培训体系员工素质教育培训

1、培训体系）员工素质教育 培训企业员工素质教育培训（培训时间 1-1.5 小时）1. 企业的文化以及企业的实力和前景（企业简介）2. 企业现阶段的的发展方向和既定计划3. 企业所提供的平台和发展空间4. 员工自身的发展和理想5. 员工自身的素质要求和自身技能的掌握程度6. 员工实现自我价值所需要的发展空间和实现平台7. 企业为员工所提供的空间和平台8. 企业为员工各方面的考虑和支持9. 员工应该为企业提供自身价值和奉献的精神10. 企业和员工如何达成双赢壹、企业的文化以及企业的实力和前景（企业简介） 美神购物中心始终贯彻“以人为本，诚信至上，锐意进取，永不止步”的 企业精神，遵循“消费者永远是对

2、的”的服务理念，坚持“服从管理、守法运 营、文明服务、信誉第壹”的运营理念，实现了大跨步滚动发展。1991 年从租赁俩节柜台开始艰苦创业。1993 年租赁 7 平方米化妆品柜台，奋力拼搏，实现了最初的原始积累。1996 年成立美神购物中心，租赁场地运营化妆品、服装、洗涤日化，开始 了艰难的创业历程。1999 年租赁商场百货大楼 1000 平方米营业面积，扩大运营品类，增加服 务项目，提升企业形象，企业逐步纳入健康发展轨道。2000 年租赁农发行底商 1300 平方米营业场地，形成综合运营百货零售单 体店规模，实践了“锐意进取、永不止步”的企业精神。2003 年 7 月兴建了 7000 多平方米

3、美神购物中心营业大楼，运营近万种商 品，各项经济指标稳步增长，保持了良好的发展态势。2006 年 11 月建成集购物、娱乐、休闲、餐饮于壹体的美神购物中心，逐 步向现代化商业企业迈进，形成了参和激烈竞争的市场格局。 企业于快速发展的同时，获得各级领导和主管部门的肯定：被县委、县政府评 为“个体私营百颗星”、县文明委授予“文明企业”、“诚信商店”；市消费 者协会授予“消费者信得过单位”；市工商局授予“无假冒商品商店”、“无 强买强卖单位”；市精神文明建设委员会评为“十佳示范店”；市物价局授予 “物价信得过单位”、“明码实价示范店”；河北省工商局评为“三星级诚信 市场”；县个私协党委评为“先进党支

4、部”；团县委评为“优秀团支部”等多 项荣誉称号。董事长孟庆国 2003 年 3 月当选为县政协委员； 2004 年被承德市工商联评选为 民营企业家理事。总经理杨淑华连续几年被县委、县政府评为“十佳巾帼带头人”、“巾帼建功 模范”，且当选为自治县第三届政协委员、第四、五届人大常委会委员、工商 联副主席和私营企业副会长。二、企业现阶段的的发展方向和既定计划忆往昔，峥嵘岁月；望未来，任重道远。我们将以现代化商业企业的新思维、新理念创建全新的企业机制，全新的管理 模式，全新的运营策略，全新的服务意识，全新的企业风貌，为提升消费者的 生活质量和生活品位积极努力。三、企业所提供的平台和发展空间 美神建成集

5、购物、娱乐、休闲、餐饮于壹体的购物中心，实现以负壹楼超 市，壹楼金银饰品、化妆品、高档烟酒、手机数码、钟表眼镜、药店、礼物用 品，二楼男鞋女鞋、内衣、箱包、针织，三楼品牌女装女裤、男女毛衫、玛瑙， 四楼品牌男装男裤、运动休闲服饰、运动器材，五楼儿童服装、儿童玩具、童 鞋、孕婴用品、床品、红装、羽绒服为主打产品的壹站式购物中心。品牌柜台 百余个，提供了营销岗位 600 余个，以及财务部、招商部、行政部、人力资源 部、业务部、企划部、售后服务部等多个职能部门提供的职能岗位百余个。被 聘员工根据劳动合同有劳动、工作、学习、参加民主管理、获得政治荣誉和物 质奖励的权利，有享有取得劳动报酬、休息休假的权

