移动联通网站对比分析

1、.薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈

2、节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂

3、蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃

4、膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄

5、芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈

6、蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿

7、膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃

8、莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄

9、蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈

10、腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿

11、荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀

12、蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃

13、膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅

14、莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈

15、葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿

16、芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁

17、莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄

18、蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅

19、芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿

20、莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀

21、薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁

22、芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅

23、莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆

24、膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀芄蚆螇膆芄蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃莀莃罿聿荿蒅螂羅莈蚇羈羁莈螀袁艿莇葿蚃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂螀蚈肄蒁蒀羄羀蒀薂螇芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃蚁罿膁膂蒁螁膇膁薃肇肃膀蚆袀罿膀螈蚂芈腿蒈袈膃膈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿袁芅薄袅芀

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26、2011 年 12 月目 录 1. 引言3页2. 两行的企业战略和市场定位3页2.1 中国联通的企业现状及其网上营业厅的发展3页2.2 中国移动的企业现状及其网上营业厅的发展4页3. 网站分析4页3.1 页面布局6页3.2 色彩搭配7页3.3 业务范围7页3.4 导航设置8页3.5 超级链接9页3.6 图像对比9页3.7 营销强度10页3.8 登录流程10页3.9 反馈系统10页4. 总结11页5. 附录11页5.1 个人总结11页 5.2 参考文献11页中国移动与联通网上营业厅的对比1. 引言在网上购物、在网上转账，随着网络技术和信用体系的进步，人们越来越喜欢通过网络解决各种问题。电子渠道将

27、越来越受到各大企业的重视。由于电子渠道较实体渠道投资小、见效快，又能给用户提供随时随地的方便，为了更好的满足顾客的需求，扩大经营范围，各个行业都开始大力发展网上业务，实现了信息化。中国电信业也开始将目光投向电子渠道，充分利用网上营业厅等多种手段给予用户方便、快捷的新体验。逐渐普遍的3G应用将使网上营业厅成为更加便捷高效的服务营销渠道，此外，网上营业厅的用户自助服务方式能够降低尸体营业厅和呼叫中心人工服务的成本和提高运营商的收益，这种种优势将使发展网上营业厅变为通信业发展的一个必然趋势。因而，此次课程设计本人将从不同方面比较中国移动和联通在实现网上营业厅过程中网站建设的不同，为以后建设和健全网站

28、提供参考。2. 两者的企业战略和市场定位2.1 中国联通的企业现状及其网上营业厅的发展 中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日，目前在全国3个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信服务企业。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。抓住了与炙手可热的iphone手机共同发展的机遇，扩大自己的市场，有力地提升了自身的竞争力。中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导

29、向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。在网上营业厅方面，联通企业起步较晚，于2008年4月8日正式开通。中国联通网上营业厅是国内电信行业首次采用全国集中方式建设的系统，全国统一系统、统一平台、统一风格，向用户和社会提供统一展现和统一服务。2.2中国移动的企业现状及其网上营业厅的发展中国移动通信集团公司成立较晚（于2000年4月20日），资产规模超过4000亿元。中国移动有限公司是目前我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。它

30、在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信的网络规模和客户规模已列全球第一。截至2004年底，网络已经覆盖全国绝大多数县（市），客户总数超过2亿户，于184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商。在网上营业厅方面，中国移动率先开通，并且借助自己的规模优势，移动通信的网上营业厅快速发展起来，其主要的用户为18-25岁的年轻人，其中在校大学生居多，这与现阶段中国的网

31、民特点和移动在校园的大力宣传密切相关。近年，中国移动用多种形式和手段整合发展网上营业厅。由于电子化服务渠道具有全天候、高效率等特点，近年来中国移动在不断完善其网上营业厅、电话营业厅、短信营业厅三大电子渠道的同时，也在分阶段、分品牌和有计划地引导客户使用此类渠道办理业务。3.网站分析中国联通： 图1 联通模块 移动模块中国移动：首页动感地带全球通神州行3.1页面布局中国联通网站的最大特点是全国统一系统、统一平台、统一风格，向用户和社会提供统一展现和统一服务。各个网页的大体风格十分相似，采用统一的登陆界面，给用户一种熟悉的感觉。其网站首页采用了三栏式布局，最上方是广告条幅和标题logo，下面是正文

