电子商务调研报告4篇

1、电子商务调研报告4篇 自xx年以来，我县紧紧抓住电子商务快速开展的机遇，顺势而为，全面做好电子商务在各产业尤其是羊绒产业开展中的运营。经过几年的培育开展，我县电子商务经营已经在全国具有了很高的知名度和影响力。 我县电子商务经营主要集中于羊绒和汽摩配件领域，并且羊绒所占比重最大。羊绒经营业户通过自建平台和第三方平台(淘宝、阿里巴巴、拍拍等网站)开设的网络店铺到达5000余个，在这些店铺中，年销售额超过一千万元的超过5家，年销售额近10亿元。从淘宝内部得到的数据显示，清河羊绒纱线的销售额占整个淘宝网销售额的74.6%;并涌现出了东高庄村等在全国有影响力的“淘宝村”。清河汽摩配件产业通过自建平台和第

2、三方平台开设的网站和网络店铺超过1000家，涌现出了“清河长城密封件”等一批知名电子商务企业。xx年 10月19日，中央电视台新闻联播节目以商场在身边，淘宝梦成真为题,对清河电子商务的开展予以报道。xx年9月，清河羊绒制品市场被中国纺织工业联合会授予“中国纺织服装电子商务示范单位”。 电子商务的兴起带来了人流、物流、资金流等生产要素的极大活泼，促进了我县现代物流业等效劳业的开展。目前，在清河经营的申通、中通、顺丰等各类快递公司就达十几家。在电子商务的带动下，更加强大、有效的产业运转链正在形成。 随着我县电子商务的蓬勃开展，越来越多的企业、个人参与到电子商务领域，为我县电子商务继续跨越开展奠定了

3、坚实根底，但我县电子商务商户普遍存在着经营思想 、技术力量薄弱，资金压力大，人才缺乏等困境。 (一)缺少促进电子商务开展的总体规划。目前我县电子商务开展各自为战、自我开展，行业领域缺少电子商务开展总体规划。 (二)资金有限，推广困难。电子商务经营者的主体大都是近年来开展起来的小个体户，因其开展时间短、资金积累少，资金短缺一直困扰商户。 (三)配套效劳无法满足需求。据电商反映，为我县电子商务配套的产品摄影、电子商务运营效劳等配套企业技术水平有限，无法满足电商需求。 (四)专业技术人才匮乏。电子商务人才短缺已成为全国范围内共同关注的话题，对我县而言，这一问题表现更尤为突出，目前实际问题是具有计算机

4、和网络技术的人才并不一定对商贸、经营管理精通，而经营管理者对计算机往往贫乏。 (一)拟定电子商务开展总体规划。省政府和市政府相继出台了关于进一步加快电子商务开展的实施意见，我县羊绒在电子商务开展气氛、从业人员、网销货源供给等各方面已具备了良好根底，被省列为先期重点支持的30家县域特色产业电子商务平台。建议由县政府牵头，组织商务局等相关部门，制定符合我县实际的电子商务开展总体规划。 (二)健全金融市场，助力电子商务开展。根据网店级别给予授信贷款，对于银行风险并不大，并在其他地区已有先例。建议县金融办与金融部门进行协调，结合我县实际健全电子商务金融市场，助力电子商务开展。 (三)加强政策研究，积极

5、争取上级专项资金。省政府关于进一步加快电子商务开展的实施意见中“省级财政每年在商贸流通开展专项资金中安排一定资金用于电子商务重点工程建设，对业绩突出的电子商务示范基地、园区及企业的工程给予奖励。”建议主管部门加强政策研究，建立工程库，做好财企对接，积极争取上级财政资金支持。 (四)制定电子商务扶持政策，鼓励电子商务做大做强。目前除个别起步比拟早、已开展成为领军电商的企业外，我县其他电商企业大多都处在起步阶段。为扶持我县电子商务开展，建议由政府牵头，组织相关部门进行充分调研，从平台建设、税收、营销、人才引进等方面制定电子商务扶持优惠政策，为电商提供实实在在的帮助，鼓励电商做大做强。 调研工具：搜

6、索引擎、阿里巴巴、环球资源、中国商品交易网等btob出口交易平台、政府网站、行业协会网站、进出口公司网站;参考安徽特酒公司调研案例。 调研对象：安化黑茶调研报告 茶，是内敛且包容的，既有“采菊东篱下，悠然见南山”的恬淡闲适，也有“静试恰如湖上雪，对尝兼忆剡中人”的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸，或者是三五知己的热闹，都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶，也是很中国的，著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大创造(火药、造纸、指南针和印刷术)之后，对人类的第五个重大奉献。在诸多产茶名地中，湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中，

7、历史最悠久，文化最丰富的一种。 黑茶是六大茶类之一，中国特有的一大茶类。自古以来，安化茶已经闻名天下，唐代就有“渠江薄片”闻名于世。几乎自有文记载起，茶叶就与中华民族的文明相始终。安化黑茶、安化松针、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶，也保持了不衰的魅力。 (一)主产地：湖南是我国最大的黑茶产地，湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°-30°的茶叶优势产业带雪峰山脉、资水沿岸，常年云雾缭绕，是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件，史料有云：“山崖水畔，不种自生”。事实上，益阳种茶有上千年的历史记载，有家家户户种茶、制茶的传统习惯。 据记载，光绪年间安化黑

