小区营销—方案3

1、小区爆破操作手册目录一、小区就是战场 3二、小区爆破含义 3三、爆破核心理念 4五、爆破打造的核心竞争力 5六、爆破成功的关键点 6七、爆破组织构架、分工与绩效 7（一）、组织结构 7八、爆破激励机制 8九、爆破流程体系 11十、爆破流程操作规范 12（一）、市场调研 12（二）、小区锁定 13（三）、楼盘公关、名单获取 14（四）、爆破启动会准备 15（五）、材料资源收集和洽谈 17（六）、添加小区客户微信 17（七）、小区爆破启动会 18（八）、小区勘察和量房 32（九）、户型解析与设计定位 35（十）、户型风水解析 44（十一）、户型方案搭配 45（十二）、户型方案预算研发 46（十三）

2、、户型方案预算研讨 47（十四）、户型方案预算包装 48（十五）、零散客户邀约 41（十六）、看样板房邀约 41（十七）、客户见面 41（十八）、客户交定金或签单 42（十九）、工地开工 43（二十）、工地巡查 44（二十一）、工地进度验收 44（二十二）、工地竣工验收 45（二十三）、客户完工结算 45十一、爆破活动营销组合 46（一）、活动注意事项 46（二）、设计样板房征集 46（三）、户型发布暨工程样板房征集 48（四）、小区团购活动 50（五）、小区秒杀活动 52（六）、小区装修成果展 58十二、其他辅助爆破事项 60（一）、小区扫楼 60（二）、其他微信营销 60（三）、见面未成交

3、客户的二次邀约和维护 61（四）老客户挖掘 62附件小区爆破流程图 6317、小区就是战场相较于其他行业，家装行业有一个无可比拟的优势目标客户非常明确；客户就在交房的小区， 甚至客户姓什么、联系电话、基本需求信息（小区、面积、户型）都知道！而很多家装公司的经营 管理问题，也恰恰是因为没有认识到和充分利用这一优势：1、明明客户就在小区，却不直接奔着小区客户去，而是网站、百度、土巴兔、户外、电视、 报纸、联盟兜一大圈去做搞业务、营销、推广，狂轰滥炸、人海战术，像个无头苍蝇似得、毫 无目标性，劳命伤财不说，还造成了后期公司的运营、施工交付、客户服务等一大堆问题；2、客户需求已经很明显（我就想知道我的

4、户型装出来是什么样的、我户型的几个缺陷怎么解 决、多少钱，你们公司在我的户型装修上靠谱不、值得信任不？），却偏偏不去研究琢磨、满足客 户需求，而是把大量的人力、物力、财力投入到搞噱头营销、搞价格战，品牌受损不说，到店、签单业绩也差强人意；3、公司就那几杆枪，业务、专业、管理能力都一般，本可以聚焦力量形成单点优势突破的， 却偏偏喜欢遍地开花、来者都是客，结果是公司在市场上毫无优势可言、疲于应对各种层出不穷的 问题、团队建设屡败屡建。二、小区爆破含义聚焦公司全部或部分市场、设计、工程的专业、业务、财务力量，面向特定交房小区，针对客户装修需求进行深度研究、研发后，展开的一系列的、旨在打造公司在该小区

5、压倒性产品、服务、影响优势，提升小区业绩占有率的装修产品研发、包装、推广、营销、互动、成交、交付、运营行动。三、爆破核心理念1、只有我们产品和服务离客户最近，客户才会走进我们！2、再激情的业务也赶不上有心的服务，唯有服务才能影响、打动客户！3、所谓爆破无非是把我们为客户所做的、做得好的，以客户能够接受的方式传递给更多的客 户！4、所谓到店无非是让客户得到只有见面才能得到的非常需要的服务！5、所谓签单无非是我们用无数次用心努力影响、打动客户后的一个自然而然的结果！6、所谓成交就是我们在虎口夺食，给了客户我们有、而竞争对手无法给予的理由！四、爆破创造的核心客户价值序号价值点详细价值1更图品质的 装

6、修设计1、设计师对小区、客户房子提前的勘察、测量，有效弥补了设计 师跟客户交流时在现场能力上的差距，避免了双方交流的空对空， 提升了双方交流的时效性，让设计师能更精准、更透彻把握、懂得 客户需求；2、以团队、定制化的方式，针对客户户型、装修需求的设计方案 深度分析、研发和研讨碰撞，让客户最终获得了单一设计师无法提 供的更专业、更合理、更适用、性价比更图的设计服务；3、设计师在同一户型上，多次、深度的装修方案、施工服务的实 践，确保了设计师在同一户型上的高度专业和实战，让客户得到了 趋近完美的设计服务和施工服务。2更实惠的价 格1、面对单一小区客户群体的集中式业务拓展、营销推广，趋向于 批发而不

