商务礼仪小品礼仪

1、礼仪和公司形象背景时期： 2020 年的中国，各行各业竞争日益加俱。中国作为国际性的强国之壹，和世界各国的行业竞争也尤显 突出。表演地点：舞台设俩套桌椅，壹套作为中国的汉均物流 公司办公地点；壹套作为日本某物流企业办公地点；另设壹 小块空地作为货场。准备道具：俩套桌椅；汉均用的纸杯；饮水机（模拟） 办公桌上的文件（模拟） ；日本人用的木屐等搞笑道具。内容简介：西昌汉均于当时已成为国际性的大型物流企 业之壹，日本人野心勃勃的打入中国市场，想于物流行业争 得壹席之地，于是日本人和西昌汉均展开了激烈的竞争。小 品表现了某个战略装车点的场景，是日本某物流企业和西昌 汉均物流竞争的壹个缩影。虽然日本素有

2、文明礼貌、坚苦朴 素的美誉；但我们西汉人同样认真负责，给予了客人、朋友 最优质的服务和诚意，所以小日本终究会被我们打倒。人物： 1、汉均某运营部值班人员 （1 2 名）男女均可；2 、日本物流运营部值班人员（ 1 2 名）女，或由男 化妆为女更好；3 、来办理小业务的 1 位老人，男；4 、来办理业务的 1 位外国诈骗犯，男；5 、假意办理业务的检查组（ 1 2 名）男； 表演情景：分为三个场景壹： 正值中秋佳节之期，汉均和日本的运营部内，工作人员 正于有条不序的忙着。这时来了壹位老人，他想于节日给自 己当兵的儿子寄去壹份思念、壹份祝福。原来老人的儿子于 边防地区值勤，条件非常艰苦，所以老人很

3、想念儿子，于是 想于中秋佳节给儿子寄点水果、月饼等零碎东西过去。老人穿得很简陋，却于当地有较大的号召力，他跌跌撞 撞地先经过日本公司： （咳嗽）这，这个什么，什么物流，听 我那些乡亲说，他们就是于这儿办理的发货、送货的吧。虽 然我这点小东西不算什么货物，但也得找他们物流才方便、 快捷。于是老人走到日本公司门口，敲响了门。 日本工作人员笑嘻嘻的壹抬头，顿时心凉了壹半，没好 气的想，壹个糟老头跑这儿来干嘛，耽误我的工作。日本人：你的，什么的干活，来这里搞什么名堂的？ 老人不急不忙的问到：请问您这儿是物流公司吧？是不 是就是帮别人发送东西的啊？日本人头也不抬地说：我们大日本黄军的物流，那是大 大的优

4、秀，什么货物均能发送到家。老人：哦，那就好了，能不能拜托帮我送点东西？ 日本人壹听，以为自己见错人了，立即跳起来， “啪踏、 啪踏”（因为穿的木屐）地来到老人面前。老人被吓了壹跳，连往后退，心想：这是抢劫啊。 日本人很礼貌地拉着老人，且请他坐下：老人家别慌， 快请坐。老人像是没回过神来日本人：您是要发点什么货物呢，发到哪儿啊？ 老人：也没什么，就是些糖果、糕点之类的小东西，想 送去边防给我的儿子。日本人壹听顿时又傻眼了：你的，就发这东西？老人：是啊，怎么了？日本人的气直往上冒： 你的良心大大的坏了， 这东西 这东西自己解决。快起来，你个老八路，滚出去 老人稀里胡涂的走着，又来到了汉均公司，刚站