8、茶产量已到达70007500吨。1939年，留学日本九州大学的农学士彭先泽先生，在家乡湖南省安化县创立了湖南的第一个砖茶厂，湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产的摇篮。 湖南黑茶原产于安化，最早产于资江边上的苞芷园，后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地，以江南为集中地，品质那么以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产，最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外，益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、枯燥等五道工序而制成。 (二)产量：明清时期，安化黑茶产量极大，其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右;益阳还出产“世界茶王”千

9、两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是：湖南40%，四川20%，广西15%，云南15%，湖北10%。安化在清朝时，最高年产黑茶18万担，红茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻几千“茶商军”，拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在茶马诗里感慨：“黑茶一何美?羌马亦何殊?”这年安化压制黑茶砖577575片(合1155.15吨)运往西北销售，后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供给商品，是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。 近年来，益阳市委、市政府看到茶产业的广阔前景，时任市委书记的蒋作斌提出，要大力开展黑茶产业，专门成立了市茶叶工作领导小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要

10、依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势，把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业，并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶营销市场、开展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施。 (四)批发价格：今年以来，受全球经济疲软的大环境影响，安化黑茶的价格并没有明显上涨，但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍：“就整个黑茶大类来说，销售量大约提高了10-15%，其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。”目前，被喻为世界茶王的安化“千两茶”(高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤)售价约在xx2800元之间。 一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵，但是批发书另多也

11、会优惠多，起批数量：高档茶单价260元/市斤以上的3市斤起批发，中高档茶80-260/市斤的5斤起批发，中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。 (五)用途：黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功用，更被誉为“中国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶”。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、枯燥等工艺。其渥堆与枯燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握，对有益微生物的参与发酵非常重要。其局部产品中会出现独特而神奇的“金花”，这种名叫“冠突散囊菌”的有益菌种，会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物，并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外，由于黑茶还有防止脂肪堆积

12、的作用，故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品。 (六)主销国：湖南茶业在农博会上的表现一年胜似一年，湖南茶业的开展也一年强似一年。现如今，湖南茶业已经从这个舞台上起飞，飞出湖南，飞出guo门，飞向世界。日本，俄罗斯等 (七)出口商根本情况(3家) (1)安化边江茶业有限责任公司：是一家专业的黑茶制作加工企业，以制作加工“世界茶王”-千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地-安化县江南镇。这里山清水秀，常年云雾缭绕，无任何工业污染，所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖，产品销售普及国内十几个省、市，并已开始筹划出口日本、韩国及台湾地区。 (2)湖南省怡清源茶业：近几年来该公司

13、通过农博会这的平台，致力于国内国际市场开拓和稳固，取得了显著的成绩，市场影响力与日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶叶营销网络，生产的茶叶产品销往60多个国家和地区。在全国开设连锁示范专卖店71家，连锁专卖店377家，经销网点8000余个，并在国外开设专卖店5家，设立国外办事处6个。特别值得一提的是，十年间，公司的出口业绩快速提升，平均每年保持了27%的高速增长，稳固占领了全省乃至全国茶叶出口的龙头地位，在全国创下了三个第一：出口欧盟市场茶叶量全国第一，出口红茶量全国第一，出口有机茶全国第一。 (3)湖南省三利(茶叶)进出口：是由中国土产畜产湖南茶叶进出口公司改制成立的专业茶叶公司。

14、现隶属于中粮集团中国土产畜产进出口总公司，集茶叶生产、加工、销售、科研开发、茶文化传播于一体，是湖南省农业产业化龙头企业。公司技术力量雄厚，市场开拓能力强，主营产品有黑茶、绿茶、红茶、花茶及特种茶，产品远销俄罗斯、欧盟、美加、中东、非洲等国家和地区。 (八)进口商根本情况(4家) (1)yarukhailtdimport&exporttea：该公司在美国成立于1960年11月，主要经营茶叶、咖啡、可可等多种商品的进出口业务，贸易方式灵活多样，年进出口额达80000万美元。本公司从单纯贸易型企业逐步转变为综合性企业，全资或控股的实业有：在黑茶主产区一区，年加工生产黑茶30000吨;在绿茶

15、主要产区二区，为全国最大的绿茶加工生产企业，年加工量达15000吨;该公司还专职广阔的内销茶叶市场，正在全国主要城市逐步建立茶叶的销售网络。主要在摩洛哥、俄罗斯，新加坡等占据了很大的市场。在国外设立多处贸易机构，努力扩大该公司的国外销售网络。 (2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:该公司有自己的组织机构，座落在风景秀丽，环境优美，占地面积30亩，建筑面积一万余平方米，一般是进口中国有名的茶叶产品进行加工再出口。年加工销售10001500吨，是集茶叶基地、进口加工，商贸于一体的高科技实体企业，主导“普育(puyu)”品牌普洱茶产品有七子饼圆茶、砖茶

16、、沱茶、金瓜贡茶、工艺茶、各级散茶等十几大类100余个品种。产品以汤色红润透亮、香气纯粹自然、口感温厚醇和、条索秀直，深受新老顾客的欢送和称赞。产品远销中国，非洲，东南亚等多个国家和地区。 (3)nithyamglobaimports&exports：offlinenithyam全球进口和出口公司是一个很大的茶叶公司，他的茶叶业务历史比印度早25年。nithyam全球进出口成立于xx年，该公司直接采购茶叶种植园的茶叶，经常进口别国有名的产品加以加工销售。他们销售的是主要是茶叶，有黑茶，红茶等。 (4)nutramax(italy)：该公司住要是从茶叶植物中提取的绿色产品，名称是eyeb

