建设集团公司2022年工作思路共5篇

1、建设集团公司2022年工作思路20_年，县建设集团工作的总体思路是：深入贯彻县委县政府决策部署，牢固树立“开展为要，工程为王”的理念，紧盯“12365”翻身战奋斗目标，实实在在的谋划工程和攻坚工程，千方百计的做大集团资产规模，改变创新、奋力拼搏、困难创业、勇于担当，为县域经济社会开展奉献国企力量、展现国企担当！20_年主要目标任务是：实施政府性投资工程_项实施工程16项，前期9项，自筹自建工程3项，力争融资_-_亿元，实现全年营业收入_亿元，力争纳税超_00万元；高质量完成县委县政府下达的各项考核指标。一矢志不渝做强主业、拓展新业。1.全力推进政府性投资工程。完成城区智慧停车设施建设工程一期硬

2、件采购施工及停车场修整；完成宏业大道与_国道匝道建设工程建设，完成郑家坞镇全域土地整治土地整理工程一区块工程引水灌溉工程建设；完成仙华后郎村坡地村镇配套工程建设；启动东山路拓宽改变工程并完成总工程量的70%，启动平七路向北延伸至351国道工程、西山路向北延伸至351国道工程、大桥南路改变工程、人民中路改变等工程前期预备；珠园路向西延伸工程力争开工建设；启动浦阳江城区段四桥-上皇殿一江两岸景观提升工程前期预备；开展东山公园、塔山公园提升扩建工程、西山公园提升扩建工程、严家山公园二期等创立园林城市工程调研论证。开展无房户、住房困难户、危房户集聚区建设工程前期调研；积极助力全国文明城市创立、“五水共

3、治”等中心工作，高标准完成交办任务。2.高标准建设自建自筹工程。安置房建设提质提速，坚持高标准高质量，严把工程建设标后治理，打造优质精品安居工程。完成白马镇安置房建设工程一期，启动白马镇安置房建设工程二期并完成主体80%建设；完成郑家坞镇全域土地整治土地整理工程一区块工程200亩整治；加快推进县养老中心建设工程，力争工程早日落地开工，并通过该工程的实施，将集团打造成为一支从前期筹划、投资评估、工程设计、工程建设、到后期运营，可贯穿工程全过程治理的专业团队，为以后建设集团开展探究出一条新的开展道路。3. 积极拓展资源性工程。拓展建筑领域全生命周期资源类、产品类和效劳类工程，积极参与矿产砂石料加工

4、，新型建材、商品混凝土、环保产业再生资源利用等工程的投资合作，寻寻新利润增长点，推动集团全面开展，稳固经济根底。二锲而不舍抓工程招引、融资保障。1.坚持引强选优。加快工程推进，洽谈工程抓签约、签约工程抓落地、落地工程抓开工。加快推进·_万年上山文化村工程签约落地，开工建设，将依托省企和万年上山文化优势，全力打造省文旅融合、医养结合的第一标杆，乃至全国示范工程。2强化融资保障。积极拓展融资渠道，纵向学习弄通上级政策，横向学习借鉴其他国企做法。进一步厘清集团家底，掌握资金使用方案，提前谋划好各阶段的资金需求，保障集团开展的健康稳健。通过自建工程留资产和政府资产确权改性做大集团资产，降低资

5、产负债率，尽力做大足额经营性现金流，提升集团投融资能力。统盘使用各类长中短期工程贷款、流淌资金贷款、债券等融资工具，力争完成融资5-10亿元，保障建设工程实施。三蓄势借力创新模式、谋新开展。1合作引进资质。通过与大型国企合作引进房屋建筑和市政施工资质，降低工程本钱，确保工程质量，借助外界技术和人员优势，培养集团技术人才，确保集团资金最大程度利用、回笼，为集团成为一家综合性一级资质企业做好预备。2. 充分利用集团工程优势，在施工阶段要利益。打破固有思维模式，创新工作理念，勇于改变尝试，以“无中生有”、“借鸡生蛋”干事创业热情，借助外力闯出一条集团开展道路。结合主题教育，发挥集团专业优势，系统解读

