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文档简介

1、员工手册培训考核试题 （B）一、填空题（每空 2分，共 40 分）：1、本酒店是由 和联手打造的五星级主题酒店。2、本酒店地处 附近，距广州 小时的车程、白云机场 小时的车程，地理位置优越。3、酒店营业面积 平方米，有房间 间/ 套，佛冈首家 1250 平方米的4、酒店施行的管理体制是 领导下的 负责制。5、我们的服务目标是 。6、作为聚龙湾利鑫国际酒店的合格员工，我们需要遵循的工作态度有：7、客人永远是对的，即使客人错了， 。8、我们的团队原则是： , 用尊敬的眼光注视您的上司； 人人为我。9、我们的服务准则： 负责制，不要推诿客人的问题， 如有困难请寻求帮助或报告。二、选择题（每题 2 分

2、，共 40 分）：1、入职前的体检费由酒店垫付，工作满（）酒店将承担此体检费用，若员工提前离职则需自行承担体检费。A 1 个月 B 3 个月 C 半年 D 1 年2、员工在正式聘用前须经过（）的试用期。A 1 个月 B 1-2 个月 C 1-3 个月 D 3-6 个月3、连续（）天以上的旷工属于严重违纪行为。A 1 天 B 2天C 3天 D 7天4、员工级别分为（）级。A 3 级 B 4级C 5级 D 6级5、员工欲辞职，试用期满，须提前（）天通知或以（）天工资代替。A 7 B 15 C30D 456、旷工行为是一种违反劳动纪律的行为，员工发生旷工行为，按（）扣除其基本工资。A 50% B 1

3、00%C 150% 300%7、下列不属于酒店处分种类的选项是（）。A 口头警告 B 书面警告 C 严重警告 D 无薪停职8、酒店过失种类共分为（）种。A 3 B 4 C 5 D 1三、判断题（每题 1分，共 10 分）1、如将酒店物品带出店外，需到人力资源部开具放行条即可。（ ）2、试用期内员工欲辞职，不需提前以书面形式申请。（ ）3、酒店所有员工每年均可享受十一天法定有新假日。（ ）4、正式员工之直系亲属（指配偶、父母、祖父母、子女、兄弟姐妹、配偶父母）去世，酒 店将给与连续 3 天有薪丧假。 （）5、高管电话号码、员工工资等可以随意告诉他人。（ ）6、员工铭牌佩戴于右胸口正上方10CM处7、男员工头发应干净、梳理整齐，前不遮眉侧不过耳后不遮领。（ ）8、女员工指甲须干净、整齐，长度适中，可以使用任意颜色的指甲油。（ ）9、发生火灾时可以使用任意电梯。 （ ）10、员工有责任熟悉了解使用火警警报器、 消防设备， 熟悉酒店每个地点的火警安全门。 （ ）四、

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