17、right绿茶儿茶素。其主要成分是黑茶中提取90%，芝麻中提取物白藜芦醇98%?5%，紫锥菊4%，水飞蓟种子80%，甜叶菊体育80%，啤酒花提取物，人参提取物80%，荨麻提取物15%，牡丹提取物16%，洋甘菊花中提取98%，樟树松树皮95%。每年所进口的黑茶批量很多，但是他们不需要很好的黑茶，以低本钱赚取高利润，公司的规模越来越大，主要的销售市场是北美洲，南美洲，东南亚，非洲等，成为国内外的一个较大规模的公司。 (九)不同等级产品的出口价格 黑茶分为4个级，高档茶较细嫩，低档茶较粗老。一级茶条索紧卷、圆直，叶质较嫩，色泽黑润。二级茶条索尚紧，色泽黑褐尚润。三级茶条索欠紧，呈泥鳅条，色泽纯洁呈竹

18、叶青带紫油色或柳青色。四级茶叶张宽大粗老，条松扁皱折，色黄褐。一级茶市场上根本上订购最少要5饼才可以拿170元一饼，黑茶二级一套16800元。三级为85元。四级29元一饼。湖南黑毛茶内质要求香味醇厚，带松烟香，无粗涩味，汤色橙黄，叶底黄褐。1996年产的450克装“茯砖”，xx年前的售价为1元/片，现在是380元/片;50年其初始售价不到200元/支，今年4月标价高达680万元/支。 调研工具：搜索引擎、阿里巴巴、环球资源、中国商品交易网等btob出口交易平台、政府网站、行业协会网站、进出口公司网站；参考安徽特酒公司调研案例。 调研对象：安化黑茶调研报告 茶，是内敛且包容的，既有“采菊东篱下，

19、悠然见南山”的恬淡闲适，也有“静试恰如湖上雪，对尝兼忆剡中人”的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸，或者是三五知己的热闹，都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶，也是很中国的，著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大创造(火药、造纸、指南针和印刷术)之后，对人类的第五个重大奉献。在诸多产茶名地中，湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中，历史最悠久，文化最丰富的一种。 黑茶是六大茶类之一，中国特有的一大茶类。自古以来，安化茶已经闻名天下，唐代就有“渠江薄片”闻名于世。几乎自有文记载起，茶叶就与中华民族的文明相始终。安化黑茶、安化松针、

20、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶，也保持了不衰的魅力。 （一）主产地：湖南是我国最大的黑茶产地，湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°30°的茶叶优势产业带雪峰山脉、资水沿岸，常年云雾缭绕，是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件，史料有云：“山崖水畔，不种自生”。事实上，益阳种茶有上千年的历史记载，有家家户户种茶、制茶的传统习惯。 据记载，光绪年间安化黑茶产量已到达70007500吨。1939年，留学日本九州大学的农学士彭先泽先生，在家乡湖南省安化县创立了湖南的第一个砖茶厂，湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产的摇篮。 湖南黑茶原产于安化，最早产于资江边上

21、的苞芷园，后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地，以江南为集中地，品质那么以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产，最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外，益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、枯燥等五道工序而制成。 （二）产量：明清时期，安化黑茶产量极大，其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右；益阳还出产“世界茶王”千两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是：湖南40%，四川20%，广西15%，云南15%，湖北10%。安化在清朝时，最高年产黑茶18万担，红茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻

22、几千“茶商军”，拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在茶马诗里感慨：“黑茶一何美？羌马亦何殊？”这年安化压制黑茶砖577575片(合1155.15吨)运往西北销售，后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供给商品，是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。 近年来，益阳市委、市政府看到茶产业的广阔前景，时任市委书记的蒋作斌提出，要大力开展黑茶产业，专门成立了市茶叶工作领导小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势，把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业，并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶营销市场、开展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面，制定了一系列行之

23、有效的政策措施。 （四）批发价格：今年以来，受全球经济疲软的大环境影响，安化黑茶的价格并没有明显上涨，但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍：“就整个黑茶大类来说，销售量大约提高了10-15%，其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。”目前，被喻为世界茶王的安化“千两茶”（高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤）售价约在xx2800元之间。 一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵，但是批发书另多也会优惠多，起批数量：高档茶单价260元/市斤以上的3市斤起批发，中高档茶80-260/市斤的5斤起批发，中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。 （五）用途：黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功

24、用，更被誉为“中国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶”。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、枯燥等工艺。其渥堆与枯燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握，对有益微生物的参与发酵非常重要。其局部产品中会出现独特而神奇的“金花”，这种名叫“冠突散囊菌”的有益菌种，会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物，并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外，由于黑茶还有防止脂肪堆积的作用，故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品。 （六）主销国：湖南茶业在农博会上的表现一年胜似一年，湖南茶业的开展也一年强似一年。现如今，湖南茶业已经从这个舞台上起飞，飞出湖南，飞出guo门，飞向世界。

