创建具有益阳特色的企业文化子品牌

1、创建具有益阳特色的企业文化子品牌一一“竹文化”本文旨在探究扎实推进中国移动文化理念体系的深入 传播和具体实践，面对益阳通信行业的竞争态势，充分融 合益阳地域文化特色，用“竹文化”诠释“正德厚生、臻 于至善”的内涵真谛，将“竹文化”作为核心价值观落地 的有效途径。打造“竹文化”品牌过程中，力争做到立足 班组、紧扣实际、形式多样、内容丰富，以达到凝聚人 心、提振士气、迸发激情的效果，从而促进形成公司科学 发展、跨越发展、和谐发展的新态势。一、子文化品牌创建工作刻不容缓1、外部环境变化的新挑战随着行业重组和市场竞争的越加激烈，公司面临的挑 战前所未有，基层企业文化应当怎样找准同运营发展工作 的结合点

2、，锻造企业软实力和巧实力？外部环境变化带来 的机遇与挑战，呼唤文化力量，要求益阳移动人面对市 场，勇往直前，不断超越自我，超越竞争对手。2、文化管理发展的新趋势中国移动正在走向一个文化致胜的时期，集团公司提出，要实现从优秀到卓越的新跨越，要求具有主动适应企 业内外部环境变化的能力，不但要有持续提升公司价值的 硬实力，同时更要具有与硬实力匹配的软实力。因此，在One CM战略指导下，我们应当探索推动企业文化在地市 公司的落地，打造一种适合益阳人文特点、根植于企业发 展历程中的文化特质，彰显益阳移动文化特色。3、企业员工发展的新要求益阳分公司自挂牌运营以来，经过十二年的励精图 治，公司运营管理各项

3、工作取得了可喜业绩，而公司企业 文化建设所引发的观念变革和统一对企业经营管理和业绩 水平的提升起到了至关重要的作用。但是，面对新挑战、 新趋势，公司整体及员工队伍对文化建设提出新要求，亟 需用文化引导全体成员朝共同的目标迈进，挖掘员工潜 力，激励员工创造更大价值，用文化力打造企业的核心竞 争力，通过文化建设将美好的愿景落地。益阳分公司专门对近年来开展的企业文化建设工作进 行了摸底与梳理，在全公司范围内广泛开展了深度访谈、 座谈会、问卷调查、文献研究等多种方式的调研。调研发 现，公司全体员工对中国移动核心理念有着高度的认知 感，并且形成了与集团文化理念配套的制度保障体系，但是，公司目前缺乏自身特

4、色的文化体系，文化工作的推进 体系化还有一定的欠缺，亟需构建具有益阳特色的企业文 化品牌。二、积极探索竹文化”品牌创建模式< 一）“竹文化”理念体系1、承接益阳地域特色益阳号称“竹都”，竹在益阳分布广泛，桃江的漫漫竹海，更是久负盛名的“楠竹之乡”。竹，劲节虚心，坚韧不拔，“咬定青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击 还坚韧，任尔东南西北风”。竹，清静淡雅，四季常青，“风吹有清声，雨涤有清韵；霜凝有清光，雪染有清 趣”。竹子作为君子的代称，在长期的生产实践和文化活 动中，不仅融入了益阳人的生活，还从其自然特性中升华 出一种做人的精神风貌。2、延伸集团文化理念在集团公司和省公司企业文化理论指导

5、下，结合益阳地区文化特征，发掘公司积淀的优秀文化品质，是益阳精 神滋养益阳移动人，更是中国移动融入并根植于益阳，“竹文化”是益阳分公司对集团文化理念的丰富与延伸。3、凝聚全体员工智慧“竹文化”是公司在发展实践中逐步形成的共同准 则，是益阳移动全体员工面对崭新的竞争环境做出的重要 选择，是全体员工迎接管理态势变化而提炼的智慧结晶。在激励市场博弈中，为了实现益阳移动全面健康持续 发展，以竹根深广牢固、协同合作的团队精神为发展基 石，以竹节一夜数尺、节节高升的进取精神为发展途径， 以竹竿坚韧不拔、顶天立地的担当精神为发展支撑，以竹 叶吸收阳光、四季常青的学习精神为发展动力。二）“竹文化”建设保障“竹

6、文化”建设不是短时间的一项口号运动，而是一 项细水长流的系统工程，着重做好两方面的保障工作。组织保障： 在企业正式组织中成立相应的负责企业文 化的机构，构建竹文化建设的组织职能保障体系，健全 市、县分公司到基层班组的文化建设组织和职能，确认责 任部门和工作职责。制度保障：制度即是运行的规则，企业文化管理也同 样需要。益阳分公司在执行力建设、班组管理及评价、班 组建设经费及奖励等多项制度方面，进行了广泛的探索， 努力实现文化工作的规范化与制度化。三）“竹文化”推进体系1、五大基本原则以塑造中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值 观为指导，围绕“竹文化”核心要素，遵循“领导垂范、 全员参与、引导