6、_招投标法、_招标投标法实施条例、_招标投标法实施条例释义的规定，由集团出资建设的工程，在集团具有相应的施工资质前提下，那么可以不进行招标，由集团自行承当施工任务从而取得利润，税收、利润都将回流本地，为我县经济开展和税收增长都将起到正面作用。3.争当建设主力军。实施“引进来走出去”战略，借助合作引进资质，培养高素养人才队伍，不断提升集团核心竞争力，争当县域建设主力军，走出县域参与县外建筑行业市场竞争，增加集团承接业务范围和能力，为县内企业树立典范。四坚决不移抓党建、构新体系。1深化党建引领。始终把政治建设摆在首位，稳固运用“_初心、_使命”主题教育成果，推进“两学一做”学习教育常态化制度化。学

7、深悟透增强“四个意识”，坚决“四个自信”，坚决做到“两个维护”，不断增强忠诚核心、维护核心、看齐核心的政治自觉、思想自觉、行动自觉。坚持把企业党建与中心工作、推动开展和企业文化深度融合，创新“党建+”品牌载体，打造集团党建品牌，创新主题党日活动载体，形成“一支部一特色一亮点”的党建工作新格局。坚持把党建与推动中心工作深度融合，进一步深化工程工程党建工作标准化建设，把企业党建深度融入到工程建设过程中。2深化队伍建设。从严加强队伍治理，全力克服“慢、阻、浮、推、怕”等问题。强化人力资源支撑，发挥人才团队优势，加强内部挖掘培育，全面提升招商引资、财务融资、工程治理、开发经营等方面的技术和治理水平。完

8、善干部考评鼓舞，改变绩效考评和薪酬分配方法，强化鼓舞机制和竞争机制，建立科学、标准、严密、高效的运行体系和经营治理制度。加强干部员工关心关爱，导入容错免责机制，激发创新破难热情。3深化廉政护航。大力推进“清廉国企”建设，推动全面从严_向基层延伸、向纵深开展，积极营造风清气正的政治生态。强化“两个责任”实施，严格实施党风廉政建设党组主体责任和纪委监督责任，强化党风廉政建设责任制执行，坚持把纪律规矩挺在前面。加强制度体系建设，完善岗位廉政风险防控机制，标准“三重一大”集体决策行为，强化权力运行制约和监督，完善惩治和预防腐败体系。深入开展廉政教育，坚持“一把手”上廉政党课，深化重大工程廉政约谈制度。

9、严格正风肃纪，从严标准支出审批，大兴勤俭节约、困难奋斗之风。强化工程建设治理、招投标治理、工程变更治理、财务治理等重点领域的监督力度，不断标准企业运行开展。管业公司2022年工作方案书_年，管业公司在集团总公司的正确领导下，经全体员工的积极努力，顺利完成了年初制定的各项工作指标，并超额完成了任务，实现了治理和效益的双丰收。_年管业公司各项工作总的指引思想是：以科学开展观总揽全局，以更新观念为根本，以搞活机制为手段，以创新治理为根底，以平安生产为前提，以增长效益为目标，把握机遇，锐意进取，迎难而上，努力把公司建设成为一个团结向上，积极进取，发奋有为的_企业。_年管业公司总的工作目标是：1、钢管产

10、量：较上年度的_吨,提高_._%，实现_吨，争取突破_万吨2、产品质量：确保在体系规定的_%以上3、钢管销售：在确保产销率_%的前提下较上年的_吨（含临时销售）增长_%，争取实现_吨4、销售收入：较上年_亿元增收_%，实现_亿元，争取突破_亿元。5、利润指标：实现利润_万元，争取突破_万元。6、税费：完成_万元。7、应收账款：至_年底力争保持在_万以下。8、平安指标：力争全年零工伤，杜绝重大事故的发生。为确保年度工作目标的实现，我们要重点抓好以下几个方面的工作：一、确保指标实施，强化绩效考核工作。公司对各部门、各科室实行目标治理、指标考核、责任实施的政策，在公司总体目标确定的前提下，将指标分实

11、施施，层层考核和实施责任。签订责任合同，分实施施到基层，使公司员工人人头上有任务，人人身上有压力，有压力才有动力，保证各岗位人员积极投入到岗位工作上去。二、强化执行力度，完善企业的根底治理工作。为了进一步制造良好的经营效果，公司将进一步强化企业根底治理工作。1、强化绩效考核的责任机制，将公司的各项指标分实施施到各部门、各岗位，实行目标治理、量化考核。2、重申岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的根底治理工作。3、强化全面治理，公司的各项工作都要通过年度方案的指引安排去实施。各部门都要通过各自的工作方案去治理、控制、检查和实施。4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素养高、技术过硬，纪律严明