25、日本，俄罗斯等 （七）出口商根本情况（3家） （1）安化边江茶业有限责任公司：是一家专业的黑茶制作加工企业，以制作加工“世界茶王”-千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地-安化县江南镇。这里山清水秀，常年云雾缭绕，无任何工业污染，所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖，产品销售普及国内十几个省、市，并已开始筹划出口日本、韩国及台湾地区。 （2）湖南省怡清源茶业：近几年来该公司通过农博会这的平台，致力于国内国际市场开拓和稳固，取得了显著的成绩，市场影响力与日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶叶营销网络，生产的茶叶产品销往60多个国家和地区。在全国开设连锁示范专卖店7

26、1家，连锁专卖店377家，经销网点8000余个，并在国外开设专卖店5家，设立国外办事处6个。特别值得一提的是，十年间，公司的出口业绩快速提升，平均每年保持了27%的高速增长，稳固占领了全省乃至全国茶叶出口的龙头地位，在全国创下了三个第一：出口欧盟市场茶叶量全国第一，出口红茶量全国第一，出口有机茶全国第一。 （3）湖南省三利（茶叶）进出口：是由中国土产畜产湖南茶叶进出口公司改制成立的专业茶叶公司。现隶属于中粮集团中国土产畜产进出口总公司，集茶叶生产、加工、销售、科研开发、茶文化传播于一体，是湖南省农业产业化龙头企业。公司技术力量雄厚，市场开拓能力强，主营产品有黑茶、绿茶、红茶、花茶及特种茶，产品

27、远销俄罗斯、欧盟、美加、中东、非洲等国家和地区。 （八）进口商根本情况（4家） （1）yarukhailtdimport&exporttea：该公司在美国成立于1960年11月，主要经营茶叶、咖啡、可可等多种商品的进出口业务，贸易方式灵活多样，年进出口额达80000万美元。本公司从单纯贸易型企业逐步转变为综合性企业，全资或控股的实业有：在黑茶主产区一区，年加工生产黑茶30000吨；在绿茶主要产区二区，为全国最大的绿茶加工生产企业，年加工量达15000吨；该公司还专职广阔的内销茶叶市场，正在全国主要城市逐步建立茶叶的销售网络。主要在摩洛哥、俄罗斯，新加坡等占据了很大的市场。在国外设立多处

28、贸易机构，努力扩大该公司的国外销售网络。 （2）germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:该公司有自己的组织机构，座落在风景秀丽，环境优美，占地面积30亩，建筑面积一万余平方米，一般是进口中国有名的茶叶产品进行加工再出口。年加工销售10001500吨，是集茶叶基地、进口加工，商贸于一体的高科技实体企业，主导“普育（puyu）”品牌普洱茶产品有七子饼圆茶、砖茶、沱茶、金瓜贡茶、工艺茶、各级散茶等十几大类100余个品种。产品以汤色红润透亮、香气纯粹自然、口感温厚醇和、条索秀直，深受新老顾客的欢送和称赞。产品远销中国，非洲，东南亚等多个国家和地区。 （3）nit

29、hyamglobaimports&exports：offlinenithyam全球进口和出口公司是一个很大的茶叶公司，他的茶叶业务历史比印度早25年。nithyam全球进出口成立于xx年，该公司直接采购茶叶种植园的茶叶，经常进口别国有名的产品加以加工销售。他们销售的是主要是茶叶，有黑茶，红茶等。 （4）nutramax(italy)：该公司住要是从茶叶植物中提取的绿色产品，名称是eyebright绿茶儿茶素。其主要成分是黑茶中提取90，芝麻中提取物白藜芦醇98?5，紫锥菊4，水飞蓟种子80，甜叶菊体育80，啤酒花提取物，人参提取物80，荨麻提取物15，牡丹提取物16，洋甘菊花中提取98

30、，樟树松树皮95。每年所进口的黑茶批量很多，但是他们不需要很好的黑茶，以低本钱赚取高利润，公司的规模越来越大，主要的销售市场是北美洲，南美洲，东南亚，非洲等，成为国内外的一个较大规模的公司。 （九）不同等级产品的出口价格 黑茶分为4个级，高档茶较细嫩，低档茶较粗老。一级茶条索紧卷、圆直，叶质较嫩，色泽黑润。二级茶条索尚紧，色泽黑褐尚润。三级茶条索欠紧，呈泥鳅条，色泽纯洁呈竹叶青带紫油色或柳青色。四级茶叶张宽大粗老，条松扁皱折，色黄褐。一级茶市场上根本上订购最少要5饼才可以拿170元一饼，黑茶二级一套16800元。三级为85元。四级29元一饼。湖南黑毛茶内质要求香味醇厚，带松烟香，无粗涩味，汤色

31、橙黄，叶底黄褐。1996年产的450克装“茯砖”，10年前的售价为1元/片，现在是380元/片；50年其初始售价不到200元/支，今年4月标价高达680万元/支。 为了全面了解北海的电商开展情况，我局通过组织召开座谈会、走访企业等方式对北海电商开展情况进行了调研，现将调研情况报告如下： 北海是较早开展互联网运用的地区之一，xx年6月，作为北海首家外乡电商企业的西嘉网络旗下的北海旅游在线(.beihaily.)上线运营，标志着北海正式进入了电子商务时代。近年来，北海中小企业电子商务获得了较大的开展。xx年北海市电子商务交易额接近50亿元，xx年超过60亿元，其中：电子商务效劳企业交易额6.6亿元