7、是零售的样板房征集、团购、秒杀等营销活动模式，必然 给客户带去的是价格上的实惠；2、面对单一小区或单一户型的业务、推广、营销、成交、售后服 务，必然会大大降低公司的运营成本，所节约出来的成本，让公司 后r给客户让利的足够空间。3更周到、更 有保障的装 修施工服务1、针对小区的集中施工、配送、安装服务，加上无数次的实践经 验累积，让每一位施工服务人员在服务时都轻车熟路，不仅能够大 大提升工程交付的效率，也是也能很好保障交付的品质；2、以深度开发、口碑传播、业务链式爆炸为导向的小区绩效考 核、效益机制，促使每一位员工都高度重视设计、施工、服务品 质，让小区客户的装修品质有了牢固的保障。五、爆破打造

8、的核心竞争力序号竞争力竞争力详述1抢先优势提前展开的小区业务拓展和营销推广，和竞争对手交房前才临时 抱佛脚的开发方式相比，“先入为主”和“头啖汤”让公司在小 区业务拓展启r根据地、案例和制高点优势。2现场能力优势在客户到店之前，市场、设计对小区、户型信息的熟悉以及现场 勘察、测量， 和竞争对手设计师在客户到店后不知道客户小区在 哪里，才手足无措找户型图纸以及和客户交流不知从何卜手相 比，我们拥有的现场能力优势，更能抓着客户需求痛点，更容易 让客户产生信任，双方交流更为顺畅、高效。3需求掌握优势针对户型精细测量、深度分析、定制研发、反复讨论而成的户型 方案预算，加上后期不断的应用和完善，确保设计

9、师在客户户型 设计上的专业、经验、实战、适用能力足以秒杀对手设计师，给 了客户一个舍我其谁的成交理由。4产品提前优势和竞争对手客户才了解户型、才挖掘客户需求、才慢慢构思装修 方案相比，提前的户型方案分析、研发、设计、研讨、包装所奠 定的“来即可看自己户型数套装修方案预算”的优势，不仅大大 提升了和客户交流的顺畅性和把握客户需求速度，更重要的是让 客户顿生好感和信任5组织机制优势小区专项的爆破团队，讲团队力量聚焦一点，和竞争对手相比， 专业、经验、攻击强度优势显而易见；单一小区、户型清晰的绩效目标以及相应的激励机制，相较于竞争对手毫无目标、盲目的、四处出击、的做法，让团队更有目标感、动型口激情。

10、6业务优势各级人员对小区、小区户型、客户需求以及后期公司业绩、工程 信息的及时、全而了解和把握，不仅可以大大提升员工业务拓展 的信心、士气，而且有效解决了和客户交流的陌生感、安全感和 信任感问题，这是其他竞争对手的员工无法做到的。7推广优势系统化的、递进式、多渠道、持续的小区集中推广，和竞争对手 非专业、 杂乱无章、单兵作战的推广相比，不仅仅让公司在小 区的知名度远超对手，更重要的是让公司提供的专享设计、施 工、服务在客户中形成对手无法企及的影响力优势。8营销优势紧扣客户核心需求、一波波、环环相扣的小区营销活动，比 起竞争 对手零星的、临时的、杂乱无章、即兴的营销活动，集 客和消化客户方面公司

11、具有绝对的优势。9品质优势样板级的施工标准体系、服务体系以及监理体系，保障了公司在 小区每一个客户都是精品，数十上百家的样板级工地，在小区带 来实力形象和 口碑效应，是别的竞争对手无法超越的。六、爆破成功的关键点1、深度小区调研、分析是否到位？所锁定开发的小区是否和公司产品、服务定位相符合？2、小区爆破所需的各种资源（客户名单、物业公关、材料资源整合、财务支持）是否到位？3、小区爆破分工是否明确？目标是否清晰、合理？效益激励机制是否明确、员工是否认可？4、团队对小区、小区户型信息是否了如指掌？针对户型的解析、方案预算设计专业性、亮点聚焦是否直击客户需求、给客户以震撼？5、小区爆破所需的各种营销

