员工工作状态调查问卷

1、员工工作状态调查问卷您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、 了解员工的需求， 创造适合员工 发展的组织文化， 进而提高酒店管理水平。 您的见解和意见对于酒店未来发展至关 重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。 问卷不记名填写， 所有回答将严格 保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。 本调查仅供本酒店员工参加， 请您认真 填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。 答案没有正确与错 误之分。感谢您的积极支持和参与！ （本问卷除标明为多选外，其余均为单选！ ）问卷开始 第一部分：自身工作方面6、A、C、E、G、7、目前的工作压力 主要来源于？ 工作量太大 工作内容或职责变换太快

2、工作效果难以控制 工作环境和条件较差 您认为目前的工作？（多选，但不超过 3 项）（ ） 、工作精细化程度很高 、与其他同事或领导沟通不畅 、工作内容单一枯燥 、其它：1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（）A、非常多 B 、有一些C、可能有D、完全没有2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（）A、总是 B 、经常C、偶尔D、从不3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、总是 B 、经常C、偶尔D、从不4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用 B 、经常计划并有用C、偶尔计划没多大用D 、从不计划5、您对工作强度的感受如何？（）A、很紧迫 B 、较

3、紧迫 C、一般D 、较轻松E 、很轻松很合适，并且有信心、有能力做好 不是我理想的工作，但我能够做好B 、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺D 、不太适合，希望换一个岗位A、C、第二部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、经常B 、有时 C 、极少 D 、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告 B 、定期口头汇报 C 、不定期书面报告 D 、随意口头汇报 E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常B 、有时 C 、极少 D 、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）

4、A、非常明确B 、比较明确 C 、不明确 D 、很模糊12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（）A、总是B 、经常 C、偶尔D、从不13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、经常B 、有时 C、极少D、完全没有14、如果对工作存在疑问，您将？（）19、下列哪类情形在您的部门比较多见？ A、时间观念差BC、领导承诺的多，兑现的少DE、经常不知道向谁汇报工作F多选，但不超过 3 项）（ ） 、重口号形式，不关注效率结果 、职能部门服务差 、领导经常交办任务后不管不问结果A、找机会与直接上级交流B 、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的酒店高层交流D 、说了也没用，发些牢骚泄火E、其

5、它：15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是B 、经常 C 、有时 D 、很少E 、从不16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（）A、经常B 、有时 C 、极少D、完全没有17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、经常B 、有时 C 、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A、很好B 、比较好 C 、一般D、非常差G、其它：20、您觉得酒店的组织管理和办事流程是否符合 “合理、高效、方便”的描述？（ ）A、非常符合B 、较符合 C 、不大符合 D 、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？

6、（）A. 极大鼓励你付出额外努力 B. 鼓励你付出额外努力 C. 对你没什么影响D. 阻碍你付出额外努力E. 极大阻碍你付出额外努力第三部分：酒店资源环境方面22、酒店是否及时充足地提供了您工作需要的人力、 财力、物力等相关资源？（ ） A、经常B 、有时 C 、极少 D 、完全没有23、工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）A、充足、很满意 B 、稍不足、较满意 C、不足、较不满意 D 、完全没有极不满意24、对于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）A、非常好 B 、较好 C 、一般 D 、较差，比如： 第四部分：工作回报与发展方面25、最近一个月，

7、在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有26、工作中是否有人关心您的成长？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！27、您是否有机会学到新的东西？（）A、经常B 、有时 C 、极少 D 、完全没有28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？ （多选，不过 3 项）（）A、增加理论知识或操作技能授课B 、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D 、开展学历进修E、外派培训F 、其它：29、您是否了解酒店的员工发展晋升计划？（）A、非常了解B 、较了解 C 、不大了解 D 、完全不知道30、您觉得在酒店选拔和发展后备人才

8、的过程中， 是否人人都被公平对待？ （ ） A、总是B 、有时 C 、极少 D 、完全没有31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B 、较符合 C 、不大符合 D 、完全不符32、您认为以下 哪 3 种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？ （多选）（ ） A、及时对工作给予评价和奖励B 、提高工资收入 C 、改善福利D、给予挑战性的工作E 、给予更多培训机会 F 、给予职位晋升G、领导认可H 、其它：33、您是否愿意向您的亲友推荐本酒店作为工作单位？（）A、非常愿意B 、比较愿意C、无所谓 D 、不愿意34、您的职业倾向是？ （ ）A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过35、您对酒店的整体满意度？ （）A.60%以下，哪个方面最不能忍受：B.60%70% C.70% 80% D.80%90%E.90% 100%第五部分：个人情况请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“”1性别： A 男，B 女 2 婚姻状况：A 未婚 B 已婚 C离异3年龄： A 小于 25 ，B 25 30，C 3035，D 3640，E 40 以上4工作年限： A 不满 1 年， B 1 3年， C 3 5 年，D 510年，E 10 年以上5学历：A 初中及以下 B 高中、中专 C 大专 D