12、的员工队伍。业务员进行业绩考核，车间技工进行技术评比，优胜劣汰。5、建立员工培训的有效机制，采取三、进一步加大经营开拓工作力度，开创经营工作新局面。1、正视企业内外部环境的变化，积极调整思路，适应市场形势的开展，在去年打下的根底上重点投向于省内外大型招标工程。2、认真研究市场，以市场定策略。3、加强品牌意识，稳固市场地位，拉开层次差距，塑造企业形象。4、加大区域市场开拓辐射的力度，做好自我营销。5、提高应收账款清收力度，加强经营风险防范和控制。6、确保公司稳定的联营合作，和伙伴单位保持较好的共赢关系，实现强强联合，优势互补。四、强化生产_工作，确保合同履约，确保经济指标全面实现。1、提高2、努

13、力提倡科技兴企，鼓舞技术改变，制定相应的鼓舞措施。3、积极利用社会资源，选择既能保证质量和进度、价格又适中的合作伙伴，来加速我们的开展。4、节能降耗，兴旧利废，降低消耗和费用，努力提高企业经营效益。5、强化6、加强对质量、平安的监控，把平安生产放在第一位，平安教育与平安检查常抓不懈，有章必依，违章必究，对事故责任实行主管领导、车间主任、班组长、事故责任人和相关责任人的联保措施，逐级签订平安责任书。五、做好本钱治理工作，降低本钱和费用，降低资本风险。1、去年让我们看到了本钱控制，节能降耗的明显效果，今年一定继续保持切实做好本钱核算、增产节约和降低费用的工作。生产部门严格执行生产治理奖惩规定和原辅

14、材料消耗治理规定;业务部门应做好应收账款的清收工作，降低财务费用。2、在去年减员增效取得良好效果的根底上，坚持此策略，降低公司运营本钱和人工本钱，改良绩效，优化人力资源结构，对员工造成一种从业压力，促使人们自我提高，努力争先，提高工作负荷与效率，优胜劣汰，提高公司人力资源质量。3、继续注意盘活库存资产，减少资金占压压，节约本钱。七、做好员工培训，深挖内部潜力。1、进一步挖掘内部潜力，加大对新员工的培训力度，使其快速开展，融入团队;增加老员工的自身压力，激发其自主积极性，杜绝其懒惰情绪的滋生。2、善于觉察、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动治理工作，提高生产效率。3、通过企业经营质量和效益的

15、提升，有效留住人才。八、弘扬企业文化，塑造企业形象。_年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力。1、通过灌输员工行为标准，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感2、作好企业文化的宣传、教育工作，做好企业活动的_和参与工作3、大力倡导在职提高，支持治理和业务工作范围的研究实践，鼓舞自学成才，创立一支学习型团队。4、做好后勤保障工作，为员工制造一个好的工作、生活环境。集团2022年工作思路2022年是“_”开局之年,也是开启全面建设现代化新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第二年，同时也将迎来建

16、党101周年，_集团将高举思想伟大旗帜，贯彻_大、_届历次全会和考察浙江讲话精神，积极主动面对风险和挑战，化危为机、开创新局，唯实惟先、善作善成，以高质量开展开启集团蝶变跃升、跨越开展的新征程，为打造“重要窗口”中最精彩板块和具有嘉兴辨识度的“七张金名片”奉献_力量。一加强谋划，擘画将来开展的大蓝图深入贯彻新开展理念，科学把握新开展格局，以高质量开展为主题，深刻把握_届_中全会精神，立足自身优势，加强规划设计，实施首位战略，结合2035年远景目标，拉高标杆，适度超前，高水平谋划集团“十四五”开展思路、目标任务、重大战略、重大工程，为集团将来开展指明方向，努力在建立新开展格局中展现_作为，为全市

17、经济社会开展奉献“硬核”力量。2022年，集团全体上下将提高政治站位，强化使命担当，坚持以人民为中心，坚决信心“不动摇”，咬定目标“不放松”，扎实做好各项工作，为集团“十四五”开展开好局、起好步。二加快推进，扭住工程建设的牛鼻子在工程建设上见速度，重点推进“百年百项”和“十大标志性工程”，倒排时间节点，开展立功竞赛，集中攻坚克难，其中市区快速路环线工程一、二期开展“双百攻坚”行动，确保2022年6月建成通车；开工建设三期一阶段中环西路东升路口-中环北路城东路口和地下道路应急控制中心；同步谋划三期二阶段中环北路城东路口-三环东路广益路口和东升路射线、广益路射线。国际商务区城市公交停保场工程年内完