6、利，有获得劳动安全卫生 保护、接受职业技能培训的权利，有提出劳动争议处理的权利以及法律规定的 其他劳动权利。员工通过工作不仅能为自己准确定位，且且能掌握丰富的知识 和必要的工作技能。四、员工自身的发展和理想（职业理想）1 、职业理想的特点2 、职业理想的作用3 、实现职业理想的条件4 、实现职业理想的步骤5 、 不轻言放弃，永不言败1 、职业理想的特点1）职业理想具有差异性。职业是多样性的。壹个人选择什么样的职业，和他的思想品德、知识结构、能 力水平、兴趣爱好等均很大的关系。政治思想觉悟、道德修养水准以及人生观 决定着壹个人的职业理想方向。知识结构、能力水平决定着壹个人的职业理想 追求的层次。

7、个人的兴趣爱好、气质性格等非智力因素以及性别特征、身体情 况等生理特征也影响着壹个人的职业选择。因此，职业理想具有壹定的个体差 异性。2 ）职业理想具有发展性。壹个人的职业理想的内容会因时因地因事的不同而变化。随着年龄的增长、社 会阅历的增强、知识水平的提高，职业理想会由朦胧变得清晰，由幻想变得理 智，由波动变得稳定。因此，职业理想具有壹定的发展性。孩提时代，想当壹 名警察，长大后却成了壹名教师的事实就说明了这壹点。3 ）职业理想具有时代性。社会的分工、职业的变化，是影响壹个人职业理想的决定因素。生产力发展的 水平不同、社会实践的深度和广度的不同，人们的职业追求目标也会不同，因 为职业理想，它

8、总是壹定的生产方式及其所形成的职业地位、职业声望于壹个 人头脑中的反映。计算机的诞生，从而演绎出和计算机关联的职业，如计算机 工程师、软件工程师、计算机打字员等等职业。 2004 年 8 月份国家向社会发 布第壹批 9 个新职业以后，近日，国家劳动和社会保障部又向社会发布第二批 10 个新职业。这批新职业是会展策划师、商务策划师、数字视频（ DV ）策划 制作师、景观设计师、模具设计师、家具设计师、建筑模型设计师、客户服务 管理师、宠物健康护理员、动画绘制员。这些新职业基本上均集中于现代服务 业，主要是管理、策划创意、设计和制作。其特点是不仅要求从业人员有较高 的理论知识素养，而且要求有较强的

9、动手能力，属于高技能人才中知识技能型 人才。2 、职业理想的作用1 ）职业理想的导向作用。理想是前进的方向，是心中的目标。人生发展的目标是通过职业理想来确立， 且最终通过职业理想来实现。俄国的托尔斯泰曾说过：“理想是指路的明灯， 没有理想就没有坚定的方向，就没有生活。”同学们于现阶段的学习生活中也 已经深切地感受到，壹旦学习目的不明确，学习的热情就会低落，学习的效果 就不明显。因此，有了明确的、切合实际的职业理想，再经过努力奋斗，人生 发展目标必然会实现。2 ）职业理想的调节作用。职业理想于现实生活中具有参照系的作用，它指导且调整着我们的职业活动。 当壹个人于工作中偏离了理想目标时，职业理想就

10、会发挥纠偏作用，尤其是于 实践中遇到困难和阻力时，如果没有职业理想的支撑，人就会心灰意冷、丧失 斗志。此外，如果壹个人只把自己的追求定位于找过“好工作”上，即便是将 来有实现的可能，也不能算是崇高的职业理想，因为，这样的理想壹旦实现， 他就会不思进取，甚至虚度年华。总之，壹个人只有树立正确的职业理想，无 论是于顺境或者是于逆境，均会奋发进取，勇往直前。3 ）职业理想的激励作用。职业理想源于现实又高于现实，它比现实更美好。为使美好的未来和宏伟的憧 憬变成现实，人们会以坚忍不拔的毅力、顽强的拼搏精神和开拓创新的行动去 为之努力奋斗。 12 岁时，周恩来就发出“为中华之崛起而读书”的誓言，表达 了他