32、，正文是由如上图所示的框架构成。很明显联通的三栏式布局使网页可以承载更多的信息，在首页上密集着大量的信息，除了网页左右的两大片空白外，网页中间密密麻麻的摆满了各种文字、图片，给人一种透不过气的感觉。一级标题都采用相同字号红色加粗显示，使顾客很容易找到自己想要的服务，但是由于分块过多而且均采用深色调，显得有些乱，给人一种很拥挤难受的感觉。网页中还加入了大量的静态和动态图片使页面显得灵动、热闹。首页的两侧各用了大约五分之一的空白页面献给了广告条幅实现了网页的对称美，而且条幅并没有充斥整个页面，给人的反感降低，但同时也使主页内容更加拥挤。与联通有很大的不同，中国移动的网上营业厅针对不同的客户品牌设置

33、了统一的用户登录界面，但不同品牌用户登录后见到的界面和功能是有所差异的,满足了顾客需求的差异化，提高满意度。如上图所示，以上4个网页均采用两栏式布局，风格大体一致。子页主要不同的是根据不同的用户特点设置不同的颜色，以及提供的不同的服务内容。与联通相比，移动均是将logo放在最顶端，整个页面都没有广告信息，只有在用户登录自己的营业厅后才会在网页的中上方显示，并且显示的方式是层叠式的，大大节省了空间。两栏式布局使移动页面没有太多的信息，一级标题居少，大多是二级三级标题，很少有加粗字体，字体小，每一个一级标题都用框或留白加以区分，并且版块的空间间隔相比较大，使信息分类有明显的模块，内容寻找也变得更加

34、便利简单。相同的信息量可以占据较少的空间，同时整个页面都使用浅色调布置，使页面显得干净、整洁。而且两栏式布局通常采用黄金分割点划分方式，符合人们的审美观。网页的整体设计给人一种简约、正式的感觉。首页中还划分出了快捷办理栏，给用户提供了很大的方便。总之，两网站各有各的特色，一个风格统一，主张热闹高调；一个简约大方，着重差异化。两网站的设计均以不同的方式吸引着自己的目标顾客群。3.2 色彩搭配一进入联通营业厅首页给人的第一感受便是三个字“中国红”，联通主要采用的是红色色系。中国红：国旗色，代表热情、 奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视

35、觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具显示了稳定、和谐与张力的视觉美感。与联通的logo体现的精神保持一致，突出了“让一切自由连通”的品牌精神。另外，网页所要展示的主要内容大多是关于手机的各种广告、活动、打折信息，而红色这种容易使人兴奋的颜色便更加凸显了这些内容，对顾客形成刺激，使顾客联想到了实体营业厅促销的各种画面，营造了熟悉的购物氛围，也更容易促使交易的达成。移动的首页主要采用蓝色色系，通常来说蓝色代表了开放、智慧和信仰。蓝色可以使人镇定，包含了稳定、清晰的含义。这与移动的市场定位和营销目标相符合，移动将网上营业厅

36、的重点放在提供各种服务，而不是销售手机，因此选用给人带来偏理性感的蓝色。并且，移动的目标客户群十分庞大，也就是说移动要满足各个年龄段各个职业顾客的需求。蓝色是人镇定、平静，是大众都容易接受的颜色，不会产生很大的情绪波动，即不会有人看到后会很反感，具有普遍性。而针对年轻人这一互联网时代举足轻重的一个群体，移动采用了橙色的布局方式来符合年轻人充满朝气与活力的特点。蓝色的正式、严肃、简约与橙色的青春活力，普遍性与个性化，移动将它们运用的恰到好处。移动和联通都根据自己的目标和发展状况选择了不同的颜色，营造了属于自己的商业氛围，可以说都是成功的。个人来说还是喜欢移动的简约式理性化的设置，给人一种悠闲舒适

37、的感觉。3.3 业务范围 中国联通和移动的网上营业厅的基本业务均包括：话费查询、历史详单、业务办理、缴费充值、积分计划等。不同的是，联通将业务扩展到手机销售，首页中大量的商城精选、商城推荐，各种手机及相关配件的促销信息和3G业务信息即可有力地证明这一点。这些都和联通公司的主推3G业务来扩大市场的企业战略有关。另外，由于联通拥有自己的宽带用户因而也提供了手机/上网卡用户、固定电话用户、小灵通用户、宽带账号（ADSL）、宽带账号（LAN）、网站用户的登录，分别为不同用户提供服务。 移动与联通在业务范围方面的不同在于，它不仅针对自身的三大品牌产品：神州行、全国通、动感地带设计了不同的登陆页面提供合适