18、成主体结构结顶。嘉兴南湖将来广场工程年内完成地下结构施工。在工程治理上见力度，加强征迁保障，梳理难点堵点，重点推进市区快速路环线工程局部地块征迁问题和永久根本农田调整问题，确保一期、二期通行功能全部发挥；邀请第三方检测单位，采取日常抽查和季度检查相结合的方式，以数据说话，准确反映工程质量状况；优化招投标治理工作，加强专家库建设，提高集团评标专家业务水平。在完工工程竣工验收上见进度，在全面梳理工程的根底上，明确历年完工工程验收时限要求，周密制定验收方案，梳理竣工验收条件，细化验收工作环节，确保工程完成竣工验收。三加速提升，增强民生效劳的新动能优化公交资源添动能，立足公交优先开展战略，研究推动市域

19、公交一体化改变，实现规模化、集约化和标准化运营；按照嘉兴市区常规公交线网重构方案，逐步开展公交线路优化工作，新开一批公交线路，实施车辆有机更新，全面提升公交硬件品质。标准水巴运行添动能，坚持“规划引领、科学推进、政府引导、公司运作、标准经营、一次规划、分步实施”的原那么，重点船舶采购、一环两塘环城河、杭州塘、苏州塘航线标准营运等工作，执行公益票价政策，并争取纳入公交本钱规制范围，满足人民群众多样化的公共交通出行需求。实施惠民举措添动能，继续实施2项交通保畅惠民措施，提升市本级高速环线免费通行和工作日顶峰时段公交免费乘坐的效劳水平和效劳质量，为全市交通治堵和便民惠民奉献更多的_力量。四加快转型，

20、启动业务拓展的主引擎加速传统业务转型，在保持现有业务稳步增长的根底上，推动所属企业加快转型开展步伐，针对长途客运等传统业务，充分调动和发挥宽敞职工敬业爱岗的主动性、积极性和制造性，通过夯实旅游包车、车辆销售、物业治理等业务，逐步分流充裕人员。加快新兴业务拓展，进一步深化与_城建、省交工养护、南仁湖、福田汽车的业务合作，主动适应产业升级趋势和绿色消费新需求；结合新能源汽车产业开展规划，完善充电桩建设，加快氢能源布局，逐步打造新的营收点。加紧温泉小镇开发，坚持“招大引强选优”策略，持续推动温泉小镇文旅工程开发建设，对接政府有关部门启动温泉小镇控规修编，力争温泉小镇文旅工程开发实现破题。五加大试点，

21、擦亮改变创新的金名片推进企业上市工作深度，不断解放思想改变创新，结合上市工作倒逼企业建立现代企业制度，激发企业活力、制造力、市场竞争力和抗风险力，推动上市预备工作，卓越公司年内实现归母净利润5000万元。推进数字交通运用广度，不断加快数字化改变进度，鼓舞新技术、新材料、新工艺、新设备在企业治理、工程建设、高速治理、公共交通等领域的推广运营，加快推进企业信息化治理系统建设，提升交通出行领域的数字化改变水平，推出NFC虚拟公交卡、嘉兴市域公交“一码通”、智能AI客服等功能，实现多元化效劳。狠抓平安生产治理力度，充分发挥第三方平安咨询单位的专业化指引，建立健全双控机制，提高平安生产治理水平，各项平安

22、生产指标控制在上级主管部门下达的考核范围内；标准信访事项办理工作，推动信访工作标准化、制度化、法制化建设，实现初次信访化解率进一步上升、重复信访率进一步下降，按期办结率、回访核实率实现100%，群众中意率95%以上。六加大融合，打造国企党建的新高地以提升引领力为导向，推动理论武装入脑入心。始终把学思践悟思想作为最大的政治任务，坚决不移贯彻新开展理念，以高质量开展为主题，把建设作为管党治重要任务抓紧抓好，充分发挥党建引领作用，统筹做好防控和企业经营工作，努力在全市经济社会开展中走在更前列、作出新奉献、提升辨识度。以提升组织力为重点，推动党建根底再上台阶。严格治理党员，把好党员开展政治观，对在急难