5、于 门口，汉均的工作人员就见到了老人，于是立即停止了手上 的工作， 走到老人身边， 亲切的牵着老人的手走进了办公室， 且热情的将自己的座位请老人坐下，边为老人倒水边说到： 大爷，您来我们汉均公司有什么需要帮助的吗？老人愣了半天，开口说到：哦 我是想给边防的儿子 送点糖果、糕点过去，听说是找你们物流公司才方便、快捷 啊，但刚才你们旁边的公司说不办这事。汉均人面带微笑的说到：放心吧，大爷，我们西昌汉均 物流公司就是帮大家传递货物、送达亲友的。大爷的儿子于 边防挺不容易的，如果大爷要送什么过去就交给我们吧。老人：真的吗？那， 那需要怎么办？怎么， 怎么收费呢？ 汉均人：大爷，为了方便您办理，您只需要

6、把您和您儿 子的地址和联系方法写清楚就行了。至于费用嘛，见大爷年 龄这么大了，我们壹定会给大爷壹个折扣，收得很便宜，就 20 块钱左右吧。您能够当下办理的时候交费用，也能够等你 儿子收到东西以后再交，均行。老人高兴的和汉均办理了手续。 汉均人：大爷，您的业务已经办理完毕了，您仍有什么 我需要帮忙的吗？老人：没，没了，谢谢，我先回去了。 汉均人目送老人离开：大爷走好，放心吧，您的东西会 于三天内交到您儿子手上。老人很激动的边回头边走，结果摔了几跤（能够自己表 演部分笑料） 。场景二：壹个很时髦的老外壹扭壹拐的走来。 老外用发音不准的国语自语道：当下社会竞争真大，我 们这些搞诈骗活动的均是状元无数

7、，哎 我的日子难过啊。 今天我到中国，均说中国人特别是偏远点的地方没多少人会 英文，我来见见会不会有机可乘。老外来到了汉均公司门口，汉均的工作人员见到老外， 放下手中的工作走到老外身边，很热情地和他打招呼，且请 他进来， 将自己的座位让老外坐， 转身边为老外倒水边说到： 您好，我是汉均公司的业务员 XXX ，有什么需要我为您服务 的吗？老外心里于打着小算盘，边贼眉鼠眼的东张西望，边用 那口别扭的普通话自吹道：哈哈 我是美国哈佛金矿驻 中国的办事员，这段时间我们于这附近发现了大量的金矿， 所以我们准备于这儿开矿。你们的物流运输能力怎么样？以 后我们会大量将金矿运往国外，你们公司能保证方便、快捷

8、和金矿的安全吗？（英语：我对你们的运输能力存于疑问）汉均人微笑着说：请您放心，我们汉均物流是国际形的 优秀企业，绝对能保证你们运输货物的质量和速度，我们的 运输能力保证您满意。我能够带您去见见我们的货场和工作 效率老外：恩，那很好，我对你们放心，就直接签合同吧。 汉均人诚恳地说：好的，我能够立即为您准备合同，不 过您得带上你们公司的公章、法人代表、公司证明等关联文 件才能签定合同啊。老外心里边嘀咕“我去哪儿弄这些东西呢？”边高傲、 生气地说道： 哪儿那么麻烦， 我们美国人是世界第壹的大国， 仍会赖你们帐不成？ fuckyou!汉均人仍然笑眯眯地说：对不起啊，先生，这是我们公 司的规定。 再说了

9、， 如果以后我们双方有什么不满意的地方， 也有凭证来共同解决啊。 老外见着汉均人笑眯眯的样子，心想； “见来中国人的 确很多不会英文，我刚才骂他，他均不知道，仍笑得那么开 心。”于是老外说：没事没事，反正我就是公司于中国地区的 法人代表，至于你说的那些这样那样的文件我也带着的，刚 才只是试试您们办事的能力。不错，很有原则，令我很放心 嘛。说着就把壹堆英文文件拿了出来，且拿出壹张像身份证 壹样卡片，不过上面全是英文。边拿边说：这是我们公司的 授权书； 这是我们公司的开采协议； 这是仍有这个， 这算 是我个人的身份证明，相当于你们中国的身份证吧。汉均人边见边皱起眉头：对不起啊，这些东西不属于什 么公司文件吧？仍有你