12、推广物料是否到位？品质是否为员工认可？对客户是否有足够的吸引力和影响力？6、员工是否掌握并全面落实了各种推广渠道、没有渠道盲点？是否每个渠道都做足了文章？7、员工是否掌握、理解了公司在小区的业务优势、给客户带去的核心价值、业务推广内容？能否 灵活应用相关的邀约话术和成交技能？是否按时、准确、精准、全面传递给客户？8、项目组之间能够很好的配合？各种业务、设计、施工、服务信息能否实时共享和互动？9、公司在小区的设计、施工和工地服务能否在小区形成优势？形成的优势能否及时、准确、精准传递给员工、客户？10、小区业务开发统筹、管理工作是否到位？各项爆破工作计划、业务推广计划、营销活动计 划以及相应的业务

13、策略、方法能否能够得到不折不扣的执行？相关监督、考核工作能否按时到位？项目组组长，工wKa工小长 0计小长 *«*长« 计WAA.II七、爆破组织构架、分工与绩效（一）、组织结构爆破项目组组织结构小区爆破组织构架、人员人员编制标准1、项目组组长：1人（一般由市场小组组长兼任）2、企划专员：1人3、市场小组组长：项目组市场人员配置人员少于 2人（含）时，不配置，否则配置 1 人。4、市场人员：小区客户总数+ 3005、设计小组组长：项目组设计师配置人员少于 2人（含）时，不配置，否则配置 1人6、设计师：小区户型总数+37、工程小组组长项目组项目经理配置人员少于 2人（含）时

14、，不配置，否则配置 1人8、项目经理：1人9、工程监理：1人备注：以上为针对一个小区单个批次交房的人员编制，随着小区交房批次的增加，可以相应增加人员编制！八、爆破激励机制此处的激励指公司薪酬之外的、针对单个小区爆破的激励1、在小区爆破过程中，为参与的每一岗位设置的激励标准，一方面提升各级人员小区爆破的激情、 士气，另一方面也便于小区爆破项目组的日常管理、目标和结果导向价值观的建立；2、重点聚焦业绩为导向的指标：微信的的添加、到店量、成交率、签单量指标，不涉及服务质量、 施工质量、客户满意度等非业绩类指标；3、只对超过目标部分发业绩进行奖励，为避免小区爆破过程中，团队出现争议或负能量，不建议对未

15、达成目标进行处罚或负激励；4、各关键绩效指标激励标准如下（相关绩效目标已经奖励标准仅供参考）：序号岗位绩效指标目标设定规则激励标准1项目组组长到店量小区交房客户数量X 50好开发周期内周 数在规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60%g标、当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励30元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量小区客户名单数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励100元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励30元，在活动总结会上发放。2市场人员添加微信个人在小区分配

16、的客户名单数量X 70险添加微信周期在规定时间内，如果连续两天微信添加超过 60% 目标，当天微信添加超过目标的，每超过 1个 奖励20元，在次日晨会上以现金形式发放。到店量个人在小区分配的客 户名单数量X 50好开 发周期内周数再规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60%g标，当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励100元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量个人在小区配的客户 名单数量X 20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励200元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励10

17、0兀，在活动总结会上发放。序号岗位绩效指标目标设定规则激励标准3市场小组组 长添加微信小区客户名单数量X 50险添加微信周期在规定时间内，如果连续两天微信添加超过 60% 目标，当天微信添加超过目标的，每超过 1个 奖励10元，在次日晨会上以现金形式发放。到店量小区客户名单数量X 50好开发周期内周 数在规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60%!标、当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励50元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量小区客户名单数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励100元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为

18、准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励50兀，在活动总结会上发放。4设计师签单量个人在小区分配的客 户名单数量X 20好开发周期内周 数在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励200元，在该小区爆破总结会上发 放。客户成功率个人月度接待小区客 户数量一个人月度小 区客户签单量超过40%的，奖励月度签单金额的 0.5%,在小 区爆破月度总结会议上发放。活动签单量具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励30元，在活动总结会上发放。5设计小组组 长签单量小区客户名单数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励10

19、0元，在该小区爆破总结会上发 放。客户成功率月度接待小区客户数 量一月度小区客户签 单量超过40%的，奖励月度签单金额的0.2%,在小 区爆破月度总结会议上发放！活动签单量具体以活动方案目标 为准活动当天小区客户签单量超过目标的，每超过 1 户奖励100兀，在活动总结会上发放。6项目经理到店量个人小区负责施工户 型的客户数量X50呛开发周期内周 数在规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60%!标、当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励100元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量个人小区负责施工 户型的客户数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励20