23、险重任务中表现突出的入党积极分子优先开展，不断提高党员开展质量。以提升影响力为目标，推动党建品牌发挥实效。扎实开展学党史主题教育活动。持续推进“迎建党百年、聚_合力、筑党建高地”三年行动，实施落细“工程攻坚”等“五大行动”和“六个_”建设，丰富“通衢致远”党建品牌内涵，提升各级党组织的领导力、组织力和引领力，实现党建工作与业务工作、队伍建设、效劳开展的深度融合。建装饰公司2022年工作方案新年伊始，感谢集团董事会给我这个时机组建装饰分公司，依据公司目前条件及资源以及市场情况，我方案分公司主营业务目标定在工装以及会展特装工装以及会展特装方面；年营业额定在_万元；具体人员构成以短小精悍为主，在工程

24、方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成工程组共同完成任务。下面我进行具体阐述：（一）主营业务：工装以及会展特装方面。依据之前与总的屡次沟通，目前我装饰分公司（我司）主要面临的业务大概有以下几种：活动、家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主，这局部业务同时也是客户部目前较大的收入支撑，而且活开工程集团各部门已经运做的很成熟了，并不急需额外增加一个分公司专门去进行设计施工。家装工程在目前剧烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争剧烈，而且集团也不具备相关的业务经验与资源，我司也不打算进入该领域，工作方案装饰工程集团分公司年度工作方案。工装我集团有相当一局部政府资源可以利用，工

25、装也适合锻炼专业的工程施工队伍，适合我司开展业务，但工装尤其是大型工装，对设计能力与施工经验非常看重，这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项，但竞争非常剧烈而且业务发生阶段性很强。综上分析，我认为主营方向应该放在工装办公空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所）以及会展特装方面娱乐场所以及会展特装方面。（二）swot分析1、优势优势a、集团具有丰富的社会资源；b、集团客户有许多工程可以深入挖掘；c、集团具有较强的资金实力；d、我司为刚组建部门，起点高；e、对_市场比较熟悉，且有一定品牌知名度；2、劣势：a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验；b、公司缺乏成功的的工程案例；c、公司缺乏装饰装修施工的的

26、完整团队；d、公司缺乏技术人才；e、集团工程运营不标准；f、我司缺乏客户资源；g、我司没有品牌知名度；3、时机：a、_正处于大开展阶段；b、_根底建设投入大；公司2021年度工作总结及2022年工作方案_年，在县委政府的关心和支持下， _分公司认真贯彻省、市公司_年工作会议精神，全面实施科学开展观，坚决信心，团结一致，强化治理，增强装移维效劳能力，各项工作取得了一定的成绩。一、_年工作总结（一）经营情况经营业绩完成较好，_年，实现业务收_余万元，完成率排全市第二名。开展移动用户3_余户，开展宽带用户1000户，开展itv用户200户。（二）加快通信根底设施建设，保障地方通信需求_年，完成投资6

27、00余万元，新建移动基站6个，改变3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改变宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行开工程6个，实现了_50%以上的村委会通固话和宽带，推动了农村经济开展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了_一中、_二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。目前，_电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为1_0门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3

28、站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆_0余公里;固定资产总值到达7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大局部村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及局部自然村;移动信号覆盖了大局部自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。（三）加强根底治理，全面提升效劳质量1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅效劳质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理标准、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不

29、断提高营业员素养，通过不断总结提升效劳亲和力、效劳水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式实施效劳质量标准、标准和流程，不断提高营业人员的效劳技能，营业效劳质量得到较大改善和提高。2、认真贯彻电信条例等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户假如对话费有疑问，可以凭用户_或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。3、推行用户中意效劳活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调发开工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当效劳标兵的积极性、主动性，把“用户至上

30、，用心效劳”理念实施在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和标准，自觉抵抗不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。4、推行“五个一”效劳。_分公司认真贯彻省公司“五个一”效劳举措，竭诚为宽敞客户提供优质效劳。“五个一”效劳，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷效劳;一站效劳，首问负责;一声提醒，温馨关心。5、开展夜间上门效劳工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障效劳，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修

31、复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移效劳，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，缺乏一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，_年_无超时赔付情况发生。7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了工程支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户效劳

32、领导小组，提升政企客户效劳中意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动效劳意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。8、严格首问负责制、效劳承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户效劳中意度。加强效劳质量监督考核力度，把效劳质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司效劳水平，树立电信良好形象。9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，_县共有电信主营业厅1个，合作营业

33、厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助效劳。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户效劳热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等效劳。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。10、关注员工素养提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训方案，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储藏，提升基层治理人员的治理能力。（四）加强建设、员工队伍的建设和企业文化建设一是加强基层组织建设，深入开展创先争优活动。稳固和拓展深入学习实践科学开展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素养，充