招商银行渠道分析

1、 招商招商银行信用卡还款渠道比拼银行信用卡还款渠道比拼组员：林桂雄 1013600026 邓勇杰 1013600019 关梓云 1013600034 袁晓瑜 1013600011 黄绚珊 1013600018 赵少珍 10136000085大渠道 18种方式自动还款 便利还款网络还款 银行网点电话还款 自动还款 申请开通一卡通自助转账还款 - “一卡通” 财富账户自动还款 - “一卡通” 招商银行I理财账户 -任意银行账户还款方式还款方式办理过程办理过程账单到达账单到达使用要求使用要求消费者成本消费者成本“一卡通”自动转账还款1、办理招商银行的“一卡通”2、致电4008205555客户服务热线

2、，申请开通“一卡通”自动转账还款或登录招商银行信用卡网上银行，申请开通“一卡通”自动转账还款或申请书申请1、于到期还款日17时至24时之间到达，从指定“一卡通”账户自动扣除2、手机短信通知1、办理招商银行“一卡通”2、申请开通“一卡通”自动转账还款服务3、保证账户有足够金额还款，否则需手动还款且需支付利息1、办理“一卡通”还款功能所需的时间成本、交通成本、开户成本2、需要一次性学习网银操作系统财富账户自动还款招行1、办理招商银行的“一卡通”2、携带有效身份证明、“一卡通”到招商银行任一网点办理财富账户开户手续3、通过网点柜台或登录招行网上银行申请开通“财富账户”自动转账还款1、于到期还款日17

3、时至24时之间到达，从指定“一卡通”账户自动扣除2、手机短信通知1、办理招商银行“一卡通2、办理财富账户开户手续3、申请开通“财富账户”自动转账还款4、保证账户有足够金额还款，否则需手动还款且需支付利息1、办理“一卡通”还款功能所需的时间成本、交通成本、开户成本I理财账户自动还款1、任意一家银行的账户2、在线绑定账户申请开通招商银行 i 理财账户3、关联招行信用卡，开通自动还款功能1、于到期还款日17时至24时之间到达，从指定“i理财”账户账户自动扣除2、手机短信通知3、自扣日次日凌晨恢复信用卡可用额度1、拥有任意一家银行的账户2、申请开通招商银行 i 理财账户3、关联招行信用卡，开通自动还款

4、功能4、保证账户有足够金额还款，否则需手动还款且需支付利息1、在线办理“i理财”账户还款功能所需的时间成本、开户成本2、需要相关学习网银操作系统知识便利网点还款 在24小时自助银行还款 在其他便利网点还款便利网点还款 还款方式还款方式手续费手续费账单到达账单到达使用要求使用要求消费者成本消费者成本在24小时自助银行还款参见各自助银行网点信息1、可实时恢复您信用卡的可用额度2、无账单到达1、使用招商银行“一卡通”、他行借记卡或现金2、全国任意招商银行的“24小时自助银行”网点3、已参与ATM跨行转账业务的其他银行的“24小时自助银行”网点1、跨行办理信用卡还款需手续费2、前往24小时自助银行网点

5、办理信用卡还款的时间成本在其他便利网点还款免费1、可实时恢复您信用卡的可用额度2、无账单到达1、使用其他银行的银行卡2、使用其他银行的专用还款机3、每日22：30-次日1：30无法通过该渠道进行还款。4、同一张信用卡每月通过银联在线渠道、便利网点等其他银联服务渠道还款，每月交易合计笔数上限3笔，且单笔还款金额不能低于10元/笔。5、单日单卡交易金额上限人民币50000元。1、前往寻找其他银行的专用还款机办理信用卡还款的时间成本适用范适用范围围全国部分城市银行网点还款 招商银行网点柜台还款 招行ATM（含存取款一体机）还款 他行ATM跨行转账还款银行网点还款还款方式还款方式手续费手续费账单到达账

6、单到达使用要求使用要求消费者成本消费者成本招商银行网点柜台还款免费1、无账单到达1、使用现金或招商银行的“一卡通”2、全国招商银行任意营业网点柜面3、携带信用卡和现金以及本人身份证件4、如已有招商银行“一卡通”，亦可在柜面通过转账方式偿还信用卡账款。1、前往招商银行营业网点办理信用卡还款的时间成本招行ATM（含存取款一体机）还款参见各自助银行网点信息1、无账单到达1、使用招商银行“一卡通”、他行借记卡或现金2、使用招行ATM（含存取款一体机3、无现金存款功能的自动柜员机仅提供“一卡通还款”、“他行卡还款”两项还款功能。1、前往寻找招行ATM办理信用卡还款的时间成本他行ATM跨行转账还款收费1、