32、，网络零售销售额11亿元，电子信息、旅游、珍珠、水产、房地产等行业电子商务交易额均超过亿元，全市从事电商的商户(个人)超千家。xx年，北海源生商贸实现在京东商城珍珠类目销售额排名第一、天猫旗舰店珍珠类目销售额排名第七的良好业绩，xx年12月，北海源生商贸获得自治区商务厅认定的“广西电子商务示范企业”称号，对北海市电子商务开展起到了示范作用。 一是与产业开展相适应，形成了以b2b电子商务为主，b2c、c2c为辅的业态结构。软件信息效劳、旅游、水产、房地产等多个产业电子商务交易额过亿。二是适应专业化要求，平台构建以行业垂直门户网站和生活效劳类地方门户为主。房地产行业网络媒体运用较多，如北海房地产信

33、息网;生活效劳类，如北海365网;北海特色产业，北海市林业产业协会旗下网站北海林木产业信息网、南珠宫、源生珠宝、喷施宝等。大局部中小企业通过自己的官方网站，和第三方行业门户平台，发布产品和效劳信息。广泛通过互联网采购设备和原材料。在阿里巴巴上，以北海公司搜索产品，有126家北海商家，产品涉及珍珠产品、喷施宝的有机肥料，干海味、高岭土、石英砂、冷冻海产品、鲜活海产品、柴油车黑烟颗粒过滤器、烟雾过滤器、柴油机过滤器、合浦砂锅、鲨鱼软骨粉(保健品原料)、水果原浆、合浦红薯干、即食海味零食、鱼粉设备、金华茶、银河变压器、润滑油、低压复合开关、水产养殖虾药兽药等。绝大多数为北海特色产业的特色产品。三是适

34、应技术开展趋势，一大批电子商务app应运而生，电子商务移动化趋势明显。西嘉网络开发的“掌上房”app，北海鑫盛开发的应用于微信平台的“北海微盟”，成为了北海移动电子商务的领航者。 1.电子商务支付体系不断完善。全市目前拥有大型国有商业银行二级分行4家、政策性银行二级分行1家、股份制银行二级分行2家、城市商业银行一级分行1家、邮储银行二级分行1家、农村信用联社2家、村镇银行1家;各种银行业营业网点220家。北海市银联跨银行atm/pos网络的建设、网上银行使用的推广为电子商务的广泛应用打下了很好的根底。此外，石基信息技术(广西最大软件企业及唯一的国家规划布局内重点软件企业)，是目前国内最大的酒店

35、业管理信息化全面解决方案提供商，也是同行业中唯一一家高科技上市公司，产品效劳于国内90%以上的五星级酒店和60%的四星级酒店用户，效劳客户数量逾11000家。xx年，石基公司立足于自身技术、资金及客户资源优势，启动石基电子商务支付平台工程。目前，该工程已投入5000多万元，根本完成支付平台的建设，与全国各酒店的数据对接联通及采集工作已全面铺开，该工程xx年初获得了 民银行发放互联网支付许可证，工程全面展开运营。石基第三方支付平台的建设运营将为酒店、旅游、餐饮乃至未来更多行业开展电子商务提供保障，该公司正着手进行预付卡支付平台的建设和许可证的申请工作。 2.现代物流业开展迅速。北海交通根底设施完

36、善，是我国中西部地区唯一同时拥有海港、铁路、空港和高速公路的沿海开放城市。目前，已建成铁山港1-4号10万吨级深水泊位，扎实开展5至10号泊位前期工作;石步岭三期2万吨级5号泊位正式投产;南(宁)北(海)高铁钦北段全线正线铺轨完成，建成后，从南宁至北海只需50分钟左右，实现真正意义上的四市交通同城;稳步推进钦北铁路扩能改造、玉林至铁山港铁路等交通工程，玉林至铁山港高速公路建成通车。xx年，完成机场换算旅客吞吐量76.19万人次，航线到达15条、通达城市15个;港口货物吞吐量1756万吨、增长10%，集装箱吞吐量8.52万标箱、增长20%。另一方面，广西壮族自治区人民政府关于建设“无水港”加快开

37、展保税物流体系的意见、 广西北部湾经济区国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施方法的通知等政策的出台，促进北海作为我国对接东盟前沿城市、西南、中南地区重要的出海通道的优势发挥，推动北海港口保税物流，产业物流，城乡配送物流，专业物流、航空物流等现代物流业全面开展。 3.人才支撑得到有效加强。电子商务是信息技术与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。近年来，北海电子信息千亿元产业的快速开展，储藏了一大批技术开发维护、产品开发(产品经理)、信息传播的综合性商贸人才。为努力优化北海电子商务开展环境，北海职业技术学院、北海国发高中申报广西电子商务定点培训学校;

38、北海市出台了关于大力引进和培养高层次人才效劳北海三年跨越开展工程的意见，加大招才引智及人力资本投入，尤其是北海高新区引入了世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地(此基地为甲骨文公司在中国建设的第二个人才产业基地)，为北海电子商务开展提供了强有力的人才支撑。 广西相继出台的广西壮族自治区人民政府关于促进我区效劳外包产业加快开展的意见(桂政发xx66号)、广西壮族自治区人民政府关于加快信息效劳业开展的实施意见(桂政发xx7521 号)和广西壮族自治区人民政府关于加快广西物流业开展的实施意见(桂政发xx74号)，及北海相继出台的北海市人民政府关于促进我市效劳外包产业加快开展