20、0元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励100兀，在活动总结会上发放。序号岗位绩效指标目标设定规则激励标准7工程小组组 长到店量小区交房客户数量X 50好开发周期内周 数在规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60%g标、当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励40元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量小区交房客户数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励100元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励5

21、0兀，在活动总结会上发放。8工程监理到店量个人小区负责监理户 型的客户数量X 50呛开发周期内周 数在规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60%g标、当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励30元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量个人小区负责监理 户型的客户数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励100元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励30元，在活动总结会上发放。9企划专员到店量小区交房客户数量X 50好开发周期内周 数在规定时间内，如果连续两周首次到店客户超过 60

22、%g标、当周首次到店客户超过目标的，每超 过1户奖励20元，在下周一周度例会上以现 金形式发放。签单量小区交房客户数量X20%在爆破期间内，如果签单数量超过目标的，每超 过1户奖励80元，在该小区爆破总结会上发 放。活动到店具体以活动方案目标 为准活动当天小区到店客户数量超过目标的，每超过 1户奖励30元，在活动总结会上发放。爆破流程体系A整体定位海报文案B、设计诉求海报文案C工程定位海报文案卜、爆破流程操作规范（一）、市场调研毋庸置疑：家装公司的客户来源、签单业绩绝大多数来自于当年市场交房楼盘，市场交房量、 交房客户品质不仅仅关系到公司当年的经营方向和业绩结果，更是公司制定经营管理目标和规划

23、、 业务营销目标和计划的重要依据。因此，家装公司必须及时、准确掌握交房楼盘的信息；1、专人负责：制定专人定期调研市场交房楼盘信息；2、定期调研：每月进行一次市场交房楼盘的详细调研；3、现场调研：调研必须深入楼盘现场，从开发商、施工方获得详细的楼盘基本信息、销售信 息、客户信息、交房信息；4、建立数据库：建立起市场在建、待交房楼盘数据库，每月进行一次全面的更新：市场楼 盘数据库模板（注：见附件2）5、定期分享：每月由总经理主持，所有市场人员参加的市场交房楼盘信息分享会，确定未来楼盘关注重点、开发重点方向（二）、小区锁定在楼盘交房前6个月，市场负责人就要确定楼盘是否重点开发、开发目标、所需资源以及

24、初步的开发规划，向总经办提交小区爆破可行性报告：小区爆破可行性报 告开发部门开发时间年 月曰口年 月日一、楼盘基本信息楼盘名称楼盘地址交房时间交房套数售价区间面积区间xx m2 xxm2开发商物业公司二、开发理由序开发理 由123三、开发计划序计划事项达成目标或 成果责任人时间123四、资源支持序资源或支持项目支持部门金额（元）时间123(三)、楼盘公关、名单获取1、楼盘公关目标(1)、打通进入小区勘察、量房的环节；(2)、打通以后公司人员进出小区、在小区开展业务环节；(3)、争取和小区物业建立合作：展业场地、广告位、客户资源提供、业务协助2、名单获取(1)、名单获取途径：小区物业、房产销售、

25、房产局、保安、保洁、装饰公司、装修工人、名单贩子、设计师、水电、煤气、小区装修外围人员等;(2)、名单要求：有客户姓名、电话，其次是户型面积、户型，客户所在楼栋、单元、房号，如果名单不是电子版，要整理成电子版，格式如下:序姓名电 话楼栋单元房号面积户 型1.n3、攻关策略序对象攻关侪值对象特点攻关策略1小区保洁活动小区后价值的 动态信息小区中的小喇叭，掌握小区客 户日常信息，喜欢交际； 内心比较卑微，希望被尊重和 重视；对小恩小惠比较感冒。给予足够的尊重，每次见闻主动点 头招呼；家里后不用的衣服、日用 品的可以拿来送给他们；也可以有 意无意之间送一些小的实用性小件 物品。2小区保安获得客户到小

26、区的 信息以及客户装修 动态信息内心比较卑微，希望被尊重和 重视；潜意识中有较强的权利 感和变现权利的想法；比较义气、讲究，为朋友两肋 插刀。开始可以送他经常抽的次肝一包；关 系较好以后，对关键性的保安可以 一个月送一条烟；经常拎点酒和下 酒菜到保安宿舍拜访；小区每肩签 单，都给保安人员主动一点表示。序对象攻关侪值对象特点攻关策略3物业公司获得小区客户信 息、小区在建工地 详细详细掌握着小区所有客户档案信 息；掌握着小区装修信息；对装修、建材企业在小区业务拓 展后生杀丁夺权；只要，、承担责任风险，很愿意将客户资源变现在利润允许的情况卜，给物业公 司、物业管理人员一定的签单提成 承诺；在小区内不