7、可实时恢复您信用卡的可用额度2、无账单到达1、使用其他银行的银行卡2、银联已开通跨行转账服务的ATM机1、前往寻找ATM办理信用卡还款的时间成本电话还款 快易理财转账还款 电话转账还款电话还款还款方式还款方式办理过程办理过程账单到达账单到达使用要求使用要求消费者成本消费者成本快易理财转账还款1、可实时恢复您信用卡的可用额度2、单次消费100元以上，会受到短信通知，账单还款日前几天收到信用卡还款短信提示1、已办理招商银行的“一卡通”2、电话一部3、开通“快易理财”功能1、办理“一卡通”开通“快易理财”还款功能所需的时间成本、交通成本、开户成本2、交电话费电话转账还款1、可实时恢复您信用卡的可用额

8、度2、单次消费100元以上，会受到短信通知，账单还款日前几天收到信用卡还款短信提示1、已办理招商银行“一卡通”2、开通“一卡通”与信用卡的自助转账协议1、办理“一卡通”所需的时间成本、交通成本、开户成本2、办理自助转账协议需携带身份证件、“一卡通”、信用卡到招商银行任一网点或在招商银行专业版上办理。网络还款 网上个人银行还款 银联在线跨行还款 第三方网络支付 手机还款还款方式还款方式办理过程办理过程账单到达账单到达使用要求使用要求消费者成本消费者成本网上个人银行还款1、款项实时恢复信用卡可用额度。1、已办理招商银行的“一卡通”2、在招商银行任意网点开通“个人网上银行专业版或大众版1、办理“一卡

9、通”的时间成本、交通成本、开户成本2、到招行网点开通网上支付的时间成本3、需要一次性学习网银操作系统银联在线跨行还款1、款项实时恢复信用卡可用额度。1、拥有银联在线指定银行的银行卡2、绑定用于还款的借记卡和需要还款的信用卡，并进行实名验证3、同一张信用卡每月通过银联在线渠道、便利网点等其他银联服务渠道还款，每月交易合计笔数上限3笔，且单笔还款金额不能低于10元/笔。4、单日单卡交易金额上限人民币50000元1、登录银联在线网站，按照提示信息简单注册、绑定认证的时间成本2、需要一次性学习网银操作系统还款方还款方式式办理过程办理过程账单到达账单到达使用要求使用要求消费者成本消费者成本第三方网络支付

10、如：1、转账款项实时恢复信用卡可用额度1、已开通网上支付功能的各行借记卡2、转账还款T+1日工作日内恢复信用卡额度，如遇法定节假日则顺延。3、还款每日限额、累计额以及支持的转出银行名单等受第三方网络支付局限4、不支持第三方网络支付所发行的信用卡1、开通网上支付功能的时间成本2、需要一次性学习网银操作系统手机还款1、实时恢复信用卡可用额度。1、已办理招商银行的“一卡通”或其他银行借记卡2、首次使用“对账还款”功能，需用自己的手机号进行注册3、每自然月每账户最多可以还款3笔，还款金额不可超过您当前“信用额度-可用额度”，且跨行还款每笔不得超过20万。1、开通网上支付功能的时间成本2、使用他行账户向

11、信用卡还款时，将收取2元/笔手续费3、下载手机银行4、手机银行费用每年10元项目项目自动还款自动还款电话还款电话还款银行网点银行网点便利还款便利还款网络还款网络还款空间便利高用户不需出门，只需开通业务就可轻松还款高只需用电话，招商银行不必为客户提供任何设点，客户在任何地方都可以轻松还款低需要专门跑到银行网点进行业务操作低需要寻找自助网点进行还款高空间便利没啥好说，他们还款的时候只需要上网就可以完成了，空间便利毋庸置疑是高了等待递送时间高自动还款无需等待，开通后自动还款，无需排队高电话还款时效性较高，等待时间短，可实时恢复您信用卡的可用额度低银行网点排号和等待时间比较长低自动网点比较多，但相比其

12、他还款方式来说，时间任需较长高在这八种还款服务中，一半的服务都是即时能够完成交易，另外一半手机还款，支付宝网上跨行还款，快钱网上跨行还款这四种方式比较慢，需要T+1个工作日才能完成，但总体来说，跟其余四种渠道比较，这时间上的优势还是非常明显看到的。项目项目自动还款自动还款电话还款电话还款银行网点银行网点便利还款便利还款网络还款网络还款简单易行开通自动还款功能，确保账户有足够金额支付，之后无需管理通过绑定手机拨打银行人工服务，较为简单去网点柜台办理，手续和等待比较麻烦到网点进行操作，麻烦需进行网银操作，麻烦可靠性若账户不足会收到短信提示，可靠性高短信通知账单，延迟支付可能性小，可靠性高自行进行确认，可靠性最高自行进行确认，可靠性最高逾时到账，可能造成重复扣费自行确认，可靠快捷性可实时恢复您信用卡的可用额度，情况下快捷性高只需要通过手机进行信用卡还款，快捷性最高不快捷，等待时间相较其他方式