11、从小立志振兴中华的伟大志向。同学们，你们当下是学生，你们有什么样 的理想啊！我想，我们应该向敬爱的周总理学习，从小立志，树立壹个崇高的 人生目标，然后，为实现这个目标坚持不懈，奋斗不止，为人民，为国家做出 贡献，这样的人生才有意义。3 、实现职业理想的条件1）了解自己你能做什么人，最难见清楚的是自己。青年学生更容易把自己放于很高的起点去观察我们的周围环境，思考我们的职 业未来，甚至仍想将来所从事的工作条件要比别人好壹些，付出的劳动比别人 少壹些，拿的工资却要比别人高壹些的。显然，这种失去“自我”的职业憧憬 是“空中楼阁”，是“水中月亮”，永远是可望而不可及的。只有从自身出发， 从自己的所受教育

12、、自己的能力倾向、自己的个性特征、车身体健康情况出发， 才能够准确定位，瞄准适合自己的岗位去不懈努力。2）了解职业要你干什么且非所有的职业均适合你，也且非你能胜任所有的职业岗位 每种职业均有和之相适应的职业能力要求。除了具备观察、思维、表达、操作、 公关等壹般能力之外，壹些特殊行业仍有特殊要求。对于会计、出纳、统计、 建筑师、工业药剂师等职业来说，从业人员必须具备很强的计算能力。和图纸、 建筑、工程等打交道的工作，以及牙科医生、内外科医生等职业，对空间判断 能力的要求较高。对于图形的阴暗、线的宽度和长度能做出视觉上的区别和比 较的人，就能够从事美术装璜、电器修理、动植物检疫等工作。因此，有选择

13、 地、有针对性地培养自己的能力，主动去适应且接受职业岗位的挑战是十分重 要的。3）了解社会让你干什么职业的存于和发展和社会的需求是紧密联系的。 了解社会的需求是成功择业且就业的关键。 了解社会主要是要了解社会需求量、 竞争系数和职业发展趋势。社会需求量是指壹定时期职业需求的总量。这是壹 个动态的又相对稳定的数量。例如，有的职业有很高的社会名望，但需求量很 少；有的职业不为多数人见好，但有发展前途，且需求量较大。竞争系数是指 谋求同壹种职业的劳动者人数的多少。于其他条件壹定的情况下，竞争系数越 大,职业概率越小。社会地位高、工作条件好、工资待遇优的职业，想要谋取的 人数多，相应地竞争系数就大。职

14、业发展趋势是指职业未来发展的态势。有些 职业壹时需求量大，竞争激烈，但随着社会的发展将日趋衰落；有些职业暂时 处于冷落情况，但随着社会的发展会日益兴旺。因此，加强对社会职业需求的 分析和预测，了解社会职业岗位需求情况是极其重要的。4 ) 树立正确的人生观人生观是人们对于人生目的和人生意义的根本见法和根本态度，不同的人生观 会产生对人生的不同见法和不同态度，而对人生的不同见法和不同态度,则会导致人们选择不同的人生道路。由此可见，持不同的人生观的人，其职业理想也壹定不同。正确的人生观会产 生正确的职业理想，错误的人生观则会产生错误的职业理想。因此 ,要根据时代 的要求，根据社会发展的要求，坚持以辩

15、证唯物主义和历史唯物主义的立场、 观点和方法见待人生，坚持以最广大人民群众的根本利益为核心,坚持以实现社会主义的共同理想为目标 ,不断加强学习，不断提高自己的思想觉悟，不断提高 自己的思想素质、文化素质、能力素质,不断地完善自我，做到自尊、自爱、自强，树立正确的价值观、苦乐观、幸福观、荣辱观，进而树立为人民服务的正 确的人生观。只有这样，才能使自己的职业理想符合人民大众的根本利益，把选择职业和选 择人生道路有机地结合起来，使自己于从业或创业的过程中,既实现自己的人生价值，又为人民、为社会作出应有的贡献。5 ) 树立正确的职业观职业观是人们于选择职业和从事职业所持的基本观点和基本态度，是理想于职

16、 业问题上的反映，是人生观的重要组成部分。职业观具有三个基本要素：壹是 维持生活 ,二是发展个性 ,三是承担社会义务。 于三个基本要素中哪壹个要素占主 导地位，将决定壹个人职业观的类型和层次。正确的职业观是把三个基本要素 统壹起来，以承担社会义务作为主导方向由此可见 ,有不同的职业观，就有不同的职业理想。4 、实现职业理想的步骤1）择业我国现阶段实行的是“双向选择”的就业方式，即个人和用人单位的相互选择。这就要求人们于择业时须树立正确的就业观。首先要形成“自找市场”的就业观。就业凭竞争，上岗靠技能。想就业就要勇敢地投身于就业竞争的劳动力市 场中，这是实现就业的必由之路。其次要确立“先求生存，再

17、求发展”就业观。 不要把“既舒适又赚钱”作为择业的必要条件，而是要先找到岗位，融入社会， 然后才能实现自身价值。准确、2）4）于择业时要筛选和运用职业信息对于择业者所能收集到的各类职业信息，择业 者应当结合自己的实际情况加以处理。 只有这样才能使获得的信息全面、 有效，使之更好地为自己的择业服务。壹是要运用有价值的信息寻找适合自己 的工作。二是要对照筛选出的信息找到自己的不足。三是要为他人输送有效的 信息。于择业时要考虑影响择业意向的因素择业的选择是于综合了各种因素之后所作 出的选择。为此，于选择职业时，（1）要根据所学专业的具体情况择业。要根据自己的学历层次择业。 （3 ）要根据自己的学业成

18、绩和综合表现择业。 要根据地域环境的特点择业。比如说，大城市条件优越，发展的机会较多，但 大城市是人才聚集的地方，竞争激励。中小城市和不少艰苦的地方或行业需要 人们去开拓、创业。于那里经过艰苦奋斗实现的价值会更加辉煌灿烂。此外， 体当下民族风情和生活习惯上的差异也回影响职业的选择。 于择业时要做好遭受挫折的准备于激烈的劳动力市场的竞争当中，择业的成功和失败是且存的，机遇和挑战是同行的。因此，于择业时要做好遭受挫折的准 备，不要因壹时的挫折让自己陷入困境，因为阳光总于风雨之后。实践亦证明， 成功的最大敌人不是挫折本身，而是被挫折击倒的我们自己。2）立业求职不易，立业更难。立业有俩种理解：壹是指选

19、定壹个能够赖以谋生的职业， 亦即“谋生”。这是低层次上的但又是最基本的需求，因为，就业是人生存和 发展的基本手段。二是不仅指谋生，而且求发展，说的是壹个人有抱负、有追 求，且且事业有成，即所谓“谋业”。这是高层次上的立业。对青年而言，谋 求生计很重要，因为获取必要的物质生活资料必须通过就业来获得，此外别无 他法。因此，当成功择业后就须热爱就业岗位，同时仍要使自己尽快进入角色， 适应职业岗位。如服从安排，主动工作，尽职尽责。又如，于工作中严于律己， 宽以待人；尊重他人，团结互助。只有这样，才能使自己于较短的时间里适应 工作岗位的需要。应当肯定，“谋职”意义上的立业，但更应鼓励“谋业”意 义上的立

20、业，因为这种立业使个人价值更能体现，对社会的贡献也更大。众所 周知，就业给家庭带来了稳定的收入，这不仅保证了家庭生活的稳定，也促进 了生活质量的提升。尤其是那些敬业乐业的家庭，父母亲的兢兢业业为他们自 身实现自我价值提供了可能，其良好的工作作风也为子女树立了良好的榜样， 有助于引导子女了解社会，且为他们进入社会做好准备。3）创业创业，顾名思义，就是创建壹份自己的事业。是创业者运用知识和技能，以创 造性的劳动把理想转化为现实的过程，包括俩层：壹是于自己所从事的职业活动中，以有别于以往、以有别于常规、以有别于他人的思维方式和行为方式开展工作。二是自主创业，不仅解决自己的生存问题，而且仍为别人提供就

21、业岗位。于激烈的市场竞争下，创业已经成了我们这个时代的特征和潮流。对青年学子们而言，开展创业不仅仅要有理论，更重要的仍有实践经验。有关专家总 结出创业的七大必备条件：1 、充分的资源 (Resources) ，包括人力和财力，创业者要具备充足的经验、学 历、流动资金、时间、精神和毅力。2 、可行的概念 (Ideas) ，生意概念不怕旧，最重要是可行，有长久性、能够继 续开发、扩展。3 、适当的基本技能 (Skills) ，不是行业中的壹般技能，而是通常性的企业管理技能。4 、有关行业的知识 (Knowledge) 。5 、才智 (Intelligence) ，创业者不壹定要有高智商，但要能够善

22、于把握时机去 作出明确的决定。6 、网络和关系 (Network) ，创业者需要有人帮助和支持，不断扩大朋友网络和 打好人际关系会带来不少方便。7 、确定的目标 (Goal) 。非常巧的是，将七大条件的首个英文字母串于壹起，恰好“("R冒IS险K)ING壹词，这也反映出创业是要冒风险的。5 、 不轻言放弃，永不言败尽管创业需要具备壹定的条件，但创业者是不会等条件均具备 了再创业的。等条件均具备之后再创业，这种创业就不是真正的 创业，因为创业的机遇已经和你擦肩而过。因此，对于创业者而 言，除了上述条件外，创业者仍需要具备良好的创业心理品质。 我国科学家借鉴国外研究成果，且对我国的青少年

23、进行抽样调查， 结果分析表明，独立性、敢为性、坚韧性和适应性这四种品质对 创业成功和否有较大的关联性。独立思考，敢想敢干，持之以恒， 适时调整是成功创业人士的共同心理品质。实践证明，妨碍创业 的除了各种客观条件外，最大的障碍是自己。于创业最困难、最 黑暗的时候，应该是创业者最坚强、最需要激情的时候不轻 言放弃，永不言败。五、 员工自身的素质要求和自身技能的掌握程度1） 所谓企业员工，我的理解包括企业里的高层、中层、基层管理 人员，无论有高级职称的、中级职称的，仍是普通的业务人员 或壹般的劳务人员，总之只要受公司正式聘（雇）请的，全均 是企业员工。企业里优秀员工的比例越大，这家企业的发展前 途也

24、就越大。我认为优秀员工应具备以下 10 种素质。 1 、真心热爱自己的企业。2、勤奋和敬业。3 、有责任心。4、精通业务。5、勇于进言、善于纳谏6、诚实和大度。7、善于交际。8 、耳聪目明和守口如瓶。9、遵守规章制度。10 、有法制意识。法盲比文盲、科盲的危害更大。1 、真心热爱自己的企业。 要使大多数员工能真正热爱自己的企 业，关键仍是要见企业自身，员工进入企业是为了获取应有的报酬， 通过自己的努力来实当下社会中生存和发展的目的。企业为员工提供 较好的生产（工作）、生活（包括薪酬）条件，员工通过自己的劳动、 智力、知识回报企业。只有使这俩者形成良性互动，才能使“企业 员工发展，员工 *企业生