39、的意见(北政发xx25号)、北海市人民政府关于进一步促进民营经济开展假设干措施的实施意见(北政发xx180号)、北海市人民政府关于加快北海口岸经济开展的意见(北政发xx32号)等一批相关产业扶持政策。从效劳外包、科技研发、人才引进、物流体系等各方面支持信息效劳产业和电子商务产业开展。xx年，北海市电子商务协会正式成立，为入会电子商务企业进行电子认证，发放数证书。xx年，北海市人民政府决定建立北海市社会信用体系建设联席会议制度，统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作，综合推进北海市政务诚信、商务诚信、社会诚信建设。这些举措结合中华人民共和国数签名法及其他相关法律规那么，使北海电子商务产业开展环境

40、进一步优化。 北海市商务局xx年3月24日批准成立了北海市电子商务协会，该协会由广西西嘉网络产业股份发起，旨在为北海市的电子商务行业提供效劳，会员单位主要为从事或利用电子商务开展营销、为网络销售提供或制造产品、为电子商务提供各种配套效劳的企事业单位，以及从事电子商务方面的科研、教育、培训工作的各类社会团队。目前企业会员50多家，建成涵盖海洋产品、化工、电子等行业各类电子商务网站10多个。北海电子商务协会每周举办一次电商分享会，与会员一起分享产业与电子商务的融合、移动互联网电子商务新模式等电子商务的开展趋势和动态等，聘请成功的企业家和专家一起分享创业的感悟、融资、企业文化建设等经验，帮助创业者实

41、现创业设想，走进校园，举办电子商务知识普及和促成青年学子进行电子商务创业，推动北海电子商务的开展。 我市电子商务虽取得了一定的成绩，但与长三角、珠三角等兴旺地区相比，仍有以下缺乏： b2b企业的电子商务运用大多停留在根本的供求信息发布阶段。大多数中小企业电子商务活动仅限于收集行业信息、发布企业和产品信息。b2b企业的官方网站经营意识淡薄，没有充分发挥官方网站传播信息获得订单的功能。小额b2b业务，一般直接通过线上交流，网页信息展示，成交定单，通过网上银行或支付宝付款，完成交易。大额b2b订单，通过线上信息晒选，线上初步洽谈，线下考察，线下详谈，签单，通过银行转账或网上银行付款完成交易。 北海市

42、电子商务企业数量较少、规模较小，虽然80%的企业拥有自己的企业网站，30%以上的企业开始涉足或参与到电子商务领域，西嘉网络、北海团购265、北海365网、北海在线(商家宝)、南珠商城、xxe网、乐宿客等多家电子商务平台在运营，但缺乏类似阿里巴巴这样的电子商务龙头企业辐射带动。电子商务企业聚集度与北京、杭州等电子商务兴旺城市相比，差距明显，缺乏电子商务示范基地的聚集引领。传统特色产业电子商务运用层次低，没有产生集聚效应。网上零售规模小，独立网店更少。资金人才缺乏，产业链效劳能力弱，电子商务应用层次和水平有待提高。电子商务行业开展不平衡，在旅游、珍珠，房产等行业开展相对成熟，其他行业运用程度低。

43、电子商务的支撑保障体系包括政策环境、电子平安认证和在线支付、诚信体系等的建立。全市目前虽然拥有各个银行的营业网点、atm/pos网络及石基的第三方支付平台，但缺乏具体的鼓励北海电子商务开展的规划及扶持政策。中小企业在开展电子商务上缺乏一对一的有效指导，对网络营销评估评价体系存在误区。缺乏外乡领导性的行业交易平台，特别是缺乏集聚地方特色产业和地方名特优产品的综合交易平台，缺乏地方性的信用评价体系等等。整个电子商务的技术、支付、信用、认证等支撑保障体系还没有真正建立，需进一步完善。 近年来，政府逐步出台了一系列扶持电子信息、软件开展的政策，但目前仍没有出台明确的指导电商开展的实施意见，针对促进电商

44、开展直接的扶持政策仍然较少，政府各相关部门联系机制仍未真正建立起来，电商开展仍然停留在企业自由开展的阶段。 探索电子商务开展客观规律，结合北海实际，建设电子商务支撑体系，完善电子商务开展环境，普及电子商务应用，做大做强电子商务效劳业，形成具有区域特色的网上现代产业集群，全面提升电商产业辐射力和竞争力，实现可持续开展。 设置电子商务软课题，组织系列电子商务调研摸底和分析，明确电子商务与园区经济和社会开展的战略关系，一是把握电子商务宏观开展方向与重点，编制北海电子商务产业开展规划、研究园区电子商务开展的模式和建立电子商务统计分析体系，及时把握电子商务企业动态，统筹电子商务产业的开展;二是有针对性地

45、研究、制定出台电子商务扶持及税收等配套政策，对入驻的电子商务企业减免场地租金，对企业取得的创新成果给予奖励;三是制订电子商务企业的认定标准，加快园区电子商务的开展。 1.加大载体建设力度，创造良好的企业环境。一方面充分通过电子商务龙头企业石基、西嘉网络、北海365等带动，以点带面，增强电子商务龙头企业的品牌效应与协同优势，吸引、培育电子商务企业，形成产业集聚。利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势及北海高新区“广西电子商务示范基地”辐射带动作用及北海高新区电子商务孵化器的产业集聚作用，加快北海软件与信息产业园、电子商务孵化器、北海九福东盟自贸城、北海义乌国际商贸城等载体的建设，吸引大型电