27、损害物业的利益，同时 能够尽所能及地维护物业形象4其他公司装 修工人获得工人推荐以及 意向客户信息，了 解工地进度有较强的专业自尊，希望得到 专业认可；内心比较卑微、希望被尊重和 重视；讲究干活付钱，喜欢付钱快、 利索对他们的活儿给予一定赞扬和请教；尊重他们每次遇到他们时，热情招 呼并主动递烟；许以一定介绍签单的利益；向别的客户介绍他手艺，帮助他承 揽一些活儿。5门窗、河沙 沙等获得小区动态信 息和意向客户信 息，在小区遇到 困难时获得帮助掌握着小区很多有用的客户信 息；有较强的社会人脉关系。 比较江湖义气；有较强的互利 互惠总。常来常往，通过表示依托感达到交 友目的；经常一起聚餐或者分享一些

28、水果什 么的；帮助其在小区招揽业务。(四)、爆破启动会准备1、客户分配与业绩目标(1)、位在小区打造更专业、更专注、更周到服务优势，为客户提供专享的装修服务，小区每个 户型置专门的市场人员、设计师、项目经理、工程监理；(2)、为便于考核和更好激励项目组成员，每个户型设定了对应的业绩目标(业绩目标设置准则 见以上“第八条”，激励员工制)序面积楼栋单元客户数量责任人业绩目标市场人员设计师项目经理工程监理添加微信到店量签单量1.n2、爆破进度计划无特殊情况，计划事项、达成目标和成果、责任人、时间须严格参照小区爆破流程及节点说明 制定序计划事项达成目标或成果责任人时间1.n3、小区爆破定位(1)、所谓

29、“小区爆破定位”就是公司想在小区客户心目中树立的形象、印象，是公司为小区创造的核心价值的浓缩，也是公司在小区和其他装饰公司的核心区别。有了定位；A.小区客户更容易辨识公司、记得公司；B.各级人员的小区推广工作才聚集、轻松；C.让各级人员时刻不忘我们在小区给客户带去的核心价值、核心优势，也时时提醒各级人员的小区爆破工作是否偏离了定位，各级人员小区爆破工作有了方向和衡量标准。(2)、定位分为三个层面：整体定位、设计定位，具体如下：序价值点详细价值1更高品质 的装修设 计1、设计师对小区、客户房子提前的勘察、测量，有效弥补了设计师跟客户交流时在现场 能力上的差距，避免了双方交流的空对实，提升了双方交

30、流的时效性，让设计师能更 精准、更透彻把握、懂得客户需求；2、以团队、定制化的方式，针对客户户型、装修需求的设计返深度分析、研发和研讨碰 撞，让客户最终获得了单一设计师无法提供的更专业、更合理、更让适用、性价比更高的 设计服务；2更实惠的 价格1、面向单一小区客户群体的集中式业务扩展、营销推广、趋向于批发而不是零售的样板 房征集，团购，秒杀等营销活动模式，必然给客户带去的是价格上的实惠；2、面向单一小区或单一户型的业务、推广、营销、成交、售后服务，必然会大大降低公 司的运营成本，所节约出来的成本，让公司有了给客户让利的足够空间。3更周到、 更有保障 的装修施 工服务1、针对小区的集中施工、配送

31、、安装服务，加上无数次的实践经验积累，让每一位施工 服务人员在服务时都轻车熟路，不仅能够大大提升工程交付发效率，也能很好保障交 付的品质；2、以深度开发、口碑传播、业务链式爆炸为导向的小区绩效考核、效益机制，促使每一 位员工都高度重视设计、施工、服务品质，让小区客户的装修品质有了牢 固的保障。4、招商政策与目标制定为降低小区爆破成本，提升小区爆破的营销氛围和影响力，同时也为小区客户提供周到服务、降低客户装修成本，对于主材、家具、产品的家装，进行小区爆破时可以整合相关的主材、家具、软饰供应商资源。整合资源政策和目标内容包括：（ 1） 、和小区客户装修需求匹配的材料品牌定位；（ 2） 、材料招商商