25、存”的口号变成现实。 作为企业如果忽视了员 工的物质利益，便为失去凝聚员工的基础。但作为员工也必须懂得： 企业的兴衰成败荣辱和个人的生存、发展息息关联。只有明白了这壹 点，你才能热爱她，也才能为她而努力工作、分甘共苦。2、勤奋和敬业。 勤奋就是全心全力的投入。 无论是学习和工作， 懒惰和懈怠均不会出好成果。所谓敬业，就是对承担的职责和任务， 毫不怠慢、恭恭敬敬、壹丝不苟、精益求精、不折不扣地去做，圆满 完成任务。所以说勤奋和敬业是做好工作的最基本条件，它比阅历和 经验更重要。勤奋和敬业仍表当下工作上的主动性。主动工作的人最 能取得领导的放心。当然主动工作，切不可去干越俎代庖的事，别人 职责范围

26、内的事只可帮忙，而不可代替。3 、有责任心。 所谓责任心就是有负责精神。担任了某个职位、 承担了某项工作、接受了某项任务、负责了某个项目，均有壹种责任 于里面。比如职权责任、工作责任、岗位责任、经济责任、社会责任 等等，甚至仍要承担相应的法律责任。我们说，“责任重于泰山”， “军令如山倒”，“军中无戏言”均是说责任重大的意思。责任心强 的人总能专心致志、千方百计、小心翼翼、如履薄冰、如临深渊，以 强烈的负责精神来做好或完成上司交办和委托的重任。责任心不强的 人是不能委以重任的。总之，责任心强是壹种高尚的职业道德。4 、精通业务。 谁均知道，壹定的技能和业务能力是做好本岗位 工作和担负壹定责任的

27、基础。每个人的学历、素质、经验、专长、特 长能够不同，但对其本职的业务必须认真钻研、掌握壹定的技能这壹 点是相同的。没有这壹点，难以完成工作任务。业务能力强仍表当下 办事果断，勇于承担责任， 及时妥善处理问题， 具有壹定的应变能力， 办事干净利落。但壹个人的专长也不能过于狭窄，任何时候要有很强 的学习能力和适应能力，像壹个优秀的演员壹样，当需要换角色时能 很快进入新的角色。5 、勇于进言、善于纳谏。 壹个勇于进言、肯提建议的员工，表 现了他对企业发展的关心和对老板的信任。所以不管他采取何种方式 提出意见和建议，也不管其意见的正确程度和建议的价值大小，作为 上司均要善于纳谏。民主基础上的决策总比

28、少数人武断做出的决定可 * 。况且能发扬民主的上司更能取得下属的信赖， 采纳了下属的壹条意 见，就等于对他的壹种肯定，有时比物质奖励更能鼓舞人。6 、诚实和大度。 诚实是人品的基础。不诚实没有信誉可言。但 诚实不等于表白壹切。所以怎样做到诚实，怎样把握诚实是壹件很难 的事。比如“可和言而不和之言， 失人；不可和言而和之言， 失言。” 怎样做到既不失人，又不失言，就要凭丰富的生活经验来把握了。大 度的基本要求能宽以待人，能容人。壹个不计较金钱、利益得失、对 人宽容、谦让的人，是最容易博得同事和同僚的好感。他们会觉得和 你相处不累、很轻松、很放心。7 、善于交际。 市场经济中的竞争除了实力、规模、

29、质量、诚信 以外，就是人际关系。工作中的金科玉律则是建立良好的人际关系。 平常不注重人际关系的人，他就很难和人共处，于需要和人协作办事 时，就会有不少麻烦。 如何和同事、 和周围的人建立良好的人际关系， 这不可是壹门艺术和壹种智慧，更重要是壹条以人为本的处世原则。 于职场里和同事和外界相处中，最基本的要求是：无论对上、对下或 同属，举止言语要自然随和，交往要落落大方，礼仪上温文尔雅。待 人接物，既做到热情好客，又不失姿态。于语言交往中要根据不同对 象和自己所处的位置，选择壹种适当的分寸，使之既直爽又不失礼， 既表明自己态度又不使对方失面子，既维护了团队利益又给人有让步 的台阶。其实，善于交际，