46、子商务企业入驻，形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链。加大北海高新技术创业园二期载体建设投入，完善办公、生活、技术平台等配套设施的建设，充分发挥北海电子商务协会、软件协会、物流协会等中介组织的作用，整合公共资源，为园区电子商务企业提供办公场地、电子商务政策与技术咨询等效劳，通过电子政务为企业应用电子商务创造带动和支撑环境，为企业和个人提供基于网络的公共效劳。效劳网络化，鼓励企业和个人上网办事;根据北海产业开展的特色，开发海洋生物产业、电子信息产业、特色商品等的信息资源，建立根底资源数据库，为企业及消费者提供生产生活所需的数化信息产品和效劳。 2.加强根底设施建设，

47、建立健全管理体制，营造良好产业环境。以“三网融合”、“无线北海”、“数北海”建设为契机，加快北海高新区信息化网络设施建设，提高网络的信息交互能力，改善网络使用环境。大力推行电子政务，推进政府、部门、企业间业务协同、信息共享，深化开发各领域的信息资源，建立根底资源数据库，为企业提供生产生活所需的数化信息产品和效劳，为电子商务产业的开展打下良好的根底条件。 根据北海高新区电子商务开展的现状和特点，建立健全电子商务产业的管理体制，完善有关电子交易和企业信用信息管理等方面的制度体系;通过北海市人民政府xx年建立的北海市社会信用体系建设联席会议制度，统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作，综合推进政务诚

48、信、商务诚信、社会诚信建设，进一步优化电子商务产业开展环境。 1.健全平安认证、支付和信用体系。首先，通过北海沿边金融试点的建设，建设面向东盟的北海国际电子商务外汇结算平台和国际电子商务交易认证中心。把ca认证作为推动企业开展电子商务交易、b2b平台提供深层次效劳、金融企业提供平安支付效劳的保障措施，并以此为突破点，大力开展数证书的应用。目前，北海电子商务协会已为50多个入会企业进行电子认证，发放数证书。其次，鼓励金融机构和电信运营商、条件成熟的企业开发面向园区企业新型在线支付产品，尽快形成由网上支付、移动支付、固网支付以及其他支付渠道构成的新型综合支付体系。再次，鼓励金融机构开展面向中小企业

49、的网上信贷和网上支付业务，鼓励商业银行与成熟的第三方支付平台及第三方平安认证效劳平台合作，搭建第三方电子商务信用平台，并与企业登记信息数据库和产品信息库有机链接起来，整合运管部门的域名信息，确保虚拟主体的真实性，实现动态查询、公示的功能，标准市场。 2.完善北部湾电子商务物流体系。基于北海西南大通道咽喉的区位优势，码头泊位等港口资源，建设西南物流基地、北部湾配送中心及北海高新区铁山港分园物流现代效劳产业基地，开展综合配送网络，加快培育诸如顺丰、申通、圆通等一批具备海运、陆运、空运等综合配送能力的骨干物流企业，储藏了强洁、万港等仓储企业，提升区域电子商务综合配送能力。引进和培育第三方物流,鼓励电

50、子商务企业委托供给商或物流中心代其完成物流效劳，逐步形成便捷的电子商务物流快递效劳体系。支持电子商务效劳企业在规划的物流园区(中心)(如铁山港)内建设配送中心，支持大型物流企业在物流园区投资建设标准化仓储设施和电子分拨中心，打造北部湾经济区辐射中西部、面向东南亚、效劳中国-东盟经济区的物流中转集散地。 3.搭建公共效劳平台，完善电子商务效劳体系。积极推进公共效劳平台、公共技术平台的建设及行业协会的开展，如：石基预付卡支付平台、国家软件与集成电路公共效劳平台北部湾平台、淘金铲电子商务采购平台、北海电子商务协会民间组织等的建设，为具有开展潜力电子商务中小企业提供较完善的根底网络、数据中心、技术研发

51、、人才培训等多层面的有利于存活、开展的公益性效劳平台。其中，近期重点建设以下两个平台：石基电子商务支付平台石基电子商务支付平台，是北海石基信息技术发挥自身技术、资金、人才、资源优势，建设立足广西、面向全国、辐射东盟及世界各地，为中国与东盟的商旅客户和酒店客户提供优质效劳的电子商务交易平台。平台可实现查询、咨询、交易和支付功能，初期可提供“网上订房(订餐)+付款”的一站式效劳，实现酒店客房的“在线淘宝”。平台总投资600万元。国家软件与集成电路公共效劳平台北部湾平台引进工信部软件与集成电路促进中心，合作共建国家软件与集成电路公共效劳平台(csip)北部湾平台，借助csip“中国芯”(集成电路)、

52、“华夏擎”(软件)、“ip china”(知识产权)、“nite”(人才培养)、“chinasourcing”(软件与信息效劳外包)等几个行业领域的公共品牌优势，搭建集公共技术支撑、信息流通、人才引进和培训、知识产权、信息效劳战略咨询、市场开拓与品牌推广等功能于一体的专业性公共效劳平台，为园区企业开展提供信息、金融、技术等效劳。平台建设投资1000万元。 4.加快推进电子商务深化应用。鼓励园区企业加大市场尤其面向东盟的市场的网络营销投入，探索利用多渠道网络普及方法，扩大市场的辐射范围，提升效劳市场和配套需求能力。发挥龙头企业的带动示范作用，积极推动信息化根底较好、上下游企业信息化需求旺盛、具有

