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文档简介

1、.职位名称：泳池区服务员职位等级：九级 十级生效日期：直属上级：温泉前台接待主管直接下级： 职能：泳池服务部门：温泉部1. 主要职责工作概述（职位概述）做好日常工作及对客服务，同时协助救生员共同关注客人的安全，完成上级交办的其他工作主要职责（职务的主要工作）1全面负责游泳池日常卫生工作，要求各部分细致到位；2负责各项设施设备保养维护工作，确保各项设施随时能正常营运；3每日检查水质水样，并按标准进行水质调配，水温控制；4负责协助救生员做好全方位安全救生工作，做到人不离岗，保证万无一失；5勤学苦练，不断提高自身业务技能，进一步加强救生能力及急救方面知识；6做好规范服务、礼貌礼节、行业标准，提高自身

2、素质意识；7协助配合领班做好日常安全营运等全方位工作，发现问题及时汇报；8对客服务中耐心细致，热情礼貌，时时不与客人发生争执；2. 资格两年以上同岗位工作经验 高中（含）以上学历身体健康、五官端正、仪表端庄，年龄2230岁，女身高1.60米以上 责任心强，善于沟通，团结同事 良好的服务意识、较强的沟通能力 熟悉温泉酒店和度假村的服务规程及注意事项快速的学习能力能承受工作压力注重整体的修饰 体态表现得彬彬有理 精力充沛能够独立完成上级安排的各项工作任务3. 主要关系主要内部关系部门经理 部门主管 部门领班 部门员工主要外部关系对客关系特此声明: 我仔细阅读过该职位描述,我会根据相关要求和规定来履行职

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