32、品类、品种数量；（ 3） 、供货商评估标准；（ 4） 、各类材料销售目标；（ 5） 、合作模式：代购还是供应商销售；（ 6） 、合作费用标准、销售成本控制标准；（ 7） 、合作条款（双方责任权利）（五）、材料资源收集和洽谈1、收集整理、评估符合招商标准的供应商；2、进行招商商务洽谈，确定意向供应商合作条款和名单。（六）、添加小区客户微信1、为了将来给客户推送信息时更精准，不对客户的打扰，避免客户取消关注或对公司产生负面影响， 在添加客户前，需添加客户微信标签，标签包括：小区、户型面积期间、装修风格；2、加客户微信话术：xx先生/女士，你在xx （小区名）的房子是108 itf的吗？我是公司指定

33、为你服务的装修顾问小X,我和设计师xx 将为你定制你户型的装修设计方案，为了避免对你过度的打扰，同时为了让你及时了解设计进度，我已经添加了你的微信，同意一下好吗？xx （小区名称）x 户型装修专职顾问、设计师。4、添加微信后推送的信息Xx 先生/女士，感谢你添加我微信，希望以后我和设计师、项目经理为你提供的装修设计、施工服务能够令你满意。（七）、小区爆破启动会1、项目组成成员目标责任书项目组组长目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组组长，在项目存续期间，认可并严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、市场调研和小区锁定2、爆破计划、目标的拟定；3、主持召开项目组启动会

34、议；4、爆破计划执行的指导和跟踪；5、爆破计划执行成果的审核、审批6、定期召开爆破总结计划会议；7、协调解决项目组各种问题二、达成如下任务和业绩目标1 、确保项目组为小区客户提供周到执行咨询、设计、施工服务，保证客户满意度；2、在201X.8.1-201X.2.28日期间，每个星期小区见面客户不低于x 户；3、在201X.8.1-201X.2.28日期间，每个月小区见面单客户不少于x 户；4、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小区签单客户不少于x 户。三、接受如下的项目奖惩制度1、个人在xx （小区名称）爆破计划中负责工作延期一天负激励400元；2、项目组成员被认定存在不作为、不

35、配合、敷衍的，负激励100/ 次；3、项目组被服务客户抱怨、投诉的，负激励100/ 次；4、项目组成员产生言语、肢体冲突的，负激励200/ 次；5、项目存续期间，辞职或退出的，承担20000 元，项目剩余未领效益充公。6、本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。项目组岗位：项目组组长姓名（签字）：19市场人员目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的企划专员，在项目存稿期间，认可并严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、了解并掌握小区、户型信息；2、配合设计师进行测量；3、添加目标客户微信；4、收集整理小区相关业务进展成果信息；5、按时、精准向客户传递

36、业务、推广、活动、业绩信息；6、和目标客户进行互动，提供客户所需各种服务；7、邀请客户到店；8、协助设计师签单；9、跟踪监督、设计、材料进度、服务和质量。二、达成如下任务和业绩目标1 、为小区x 平方米户型x 户客户提供周到的售前、售后服务；2、在201X.8.1-201X.8.31 日期间，每个工作日内完成不少于x 个客户的微信添加；3、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，每个星期小区见面客户不少于x 户；5、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小区签单客户不少于x 户。三、接受如下的项目奖惩制度1 、出现越限抢夺他人客户的，负激励500 元 / 次，同时不计业绩；2

37、、xx （小区名称）爆破计划中自己工作延期一天负激励100元；3、被认定工作存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；4、被服务客户抱怨、投诉的，负激励200/ 次；5、和项目组成员产生言语。肢体冲突的，负激励200/ 次；6、项目存续期间，辞职或退出的，承担5000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。姓名（签字）：项目组岗位：市场人员20市场小组组长目标责任书22本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的企划专员，在项目存稿期间，认可并严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、市场调研、锁定目标小区；2、小区物业公关、电话名

38、单获取；3、小区成员业务任务、业绩目标的分配；4、组织开展小区业务进展成果信息的收集；5、组织、知道、监督业务人员的小区推广；6、组织、知道、监督业务人员和客户互动、服务；7、定期组织小组总结、研讨会议；8、协调解决市场和设计、工程之间配合问题；9、指导、协助重点客户的维护、互动和签单。二、达成如下任务和业绩目标1 、确保本组成员为小区客户提供周到的售前装修咨询、售后施工服务；2、在201X.8.1-201X.8.313、在201X.8.1-201X.2.284、在201X.8.1-201X.2.28xx 个客户的微信添加；x 户；. 小组每个月小区见面客户不少于x 户；5、在201X.8.1