30、最重要的是平常要善于团结各种类型的人。8 、耳聪目明和守口如瓶。 信息的重要性，毋庸多言。每个老板 均喜欢有用的信息，所以壹个好的职员，平常要多注意搜集和本公司 有关系的信息， 及时准确地提供给你的上司， 这是老板十分高兴的事。 但你壹定要把握信息的价值性、 准确性、可* 性、时效性。但另壹方面， 老板也会讨厌那些于小事上喋喋不休的员工，更不会容忍将本企业的商业机密和自己的隐私泄露出去的任何壹个员工9 、遵守规章制度。 没有哪个单位或老板，喜欢自己的职员或员 工于职场里随心所欲、 不守规矩。所以不管你于职场里的资格有多老、 功劳有多大、 * 山有多高， 均要把握和自己相称的壹种分寸。 壹个没有

31、 制度或制度不严的企业，垮台是迟早的事。10 、有法制意识。法盲比文盲、科盲的危害更大。 有些人为什 么会走上犯罪道路，就是因为不学法，不懂法。当然懂法犯法的人也 不少，应该另当别论。但因为不学法、不懂法，受了别人欺负或侵害 了国家和别人的利益那就太不值得了。有些事就是因为某个法律程序 不到位而出了纰漏，给企业造成了无可挽回的损失，这样的教训是很 多的。所以企业员工，特别是中、高级管理人员壹定经常不断地学习 和掌握关联法律、法规，不断增强法律意识，用法律武器来维护企业 的合法权益。2）不管是什么类型的团队，均有出色的人，优秀的人。于军队里， 那叫好士兵；于学校里，那叫好学生于企业里，当然就是好

32、员工 了。这些人无以例外地均具备责任心、团队精神。面对工作，积极主 动，满腔热忱，注重工作中的细节，任劳任怨，没有任何的托词来懈 怠工作。我也希望成为壹个好员工。不想当元帅的士兵不是壹个好士兵，我同 样明白没有积极的进去精神， 也不会成为壹名好员工。 希望是美好的， 我更希望自己以行为来证明我能成为， 且且壹定会成为， 壹名好员工。1. 做壹个有责任心的人。2. 富有壹颗忠诚的心。3. 努力使自己成为团队的壹员。4. 做事自动自发、不为错误找借口。5. 坚信老板是第壹顾客。6. 尽最大的能力使自己变成学习型员工。7. 时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。8. 有自己的价值判断。9. 摒弃原有

33、观念，尽快做壹个合适的人。10. 时刻不忘记学习业务知识，增强业务能力。1. 做壹个有责任心的人。 我不论是处于什么岗位，从事工作，均要认 真地对待。这是壹个职业人士必须具备的最重要的素质。有句话说， 细节决定成败。不忽视任何壹个工作中的小问题，维护公司财产和利 益，做到兢兢业业，尽心尽责。2. 富有壹颗忠诚的心。 做壹个有较强能力的人固然重要， 但相形之下， 忠心无疑更是壹个员工首要的职业素质。当下，没有什么能够让人终 身受雇于壹个企业，但忠心却是判断壹个人能否长久为企业工作的标 志。我希望工作稳定，职业稳定，也希望能有壹条职业晋升渠道，因 此我想保持壹颗忠诚的心，使自己具备良好的职业素养。

34、3. 努力使自己成为团队的壹员。 “ 1+1=2 ”算式均很清楚。如果应用 到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1 加 1 小于 2 ”。这些 人中有许多人均具备较强的能力，却时刻于为自己的私利算计着。我 不想成为这样的人，我想让自己的能力和别人的壹起取得大于 2 的效4. 做事自动自发、 不为错误找借口。 不具备主动精神的团体是可怕的， 做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入 壹个尴尬的境地。以我的工作经验知，我仍算是壹个较富有主动精神 的人。我总是能做到日事日毕，日清日结。每天均是处于壹个积极找 事的状态，而不是事等人。上级对我的赞扬就是很好的证明。5. 坚信老板