38、的业务办理功能外，还在其即时通信软件“飞信”中也集成了网上营业厅功能，使用户登上营业厅的同时也自动登录了飞信，达到了即时通讯的功能。此外，移动网上营业厅的开通除了面对个人用户，还向集团用户提供了诸如：标准化产品、行业解决方案、合作伙伴、资料下载等功能服务，实现了差异化。可见，在业务范围方面，移动和联通除了确保提供最基本的业务外，都根据自身的发展现确立了自己的侧重点，联通和移动的网上营业厅的业务范围分别在纵向和横向扩展。3.4 导航设置 网站导航分为页头导航、页尾导航、家园导航和个人导航，其中页头导航又分为一级导航和二级导航。两网站的导航几乎没有区别，但首页的二级导航两网站则采用了完全不同的方式

39、。联通采用的是菜单展示，从以上截图可以看出，由于二级导航的项目字数不同，数目也不同，使二级导航的长宽也各不相同，缺乏整体的规范化，再加上二级导航栏内容的白底黑字和下方的动态鲜艳的图片重叠，难免给人一种凌乱感，视觉效果较差。而移动在这方面做的比较明智，采用的是横排展示。横排展示最大的优点就是无论项目多少和长短均占据大小相同的一横条，有规范的框架，不仅更加标准化而且节省了页面空间也使得各标题之间能够留有足够的空隙。此外，移动采用蓝底白字这种柔和的搭配，你进整洁规范，还能体现适度的强调性。在这方面联通需要借鉴移动的设计理念，使页面的导航更加规范化，整洁化。3.5 超级链接两网站的链接都很齐全，无论图

40、片还是文字都可以链接到相应的内容，并且每个网页都有返回首页的链接，方便用户跳转，但是两者在链接的跳转方式上有一些小小的差别。联通的是点击手机销售类的信息之后会再新窗口打开，而其他方面的信息几乎都是在原有网页上进行跳转，这样便方便了顾客同时浏览不同手机方面的信息，不必去重新再建一个窗口。而移动则是只有涉及到需要登录的信息或者是抽奖活动之类的才会在新窗口打开，降低了浏览器的负担。另外，移动的联系我们、帮助信息、友情链接等是在新窗口打开以显示具体内容，节省了页面空间。而联通直接显示在网页最底部。这与链接的内容有很大关系，移动链接的是其内部公司的网站，联通链接的是其合作方的网站，直接显示有其必要性。可

41、以说，联通网站更具有商业色彩，这些都是不同的盈利模式所致。3.6 图像对比联通网站首页的图像多，大小不统一，不仅采用了动态交换图片还用了随滚动条变动的图片，使网页丰富多彩。但也有同一个问题，即长时间停留在该页面，刺激太久、注意力集中时间过长，各种信息容易使人感到疲倦。而移动网站首页的图像以标准大小的小图片居多，排列整齐，大图片居于最上端和最下端，这种分配方式使网页整洁有序。并且最先让人映入眼帘的是服务人员的笑脸，弥补了没有动态图片的呆板，给人友善舒服的感觉。相比之下，联通营业厅网站首页更需要将图像设置优化，增加它们的一致性。3.7 营销强度从以上的所有截图中都可以清楚地看出两网站首页的营销起强

42、度差别很大。联通的各个网页上几乎都有广告信息，不仅有商城的图片广告信息，还有各种活动的广告，均以图片显示为主文本为辅。而移动的网站首页则显得干净很多，基本上没有广告，只有在用户在登陆界面点击活动信息或登录后才会有各种优惠活动的宣传。对比之下，联通的营销信息可以说是铺天盖地。但其广告的设置并没有采用强制式的、死缠烂打的广告宣传方式，没有影响到顾客对其他信息的浏览、获取，只是在顾客需要时可以随时点击获取，一些还可以点击关闭。这样的设置即满足了银行的营销需求又没有使顾客感到厌烦。对于两网站的活动内容来说，营销强度也不同。下面以联通的增值业务赠送和移动的勇闯神秘岛这两个典型活动为例，具体说明。联通的增

43、值业务赠送活动的一个重要规则是：用户需承诺在网12个月。另外，申请赠送增值业务包的用户需在网6（含）-12（含）个月，无欠费，未参加过其他优惠活动。“承诺”两个字给人心里无形之中产生一种压力，像定契约一般被约束，属于推式营销。而移动的勇闯神秘岛、签到活动的参加条件只需无欠费，前者用户只要点几下鼠标，便有可能获得话费、积分、业务体验甚至手机，每天3次机会，获得他们的条件除手机需要网上交费，其他只需推荐给一个好友即可，对于参与者来说没有任何代价和负担，对于网站经营者来说，这种病毒式营销的方式能够以极快的速度传播自己的网站。移动这种吸引顾客每天登陆的拉式营销显然更具人性化，更受欢迎，更能成功的达到宣

44、传自己的目的。3.8 登陆流程 联通移动都可以用手机号加服务密码，或是随机密码来登陆办理相关业务。不同的是联通还提供了网站用户登陆，任何人可以利用邮箱注册一个网站用户，利用发到手机的随机密码来和绑定1到5个手机号码，办理查询业务更加方便。3.9 反馈系统移动和联通都通过投诉建议的方式提供了反馈系统，通过填写用户信息和投诉内容在用电子邮件交流来得到反馈信息，解决问题。不同的是移动网上营业厅还提供了在线客服的人工服务里面包含了一些常见问题，降低了重复发问得机率，提高效率。总得来说，两网站的反馈系统都欠完善，就比如移动有自己的飞信而且随网页登陆后也自动登陆，何不考虑像淘宝的阿里旺旺一样，利用飞信的即

45、时通讯来在线帮助顾客解答一些问题，提高反馈效率。而联通可以借助QQ或MSN，阿里旺旺等工具，可能效仿起来成本高，处于劣势。4. 总结通过对联通和移动网上营业厅的简单对比法现，两网站都各具风格，各有各的特点，也都有一些不足之处。移动的网页设计和导航设置整齐大方、严肃正式。而联通的网页热闹、活泼、丰富多彩。联通在业务范围上广一些，但用户群稍小。在营业推广强度方面，移动略胜一筹。反馈系统两者均有待完善。由于网上营业厅相对于实体营业厅要方便、快捷、高效，未来的某一天网上营业厅势必超过实体营业厅，成为广大用户的首选。因此，两网站均不能只停留在目前的发展阶段，应该致力于采取多措施培养用户习惯，引导用户流向

46、和使用网上营业厅，成功者将在未来的电信业中享有优势。5. 附录5.1.个人总结 此次对于联通和移动网上营业厅一些方面的对比可能有些浅显，尽管查阅了很多资料并且对身边的人做了一些简单调查，但由于不是联通的用户，可能对其中得一些流程业务存在片面的理解。以前一直以为网上营业厅发展缓慢，尤其是联通网上营业厅，但经过这次对比后发现其发展速度和完善程度比我想象中得要快很多。而印象深刻的是，通过比较两网站的风格和内容，再结合两家企业的战略目标、市场定位、主营业务，发现它们存在着密切的联系，后者的不同导致了前者的差异，前者为后者服务。因而也得到了一个结论，网站的设计一定要符合并突出了企业的整体目标和特色。5.

47、2参考文献1） 学术刊物文献1.赵铁山 透视中国移动网上营业厅发展策略 管理实践 2007-5-9.第002版 1-22.俪军 网上营业厅的发展思路 通信企业管理 2011年04期3.吴胡和,周非凡 网页布局优化设计方法探析  科技资讯 2011-06-234.常丽 网站建设方法探讨 科技情报开发与经济  2009-11-255.杨佩佩, 华薇娜 电子商务网站用户界面的比较与分析 科技情报开发2008-10-256.董军华 浅谈网站盈利模式 机械管理开发 2011-08-157.张媛媛 浅谈网页布局优化 中小企业管理与科技(下旬刊) 2011-05-252）网站类文献网上营

48、业厅使用客户调查问卷网址： 3)学位论文类参考文献 张欣 联通网上营业厅系统的分析与设计 北京邮电大学 硕士 2008-9-17 芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀

49、膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄

50、葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁

51、芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅

52、肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿

53、莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄

54、膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈

55、莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄葿莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇腿蒃螂膃肅蒂袄羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃莆蚀羈袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芃薂羃芈莃蚅膈膄膅蚁袅羄膅螃蚈芃膄蒃袃膈膃薅蚆

56、肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螆蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚈芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螆蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚈芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螆蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚈芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羆莃螅袆芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒇螆蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羄膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膅螃蚈芃膄蒃袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀芅艿蚁螂膁艿螄羈肇芈蒃螁羃芇薆