7、激励、闭环管理、一致传播”五项基本原 则，实现“竹文化”落地执行。2、分层级纵向传递“竹文化”建设工作需要全公司群策群力，共同落 实，形成群体协作合力，才能推动该项工作的切实开展并 取得成效。高层管理者，以身作则，身体力行，为全体员 工作表率；中层管理者负责文化协调和推动，充分发挥纽 带功能；基层班组及员工，重视高效执行，文化深入每一 位员工，实现从高层领导认知向全体员工集体认同和自觉 实践转变，把企业文化理念贯彻到具体的工作和全体员工 的言行中。3、分阶段顺时前行“竹文化”建设分阶段有序推进，在时间轴上遵循“循序渐进、稳扎稳打”的原则稳步推进。根据文化体系 构建的一般规律，文化建设工作分为“

8、初步探索”、“深化巩固”和“更新跨越”三个阶段，明确提出各阶段企业文化建设工作的工作重点。三、全面推进竹文化”落地实践益阳分公司以拼搏进取与勇于担当为刚性力量，以团 队和谐与学习创新为柔性力量，全面实施“劲竹行动”， 刚柔并济共同推进“竹文化”的落地实践。< 一）创新培训宣贯方式古语说“工欲善其事，必先利其器”，同样，企业文 化工作也需要有工具，有方法。公司把“竹根、竹节、竹 竿、竹叶”作为竹文化理念体系的重要载体，这就是一次 创新。在培训宣贯方式上，突破单纯的宣讲教育，引入“劲竹训练营”方式，让所有人员在互动拓展中，将文化 理念由无形转为有形，深入理解“竹文化”的内涵。同时，各部门、各

9、班组借助部门例会、支部生活会、 班组会等形式，广泛开展“竹文化”宣贯教育，做到每一 位员工都清楚地理解公司的企业文化。<二）打造劲竹班组行动班组作为企业最基层的生产管理组织，是一线员工感 受公司文化、建立归属感的重要管理单元，要将企业文化 切实落地，必须以班组为切入点，将“竹文化”落地到班组1、试点班组标杆示范公司从市场片、网络片、综合片三个线条选取五个班 组进行落地试点，分别是：城区朝阳营业厅、桃江建设维 护班、客服投诉处理班、网络部无线优化班、行政事务部 车队，已取得了良好的实践效果。朝阳厅成立自己的班 委，并让“劲竹训练营”走进朝阳厅，实现竹文化在班组 内的进一步宣贯；建设维护班充

10、分挖掘自身的文化案例， 发现日常工作中的感动；投诉处理班换位思考，寻找客户 关注的关键价值点，发现改进空间并制订行动方案；无线 优化班让每位员工走上讲坛，明确安排班组课程表，强化 知识共享；车队以多项主题拓展活动，强调安全服务的责 任意识。2、全面推进班组建设为了全面推进“竹文化”对接班组建设，打造劲竹行 动，助推班组提升，围绕竹文化“团队、进取、担当、学 习”四大主题，设计争创“劲竹班组”的系列主题文化活 动，以团队活动和谐工作氛围，以进取活动提升工作业 绩，以担当活动支撑工作效率，以学习活动提高工作技各班组根据自身特点，在相应主题内选择一项或几项 活动，以班组文化为切入点，有步骤地开展相关

11、活动，保 证班组文化建设的有序推进，深入推进“竹文化”理念落 地和行为转化，进一步实现文化落地到班组、到个人，进 而带动班组能力与业务的持续进步。同时，分公司以量化 的积分对班组表现进行评比，予以及时的宣传与激励。三）强化内外多维传播文化的落地与传播，都离不开宣传这个重要的手段，利 用合理有效的宣传平台，可以实现凝聚人心、统一思想的 效果。通过宣传能够让基层的优秀经验、成果沉淀下来， 更好的指导我们的工作。1、加强内部文化感染在创建“竹文化”品牌过程中，强化内部多维传播体 系，构建多维传播体系，充分发挥全体员工集体智慧，网 上投票确定特色“竹文化”标识，并利用新闻稿、手机 报、视频、0A及博客

12、平台等多种渠道加强文化感染。在“创一流”班组信息平台上专门开设“劲竹行动”子 模块，全面展示班组文化建设成果，促进交流与反馈；对 各项文化活动进行摄影、摄像，记录下文化创建历程的点 点滴滴，以新闻稿、手机报等形式，将文化工作实施情况第一时间传递给大家，拓展文化视野；通过总经理信箱、 训练营、员工论坛、表彰会等，实现优秀经验的分享交 流。2、实现企业内外兼修外部文化传播主要通过地方主流媒体、专业杂志，文化 交流会、高校招聘、客户联谊会等，传播公司文化理念， 宣传优秀案例，让公司的客户和利益相关方更好的理解我 们，实现企业的内外兼修，带动“竹文化”品牌形象的提 升。益阳分公司“竹文化”品牌创建，是

13、对集团核心价值 观的特色传承，是公司面对行业、企业及员工的新变化新 要求，所做出的努力探索与创新尝试。“竹文化”作用于 公司价值整体链条，助力公司业务发展，经营业绩呈现持 续稳步提升之势，实现公司经济效益、客户服务、网络运 维等多方面的突破与提高，并获得了广大客户和社会的一 致好评，树立了良好的企业形象。Whe n you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take dow n this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had

14、 on ce, and of their shadows deep; How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd pa

15、ced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you can't see

16、 my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs not struggl

17、i ng aga inst the tidesBut using on e's in differe nt heartTo dig an un crossable riverFor the one who loves you.Whe n you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take dow n this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had on ce, and of their shadows deep;

18、 How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs n