2018年终个人工作总结

1、2018年终个人工作总结2018年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路； 沉重是 因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我 一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划：一、日常工作处理，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张， 订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。二、解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进 行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，

2、目前显示屏的运行状况并不理想， 没有真正起到一个窗口的 作用。三、解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异， 我在工作中虽存有疑问，却没有 追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商， 双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以 防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察， 总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半 桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公

3、司为饮水机消 毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。四、协助各部门销售人员完成了银川商行 Callee nter、农行 福建分行电话银行交换平台系统、蔚深证券武汉营业部电脑机房工 程、西南证券蛇口营业部机房建设等项目的标书准备。五、成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进 行了整理，保障了评审工作的顺利进行。六、与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会 邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其 他同事

4、完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发 礼品人员名单及未到会嘉宾名单。七、与公司美工一起设计了新的名片模板， 加上了公司的股票代码 及ISO认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版 式，预计明年初即可用上。八、在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失 误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方 设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能 够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的 LOGO公司名称赫然写着“深圳市金证高科 技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着QQ勺图标

5、；甚至于有些标书缺页、顺序错乱如果这个客户是手到擒来也就罢 了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个 节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发 现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一 句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产 品就意味着每天都需要我们的服务， 他们开始对服务人员不了解，只 能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估， 他们对公司 的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔 细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。如今公司已经在上海证券交易所挂牌上市，极大的鼓

6、舞了士气，相 信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、 努力，和公司共同迎接美好 的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的 成绩，因为这是我们向上的源动力。站在世纪边缘，透视过去一年，工作的风风雨时 时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。 似乎 年初的记忆依然就在心头展现！自跨世纪的丧敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作 重担已向我无情地压来，企业的不断扩建与化验室规模不变的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦！本已绷紧的神经再一次被重重地牵 动了！为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验 的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，

7、从而融会贯通， 便化验专业水准提到了一个新的起跑线。有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严 重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法 只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度， 从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作， 互相紧密配 合，充分挖掘集体的潜力。在此基础上，我顾不上去管夜黑楼咼，也没时间去看月暗天阴，风 狂雨急，不顾一切，只管一人独自前行，取样化验，日夜不停。虽不 见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱 纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一 回又一回！曾几何时，我从梦里

8、一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对， 但我们却必须面对现实，不仅 仅要能够工作埋下头去忘我地工作， 还要能在回过头的时候，对工作 的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节 约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水 化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新 篇章！经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向，工作有了目 标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚， 事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验

9、的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无轻松中走出这一年，当2004年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！我是*年*月从xx科借调到区政府办任秘书工 作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、 档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制；督促、 检查主管领导决定事项和批示的执行情况；完成主管领导交办的其它 工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较 好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我 利用工作和业余时间系

10、统地学习了 马克思主义哲学、毛泽东思想 概论、社会主义市场经济、行政管理、刑法、民法、公文 写作等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步 提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论 水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自 己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭 实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自 觉性；提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认 识。作为一名中共预备党员，通过对党章的学习，更加明确了党 员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。 通 过对十六大有关文件

11、的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、 经 济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自 己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改， 并请老同志和领导提出意见和建议， 然后再进行深入加工，经过反复 推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料*份，文件*份，信 息*篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证 向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城 市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情 况，编发了城市管理活动主

12、题信息，并及时报送到市政府有关部 门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我 总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋 作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性， 代表政府的形象， 出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。 对于要印发的文件，我 每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把 关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘 书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析， 及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关

13、系，正确处理问题。在 改造XX路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封 路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出 现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、 了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配 合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也 使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来 访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大 的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位， 并进行监督。有群众反映，XX小区XX饭店没有排烟道，影响正常生 活，按领导要求，

14、我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅 用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性 工作和紧急性任务比较多。今年*月一天，在XX公司楼区入口处，有 人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到 XX区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当 时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货 场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上 了。在拆迁XXX违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大， 因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们 的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法 局和区法院的同志一起来到现场，向这几户