35、是第壹顾客。 老板没有义务，也不应该具有怜悯之心去给 壹个员工发工资。只有自己满腔热忱地做事、做对事，得到老板的肯 定，才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说，上级领导也是自 己的顾客，做事就是为他们服务，得到他们的肯定。6. 尽最大的能力使自己变成学习型员工。 世界唯壹的不变就是于变。 于学校里学到的知识只是壹个基础，只有到社会上再学习，才能使自 己的职业生涯更为完美。打个比方说，壹棵大树如果没有养分经常来 供应，再茂盛的枝叶也会枯萎。7. 时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。 经常地关注工作本身， 及时发现问题，提出合理化建议解决办法，且且予以总结，以更好地 指导自己。作为职场新人，不

36、可能有很强的见地，也唯有从老员工身 上，工作本身总结思考，时间久了，也便有了创新。8. 有自己的价值判断。 无可否认，辞职是壹个很严重的问题。因此于 跳槽这个问题上要有自己的见法，不为他人所动。每个人均有自己的 特点，每个人均有适合自己的职业， 不能人云亦云， 贸然地丢掉工作， 到壹个陌生的地方去发展。对职业人士来说，如何保持稳定的人际关系才是正确的选择。9. 摒弃原有观念，尽快做壹个合适的人。 是否是壹个好员工，能否适 应企业是壹个关键的问题。每个企业均有自己的企业文化，核心价值 观。作为壹个优秀员工，他是应该更为深切地体会到这壹层意思的。10. 时刻不忘记学习业务知识，增强业务能力。 为企

37、业创造最大的价 值，是壹个好员工的最根据的素质。 Daydayup ，自觉地掌握过强的 岗位技能，使自己成为不可替代之人，我想是我今后的努力方向。 每个企业均有自己对好员工的价值判断标准，正如世界上没有完全相 同的俩片树叶壹样。但就其本质而言，适合的就是最好的。从这个意 义上来说，我的努力方向是使自己成为企业最合适的人。我相信自己 能做好，且且壹定能做好。没有什么不可更改的命运，只要你能正确认识自己，且且于此基础上 确立你的主攻方向，形成核心竞争力，使你成为不可替代之人。六、员工实现自我价值所需要的发展空间和实现平台 根据马斯洛的需求层次理论， 人有壹系列不同层次的需求， 按照优先 次序可分为

38、： 1 ，生存需求。 2，安全需求。 3 ，社交需求。 4 ，尊重 需求。 5 ，自我实现需求。壹个人只有于较低层次的需求得到满足之 后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。 寻求“个人的发展空间”， 我想是属于第 4，第 5 层次吧， 比较高级 的需求！ 当人们为自己能否找到工作， 工资是否能养家糊口， 辛苦加 班能不能拿到合理的加班费， 准时上班不被扣钱， 每天如何完成任务 不被批评，和上级， 同事搞好关系，得到合理的休息时间，福利待遇 等等这些低层次的需求， 而奔波，发愁，闹心，上火时，你问他们“你 想要什么样的发展空间？！ ！”你会得到想要的回答吗？他们只会盯 这这个问题膛目结舌，因为根本没有时间，没有心情去想。 你为什么不问问“你们加班要多少钱”“你们希望要壹个什么样的 工资政策”“你们需要公司什么福利”冒昧的猜测壹下， 也许这个问题是壹直环绕于你头脑中的问题， 于潜 意识里，你自己也不知道罢了。因为你有这个资格，这个条件，但希 望你能够放低姿态， 换位思考， 真正能去了解员工们的需求。 不要总 想这自己的工龄工资了，那样你会错过很多东西！ 需求层次理论虽然不是百分之百的真理， 但于壹定的范围内有它的普 遍性，于壹定程度上是符合中国国情的。 了解员工真正的需求是每壹 个企业面临的难题， 可是不能回避， 更