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文档简介

1、员工申述、听证制度 HR011特制定本规定。2.0 适用范畴：全体职员。3.0 职责与权限3.1 集团人力资源部门负责处理集团总部职员及下属公司治理类、关键 岗位、财务岗位的职员申诉，并具复议和有关资料的抽查权。3.2 下属公司人力资源部门负责本公司技术类、 专业类、工勤类职员的 职员申诉。4.0 原则职员申诉事件应本着着重调解、及时处理的原则。5.0 有关规定：5.1 各公司人力资源部门设定专人负责接收申诉资料及申诉处理的跟踪。5.2 职员申诉时，要求其本人填写申诉处理表 ，受理者应做好登记、 处理、上报、归档工作。5.3 职员对绩效考核结果、 处罚处理决定有不同意见， 在接到通知的三 个工

2、作日内可向主管部门申诉或越级申诉，且必须有详细的书面申诉资 料。5.4 接到职员申诉后应在三个工作日内组织听证会。各公司受理的申 诉、听证会由各公司人力资源部门组织实施。5.5 听证会应有专人详细记录以及要有最终结论， 各公司组织听证会的 资料及结论应在听证会后的 5 个工作日内及时报集团人力资源部门备案，有 需要时集团可对申诉处理进行复议5.6 职员如对申诉听证结论不服， 承诺在接到听证结论通知的两个工作 日内越级申诉。5.7 职员向集团申诉，原则上由集团人力资源部门受理，如职员因专门 缘故也可通过总裁信箱直截了当向总裁申诉。5.8 集团组织的听证会结论为最终审定结论。6.0 本制度讲明权归集团人力资源部门。7.0 本制度自 2008年1月 1日起执行，原职员申诉、听证制度自 行废止。附：申诉处理表 职员处罚与申诉流程图附表一：申诉处理表申诉人申诉时刻受诉人听证会举行时刻申诉事

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