53、产业链主导能力的企业(如石基信息、西嘉网络)采用外包的形式建设供给链电子商务平台，发挥龙头企业的带动示范作用，带动中小企业信息化，鼓励企业与电子商务效劳平台深度合作，深化企业应用水平，纵深拓展电子商务应用空间。 5.充分发挥行业协会作用，营造电子商务开展气氛。电子商务协会定期组织举办电子商务分享会，电子商务沙龙，帮助企业解决实际困难和问题;开展国内外电子商务学术与交流活动，举办全国电子商务行业高端会议，打造电子商务品牌顶峰论坛，提升北海市电子商务水平;利用媒体资源，围绕园区电子商务应用推广和招商引资需求，有针对性地组织宣传推广。建设电子商务孵化器，通过龙头企业的辐射带动，培育、聚集电子商务企业

54、，形成产业集聚。 1.优化产业投融资效劳。建立健全多元化、多渠道的投融资效劳体系。一是搭建电子商务融资平台。在“助保贷”金融平台根底上，建立“银、园、企”合作联动机制。北海高新区筛选推荐并为企业提供担保，银行依托园区的推荐和担保支持，定向为园区电子商务企业提供贷款效劳;完善企业融资担保机制，搭建银行支持、担保介入、园区推荐、企业参与的中小企业融资平台。二是培育风险资本市场，建立中小企业融资补充渠道。一方面，制订支持中小企业技术创新的专项政策，鼓励风险投资积极进入电子商务市场;另一方面，以北海市电子商务协会为根底，推动企业间、企业与投资机构间的定期工程交流。三是设立政府专项扶持资金与配套资金，推

55、动政府资金扶持从“分散资助”向提升和优化电子商务根底设施倾斜，向充实和完善电子商务公共效劳支撑体系和综合效劳功能倾斜。四是开展创新基金、孵化基金和政府引导基金，逐步形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会资金广泛参与的新型投融资体制，促进资金的有效投入和良性循环。 2.实施电子商务企业孵化工程，建设电子商务企业孵化中心。采取政府支持、企业共建、整合资源等方式，建设办公、培训、综合效劳、运营管理等功能设施齐全、面积约xx0m2、可容纳300户创业企业、创业人员可达xx0人的电子商务企业孵化中心。中心工程拟投资3000万元，配备商务洽谈室、网络中心、商务培训中心，研发中心等共享设施和资源，202

56、x年完成创业孵化面积10万平方米以上，形成科技型中小企业创业孵化的有效载体，打造“硅谷式”的电子商务创业摇篮，为电子商务类创业者搭建的制度性、智能化的效劳平台。聘请成功企业家与高校院所的教授等作为创业导师和参谋，与入孵企业建立帮扶关系，为新创办的具有开展潜力的电子商务中小企业有利于存活、开展效劳环境和空间环境的公益性效劳平台。建立集科技咨询与效劳、文献检索与科技查新(为广西文献检索与科技查新接点)、专利查询、科技培训和公共信息网络效劳等功能于一身的网络信息效劳平台，营造和谐创新的孵化环境。建设电子商务技术培训中心。结合产业和技术资源优势，利用大专院校、科研机构、中介机构等优势科技资源，强化产学

57、研合作机制，投资500万元设立电子商务培训技术中心(其中视频会议培训系统拟投资150万元)，开展多形式、多层次的电子商务技术培训，培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。举办国内外电子商务交流活动，打造电子商务品牌顶峰论坛。联合开展技术攻关，破解企业技术难题，促进相关成果在企业实现产业化。 3.形成产学研合作机制，提高企业的创新能力。充分发挥大专院校、科研机构、行业协会的桥梁纽带作用，集合社会智力资源，建立1-2个实训基地，通过与相关的科研单位，大专院校建立产学研技术支持，帮助入驻企业解决相关的技术问题，为企业提供专业化技术培训效劳设施和条件;与高校

58、院所合作建立专家效劳系统，建设电子商务产业专家与人才数据库，根据企业的不同需要，提供专业化的效劳，并根据区域产业开展的特点和需求，定制内容和方案。通过定制式培训，为企业培育必需人才，不断提高企业的创新能力和创业能力。 5.效劳地方市场体系的重点工程建设。(1)根底设施建设工程 。一是北海软件与信息效劳产业基地。北海软件与信息效劳产业基地规划用地面积3000亩，按照“高端产业新城、现代商务中心”的定位，主要建设企业孵化器、加速器、软件开发产业区、信息技术产业区、电子商务产业区、工业设计产业区、文化创意产业区及综合配套区等，分三期建成。一期建成集公共效劳、技术效劳、人才培训、科技金融等功能于一体的电子商务孵化中心，满足入驻中小电子商务企业、孵化企业需要;二期建成包括电子商务产业区，并配套建设会展培训区、酒店商务区、医院、公园等生产生活配套设施，吸引大型电子商务企业入驻，形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链，建成面向东盟的电子商务首选地;三期除了建设产业区外，还配套建设文化娱乐区、学校、生活居住区等。北海软件与信息效劳产业基地全部建成后，将成为宜业宜居宜人的现代新城。 二是北海高新技术综合创业园二期