不动流程许多、流程很长、流程阻碍了进展,但从来不去推动流程的改进,从来不指出哪里流程多了,哪个流程长了,哪个流程
11、有问题。那怎么改进呢? 9、不敢接受新挑战,不情愿离开舒适区 在研发还好一点,由于没有哪个地方很差。但也有主管不想去新领域,不敢接受挑战。今年一个很重要的导向就是盼望干部、骨干能到新领域去,有人就怕这个怕那个,患得患失。 10、不敢为被冤枉的员工说话 有的主管怕为被冤枉的员工说句公道话,由于说了,可能就会被公司“戴帽子”。假如你真的觉得某个员工被冤枉了,为什么不敢说呢?要么你根本就不对这个员工负责任,要么就是怕说了以后被主管批判,怕得罪人。但假如你都不敢说话,那又如何爱护他们? 11、只做二传手,不做过滤器 有许多主管只做二传手,不做过滤器。任何地方来了事,他马上就传下去了,不管这个事情该不该
12、做、要不要做,反正不是自己亲自做,这样一来就让下属苦不堪言,不能聚焦工作。 12、热衷于争论存在的问题,从不去解决问题 许多主管争论存在问题的时候,都是洋洋洒洒,能道出详细问题来,但从不去解决问题。无论是PSST的潜规章还是流程问题,或者是现在政策执行上存在的问题。作为主管,假如能够把你们授权范围内能解决掉的问题全部解决掉,那么许多问题就没有了,特殊是潜规章。对于你解决不了的,不在你授权范围内的,若你不去推动解决,那怎么能够解决? 13、只顾指标不顾目标 2021年开头PSST体系进行绩效管理优化,强调不要为了指标而忘了目标。PSST体系最主要的目标,是构筑产品和解决方案的竞争力量和低成本,满
13、意客户需求。在我们当中,存在一些主管只关注KPI的完成,但不知道KPI完成得很好是为了什么。比如某个平台,每年的考核指标都很好,由于考核指标都是质量、进度、网上问题,但渐渐把自己做没了。华为究竟是为了追求一个卓越的、有竞争力的嵌入式操作系统,还是仅仅为了追求网上没事故?当然网上没事故也是应当的。因此各级干部都要思索,我们的工作究竟是为了什么,不是为了几个考核指标。仅仅为了考核指标工作,就是不当责。当责的干部是有清楚的目标的。 14、把成果透支在本任期,把问题留给下一任 在研发比较多的是,只关注当期不关注长期,只关注现在不关注将来,该投入的不敢投入,不敢在新领域、新产品上投入,不愿在架构、平台等
14、长期才能看到绩效的工作上投入,甚至只关注仗打得美丽,而忽视组织力量、流程优化、人员力量提升等长远的事。假如我们只关注眼前,华为就会失去竞争力,这样的干部就是不当责。 15、只报喜不报忧,不敢暴露问题 捂盖子现象在PSST体系不能说少,无论是写总结还是做述职,讲起成果、阅历来头头是道,问题和不足则一笔带过。最可怕的是质量上的捂盖子,搞“和谐”,不主动暴露质量问题、流程执行问题,甚至为了过TR点而作假。假如我们不敢暴露问题,让质量问题流到网上,华为就会发生“丰田大事”。假如我们睁一只眼、闭一只眼,马马虎虎应付了事,那产品的质量就没方法保证,我们就会失信于客户。 16、不开放进取,不主动学习,业务力
15、量下降 有一部分干部靠着阅历做事,走的是“阅历主义”的老路。华为要从“土八路”走向正规军,过去的胜利阅历并不是将来前进的方向标,必需开放自己,自我批判,时刻学习。我们在CT领域的胜利,不能确保我们在ICT领域的胜利。 17、不敢决策,不当责,把责任推给公司。公司是谁? 这一点跟前面讲的埋怨流程的问题类似。去年我们做了关于“潜规章”的争论。这些潜规章是谁造成的呢,就是我们在座的各位。举例说,绩效是评责任结果,还是评亮点和表扬信?说起来我们都清晰评的是责任结果,但真的评的时候却去评亮点。这些现象谁能订正?就是我们各位主管。 18、只对过程负责,不对结果负责 这一点比较好理解,与只关注指标不顾目标相类似,有些主管只关注“我做了呀”,但不管“做得结果如何”。只对过程负责,
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