39、-201X.2.28. 小组小区签单客户不少于x 户。三、接受如下的项目奖惩制度1、个人在xx （小区名称）爆破计划中负责工作延期一天负激励200元;2、本组成员工作被认定存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；3、本组成员被服务客户抱怨、投诉的，负激励100/ 次；4、本组成员和其他人产生言语。肢体冲突的，负激励200/ 次；5、项目存续期间，辞职或退出的，承担10000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。项目组岗位：市场小组组长姓名（签字）设计师目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的工程监理，在项目存稿期间，认

40、可并严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、解并掌握小区、户型信息；2、小区、户型的现场勘察、测量；3、户型解析、户型方案预算的设计；4、户型方案预算研讨的参与和优化、完善；5、协助完成对户型方案预算包装；6、整理提供相关客户消化进展成果信息；7、客户的接待和消化，达成签单任务；8、后期工程设计服务，保证客户满意度。二、达成如下任务和业绩目标1 、为小区x 平方米户型的x 户客户提供周到装修咨询、方案预设计、施工设计服务；2、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，月度小区见面客户成功率不低于x%；6、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小区签单客户不少于x 户。三、

41、接受如下的项目奖惩制度1 、出现越线抢夺他人客户的，负激励500 元 / 次，同时不计业绩； xx （小区名称）爆破计划中自己工作延期一天负激励100 元； 2 、被认定工作存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；3、被服务客户抱怨、投诉的，负激励200/ 次；4、和项目组成员产生言语、肢体冲突的，负激励200/ 次；5、项目存续期间，辞职或退出的，承担5000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。项目组岗位：设计师姓名（签字）：23设计小组组长目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的工程监理，在项目存稿期间，认可并严

42、格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、组织、检查设计师对小区、户型了解；2、组织、考评设计师对小区、户型的现场勘察、测量；3、指导、考评户型方案预算的设计；4、组织户型方案预算研讨和优化；5、组织业务进展成果信息的收集整理；6、重点客户的接待、消化；7、定期组织小组总结、研讨会议；8、监督设计师后期的工地设计服务。二、达成如下任务和业绩目标1 、确保小组成员为小区客户提供周到装修咨询、方案预算设计、施工设计服务；2、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小组月度的小区见面客户成功率不低于x%；7、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小组小区签单客户不少于x 户。三、

43、接受如下的项目奖惩制度1、个人在xx （小区名称）爆破计划中负责工作延期一天负激励200元；2、本组成员工作被认定存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；3、本组成员被服务客户抱怨、投诉的，负激励100/ 次；4、本组成员和其他人产生言语、肢体冲突的，负激励200/ 次；5、项目存续期间，辞职或退出的，承担10000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。姓名（签字）：项目组岗位：设计小组组长24项目经理目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的工程监理，在项目存稿期间，认可并严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、

44、施工的组织和安排，确保工程进度和工程质量符合公司标准；2、做好工地的形象、卫生、安全工作，确保工地的样板房效果；3、配合坐哈主材的配送、按照和服务工作；4、协助市场、设计做好公司在小区的各项业务推广；5、及时解决公司其他人员、客户提供的各种施工问题；6、按时向业务单元提供工程进度成果信息。二、达成如下任务和业绩目标1 、为小区x 平方米户型的x 户客户提供周到施工服务、高品质的施工质量，确保客户满意；2、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，月度小区负责施工户型的见面客户不低于x 户；3、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小区签单客户不少于x 户。三、接受如下的项目奖惩

45、制度1 、出现越线抢夺他人客户的，负激励500 元 / 次，同时不计业绩；2、xx （小区名称）爆破计划中自己工作延期一天负激励100元；3、被认定工作存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；4、被服务客户抱怨、投诉的，负激励200/ 次；5、和项目组成员产生言语。肢体冲突的，负激励200/ 次；6、项目存续期间，辞职或退出的，承担5000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份姓名（签字）：项目组岗位：项目经理25工程小组组长目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的工程监理，在项目存稿期间，认可并严格遵守如下事项：一、按

46、时履行如下职责：1 、小区工地进度、质量的指导、监督，确保工程进度和质量符合公司要求；2、小区工地形象、卫生、安全的指导、监督，确保工地的样板房效果；3、组织项目经理配合市场、设计做好小区业务推广工作；4、跟踪监督项目经理对各种工地问题的解决；5、组织、监督项目经理做好主材的配送、安装和服务工作；6、监督项目经理及时提交各种工程进度成果信息；7、定期组织工程小组总结和研讨会议。二、达成如下任务和业绩目标1 、确保小组成员为小区客户提供周到施工服务、搞品质的施工质量、确保客户满意；2、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小组月度小区见面客户不低于x 户；3、在201X.8.1-201

47、X.2.28 日期间，小组小区签单客户不少于x 户。三、接受如下的项目奖惩制度1、个人xx （小区名称）爆破计划中负责工作延期一天负激励200元；2、本组成员工作被认定存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；3、本组成员被服务客户抱怨、投诉的，负激励100/ 次；4、本组成员和其他人产生言语。肢体冲突的，负激励200/ 次；5、项目存续期间，辞职或退出的，承担10000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。项目组岗位：工程小组组长姓名（签字）：26工程监理目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的工程监理，在项目存稿期间

48、，认可并严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、组织小区工程的预交款、现场交底；2、定期检查小区工地，对工地形象、卫生、安全、质量严格监督；3、小区工地进度验收、竣工验收以及质量监督；4、协助市场、设计做好小区业务推广工作；5、协调、监督各种工程施工问题的解决；6、按时向业务单元提欧诺个工程进度成果信息。二、达成如下任务和业绩目标1 、为小区x 平方米户型的x 户客户提供周到工程监理服务、搞品质的施工质量、确保客户满意；2、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，月度小区负责施工户型的见面客户不低于x 户；3、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小区签单客户不少于x

49、户。三、接受如下的项目奖惩制度1 、出现越线抢夺他人客户的，负激励500 元 / 次，同时不计业绩；2、xx （小区名称）爆破计划中自己工作延期一天负激励100元；3、被认定工作存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；4、被服务客户抱怨、投诉的，负激励200/ 次；5、和项目组成员产生言语。肢体冲突的，负激励200/ 次；6、项目存续期间，辞职或退出的，承担5000 元，项目剩余未领效益充公。本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。姓名（签字）：项目组岗位：工程监理27企划专员目标责任书本人自愿参加xx （小区名称）爆破小组，成为项目组的企划专员，在项目存稿期间，认可并

50、严格遵守如下事项：一、按时履行如下职责：1 、小区户型返预算的包装；2、小区推广各种物料设计、制作；3、小区营销活动筹备、举办；4、各种业务成功信息的收集整理；5、各种工程进度成果信息的收集整理；6、小区业务推广工作的指导，监督。二、达成如下任务和业绩目标1 、确保为及时为项目业务、营销、推广提供及时服务，保障小区营销活动的成功；2、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小组月度小区负责施工户型的见面客户不低于x 户。3、在201X.8.1-201X.2.28 日期间，小组小区签单客户不少于x 户。三、接受如下的项目奖惩制度1、XX （小区名称）爆破计划中自己工作延期一天负激励100

51、元；2、被认定工作存在不作为、不配合、敷衍的，负激励200/ 次；3、被服务客户抱怨、投诉的，负激励200/ 次；4、和项目组成员产生言语。肢体冲突的，负激励200/ 次；5、项目存续期间，辞职或退出的，承担5000 元，项目剩余未领效益充公. 本目标责任书一式三份，工程监理、项目组组长，总经办一份。项目组岗位：企划专员姓名（签字）：282、材料商合作协议30供应商合作协议甲 方：地 址：联系人：联系电话：代表人（签字）日 期：乙方：地址：联系人：联系电话：代表人（签字）日 期：合作协议甲、乙在平等、自愿的基础上就共同以“小区爆破”的方式拓展 xx （小区名称）业务，达成如下协议：一、合作时间

52、：x 年 x 月 x 日 -x 年 x 月 x 日二、合作内容双方密切配合共同开展小区拓展业务和客户装修服务，甲方取乙方一定的业务赞助费，负责乙方产品在小区销售并达成双方约定弥补，协议乙方拓展小区业务；乙方向甲方提供材料资源、协助甲方开展小区爆破、做好小区材料的送和安装服务。三、双方结算1 、贷款结算：（ 1） 甲方给予乙方结算以双方签署的合作材料表所定成本为准；（ 2） 甲方每月8 日前向乙方结算上月已在小区配送、安装完结的材料款。2、销售目标与赞助费（ 1） 合作期间、甲方承诺销售乙方产品xx 万元；（ 2） 合作钱满，甲方销售乙方产品低于目标60%（含）的，乙方支付赞助费为xx 万元；达成销售目标在60*-100%（含）的，赞助费为xx 万元；销售目标达成100%以上，赞助费为xx 万元。（ 3） 双方合作协议签字生效两日量内，